和谐领导力

阳光心态（第2版）

吴维库　著

ISBN：978-7-111-28547-2

本书纸版由机械工业出版社于2010年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。

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目　录

总序　和谐领导力

推荐序

第2版序言

第1版序言

缔造阳光心态的原因

心态营造今天

心态的力量

心态影响身心与事业健康

环境的变化

生命的本质是趋利避害

缔造阳光心态的工具

第一个工具　改变态度

中性理论

是好是坏还不知道呢

向屎壳郎学习

工作是游戏

第二个工具　享受过程

生命是什么

人生所有活动以喜剧开始，以悲剧结束

生命如同旅游

天伦之乐在于过程

常回去给家人看看

小孩就是种子

牵着蜗牛去散步

选择积极

竹篮打水享受过程

第三个工具　活在当下

什么是活在当下

珍惜今日

以未来为导向活在当下

对自己的当前满意

情绪传染的混沌效应

不能活在当下失去当下

第四个工具　学会感恩

感恩获得好心情

提升心灵品级

心如聚宝盆

第五个工具　向下比较

高处不胜寒

向下比较

抱怨不好是因为不知道还有更坏

随缘

第六个工具　心造幸福

幸福是一种感觉

为小事高兴

优待身边的人

享受瞬间

增强积极的情绪

对选择投入

第七个工具　逆境商

弯曲

砖块与罗汉理论

别把自己看太重

先生存后发展

不认输

谷底原理

顶梁柱原理

“器”字原理

打桩原理

斜坡生命球

第八个工具　创造环境

缔造一个阳光心态的环境

支撑别人而增加魅力

在不尽如人意的环境中保持阳光心态

岗位轮换时心态的作用

第九个工具　情感独立

依赖别人产生恐惧

不要期望过高

大爱无言

有分担压力的朋友

缔造积极情绪的工具

积极的心理暗示

今天的人是被瓜分的人

第十个工具　致人而不致于人

操之在我

操之在我赢得机会

反应过度失去自我

第十一个工具　提升情商

情商的构成

发火与接火

亡羊补牢

有恃无恐

沟通路径上表现情商

移情与揣摩

换位要到位

换位不要换错位

情感自治

第十二个工具　开悟

开悟者轻松

善于发现生活中的美

放下

利用而不是无奈

服务他人

获得阳光心态

阳光心态的状态

阳光心态的一些概念讨论

阳光心态经验

重复养成习惯

阳光格言

参考文献

参考文献

[1]颜世富.成功心理训练[M].上海：上海三联书店，2001.

[2]孙奎贞.领导者的智商与情商[M].北京：华文出版社，1999.

[3]尚志胜.心灵密码——神经语言成功学[M].北京：企业管理出版社，1999.

[4]吴维库.情商与影响力[M].北京：机械工业出版社，2005.

[5]邹德金.《菜根谭》的智慧[M].北京：石油工业出版社，2005.

[6]苏・奈特.激发潜能：NLP成功法则[M].北京：机械工业出版社，2001.

[7]苏・奈特.再造自我：NLP商务解决方案[M].北京：机械工业出版社，2001.

[8]奥格・曼迪诺.世界上最伟大的推销员[M].北京：世界知识出版社，2004.

[9]Goleman D. Emotional Intelligence[M].New York：Bantam Books，1995.

[10]Marshall Sylver. Passion, Profit, Power[M].New York：Simon＆Schuster，1995.

[11]Stephen R Covey. The 7 Habits of Highly Effective People[M].New York，1989.

总序　和谐领导力

我对领导学的研究始于1999年。在过去的研究过程中，我得到了三项国家自然基金的支持，并于2001年暑期参加了哈佛商学院的领导力培训班和香港科技大学恒隆管理研究中心的组织行为研修班，通过对大量案例的观察和研究，我和我的研究团队发表了很多与领导力相关的论文。在这些研究的基础上，我为清华大学经济管理学院的MBA开设了领导学课程。把十年研究的结果整理成体系，叫做“和谐领导力”。

和谐领导力体系由三个模块构成：模块一、阳光心态；模块二、情商与影响力；模块三、以价值观为本。

阳光心态是与环境相适应的积极心态，通过把人的心智模式调整为平和、温暖、有力、向上的状态而实现自己同自己的和谐。

情商与影响力通过把情商与领导力理论结合，打造情商基础之上的领导力，把心智模式调整为移情、自信、开朗的状态而实现自己同别人的和谐。

以价值观为本通过让人的心智模式调整为清醒、认同、敬业，实现个人同组织的和谐。

由于社会越来越趋于功利化，精神生活越来越贫乏。我把这个变化夸张地定义为：物质在丰富化、心灵在沙漠化。现实似乎应验了庄子的大智慧：“不是朝三暮四、就是朝四暮三”，总计还是七个。难道物质丰富和精神富足真如同“鱼与熊掌不可兼得”？我们都在努力于困惑中寻找答案。

沙漠化的原因是缺水，如果有水就会把沙漠回归绿洲。霍元甲武功盖世，好与人争锋，遇到强者结果两败俱伤，双方都打得家破人亡。霍元甲也流落到了农村，盲女告诉霍元甲“人要经常给自己洗澡”。洗澡也需要水，老子认为天人合一，这个世界缺水，人心也缺水，我们呼唤水、歌颂水、赞美水。

我把“和谐领导力”定义成水：阳光心态是热水、情商与影响力是温水、价值认同是冷水。三种水可以选择来滋润周围的环境而营造绿洲，也可以用来为自己的头脑洗澡而净化心灵。

一个人无论拥有多少知识和财富，都应该为了获得健康、快乐与和谐。一个人要健康快乐和谐；他的家也要健康快乐和谐；加入组织，组织也要健康快乐和谐；组织在社会中，社会也要健康快乐和谐。由此，形成健康快乐和谐的良性循环，实现的路径是从个人入手。和谐领导力就是从改变人的心智模式入手，实现健康、快乐、和谐。

企业是一部机器，由零部件构成，零部件有相对运动才能实现机器的功能。有相对运动就会有摩擦，有摩擦就会有磨损，防止摩擦损耗就要加入润滑油。对组织而言，和谐领导力就是使其运转灵活的润滑油。

过去有人说我们是一盘散沙，由于现在引入了竞争，还可能是一盘摩擦的散沙。如何把摩擦的散沙变成沙团？需要往里面加入胶水。和谐领导力可以作为胶水起到凝聚的作用。

领导力分三个层次：个人领导力、团队领导力、组织领导力。个人领导力是自己领导自己的能力，要想领导别人先领导自己，用阳光心态来实现。你内心是一团火才能够释放出光和热，你内心是一块冰化了也还是零度，如果是个黑洞还会吞噬光明。自己牢牢站稳了，稳健地成为一个“人”，才会有魅力吸引另外一个人。因为领导者有情商，能照顾好团队的成员，所以会形成团队，用“从”来表示团队领导力。这个团队有动力、有愿景、有魅力，能吸引更多的人，才会形成组织，用“众”来描述，凝聚众人要靠组织领导力，通过价值观来实现。如果三个人没有内在的领导力，每个人都不在自己位置上敬业、乐业，就是三个人并行，“人人人”，三个人并行成一个字，字典里没有这个字，就是乌合之众，给它个发音叫做"song"（2声）。所以，有人的地方就需要有领导力来理顺人的行为和理念，这样才会有秩序。

《大学》倡导“修身、齐家、治国、平天下”，《阳光心态》的思想类似于修身，《情商与影响力》的思想类似于齐家，《以价值观为本》的思想类似于平天下。所以“和谐领导力”的思想正努力靠近修齐治平。

山间小溪静静流淌，如果把脏了的手放进去，它会为你清洗；如果把脏了的脚放进去，它也会为你洗干净。但如果你不把手脚放进去，小溪也不会麻烦你。和谐领导力是水，是流淌在思维丛林、理念山间的水，如果你愿意把自己的心放进去，也会为自己的心洗个通通透透的大澡。让沉重与灰垢去除，让清新愉悦轻松回归，让健康快乐和谐陪伴。

推荐序

对许多德高望重的学者和教授来说，为人作序也许是件很轻松的事。介绍一下著作的主要特点，说几句勉励作者和读者的话，基本上就算大功告成了。

对我来说，作序却是一件并不容易的事，因为我自己的书很少请人作序，也从未替别人作过序。如果说替一般的书作序已经是一件难事，那么，为一个有广泛社会影响的专家和学者所著且其思想已广泛传播的书作序，那更是难上加难。

按我个人的理解，作者请人作序，总是希望借助作序者的影响来扩大著作的发行和影响，作序者自感有推荐后学的责任，而我却不然，更希望借助作者的书和影响将自己带给更多的读者。因此，尽管我不研究心理学，也不研究领导学，但还是欣然应作者之邀写下这一段文字。

之所以慨然应允为《阳光心态》作序，固然是因为作者是自己的同事和挚友，同时也因为我和作者有类似的阅历和坎坷，也更加懂得“阳光心态”在一个人的成长过程中，尤其是身处逆境时的极端重要性；还因为自己深切感受到了作者在写作和讲授《阳光心态》过程中的所感所悟的确影响了他本人的所作所为。“阳光心态”既是作者心路历程的写照，同时也是很多人大彻大悟后的真切的感知和呼唤。

因为职业的原因自己也结识过很多认识和崇拜作者的读者，其中有年过半百的资深企业家，也有风华正茂的有识之士，有学历高的博士和硕士，也有学历较浅但是阅历丰富的经理人，但每当提到作者和他的“阳光心态”，他们都会情不自禁地提到作者所讲的一个个简单但却寓意深刻的小故事以及其中的哲理，提到“阳光心态”对自己、家人和朋友的深刻影响，每当这时自己也会被他们的情绪所感染。尽管我知道一般读者的评价难免偏颇，但如果说近几年在领导学领域中有哪种思想引起广泛的关注并引起人们心理的共鸣，“阳光心态”无疑就是其中的一种。

音乐界历来就有高雅音乐与通俗音乐的分野，学术界也从来就有对通俗读物和学术力作褒贬不一的争论，对于这样的争论和分野，我不能也无意做出什么评判。我只想告诉读者，《阳光心态》以非常通俗的语言和案例揭示了很多深刻的哲理，架起了一座通向豁达、智慧和幸福的桥梁。

也许，在迷茫的黑暗中探索的人希望听到雷声、看到闪电，但我相信更多的人在更多的时间需要的是阳光。

金占明

2009年4月于清华园

第2版序言

我从1999年开始研究情绪管理和领导力缔造，围绕学术争论“领导力是天生的还是后天培养的”进行了深入思考，我认为超级人物的领导力是天生的，而职场上的领导力是可以后天培养的。要想领导别人先要领导自己，领导自己的能力定义成个人领导力，我研究、搜集、整理、创立了许多领导自己的原理，把这些原理集中成一个系统，取名“阳光心态”。这本书的目的是让人在三种状态下使自己能够达到平和、温暖、有力、向上，这三种状态就是：高潮、平常、低潮。在高潮的时候调低，低潮时调高，平常时调稳。

原计划是缔造领导力，但是社会各界朋友却发现阳光心态还有别的用处：心理解压、心理励志、放松心情、处理各类关系、教育子女、开导父母、增加幸福感、馈赠亲友等，受到了读者极大喜爱，在职场内外大谈阳光心态。结果导致本书自2005春季第1版问世以来，几乎每个月都要重印一次，第1版到2009年秋季已经印刷了接近70万册。我也经常受邀在各类讲坛上讲座阳光心态，每次讲座都签字签到手抽筋。

每次讲课也面临学员的各类问题和案例，这些问题和案例在升华我。在积累了接近四年后，我把根据对新的环境研究和思考得到的结果整理出来，写到了第2版之中。

第2版增加了一些案例和原理，从三个层面定义了阳光心态、增加了对人的解释，提出了“硬币原理”、“三种人生”、“常回去给家人看看”、“五层次孝”、“小孩就是种子”、“成长就是逆反”、“竹篮打水不空”、“活在当下成就其大”、“心如聚宝盆”、“顶梁柱原理”、“‘器’字原理”、“斜坡生命球”、“被瓜分了的人”。

本书研究成果的研究作者特别向国家自然科学基金的支持表示感谢，本书的思想是在以下自然基金的支持下完成的：《以价值为本的领导理论与中国企业高层领导行为研究（项目号79970009，2000～2002年）》，《改造型/交易型领导行为与下属激励：关于情绪智力的效用研究（项目号70572012，2006～2008年）》，国家自然科学基金重点项目——国家自然科学基金雅砻江水电开发联合研究基金《水电企业流域化、集团化、科学化管理理论和方法研究（项目批准号：50539130）》。

作者向关心、关注、参与研究和倡导阳光心态的各界朋友表示衷心感谢。

吴维库

2009年国庆

第1版序言

改革开放的中国，为我们每个人提供了发挥个人才能、获取名利财富的成功机会，这时成功学与心理励志类书籍成为我们的精神动力。被成功学所激励的我们，目标专一，努力进取，背水一战，求取名利，只求结果，不计过程。我们为达目的不择手段，我们获得了财富与权力，但是我们心情糟糕，在走向目标的过程中，不管内心是否快乐。当我们或多或少实现了我们的目标时，才发现并没有体验到开始时所憧憬的那种刺激，错过了登山路途中许多快乐景象。然后我们反思，我们在追求什么？我们生命的目的是什么？

我国加入WTO的时候，人们惊呼：“狼来啦！”一段时间后人们发现并没有什么了不起的“狼”，也慢慢习惯了应对WTO。但是我们感到了前所未有的紧张与压力，财富在增加，幸福感却在下降。实际上，真正的“狼”是人们自己引入到组织的竞争机制，这种残酷的竞争机制才是真正的“狼”。这个“狼”在吞噬我们的健康，破坏我们的心情，我们在你死我活的竞争中生存着。过去个人完全被动，人们呼吁要增加主观能动性，现在完全主动了，我们突然成了大海上的一叶孤舟，风雨飘摇，孤单无助。过去搞平均主义，吃“大锅饭”，我们呼吁打破平均主义，拉开工资档次。结果拉开档次以后，发现自己原来不是最高的，我们受不了了。

现代社会由于残酷的竞争压力，导致人们的人生态度在发生变化。在一些人当中，人心变成了“狼心”，肉心变成了“铁心”。环境变了，世界在变得残酷，森林规则正在引入人的群体。这时单纯的竞争已经难以使我们实现目标和获得幸福，所以我们研究情绪管理工具，使人们通过提升情商来获得成功。这是我的前一本拙作《情商与影响力》提出的基础。

不成功便成仁、背水一战的成功多么痛苦，人们对成功到底是个什么东西还说不清楚，只是自己设定了一个目标，然后实现了，就认为是成功了。如果有一种工具，让我们在实现目标的过程中能保持内心平和与状态愉悦，那我们就不仅仅能够实现目标，而且还能够在实现目标的过程中体验过程的美好，而不是带着“狼心”和“铁心”去争夺蛋糕同时毁灭自己的人性。

阳光心态就是我要设计的这样的工具，我们应对这种变化的最好办法是在应对残酷的竞争过程中保持阳光心态。阳光心态在一定程度上能使“狼心”回归成“人心”，能把“铁心”变成“肉心”，能缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

我把阳光心态定义成平常、积极、知足、感恩、达观的一种心智模式，能够让我们带着好心情去创造成功，体验过程。在这本书中，有缘的朋友可以一起同我分享以下一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在过程；活在当下；向下比较；砖块理论；谷底原理；情商树等。我用现实生活中的案例，说明我要表达的思想。读这本书可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，创造幸福和健康。

也许你在这本书中体会到了矛盾的观点，解决矛盾的能力就是智慧。外部世界充满矛盾，如果我们只有矛或者盾，就不能应对外部的盾和矛。解决矛盾的路径就是自己的矛不刺自己的盾。

本书属于领导学范畴，是个人领导力，领导别人先领导自己，影响别人先影响自己。你内心是一团火，你才能够释放出光和热；你内心是一块冰，融化的时候也还是零度。

本书是在我多年全国各地企业工商管理培训授课的基础上写成的，学员告诉我“学完阳光心态寿命可以增长五年”，“改变了后半生”，一些企业家是含着激动的眼泪听完“阳光心态”课程的，有人发誓过一段时间还要重新来听一遍，到目前为止，有的企业家已经听了七遍。本书最后的“阳光格言”可以用来每天朗读，可以帮助自己获得阳光心态。《阳光心态》可以达到的社会效果是：和谐度上升，幸福感上升。

1999年我在美国沃顿商学院进修，学到沃顿商学院领导学教授罗伯特・豪斯（Robert House）的以价值观为本的领导学思想，这是领导学的一个新学派，回国以后在中国背景下研究这个课题，受到国家自然科学基金（《基于价值的领导理论与中国企业高层领导行为研究（项目号79970009）》）和香港中文大学的资助（44M7007；2070239；2070220）。本项目同时也是由豪斯教授主持的62个国家参与的“全球跨文化领导行为研究”的中国部分。后来我又到哈佛商学院研修领导力，在香港科技大学研修管理研究方法，这些研修不断提高我的思想。我以中国文化变迁为背景，在2003年写出了《情商与影响力》，成为受到读者持续欢迎的畅销书。《情商与影响力》主要用来调整人与人的关系，实现人与人的和谐。在学术研究和企业培训的基础上，我继续研究情商与领导力的关系，又申请到了国家自然科学基金项目《改造型/交易型领导行为与下属激励：关于情绪智力的效用研究（项目号70572012）》。《阳光心态》就是在这个自然科学基金项目的支持下完成的，向自然基金的支持表示感谢，希望把学术研究结果通俗化介绍给读者。因为找不到对应的英文单词，所以我斗胆翻译成"SUNNY MOOD"（阳光心态）。

2008年是我国的多事之秋，天灾人祸似乎都要挤进这一年来聚会，地震、水灾、地质灾害、股市低迷、房市不振、就业困难，给我们的信心带来冲击。我们仰天长啸，谁给我们力量？谁给我们安全感？谁给我们支撑？当我们静心思考时，真正能够支撑起自己的还是自己强有力的心态。拥有阳光心态，我们可以在压力面前振作精神，用自己强大的意志力支撑起自己的身体和精神。经受住灵与肉的磨难、血与火的洗礼，我们就会在这个世界上做一个“大写”而坚强的人。“天将降大任于斯人也，必先苦其心智、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身，行弗乱其所为，增益其所不能。”看看“器”字的写法，“器”字在写成之前先写“哭”，再用两块石头打压，然后才写成“器”字。也许我们的祖先在这个“器”字里留下了遗传密码，警示我们“打不死的磨难是财富”，而我们正是因为继承了这个遗传基因才成为炎黄子孙，才能成大器。2008年我们在天灾人祸的压力下，成功举办了真正史无前例的奥运会，在古老的中华大地上继承并且发扬了无怨无悔的志愿者精神、更高更快更强的奥林匹克精神，这会更加激励我们获得阳光心态，做新一代铁人，自信乐观开朗地走向未来。

本书同我的另一本畅销书《情商与影响力》是姊妹篇，属于我提出的“和谐领导力”的构成部分，阳光心态通过缔造知足、感恩、达观的心智模式实现自己同自己的和谐，《情商与影响力》通过缔造移情、自信、开放的心智模式实现人与人的和谐。

我接下来的工作是根据自然基金支持研究的结果，写出另外一本实现个人同组织和谐的著作，用三本著作构成“和谐领导力”，用三层次领导力思想实现三层次的和谐：自己与自己和谐（个人领导力缔造）、自己与他人和谐（团队领导力缔造）、个人同组织和谐（组织领导力缔造）。希望有机会接触到这些思想的朋友更加幸福和健康，获得完美人生和愉快心境。

本书在2008年第21次重印的时候得到了山东财政学院工商管理学院张洪意副教授的认真校对，在此表示感谢。

吴维库

清华大学经济管理学院

缔造阳光心态的原因

心态营造今天

世界被思想推动，人被信念推动。世界是永恒的，我们的生命却是短暂的，如果把世界看成是空濛的夜空，我们的生命就是划过夜空的流星，企盼我们这颗流星更长久一些，更明亮一点。我们作为来到这个世界的生命，希望自己的人生历程具有价值，生活更加春华秋实，对得起造物主给自己的珍贵生命，报效父母的养育之恩，不辜负亲友对自己的殷切希望。然而，人生大舞台上，上演着周而复始的几家欢乐几家愁的悲剧和喜剧。有多少人虽然有所建树却对自己充满自责，有多少人在失意中深陷悔恨，有多少人因为在力所能及时不能及时觉醒和犹豫不决而失去了机会，在自责与悔恨中折磨自己，又有多少人原本是巨人却一直在沉睡？我们企盼唤醒我们沉寂的霹雳，我们企盼激活我们内在潜能的钟声。当我们像迷途的羔羊在一望无际的沙漠中求索的时候，真渴望有人给黑暗中的我们点亮心灯。

现在大家面临的是一个什么样的环境呢？我们的财富在增加，但满意感在下降；我们拥有的财富越来越多，但快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友越来越少；相识的人越来越多，但相知的人越来越少；房子越来越大，但里面的人越来越少；精美的房子越来越多，但家庭的幸福感越来越少；道路越来越宽，但我们的视野越来越窄；楼房越来越高，但我们的心胸越来越窄；我们渴望了解外星人，却不想了解身边的人；我们可以参与的活动越来越多，但享受的快乐越来越少；我们的支出在增加，但我们的收获在减少；我们的药物在增加，但我们的健康水平在下降；我们的收入在增加，但我们的道德水平在下降；我们的自由在增加，但我们的空间在减少。

我们交往得越来越频繁，但是孤独感越来越强。民间流行的说法是：一个人卡拉OK是一个人在孤独，一伙人卡拉OK是一伙人在孤独。网上流行的说法是：我点的是烟，抽的是寂寞；我吃的是饭，喝的是寂寞。虽然网上人肉搜索热火朝天可以置人于死地，但是热闹的背后还是寂寞。

人孤独的原因有三个。一是物理隔离：通过高楼、汽车、公路把自己与自然界隔离。二是沟通隔离：通过电话、电邮、书信、网络、短信把人与人面对面的沟通隔离。三是自我封闭：人有知识和经验后为了防御对自己进行了封闭。

解决的路径有三个。一个是只要有机会回归自然就要全身心投入，把自己设想成为自然界的一部分。二是尽量采用面对面的交流，面对面的交流是全息沟通，包括眼光、表情、情感、形体、气息、语言。人怕见面树怕扒皮，经常见见面才知道面子，不认识你如何给你面子。三是学习一些使得自己打开心灵之门的思想，放飞自己的心灵实现自由。

过去吃饭店叫“下馆子”，是十分奢侈的活动，现在人们经常“下馆子”，最大的希望是在家里无人打扰地吃碗面条或者喝碗粥吃咸菜。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。人们怀念过去那个时代多好，当时家里穷得叮当响，但是心情特别好。现在家里啥都有，该响的都响，就是心情不爽。我是在东北农村边缘长大的，我小时经常玩儿“弹玻璃球”，地面坑坑洼洼不平，不能让球走直线。我的一个小学同学跟我说，那时他最大的心愿是能找到一块平整的水泥地面玩儿“弹玻璃球”，现在发现到处都是可以玩儿的地方，想吃啥吃啥，想玩儿啥玩儿啥。他问我：“现在是不是到了太平盛世了？”他的话提醒了我，我发现现在的人真是身在福中不知福。为什么这么说呢？第一，现在想吃什么就能吃到什么；第二，现在想玩儿什么就能玩儿到什么；第三，现在想去哪儿就能去哪儿。在这种情况下，我们如果还不知道幸福，那真是人生的一大遗憾。人到中年是生命最辉煌的时期，如图1所示。

图　1　生命过程示意

身在福中不知福，哪里出问题了？是我们的心态出了问题。我要提醒朋友们，好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。

大家都看过名画《清明上河图》，描绘的是北宋时期都城汴梁繁荣的景象，现在这种情况在中国到处都是。如果那种情况是太平盛世，现在更是太平盛世了。生在这样一个幸福的环境中，如果不知道什么是福，那你这一生就白过了。我们的父辈当时生活艰难，辛勤工作，希望有今天，到了今天我们却不知道什么是幸福。中年人怀念童年时代多么幸福，却不知道体会现在的幸福。当人到老年的时候，可能怀念中年时代，对中年时代的行为后悔，那个时候，精力、体力、财力俱备，可以呼风唤雨，心想事成，竟然在彷徨中度过了。

为了能够让更多的有缘人体会当前的幸福，为了我们不至于在老年的时候后悔，为了让我们能够体会生命在辉煌时候的壮丽，我与朋友们共享一个思想——阳光心态。让有缘的朋友们建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。

要想造福一方，首先要造福自己。你自己内心充满热量，才能释放热量。要想照亮别人先要照亮自己，要想照亮自己，先要点亮心灯。让自己充满热量，你的家庭才会充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。成不成功，在于态度；快不快乐，在于心态。激情创造未来，心态营造今天。

心态的力量

心态具有多大力量呢？

有一个教授找了九个人做试验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓趴下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，原来鳄鱼是真的，但是在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。还有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”

这个试验揭示的原理是心态影响能力。无知者无畏，因为无知而胆大，因为有知而胆小。为什么初生牛犊不怕虎？因为它不认识老虎。

有人做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一间黑屋子里，对死囚说：“我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。”然后这个人打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，说：“这就是你的血在滴。”第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。

这个试验揭示的原理是心态影响生理。中医理论说：情志致衰。情志失调会造成脏腑亏虚、气血衰竭、气机逆乱、阴阳失调、痰凝血淤，致病促衰。中医说：喜伤心，怒伤肝，思伤脾，恐伤肾。

中文中的成语有毛骨悚然、心惊肉跳、胆战心惊、怒发冲冠，这些成语都涉及心境同生理是直接相关的。

所以心态好，生理健康，能力增强；心态不好，生理健康差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你，心态决定命运。好的心态有助于成功，差的心态毁灭自己。身心相互影响，思想决定了我们的身体如何反应，心理是人类行为的主宰，健康的心理产生健康的语言和行为。如果一个人语言积极向上，我们可以判断他的内心充满阳光；如果一个人语言尖酸刻薄，总能够鸡蛋里挑出骨头，我们就怀疑他的内心阴暗潮湿。

一个烟厂的老总告诉我，他的企业有一个公关接待科，其中一个员工已经工作七八年了，按资历也该提拔为副科长了，但是这个人有点毛病，他与同事沟通总能一句话把别人撞到南墙上去，他与客户沟通总能够一句话噎得别人半天喘不过气来。他对象也谈不成，32岁才有一个女孩嫁给了他，6个月以后又离婚了。问我这个人有啥毛病？我的回答是这个人的毛病是他的内心阴暗潮湿。原因是他的态度是消极的，解决的路径是培养阳光心态。

什么是健康？1989年世界卫生组织（WHO）的定义是：健康不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面。世界卫生组织关于健康有七方面标准：智力正常；能够控制自己的情绪并且心境良好；具有坚强的意志品质；人际关系正常；主动适应并改造环境；人格健全和统一；心理发展符合年龄特征。

著名心理学家马斯洛提出了心理健康的以下标准：

·有足够的自我安全感。

·了解自己，正确评价自己的能力。

·生活理想切合实际。

·不脱离周围的现实环境。

·能保持人格的完整和谐。

·善于从经验中学习。

·能保持良好的人际关系。

·能适度发泄和控制情绪。

·在符合集体要求的前提下有限发挥个性。

·不违背社会规范的前提下恰当满足个人的基本需求。

人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪状态。比如说，我现在不高兴了，我就想办法让积极的情绪兴趣和愉快调动出来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但会努力去做。

心态影响能力的发挥，影响生理的健康，最终影响一个人的命运。

有一个人跟我说：“我们科室的人太差。”过些天又说：“我们单位的人太差。”过一段时间又说：“中国人素质太差。”你要靠周围的人存在，当一个人抱怨周围人都有毛病的时候，就是自己有毛病了，就是你要调整心态的时候。

心态影响身心与事业健康

为什么要调整心态？因为不良情绪对人的健康有巨大的破坏作用。一般人都恐惧未来，未来就是还没有到来的状态，如何来还不知道，所以在年轻的时候要多努力一些。人类共有的恐惧有六种：贫穷、批评、生病、失去爱、年老和死亡。前两个恐惧怕贫穷和怕被批评，经过自身努力可以改变；中间两个怕生病和怕失去爱，经过自身努力在一定程度上可以改变；后两个恐惧，怕年老和怕死亡，经过自己的努力不可改变，怕老一定得老，怕死必死无疑。这些烦恼是你有我有全都有，不分贵贱全都有。如果你正在为这些担心和烦恼，我的忠告是别把所有的烦恼都自己扛，大家都在扛着呢，你一个人扛不了，别把自己看得太高。力所能及则尽力，力不能及由它去。我们如果能这样想，情绪就会变好。对于一些道理，有人先知先觉，有人后知后觉，有人不知不觉。先知先觉者先行，后知后觉者跟随，不知不觉者不动。

松岩从小到大，对自己的成长和生活状态一直比较满意，因此心态也一直比较阳光。上学期间，他表现一贯良好，学习成绩不错，文体活动活跃，奖学金、三好生年年有份儿，很受老师和同学的认可。

工作以后，虽然也很快被提拔成本公司历史上最年轻的副处级干部，但总体说来，进步得比较慢。近三年来，基本处于原地踏步的状态，渐渐地，心中难免生出些许的不平。今年工作负荷非常大，偶尔就会跟领导讲讲价钱，发一些小牢骚，计较正职对他的态度。他以前是从来不这样的，但他对自己的蜕变竟没有怎么觉察。他学习了领导学的课程以后，总结起来突出有以下两点。

第一，把个人利益凌驾于集体的价值观之上了。过分看重付出与收益的简单对应关系，没有把全身心的精力和激情投入到工作中去，有时还会挑肥拣瘦，美其名曰机会成本最小，效益最大化云云。那么，在别人看来，有十分的力气，若只使出九分，当然不会有很高的评价了。

第二，没有扮演好副职的角色。天真地认为正职理所当然地应该把他当哥们看待，信赖他、依赖他，因此有些时候往往有些细节没有做好，例如汇报工作不够主动、没有其他同志对领导的那种“热情”，等等，以至于与正职之间始终没有形成肝胆相照的关系。

为了塑造阳光心态，他对自己进行了新的定位：提高自己的工作热情和敬业心；接受并热爱副职的工作，扮演好自己的角色。

心境具有两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦，乐观向上、生气勃勃、沉着冷静、缔造和谐。积极的心境是一种精神优势，是无形的力量，会激发主动性、创造性、积极性，产生内聚力、和谐。胡锦涛总书记提出要构建和谐社会，阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。

健康积极的情绪有利于身体健康，消极的情绪给肌体带来危害。理智和情绪背道而驰，当情绪不正常时，意识范围会缩小。

情绪具有感染性，积极的情绪促进积极的行为，积极的情绪有利于做出正确的决策。

差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振、烦躁不安、伤心、焦急、愤怒、内疚，会导致颓废、心神不宁、反应迟钝、效率低，会感染群体的情绪，导致人际关系紧张。

请你思考一下，为什么别人乐于同你交朋友，做你的追随者？就是两个原因：在你这里他能够获得自信和愉悦。你会说不对，他追随我是因为有工作有奖金。美国人说：人的自信同腰包成正比。金钱的价值在于使人获得自信。因此，如果你能够给别人带来自信和愉快，别人就会追随你。

也许你的问题是我如何才能够给别人带来自信和愉快？强有力的健康向上的心境是你能够给别人带来自信和愉快的基础。如果我身边有这样的人，心理强有力，乐观向上，凡事总是能够向积极的方面去想，再糟糕的事情也不会把他击垮，我一定去追随他，因为他能够给我力量。

在我情绪低落的时候，我喜欢看小狗。小狗的样子是快乐的样子，快乐地摇晃着小尾巴，没有太多的奢望，总是保持好心情。为什么人们喜欢养狗？一个原因我想就是想用积极的情绪带动自己的情绪变积极。我也喜欢看鸟，鸟快乐的声音和愉快的动作也能够减轻我的烦恼。

如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。如果一个领导心情经常不好，这种不好的情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中传染，导致团体人际关系紧张。

一个人的恶劣情绪会破坏身体健康，一个经理的恶劣情绪会破坏企业的健康。

折磨人最残忍的办法是折磨一个人的情绪。

欧洲中古时期，残忍的将军折磨他们的俘虏时，常常把他们的手绑起来，放在一个不停往下滴水的袋子下面。水滴着，滴着……夜以继日。最后，这些不停滴落在心头的水，变得像锤子敲击的声音，使那些人精神失常。忧虑就像不停往下滴的水，而那不停往下滴的忧虑，通常会使人心智丧失而自杀。

作家笔下的心病：心病导致心情灰暗了无生趣，忧伤排山倒海而来，充满恐惧、疏离感以及可怕而令人窒息的焦虑。而后理智出现问题：出现混乱、注意力无法集中、记忆衰退。到后来心智“充满混乱的扭曲思绪，自觉思想被无以名状的潮流吞没，再也无法感受人世的乐趣。身体方面也有症状：失眠，宛如行尸走肉，陷入一种麻木、衰弱以及奇怪的无力感。同时食物及其他感官享乐都味同嚼蜡。最后希望也烟消云散：心中渐渐生出一种恐怖感，以为绝望越来越像具体可以触及的痛楚，甚至使人怀疑自杀是否是最好的解脱。

美国芝加哥大学医学研究中心跨12年，对1256人研究。与个性比较阳光、无忧无虑的人比，经常感到压力过大或者忧郁者，容易发生痴呆，发生轻度认知障碍的人数是阳光个性人的40倍，最终10%～15%的人会痴呆。世界卫生组织统计：全球忧郁症的发病率11%。忧郁症已经成为威胁人类健康的第四大疾病。高知、白领、文艺界、企业高管，发病率最高。2020年，忧郁症成为仅次于心脏病的第二大杀手。21世纪人类的主要杀手——忧郁症。牛顿、达尔文、爱因斯坦、林肯、丘吉尔都得过忧郁症，海明威、三毛、阮玲玉、张国荣等因忧郁症自杀。

经常焦虑和抑郁容易诱发痴呆症，这为预防痴呆展现了曙光，也告诉我们获得阳光心态多么重要。

一个有阳光心态的人要对别人的情绪负责，要对受你影响的人的情绪负责，要学会用简单的方法调动大家的情绪进入良好的状态。

一个办公室的头儿神秘地跟大家说：“兄弟们，你们猜我刚才看见啥了？”大家以为看见鬼了，紧张地说：“你看见啥了？”他说：“送报纸的。”大家气得哭笑不得。

一位女士门口写着大大的字：“小心有狗！”一位先生来了，哆哆嗦嗦打开门，出来一个拳头大小的小狗，先生睁大眼睛找狗，不见大狗，问到：“你的大狗呢？”太太说：“就这个小狗。”先生哈哈大笑，说：“这么点儿个小狗我怕它？”太太说：“不是你怕它，而是怕你踩着它。”

这样的小故事就可以增加群体的轻松氛围。

李君2000年分配到中央电视台，事业发展较为顺利，4年后，他已经是中央台最年轻的科长。但是在这个过程中，曾经有过一些反复。因为在大学里学习法律，养成了较为严肃的习惯，进台后领导又十分重视，两年提拔为副科长，工作压力较大，于是严肃的习惯一发而不可收，经常故作沉吟、表情痛苦。时间一长，大家很受影响，而他浑然不觉，只认为自己严肃是自己的事情。后来，部门领导给他提出了建议，指出一个人在一个环境中，态度不仅仅是自己的问题，一个人的沉闷可能导致大家的压抑，一个人的开朗可能会使气氛轻松活泼。作为部门的骨干，不仅仅要在业务上带头，在营造气氛上也要起到好的作用。

从此以后，他刻意地注意自己的状态，尽量使自己处在一种健康乐观的心态当中，在工作中保持一种轻松的笑容，在适合的时机调侃一下，调节自己的心态，改善部门的环境，确实取得了较好的效果。

环境的变化

我们生存的环境今天与昨天相比发生了以下变化，如表1所示。

过去没有竞争，人们呼吁竞争，说竞争产生活力，用鲶鱼效应和狼与鹿的故事塑造人们的竞争意识，结果现在竞争达到了残酷的地步，一些人受不了了。

过去个人完全被动，人们呼吁要增加主观能动性，现在完全主动了，突然成了没有爹妈的孩子，如同大海上的一叶孤舟，风雨飘摇，一些人受不了了。

过去平均主义，大锅饭，人们呼吁打破平均主义，拉开工资档次，结果拉开档次以后发现自己原来不是最高的，一些人受不了了。

过去重视感情，宣传梁山伯与祝英台、董永与七仙女式的精神崇高爱情，现在重视的是金钱与现实基础，一些人受不了了。

现代社会由于残酷的竞争压力，导致人们的人生态度在发生变化，在一些人当中，人心变成了“狼心”，肉心变成了“铁心”。

如何能够看出来人心在变成狼心？有一些事实和书籍在教人们如何像狼一样存在。例如华为公司的狼文化，书籍如《狼图腾》、《狼性喋血》、《狼性总经理》《狼道》、《狼行天下》、《狼性企业》、《狼性营销》、《血狼》、《狼王传说》、《荒野的呼唤》（杰克・伦敦），还有比狼更狠的竞争思想在流行——《獒》，而且是“九狗成一獒”。当人向狼学习的时候人心在变成“狼心”，具有狼的思维人就像狼一样行动。虽然狼有团队，有坚韧、勇猛、无畏的性格，但是其残忍和无情也是本性。过去狼心狗肺是骂人，现在却是天翻地覆的变化了。

肉心在变成“铁心”，如何能够看出来？从末位淘汰能够看出来。知道末位淘汰是跟谁学的吗？跟美国人。美国人又是跟谁学的？跟动物学的。食草动物为了保护自己，拼命奔跑，把跑得慢的伙伴留在后面，让食肉动物吃掉。当人跟动物学习的时候，就是在将森林规则引入人的群体中。

当人群之中做事的规则跟动物界的森林规则一样的时候，人就缺少人情味，缺少人性的温馨，感到的是冷漠，不适应这个变化的人就会痛苦。

大家都在拼命地扩大市场份额，在蛋糕不变的情况下，就是把别人的饭拿来给自己吃。竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。当人心的活动偏离了人心的本来面目的时候，人感到痛苦、孤独。

竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。有人会说，我说了一些相互矛盾的观点。是的，是相互矛盾的，正因为观点是矛盾的，所以你才可以用我讲授的矛和盾对付外面的盾和矛。这门学问叫聪明学。解决矛盾的办法就是不要用自己的矛刺自己的盾，我的盾是对付别人的矛，我的矛是对付别人的盾。有人会将我的军，我买来你的矛去刺你的盾又如何？我的办法是三天以后你再来，我改进我的盾，用来对付你的矛。如果你买了我的盾来挡我的矛，我把矛改进一下不就行了吗。

环境变了，世界在变得残酷。我们应对这种变化的最好办法是在应对残酷竞争的过程中保持阳光心态。

今天的我们显得浮躁，浮躁来源于烦躁，烦躁来源于三个原因。

第一个原因是组织同组织竞争。这种竞争导致一个组织为了生存必须获得更多的资源以发展壮大，对公共资源的争取和竞争手段的采用已经到了囚徒困境状态。

第二个原因是组织对成员的考核。为了让这个组织能够生存并且具有竞争力，过去的考是“考”，现在的考是“烤”，而成员可能感到煎熬，结果只能是躁动和短视，让这种状态的成员看到组织“长远的愿景”几乎就是痴人说梦。所以现在的成员更喜欢“交易型领导”而不是“改造型领导”风格。

第三个原因是个人比较。人本能地把自己的现在同自己的过去进行比较，把自己同周围的人比较。同自己的过去还能够满意，但是与周围的人比较总能够发现不尽如人意的地方，然后就产生了浮躁。

阳光心态能够使得一颗躁动的心平静下来，让自己在奋发向上的过程中体会到进步的喜悦，在创造幸福快乐的过程中享受幸福快乐。

阳光心态在一定程度上能把“狼心”回归成“人心”，能把“铁心”变成“肉心”，能缔造家庭幸福、团队和谐。

生命的本质是趋利避害

你想过没有，你来到这个世界上究竟是为了什么？我在一个班上问这个问题的时候，有人说，我来这个世界就是玩儿来了，有人说，我来这个世界就是吃好东西。这种回答没错，我们来到这个世界不就是为了吃好、喝好、玩好和乐好吗？过去我们批判这种观点，现在发现无论做什么事情，都是为了快乐：自己快乐，别人快乐，大家快乐。实质上我们为什么来到这个世界上事先是没有任何计划的，我们被父母亲带到这个世界上，是在什么也不知道的状态下来的，因此所有关于来到这个世界上的目的的回答都是错的。有四个哲学问题人没法回答：我是谁？我从哪里来？我来干什么？我到哪里去？哲学家回答了其中的一个问题。

1995年哥本哈根社会发展世界峰会指出：社会发展的最终目标是改善和提高人民的生活质量，一切人类努力的伟大目标在于获得幸福。英国教育家尼尔说：生命是一个过程，重在追求幸福，寻找快乐。

亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。

说得多好，但是你们会发现他们说了和没说一样，谁不知道要寻找快乐的时光，但问题是快乐在哪儿？谁不知道要躲避不快乐的时光，问题是不快乐的事情就像一条疯狗一样，总是追着我们，我们躲不过去。大人物就是有远见，他揭示出生命的本质就是趋利避害。

德国思想家席勒说过：“只有当人是真正意义上的人时，他才游戏。只有当人游戏时，他才完全是人。”

由于人的价值观不同，所以人们对快乐的理解不同：有人以为吃鲍鱼燕窝鱼翅是莫大的幸福，有人却为天天吃鲍鱼燕窝鱼翅而痛苦；有人以为骑自行车上下班是一种卑微，有人却因为压力而不可能享受这种轻松自然。

现在社会上流行的一种理念叫执行。什么叫执行？我的理解就是：把思想变成行动。什么叫执行力？把思想变成行动的能力，就是把事情做成的能力。如何把事情做成？就要调动、整合自己内部和周围的资源，创造机会，实现目的。执行力实质就是领导力，领导力就是影响力。阳光心态是影响力的来源，是执行力的基础。我们要把一种好思想变成行动，考验的是我们的执行力。像我这样一个小人物，不能提出大牌哲学家的思想，但是要把大牌人物的思想变成我的行动，这就要考验我的执行力。

我把快乐分为两类：自然快乐和强迫快乐。如果事情的发展尽如人意，那么自然要享受快乐，不用刻意研究快乐的路径。如果事情发展不尽如人意，而自己又不想承受挫折产生的心灵痛苦，就要想出一些办法，让自己快乐起来。这种快乐我称为强迫性快乐。如果自己能够在顺心如意的情况下快乐，又能够在背时遭遇厄运的情况下保持平和，那我们的生活质量就会得到提高。

阳光心态的目的是要让有机会读到这个思想的人更多地体会到人生的快乐，但能否通过阅读以下的道理获得阳光心态，取决于自己的悟性。透过表象看本质，读书之道在于悟。悟性可以理解成通过表象看本质、举一反三、触类旁通、创造知识、灵活应变的能力。可以把马领到河边，但是不能强迫马去饮水。

佛陀跟一个人说，在水灾中你将被淹死，我救你三次，但是由于你悟性太差，我救不了你，你必死无疑。这个人说我就不相信自己那么差。

水灾来了，当水到这个人的胸部的时候，一条船过来了，船上的人说上来吧，此人说不理你，佛陀会救我。当水到脖子的时候，漂过来一块门板，可以坐上去，此人不理它，佛陀会救我。水到嘴唇的时候，漂过来一个木盆，可以爬进去，他还是不理它。他瞪着眼睛找佛陀，一会儿淹死了。他跟佛陀说，你不够意思，怎么一次都没有来救我？佛陀说，这三次都是我去救你的，可惜你悟性太差，必死无疑。

悟性（understanding, apprehension）高的人，领悟力（realize, understand）强，具有强非逻辑思维能力，合情可能不合理。具有举一反三、创造知识、灵活应变的智慧。

如果你感到有压力，你绝不孤单；如果你感到郁闷，你绝不孤独；如果你感到痛苦，有无数的人与你的状态一样。按照马斯洛需求层次，人在不同的层次上都有愿望难以实现的压力。即使到了衣食无忧令人羡慕的明星状态，也有自我实现不充分的压力。

低层次需求劳力，满足方式多样，没有强烈的比较。高层次需求劳心，满足方式来自别人的评价。但是由于强烈的比较，超越别人而困难。越成功者越自卑，位置越高越孤独。

烦恼来自比较。

如果你在这个层面上因为有压力而羡慕另外的层面，采用移情换位就会知道心理状态都是一样的。只有学会调整自己才能够获得心态的平衡，别无他法，这叫做只有自己才能够救自己，自己才是自己的菩萨。

竞争导致我们的生存条件在改变，物质在丰富化，心灵在沙漠化。人制造出数字，数字把人压垮。要想幸福生存需要把自己向以下方向修炼：肉心+铁人。

聪明的人把别人的经验变成自己的智慧；愚蠢的人用自己的错误成就别人的经验。

当物质文明不再是问题的时候，要注意精神营养的汲取：美育。包括音乐、绘画、雕塑、建筑、戏曲、舞蹈。学会才子佳人的生活，把自己的兴趣导向琴棋书画、吹拉弹唱、风花雪月、山水风光。

拥有阳光心态可以抵抗各种压力，摆脱依附而脆弱，走向心灵的自由和轻松。

张瑞敏说：“一个企业家首先是一个哲学家，要善于学习。学习的意义在于“觉悟”。透过前人的传媒，敲开心灵的混沌，激发道德的潜能，将文字中蕴涵的旨意化为行动，提升人格。”

道理不在大小，及时得到就好，就有可能一句话点醒梦中人。正如哈佛大学图书馆的宣传语是：如果你此时打盹，你将做梦；如果你此时学习，你将圆梦。

医生对获取健康的建议是：管住你的嘴、迈开你的腿。我们在这里再增加一个建议：调好你的心。

今天的我们之所以不适应现在的环境，原因就是这个世界发展太快了。每天有大量的土地变成水泥地，大量的楼房平地而起，新的公路在建成，周围的物在变、事情在变、人在变、文化在变。自己还没有搞清楚昨天的事情，今天又发生了新的事情，明天又充满不确定性。昨天认识的路，今天就不认识了。

所以真应该放慢发展的脚步。

处于局中的人容易蒙在鼓里，如果有外部人能够“敲鼓”惊醒他，让他知道自己原来是在鼓里的，这个击鼓的人就是他的贵人。如果有人有办法把鼓皮击破，让他从鼓里出来，这个击破鼓皮的人就是他的恩人。

一个禅师走路特别快，走到一个地方就停下来等一等。别人问他等什么，他说：“我在等我的心，让灵魂跟上我”。

但是，世界到了囚徒困境状态，谁先放慢谁的损失会最大。就如同一群羊，前面一片鲜嫩的绿草，跑慢的就吃不到好的草，只有尽力比别人跑得更快。在这种状态下，难以放慢脚步，只有加快心前进的步伐。

如果一个人不适应当前的变化，他就会抱怨。

如果一个人对当前的一切抱怨过度，说明他的心留在了过去，而身体到了现在。这时他的心不符合达尔文的进化论了，适者生存。不是最强，也不是最大，而是最适应的才能够存在下去。时代的巨轮滚滚向前承载着我们的身体来到了今天，迫使我们的心也必须随同身体与时俱进，阳光心态让心前进的步伐加快，保证自己身心合一。让人做到既有能力创造，又有福气享受自己的创造。

对幸福的描述有两个参数，一个是幸福指数，一个是幸福感。幸福指数是客观的，是别人的看法，是指人共有的公共福利设施，如教育、医疗、空气质量、绿色环境、公共安全。幸福感是主观的，是自己的感觉。一个有积极心态的人任何情况下都会发现阳光。

阳光心态能够使得自己在幸福指数不变化的前提下，幸福感增加。

以下是我要介绍的一些工具，这些工具和大家分享，看看能否把亚里士多德的思想变成行动，达到趋利避害的效果，让大家体会到更多的人生快乐。

缔造阳光心态的工具

第一个工具　改变态度

关于健康的概念是：“健康不仅是没有疾病的表现，而且是个体在身体上、精神上、社会上完全安好的状态。”有学者提出：健康就是能对抗紧张，经得住压抑和挫折，能积极安排自己的生活，使自己的智慧、情感融为一体，生活和精神充满生机，且富有文明意义。医学心理学研究表明，心理疲劳是长期的精神紧张、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪影响逐渐形成的，如果得不到及时疏导化解，天长日久，会造成心理障碍、心理失控甚至精神失常，从而引发多种身心疾病。

而塑造阳光心态就是要有足够的自我安全感；了解自己，正确评价自己的能力；生活理想切合实际；不脱离周围的现实环境；能保持人格的完整和谐；善于从经验中学习；能保持良好的人际关系；能适度发泄和控制情绪；在符合集体要求的前提下有限发挥个性；在不违背社会规范的前提下恰当满足个人的基本需求。

有这样一个故事。三个泥瓦工在砌一堵墙，一位哲人问他们：“你们在干什么？”第一个人回答：“砌墙。”第二个人回答：“盖一幢楼。”第三个回答：“我们正在建设自己的家园。”哲人听后拍了拍第三个人的肩头说：“今后你将是幸运的。”果然，许多年之后，第一个人依然是泥瓦工，第二个人成了工程师，第三个人成了前两个人的老板。

三人的命运形成如此大的差别，从中我们不难看出，态度决定命运，对人的影响力是何其之大。一个人的精神状态对于一个人的工作、生活乃至人生，具有多么重要的意义。应该说，生活给予每个人成功的机会是同等的，收获不同，只是人们的心态不同罢了。

有的人干什么事都视为无奈之举，总是怨天尤人，得过且过，结果只能是碌碌无为。有的人无论干什么事都以愉悦的心情对待，用热情、勤奋去构筑未来，所以自然能得到丰厚的回报。

有人能从挫折的阴影走向成功的光环，有人却会从胜利的喜悦走向失败的悲哀。这就启示我们以何种态度去面对现实人生。乐观为之，苦中有乐苦亦甜；悲观为之，苦中挣扎苦无边。人生旅途中，艰难困苦是不可避免的，能否战胜，完全由对待艰难困苦的态度决定。只要能始终如一地保持着积极进取的心态，保持着乐观向上的心境，保持着饱满昂扬的热情，就能无往不胜。

“神奇教练”米卢有句名言：态度决定一切。足坛解读米卢的“神奇”正是在于他视足球为生命和最爱的态度。学习阳光心态可建立积极的价值观、获得健康的人生和释放强劲的影响力。它有助于保持我们智力正常，能够控制自己的情绪并且心境良好，具有坚强的意志品质，人际关系正常，主动适应并改造环境，人格健全和统一，以及心理发展符合年龄特征。

中性理论

我把事情定义成事情，事情不等于坏事情、好事情，不等于大事情、小事情，不等于对事情、错事情。事情没大小，事情没有好坏，事情没有对错，事情没有悲喜。人给事情定义了大小、对错、好坏、悲喜。我又把事情定义成一个硬币，硬币有正面和反面两个面，当你看到反面，而且抱怨怎么是反面的时候，翻转过来就看到正面了。在你得到一个硬币的正面的同时，反面也已经存在了。找一个人作为伴侣的时候，在得到他的优点的同时，也得到了他的缺点，赏识他的优点的同时，也必须包容他的缺点。

障碍、打击、失败只是生活的一部分，它们成为问题只是因为我们的态度。

当事情没有按自己的意愿发展的时候，不要伤心，换个角度看事情。

半山腰理论

如果你还没有达到山顶，我对你表示热烈的祝贺，因为你还有继续上升的愿望和动力，这时你不会空虚。因为没有达到最好，所以还需要努力。如果你在半山腰处，因为没有达到最高的顶点，所以你一直在上升。如果你不努力向上，你将下滑，因为害怕下滑，所以你必须战战兢兢，逆水行舟，不进则退。因为还没有到顶，所以还有希望，希望是前进的动力。

山顶理论

如果你已经到了顶点，我向你表示热烈的祝贺，你的努力得到了回报，你实现了自己的目标。保留在这个状态就很难了，如果不会设置更高的目标，就会走下坡了。“日中则昃，月盈则食”。如果你已经达到了顶点，我的建议是努力维持这种势头，并且给自己设置新的目标，否则将会空虚，这种空虚会使得你失去激励，寂寞难熬（见图2）。

图　2　山坡理论

带着中庸的观点看事情，事情就会变得平淡，人也就会获得平和的心态。

改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。文革时造出了一大堆“牛鬼蛇神”，文革后一平反，这些人又成了好人。态度变了，坏人就变好人了。事情没有好坏之分，关键是我们对事情的态度。蚂蚁虽小，可以破坏大堤，一个人改变了对事物的看法，事物就会改变。

庄子说：“天之小人，人之君子；人之君子，天之小人也。泉涸，鱼相与处于陆，相以湿，相濡以沫，不如相忘于江湖。窃钩者诛，窃国者诸侯。”

这种观点主要用来调整我们的心态，对于已经过去了的事情，不必去后悔，改变态度，从积极的视角去解释，这样做的目的是不在悔恨和自责中折磨自己。

如果在决策的时候抱着这个态度，也许决策者会多听听反面的意见，不会为了面子而压制不同意见。这个态度只用在个人心态调整，不用在政治分析上。

持这种心态的人可以获得两类快乐：一类是自然快乐，一类是强迫快乐。目标实现了，达成了预期的目的，愿望得以满足，这自然是快乐的。但是如果动机受挫，愿望没有得到满足就会痛苦，但是因为痛苦折磨自己可能导致结果更糟。一个人不能同时承受两类痛苦：生理的和精神的。精神有力可以减轻生理的压力，心情愉快虽然劳动但是不感到辛苦。用阳光心态的原理可以让低落的心境得到提升，把自己的心境提升到零线以上：延长积极情绪的时间，缩短消极情绪的时间；降低不良情绪的时间和程度；不产生不良情绪。

我把心境分成三个层次：负、零、正。用中性理论让自己的心境达到零线以上，这种快乐叫做强迫快乐。

是好是坏还不知道呢

我从最古老的故事提炼最新的道理。

有一个成语叫“塞翁失马，焉知非福”，是这样说的：在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了。邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢。不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马。智者回答，是好是坏还不知道呢。智者的儿子骑野马，从马上摔下来，把腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还摔断了。智者回答，是好是坏还不知道呢。过一段时间，皇帝征兵，很多年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵反而活了下来。

无论是东方还是西方的塞翁失马，故事讲到这里就结束了。我们可以继续推理，邻居说，你真幸运，儿子还活着，智者可能回答，是好是坏还不知道呢。儿子结婚了，邻居说，你真好，断腿的儿子还找到了媳妇，智者可能回答，是好是坏还不知道呢。

所以从大尺度的时间来看，任何事情是好是坏还不知道呢。没好事没坏事，只是有事，这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。

诺贝尔经济学奖得主罗伯特・萨缪尔森甚至都提出了GDP崇拜是好是坏也不知道，他说：“过去100年占统治地位的宗教是GDP崇拜，经济增长，意味着绝大多数人生活水平的提高、更多的机会、对多元化的宽容、社会更具有流动性、公平民主。但是却产生了歧视、阶级冲突、反民主。人本能把自己的过去（家庭的过去）以及周围人的现状比较。幸福需要良好的家庭关系、归属感、个人信仰。”

如果预报有台风来了，一般人认为是坏事。但是，2009年夏季的台湾人，由于许久的干旱少雨，就盼望台风，因为台风会把雨送来。

事情就是硬币，你看到正面，但是你对面的人看到了反面。

所以可以推理这样的原理：快乐与烦恼相伴，风光与风险并存。所以毛主席说：“无限风光在险峰。”

在人们都在努力获取财富的时候，中国的智慧说：智者财多损其志，愚者财多生其过。

当人们都在努力达成欲望的时候，萧伯纳说：人生有两大痛苦，一是欲望得不到满足，另外就是得到了满足。

当我们追求永恒时，佛学告诉我们：无常。

当我们执著一个状态时，《菜根谭》智慧告诉我们：“恩里由来生害，故快意时，须早回首；败后或反成功，故拂心处，莫便放手”，“居逆境中，周身皆针砭药石，砥节砺行而不觉；处顺境内，眼前尽兵刃戈矛，销膏靡骨而不知。”

用这样的智慧看现实，人们会很平静。带着这种态度，我们就会到达这样的境界：宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。

浙江大学有两个女同学甲、乙是好朋友，大学毕业后留校当老师，很幸运每人都生了两个儿子。甲的两个儿子很争气，都考到美国留学了，乙的两个儿子不争气，全都干了“的哥”。你们说甲、乙谁自豪？人们都羡慕甲，说你真好，两个儿子都考到美国留学了。但是遗憾的是，甲并没有感到开心，反而是乙的两个儿子每逢节假日就开车看自己的母亲，接母亲出去玩儿，大事小情照顾得非常好，乙日子过得非常开心。甲非常羡慕乙，所以是好是坏还不知道呢。也许你说，不要紧，甲移民到美国就行了，就能享受天伦之乐了。这是好事还是坏事呢？是好是坏还不知道呢，你把一棵老树移植到另外一个地方，它很难活下去，它失去了适应自己的生态环境。甲适应了杭州的社会、生态系统，到美国后却水土不服，语言不通，没有朋友。所以说是好是坏还不知道呢！

由于“是好是坏还不知道呢”，所以一个人可以在任何状态下都实现平衡。顺境中不会大喜过望，逆境中也不会大悲过度。决策时也会充分听取各类意见，努力做到该决策的有利方面多于不利方面。

和尚和屠夫住邻居，和尚起来敲钟，屠夫起来杀猪。两个人商量相互叫醒，而且越叫越早，很快都被折磨死了。死后，和尚进了地狱，屠夫进了天堂。原因是：和尚天天干坏事，让人起来杀生；屠夫天天干好事，让人起来精进。

烟民与神父对话。

烟民问：祷告时吸烟是否可以？

神父说：不可以。

烟民问：吸烟时祷告是否可以？

神父说：可以。

我们改变不了事情，就要改变对事情的态度。

向屎壳郎学习

法国纪录片《微观世界》中，一个屎壳郎，推着一个粪球，在并不平坦的山路上奔走，路上有许多沙石和土块，然而它的速度并没有减慢。在路前方的不远处，一根植物的刺尖尖的，斜长在路面上，根部粗大，顶端尖锐，格外显眼。屎壳郎偏偏奔这个方向推去，它推的那个粪球，一下子扎在了这个“巨刺”上。

然而，屎壳郎似乎并没有发现自己已经陷入困境。它正着推了一会儿，不见动静。它又倒着往前顶，不见功效。它推走了侧面的一些土块，试图从侧面使劲，但是粪球却依然深深扎在那里。

这时，它绕到了后面，轻轻一推，粪球从那根顽固的刺上脱身而出。

它赢了，没有胜利的欢呼，也没有冲出困境后的长吁短叹。赢了之后的屎壳郎，就像刚才什么事情也没有发生一样，它几乎没有做任何停留，就推着粪球匆匆地前进了。只留下观众在痴痴发呆。

生活中原本没有痛苦，人比动物多的，只是计较得失的智慧，以及感受痛苦的智慧。人是有智慧的动物，人用智慧控制世界，却很难用智慧来控制自己的情绪。人的智慧往往用来感悟情感上的痛苦。

人的本能是趋利避害的，所以主观上回避使得自己痛苦的记忆。时间一长就忘记了过去的痛苦，“好了伤疤忘了痛”是人的本能。因此，让自己快乐的一个办法就是学会忘记痛苦的经历，就像什么也没有发生过那样对待你自己。

有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱灰，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到大海中，她准备跳下去。老头问她，姑娘，两年前你是啥样子？女士自豪地说，两年前我是单身贵族，一个人吃饱全家不饿，我既没有先生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我既没先生，又没孩子。老头说，我看你和以前一样呢！两年前你没有先生，现在你也没有先生，两年前你没有孩子，现在你也没有孩子，你和两年前一样漂亮，有啥想不开的，从头再来。老头的话把女士给逗乐了，女士不想跳海了，从头再来，就当啥事也没发生。

一个人在情绪受到巨大冲击的情况下有三件事情不做就没有过不去的：一是不杀自己，二是不杀别人，三是精神保持完整。受到情感冲击的人有时是什么道理都明白，就是不能摆脱痛苦，这个时候劝说是没有用的。两个路径解决这个问题：一是时间，二是分散。时间是伤疤的磨石，通过时间的磨砺情感的伤疤就会被磨平。分散注意力是解脱痛苦的又一个路径，通过参加活动，分散自己的注意力，使得自己没有时间忧虑。

工作是游戏

请你考虑一下，一项娱乐活动是否对所有在场的人都是休闲？不是的。假如你同朋友唱卡拉OK，你五音不全又音量很大，只有你自己高兴而别人却是痛苦。为你提供服务的人是劳动而不是娱乐。打保龄球时，你是娱乐，但是为你提供服务的人却是劳动。因此，一项娱乐活动不是对所有人都是休闲。根据这个原理，我重新定义工作：把工作当游戏，但是要像孩子游戏那样认真。

回想一下我们的童年，那个时候与小朋友游戏的情景，同成人时我们工作的情景有何异同？小的时候我们做泥球卖给别人，成人时我们做玻璃球卖给别人，美其名曰出售产品。小的时候我们把纸借给别人让别人多还几张纸，成人时我们借钱给别人让别人多还些钱，美其名曰放贷款。虽然形式不同，但是本质是一样的。所以索性把工作理解成游戏，这样自己会变得快乐。

有些娱乐活动是刺激的，但是刺激变成程序就成为单调，还会成为负担。童年的时候贫穷，把饭店叫做馆子，吃饭店叫做“下馆子”，那个时候下馆子是天大的奢侈。现在参加宴会反而成了负担，聚会成了应酬，出席饭局成了工作。过去求别人给点吃的，现在是求别人让自己少吃点。

根据我的个人理论，我定义了我个人的宗旨：把教室变成享受的地方而不是受难的地方，把听课变成享受而不是受难，让听到我思想的人获得两个东西——自信和愉悦。

人生有三种：劳动人生，游戏人生，体育人生。

劳动人生只有辛苦没有快乐，游戏人生只有快乐没有痛苦，体育人生是有娱乐有辛苦。

我觉得这些观点对一个人的心态有很大的影响作用。世界上不如意的事情十有八九，如果我们整天为了这些不如意的事情悲观沮丧，找不到活下去的理由，那么整个人生都是一片灰暗。但是一旦我们积极调整心态，看到未来美好的一面，看到眼前我们曾忽略的风景，改变了对事物的看法，我们会活得更加开心，觉得生活更加有意义。

周威刚来到北京的时候，从一名学子成为一名普通的员工。因为自己的不成熟，心态还没有调整过来，觉得在北京举目无亲，工作也不是特别顺利，所以茫然失措，看不到未来，而且同学朋友还比较少，一个人特别苦闷。

后来他把这些心里话告诉了远在南方的姐姐，她就开导他，说一走出学校大门就能进北京工作，而且还可以解决北京市户口，你和同龄人相比已经算是幸运儿了，你目前应该调整心态，一方面可以享受中国首都国际化大都市的现代生活，另一方面可以在目前与同事关系融洽的前提下，尽可能多学习别人的工作经验，为自己的未来打好基础。

他听完深受启发，努力跳出自己工作生活的小天地，周末和同事、同学一起登长城、爬香山、游颐和园，吃北京各种各样的小吃，学北京人说话的京腔京韵，慢慢地再也不觉得北京是一个陌生的城市，反而觉得北京真的很不错，既保持了六朝古都的历史文化，又具有国际化现代大都市的气息，整个城市显得大气、有沉淀感，但又不失活泼、有朝气。而他所住的城区正好是朝阳区，每天都最先看到太阳的升起，以前看到没有什么特殊的感觉，而现在变换了心态之后，每次清晨骑着自行车上班的时候，看到太阳一点一点地从天边升起，心情就会变得特别好，感觉自己也像这朝阳一样有活力，一天都精神抖擞。

工作上他努力地向老员工学习，学习他们的社会经验，学习他们在实践当中总结出来的技能和经验。经过一年的努力，付出终有回报，他的成绩得到了大家的认可，被评为“优秀员工”，而且还被提升为财务主管。

一个女孩，她的母亲去世了，父亲续弦，她有了后妈。女孩想念母亲，讨厌后妈，她认为后妈也讨厌她，同后妈关系好的人她都认为讨厌自己，她无法接受新的母亲。她拒绝了这个世界，也觉得整个世界都不爱她。她感到家里虽然有空间却没有自己的一席之地。她心情忧郁，无助地在城市里游荡，不知哪里是自己该去的地方；她觉得高高耸立的密密的楼群将天空割裂成一块破碎的玻璃；她站在堤岸上看海，当蓝色的波涛向海岸涌来时，她想到堤岸想远远退开，却又动弹不得。有一幅画，画的是一个孩子站在广阔的芦苇丛中，没有云，没有风，安逸祥和，她看到的却是没有走出去的方向，只有寂寞来来回回穿行的声音。就在这样的忧郁中她熬过一天又一天，何时才能够熬出头？

直到有一天，后妈带她出去看日出，在晨光中微笑着握住她的手，对她说：“这个世界多美啊，有很多人在爱你，你的父亲，在天堂的母亲，还有我。”她很吃惊，也很受震动，原来大家都不讨厌自己，是自己构思出了一个壳再把自己憋在里面痛苦。这个时候她带着激动、后悔、自责、开心，流下了眼泪，从此她变得开朗乐观了，后来也考上了大学。

当一个人改变他对事物的看法时，事物和其他人对他来说就会发生改变。如果一个人把他的思想指向光明，就会很吃惊地发现，他的生活在变得光明。思想对人的禁锢超过监狱，人往往是自我设限，用一个虚构的笼子罩住了自己，需要自己跳出笼子或者别人打破笼子自己才能够出来。

如果有一种工作，派到岗位上去待三个月才下来，例如看护油井、信号塔，谁上去都要痛苦寂寞三个月。如何让这个枯燥变得乐趣？解决的路径就是派上去的员工先学习乐理乐器，三个月下来就是成熟的演奏家了。或者学习烹饪、书画，有了这样的基础，就会化枯燥为乐趣了。

警察的职责是维护人民生命财产安全，是高尚的职业。但是工作压力大，随时准备出警，面临各种危险。由于压力大警察请求解压。解压的路径之一就是：把工作当游戏，认真游戏。童年时我们最喜欢玩的游戏就是扮警察抓小偷，现在的工作就是实现了童年的梦想，却感到压力大。如果拥有童心对待现在的工作，就不会有太大的压力了。

穷的时候最大的希望是吃饭店，现在不穷了，天天上饭店。不是请别人就是被别人请。结果把每天上饭店叫做应酬，而且酬还可能写成“愁”，还可能研究对手：“他能整几瓶？”过去是“酒逢知己千杯少，”现在是“酒逢千杯知己少”。虽然酒桌上确实能加强沟通，但是带着“郁闷”的心情喝酒，人的形状都会发生改变，也许会变成“青蛙”、“球”的形状。对这样形状的人不要嘲讽他，因为他是为了组织的利益不得不与大量的利益相关人花大量的时间吃大量的好东西，要对他的牺牲表示哀悼。刺激变成程序就成为单调，刺激过度还会成为负担。

有三种人生：游戏人生、劳动人生、体育人生。也有三种工作：游戏工作、劳动工作、体育工作。我们取体育人生、游戏工作。

第二个工具　享受过程

生命是什么

生命是一个过程而不是一个结果，如果你不会享受过程，结果最后会是什么大家都知道。享受过程，精彩每一天。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填写括号。填写什么你的生命就由什么构成：填写痛苦，你包裹着痛苦离开世界；填写快乐，你满载快乐走完人生。要用靓丽多彩的事情和好心情把括号填满（如图3所示）。

图　3　生命是括号

当我画出生命括号的时候，我发现人生实质上是存在于两个字之间，你能够想象是哪两个字吗？生与死。期间的距离大小不能完全由自己做主，但是内容可以由自己把握。生命是别人的，过程是自己的。犹如朋友之间打牌、打球、下棋，输赢没有什么价值，享受的是过程。

云南丽江有一个四方古城，城南泉水，流过城市到城北，浇灌土地，气候宜人，土地富饶，物产丰富，人们生活悠闲，节奏慢悠悠的。有一个英国绅士看到这里的人们生活悠闲，就问一个老太太，夫人，你们这里的人生活节奏为什么那么慢？老太太说，先生，你说人最终的结果是什么？英国绅士想了想说，是死亡。老太太说，既然是死亡，那你忙什么？

生命是一个过程而不是一个结果，有人看透人生，有人看破红尘。有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳。一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人这才醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。

人生所有活动以喜剧开始，以悲剧结束

从大跨度的视野看人生，人生所有的喜剧都以悲剧结束。听起来多么荒唐，我来说给你看。一座高楼平地而起，多么壮观，寿命100年，100年后倒塌。婚礼是喜庆的，但是多少条道路在等待这对年轻人？可能离婚，可能把美好变成坟墓，可能一个先死另一个鳏寡而孤独。小孩出生大喜，也有多少条路在等着他？即使顺利活到80岁，他还要死，自己痛苦，子女痛苦。

所有的楼房都要倒塌，所有的生命都要老化，所有的靓仔都要变成老头，所有的美女都要变成老太太，所有的绿草都要枯黄，所有的鲜花都要凋谢。

既然所有的喜剧最终都以悲剧结束，那为什么还要生存，走向悲剧呢？

生命是个过程，不是结果。如果不会享受过程，结果到了，悲剧就出现了。在喜剧演变成悲剧的过程中请享受过程。

如果通过改变态度，把悲剧也看做喜剧，把死亡看做喜剧，将是一个人最大的阳光心态。

生命如同旅游

怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。我把生命比做旅游，记忆如同摄像。注意决定选择，选择决定内容。旅游的特点是从原点出发再回到原点。

有人去厦门旅游，去厦门一定要到鼓浪屿，到了鼓浪屿一定要到日光岩。到了日光岩一看，一块不足15平方米的岩石，上面挤满了人，多得都要把人挤下去，待不了2分钟就要下来。花了一个星期的时间，在日光岩上只待了2分钟，如果从结果上看，一点也不值，但是过程重于结果。

有甲、乙两个人看风景，开始的时候你看我也看，两人都很开心。后来甲耍了一个小聪明，走得快一点，比乙早看一眼风景。乙一看你想比我早看一眼，就走得更快一点，超过了甲。于是两个人越走越快，最后跑起来了。原来是来看风景的，现在变成赛跑了，沿途风景两个人一眼也没看到，到了终点两个人都很后悔。

生命的本质是追求快乐不是比赛。

旅游的特点是过程比结果重要。

我到西宁讲学，红景天老总带我们一行四人去青海湖旅游。单程约四个小时，闷在车里单调的旅行令人烦闷。我突然想到了我传播的观点，旅游是过程不是结果，我就动员大家：别把结果看得太乐观，根据我的判断，青海湖就是一泡水，要大没有海大，要美丽没有西湖漂亮。听我的建议，欣赏过程。大家说好。然后我们就满怀兴致地欣赏一路上的景色：蒙古包、牦牛、油菜花、草地、羊群、乌云、大雨、雪山峰，一路上高高兴兴，四小时很快过去了。到终点真的就是一泡水，没有海大，没有西湖漂亮。当然也是我这个人地理知识不足，不能从地理科学的角度来审美青海湖。

小刘在“十一”前，看到广告上有一条心仪已久的旅游线路，于是就报名了。和其他团员在飞机场碰头的时候，见到他们这个团的团员，都是成双成对的，很多人都背着很多行李，连很多细节都想到了。他想这些团员应该是历经风景的老“驴友”了。

旅游刚开始的时候，还都是在一些条件比较舒适的地方，他们这些团员也都很开心，过了三四天，进入到山区，吃、住的条件变得非常艰苦，很多团员的心情开始变了，有几对游客开始发起牢骚，加上旅游线路上有些风景由于季节的原因也没有宣传得那么好，这些不满的旅客开始失去信心，只希望所有的景点都快些过去，早点回到住地休息，连一些路上特有的风情都不再感兴趣。这样不光自己没有欣赏到西北美丽的风景，同时也影响到了这个团所有成员的行程和情绪。

小刘想起一本书中有一个类似“草莓”的故事，于是就拿出来和这些团员分享，希望他们能振作精神，珍惜这几天旅游的大好时光，不要过多地关注物质生活的艰苦。有些旅客经过开导，渐渐放开了情绪，加入到游山玩水的行列中，因为有了乐观的心情，所以他们也就没有失望。

你穷吗？赶紧旅游去。

我问清华大学的一个MBA同学：“你穷还是不穷？”他告诉我：“太穷啦。”我告诉他：“你赶紧去旅游去。”

如果你现在还比较穷，建议你抓紧去旅游。当你穷的时候，你必须用自己的两条腿去体验旅游的全过程，你没有钱坐飞机、出租车和缆车，你体会了期盼和登山的全过程，而且你穷的时候是年轻身体比较好的时候。将来你一定会有钱的，而且旅游产品因为竞争未来还会降价。当你有钱的时候你就不再劳苦自己的腿登山了，而是一路飞机小车和缆车高歌猛进把自己运到了山顶，然后发现也没有多大的风景可以看，由于没有路途平淡无奇的比较和心里的等待，也就减少了对美景的感受和体验了。

然后清华大学的MBA就流行了见面问候语：“你穷吗？那就旅游去。”

天伦之乐在于过程

现在的人结婚都比较晚，孩子都比较小，有人就说，你的孩子多大了，怎么这么小啊？啥时才能“出锅”啊？你问，“出锅”后干吗？他说，考大学啊。你又问，上了大学后又干吗？他说，出国啊。你接着问，出国后干吗？他说，结婚给你生个孙子。

过去一个故事说：一个人问牧羊人，放羊干什么？赚钱。赚钱干什么？娶媳妇。娶媳妇干什么？生小孩。生小孩干什么？放羊。

编这个故事的人似乎在看不起牧羊人，目光短浅。其实在牧羊人的眼睛里，小孩放羊的重要性同城里人考大学的重要性是一样的。

如果你现在孩子小，我向你表示热烈的祝贺，因为你可以享受带小孩的过程。你要学会享受这段过程，他在你的怀抱中对着你笑，对着你哭，你会觉得很好玩。长大一点后他学会了下棋，总想赢你，当然就是耍赖，你注意他耍赖的样子，你会挺开心的。术语叫做改变博弈，当发现博弈对自己不利的时候，成人也要改变博弈。小孩在十二三岁之前完全属于父母的，以后逐渐被小朋友分享，再往后被对象分享，然后被四个老人分享，最后被社会分享了。所以，带小孩享受到的是个过程。

北京郊区一个老头，有四个儿子，家里穷得叮当响，老头夏天一根冰棍也舍不得吃，从来没进过城，没看过天安门。老伴过世了，他一个人苦苦拉扯着四个儿子，心想等儿子都长大了，一定要进城看看天安门，好好吃一顿冰棍。后来儿子大了，老头得了严重的糖尿病，不能吃冰棍了，还要按时打胰岛素，天安门不能去了。老头每天躺在床上忧心忡忡，唉声叹气，见到儿子就说，我这一辈子干吗来了？天安门没看过，冰棍没吃过。儿子说，冰棍谁不让你吃了，现在我们谁还吃那破玩意儿；天安门谁不让你去了，你去啊。老头一看儿子不领情，气坏了。后来老头总结一条道理，对待儿女要：十分能力用七分，留下三分给儿孙。

不要把子女的事情全办了，大树底下不长草，如果对子女的帮助太多并且子女感觉来得太容易，这样子女得不到锻炼，并且会要求越来越高。儿孙自有儿孙福，父母不必做马牛。

有些父母就怕孩子摔了，碰了。孩子见了人不会说话，那就别说了，妈妈替你说吧；孩子不会办事，那就别办了，爸爸替你办了。孩子长到三十多岁，见人话也不会说，事也不会办，父母着急了，见了孩子就骂，你怎么就不像我们呢？孩子这样都是父母培养的结果，他见人不会说话，你就不让他说，那他就永远也不会说话；他办事办不好，你就不让他办，你就剥夺了他学习的机会。如果领导者太强，把所有的事情都办了，下属的能力就差，这叫大树底下不长草。

让他大胆地去闯：只要他不伤自己、不伤别人、不破坏东西，尽可以放手。磕磕碰碰才会结实。

由于计划生育，一般家里只有一个小孩。过去的习惯是大人说话不允许小孩参与，这个习惯现在要改变了。我同太太聊天，小孩过来插嘴，我太太说大人说话小孩不要插嘴。我说咱们家就三个人，他不同大人说话又同谁说呢？

小孩说什么不重要，重要的是说。这样能够锻炼他的语言和智慧。成人谈话更多的时候也是无聊的内容，只是为了沟通而说话。

一对教授夫妇一辈子生了一个女儿，北京外交学院大学毕业留学美国，嫁给了一个美国白人，定居美国了。教授老两口退休了，想念女儿不得相见，经常在清华大学食堂吃饭。碰到我时说：“我们两个这辈子没干什么，就给美国人生了个儿媳妇。”

天伦之乐实质上就是一个过程，过程的每个环节都是一个硬币，什么味道都有。换个角度就可以找到快乐了。

常回去给家人看看

给初为人父为人母的年轻父母的忠告是：在孩子小的时候让你抱你要尽量多抱抱他，因为长大以后他就不再让你抱了。十二三岁的孩子仍然需要父母去抱他，因为这个时候他皮肤饥饿，你如果不抱他，他可能去抱别人，心理学上叫做早恋。

十二三岁的孩子开始成长，这个时候孩子最大的特点是逆反。父母这时就会着急，巴不得快点长，到十八九岁就不逆反了。

我的观察是：千万不能着急，因为成长过程中的孩子是父母的，长成以后的孩子是别人的，让他回家看看他都不回家看看了。有一首歌是陈红唱的，叫做“常回家看看”，在歌曲的诱导下我们常回家看看，但是随着流行歌曲的落潮，我们又不回家看看了。建议歌星唱下一首歌，就是“常回去给家人看看”，你长大了可以独立了不想看他们，但是他们想看你，所以你要常回去给家人看看。我造出了以下歌词，希望有一天能够遇到谱曲和歌唱的人：

常回去给家人看看

带着阳光心态回家看看

把快乐送给妈妈

把幸福送给爸爸

把烦恼带走离开家

过去的“常回家看看”把家里当做卸载压力的地方了，把生活的烦恼给妈妈，把工作的压力给爸爸，这种态度把自己当成了弱者，而忘记了父母已经指望自己是社会上的强者，他们的腰已经被压弯了，不能再承受我们的压力，而我们应该给他们支撑才符合孝道。

按照马斯洛的需求层次解释儒家的孝，可以分成五个层次：

第一层次的孝是物质需求方面满足父母的要求，给父母需要的物质条件，让他们衣食无忧；

第二层次的孝是安全，让他们没有恐惧地存在，不怕物质条件的丧失，不担心生病；

第三层次的孝是交往，让他们有自己的交往圈子，子女常陪陪他们，他们也渴望子女常来身边，因为子女从小就在自己身边，空巢时就会心里空虚，所以子女常回家可以增加天伦之乐；

第四层次的孝是尊重，把他们放在受敬重的位置，让他们时刻感到自己重要；

第五层次的孝是自我实现，当他们提出自己的建议时女子表现出赏识和接受，等于承认他们的价值，哪怕自己对他们的建议不认可，也要做折中妥协的处理，这是最高层次的孝。

小孩就是种子

如何解决小孩逆反父母心烦的问题？把小孩当做种子。种子下地了，埋在土壤里，它要往上长，它要把压在身上的土都顶掉，在这个过程中它茁壮扎根，才能够抵抗风雨而收获。如果种子在土壤表面长大，它就不能抗风雨，更承受不了果实的压力。

一个母亲回去对她15岁的女儿讲：“妈妈今天懂得一条原理，原来你就是个种子，妈妈的管理就是土壤，妈妈管你，你得顶，你不顶还不对。你顶妈妈，妈妈要高兴，妈妈不高兴也不对。”

自己的成长对别人就是逆反，因为破坏一个旧的平衡要创造一个新的平衡。实际上小孩一直在逆反，刚刚来到这个世界上的孩子对衣服是逆反的，要把衣服撑破，把实物上的约束挣脱。十二三岁的孩子开始有自己的思想，把思想上的约束挣脱。十八九岁的孩子身体和思想基本长成了，对父母的逆反减少了。

参加工作以后又对制度和管理逆反，结婚以后又对婚姻的约束逆反。

人只要想改变就是在逆反，自己的成长对别人就是逆反。

善于自我教育的人会妥协而达到圆润适应，情商不高刚性较大的人就会倍感挫折。善于管理自己逆反情结的人是适应能力强的人。

牵着蜗牛去散步

如何享受过程？牵着蜗牛去散步。由于残酷的竞争，人们为了生存与成功而忙碌，缺少心情体验美景和清闲。

有一个人成功而且忙碌，就是感到烦恼。佛陀给了他一只蜗牛，告诉他牵着这只蜗牛去散步，不要松手，要牵着它。这个人走了一步，蜗牛跟在后边，爬得太慢，这个人命令蜗牛加油，蜗牛说好的，可蜗牛大汗淋漓也不快。这个人实在没有办法，观察周围的树，发现这些树原来各种各样，叶子也不同，树上还有鸟在叫，鸟也不同。这个地方的空气也很新鲜，真是鸟语花香呢。过去怎么不知道呢？他突然醒悟了，佛陀不是让我牵着蜗牛去散步，而是让蜗牛使我慢下来。

当自己匆忙焦虑的时候，设法使自己慢下来，在自己常去的茶馆里写上这句话：牵着蜗牛去散步。

生命的质量取决于每天的心境，通过改变态度可以使得自己经常处于良好的心境状态。生命是别人的，过程是自己的。生命是一种过程而不是结果，学会享受过程，精彩每一天。

如何牵着蜗牛去散步？在一个小时的上班路上能够享受阳光，欣赏路边的小草和鲜花；在遇到别人的不礼貌行为（但是没有什么原则问题）时一笑了之；在工作紧张的时候，能够享受工作的乐趣；在回到家里之后，能够忘记所有烦恼，感恩家人，享受生活。塑造阳光心态将使我们的人生过程更加精彩，更加能够享受“过程”带来的快乐。

幸福就像一只蝴蝶，在被人追求时总是无法捕捉到。如果你安静下来，它就可能栖息在你身上。

选择积极

眼睛指向光明的地方，学会选择。体验过程需要会选择，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。选择什么你就得到什么。

把注意力放在积极的事情上，对于你来讲，你注意到的事情是发生了的事情，注意力等于事实。记忆如同摄像，注意决定选择，选择决定内容，注意力等于事实。

森林里面树倒下了，没有人听见，问有声还是没有声？禅师的回答是：没有声音。

风景摄影师能够从你我经常见到的风光中选择最好的一个瞬间和视角，把它拍摄下来，留在人们的记忆里。这取决于他的选择能力。因此，向风景摄影师学习，学习他的选择能力和艺术。

我把生活比做一道大餐，充满酸甜苦辣各种味道，吃什么是你自己的选择，没有人强行往你的嘴里塞东西。选择什么你就得到什么，选择积极得到开心，选择倒霉得到糟糕，选择态度得到结果。如果你寻找快乐，你就会寻找快乐的地方。如果你寻找痛苦，你就会寻找痛苦的理由。一个消极的人，会从好事情中寻找不快乐。有什么样的态度，决定了你有什么样的人生。不以受害者自居，做自己的主人。

生活是选择。选择开心你得到开心，选择痛苦你就得到痛苦，如果你说自己是个倒霉蛋，你会找到无数的事实证明你绝对是个倒霉蛋。如果你认为自己是幸运的，你会找到足够的事实证明你就是幸运的。如果你想查一查池塘里有多少只鹅，就不会注意到有多少只鸭子。

心态是我们应对各种人生遭遇的态度，当你面对挫折、困难和胜利、成就时态度是怎样的？好的心态有助于成功，差的心态毁灭自己。

1997年12月，英国报纸刊登了一张英皇室查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段戏剧性的相逢！原来，查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人时，意外遇见了以前的校友。这位游民克鲁伯・哈鲁多说：“殿下，我们曾经就读同一所学校。”王子反问，在什么时候？他说，在山丘小屋的高等小学，两个人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。王子的同学沦落街头，这是一段无奈的人生巧遇。曾经，克鲁伯・哈鲁多出身金融世家，就读英国贵族学校，后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙——“家世”与“学历”，让他可以很快进入成功者俱乐部。但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，最后由一名作家变成了街头游民。我们不禁要问，打败克鲁伯的是婚姻两度失败吗？不是，而是他的心态。从他放弃“正面”的阳光心态那刻起，他就输掉了一生。

人生的态度比教育、金钱、环境更重要。查尔斯・史温道尔曾说：“态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，它可以建立或毁灭一家公司。”在最近总经理级人物"CEO"问卷调查中，有80%的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借良好的态度。你的人生拥有几把金钥匙？如果拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去，那么取得第三把金钥匙的主控权在你自己。

塑造阳光心态，点燃向上的火种，要依靠“目标”与“热情”。曾被《华尔街日报》誉为“态度之星”的凯斯・哈维尔在其著作《态度万岁》中指出：要培养良好的心态，首先必须找出人生“目标”与“热情”，没有“目标”与“热情”，很容易迷失方向，深陷于挫折中。有了梦想，立即把它写下，并为它定下可操作的行动策略，目标一旦确定，就告诉自己，“不放弃、不抛弃”，勇敢面对任何的挫折及挑战。态度不仅决定专业人员的事业高度，也会决定其他工作者的价值。“现在专业知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工价值的关键。”台湾飞利浦人力资源中心副总经理林南宏肯定地指出。相对之下，却有很多白领上班族不愿改变心态，让自己空有学历、能力的优势，放弃阳光心态的金钥匙，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员。

如果你是正确的，你的世界就是正确的。知识未必可以创造价值，而阳光的心态，可以让你成为驾驭知识的优胜者。当态度成为竞争的决胜武器时，自问我们准备好了吗？塑造良好的人生态度——阳光心态，从现在开始吧！

心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽生活。

人给事情定义了好坏，对事情的态度改变了，事情就改变了。人自己的态度决定了自己的行为，态度决定了恐惧还是自信。

心态决定性格，性格决定命运。每个人都希望自己有阳光心态，以达观的心态去对待每一件事，愉快地度过每一天。说起来都很容易，但真正在现实生活中做起来却并不容易。

王悟出生在农村，高考那年，父亲生病去世了，家境贫困，自己的日子一直过得很苦，一直到大学毕业来到北京参加工作后，这种情况才有所改观。现在虽然生活好了，衣食无忧了，但过去的经历给他的心灵烙下了深深的印记，使他养成了悲观、忧虑的心理，遇到事情老是往坏处想，对前途忧虑过多，办事畏畏缩缩，错失了很多机会。由于这种心态，在家一年很少有笑脸，弄得老婆也很不开心。因为他从来都是挑老婆的毛病，做好了也从不赞美老婆，弄得老婆也很没有自信心。在别人眼中他们现在生活应该很好，但他们却感觉不到乐趣。

当他听了阳光心态后，才醒悟了，发现快乐实际上不在环境，更不在别人，而是在于自己的认识，在于自己的心态。于是，他就尽量学着去调整自己的心态，学会改变对事物的看法，学着试着去欣赏和赞美别人，更多地去体验事情的过程而不过分追求结果。注意多和别人交流，他发现每次总或多或少有所收益。现在，他对家人更多的是采取赞扬，发现效果很好，大家比以前高兴多了，愿意和他聊天了。这时他发现生活其实是一种选择，你选择快乐你就会得到快乐。

竹篮打水享受过程

过去说竹篮打水一场空，带着阳光心态看竹篮打水就不空了。能打上来什么呢？虾、鱼，也许是垃圾。竹篮打水有过程也有结果，只是这个结果不是自己当初想要的那个状态，但是竹篮确实不是空的。

多少事情都是只有过程不会出现预期结果，但是可能是“失之东隅，收之桑榆。”

假如一个设计方案要有三个工程师独立设计，但是只取一个方案。不能说没有取的那两个方案无用，它们的作用是证明了第三个方案是可取的。检察院立案进行侦查，查了以后发现没有问题。不是一场空，而是证明了没有问题。推销员努力了营销了几个人都没有成交，证明了这些人不是客户。爱迪生试验了千种灯丝材料无效，并没有徒劳，证明了哪些材料不能做灯丝。你的目标是争取晋升处长，但是要多次才能够晋升成功，没有前几次的竹篮打水是不会有最终结果的。

那些意外的惊喜都是竹篮打水打上来的鱼虾等。姜太公钓鱼只有过程没有鱼，却钓出了周文王的重用。

第三个工具　活在当下

什么是活在当下

活在当下的英文是"Live in the present, live in the here,live in the now"。活在当下的真正含义来自禅，禅师知道什么是活在当下。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。

一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？对，他吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了。有人说，马上就要死了，还吃什么？他不是还没死吗？机会在动态中出现，没准儿老虎走了，他还可以爬上来。这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫地回答，吃草莓。孩子比我们大人快乐，因为他们活在当下。

有一天我突发奇想，等我老了的时候，就给幼儿园当顾问，给他们讲故事，不是让我照顾孩子们，而是让孩子们带领我活在当下。

我设想在幼儿园旁边建一个敬老院，中间隔着一个矮墙，人到暮年的时候最希望看到生命的初始，老头儿、老太太们每天等在矮墙边盼着孩子们出来，这一定是一道靓丽的风景线。

我现在问大家，对于你们来说，什么事情是最重要的？什么时间是最重要的？什么人是最重要的？有人会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是高考、婚礼、答辩。我告诉大家，这些都不是，最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下，它是直接可以操作的。

有人得了癌症，已经到晚期了，医生对家属说，别治了，没几个月活了，他想吃什么就吃什么，想干什么就干什么吧。这个病人就去旅游，玩儿了半个中国，癌症竟然好了。

一个营销经理听了我的课，越听越上瘾，原来他当过营销学老师，觉得讲课没意思，后来跳槽干营销了。他对我说，没想到讲课还这么有意思，如果早知道我就不跳槽了，我现在很后悔。我对他说，现在连接着过去和未来，如果你为现在后悔，你既失去了未来，又连不上过去，你能够把握的只有现在。如果为过去的事情后悔，你就会消沉；如果为未来的事情担心，你就会焦躁不安；如果你把握了现在，认真做一个营销经理，把每天的事情都记在日记上，一边做营销，一边回忆过去，一边展望未来，缺理论你可以看书学习，日积月累，你就可以写书，没准儿你还可以超过汪中求呢。汪中求写了一本书，叫《细节决定成败》，你可以告诉别人，细节不能决定成败，战略和战术决定成败。都南辕北辙了，再注意细节又有什么用？不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。把握现在，成就未来。

高考是孩子人生中面临的第一个压力。清华附中每年都有40多人考上清华大学，在清华附中毕业班上，有个孩子每次考试都是第一名，人人都认为他一定能考上清华大学，结果在2004年的高考中，他发挥很失常，成绩很不理想，进了二流大学。

高考中的孩子，要知道把握过程，结果自然发生，要把高考当成一个过程来体验，学会体会这段过程给你留下的记忆。

我给奥运选手的建议是，把握现在，未来自然发生。

雅典奥运会上的王皓，全中国的目光都集中在他身上，这是中国争夺的最后一块金牌了，王皓压力太大，紧张得动作都变形了。刘国梁教练把他叫过来说了几句，王皓上去了，最后打输了。记者们都很失落，一个记者怒气冲冲地质问刘国梁：“你刚才跟他说什么了？你怎么这么无能，不能调整他的心态？”刘国梁说：“我告诉他要摆正心态。”如何摆正心态？如果刘国梁这样对王皓说，你现在争夺的是中国代表团的最后一块金牌了，你一定要想到祖国的栽培，党和人民的期望，如果你能把这场比赛拿下，你就会得到金钱、名车、豪宅、美酒、鲜花，王皓一定输。刘国梁应该这样说，你现在只要把握过程，把球打过去就行，别的一切都和你没关系；你别怕他，他还怕你呢，他现在内心比你更紧张；你技术比他强多了，你要藐视他，你一定能打败他！

有一个小画家和大画家聊天。小画家说：“大师，请你指导我一下，我怎么才能把画画好呢？”大画家说：“你把画的这个地方修整一下。”小画家说：“谢谢大师，我明天抽时间修整一下。”大画家说：“不行，要马上动手，万一你今天晚上死了怎么办呢？”这就叫活在当下。

你们有没有一些遗憾，留下来想等到未来解决。如果有这样的遗憾，请今天晚上回家后马上把它解决了。如果你要向某人道歉，今晚马上打个电话道歉；如果你想赞美谁，今晚马上打个电话说明你的意思。

我有一个同学，山东人，是一个很帅的小伙子，比我小六岁，个子比我高，我们在读研究生时每天一起打球，周末一起吃饭、打牌，关系很好。我在清华大学当老师的时候，他在北京航空航天大学读博士，我想请他吃顿饭，但是一直忙，没空。后来他申请到了航天部的博士后，承担了一个关于大庆油田的大型课题，大庆派了两个司机，星夜兼程驾车把他从北京接到大庆，黎明时到了肇东县，司机稍微一打盹，轿车眼看要和前面卡车追尾，司机猛一打轮，我的同学被甩了出去，他死的时候还面带微笑。我知道这个消息以后，非常痛苦，我想，为什么不早点请他吃顿饭呢？

我还欠我的博士生导师一顿饭，我的清华大学博士生导师的女儿在日本，老师每个周末都请我们这些博士生吃饭，当成自己的孩子对待。我当时想等我毕业了，一定要好好地请他吃顿饭。毕业后一直忙，终于有一天，我接到师母的一个电话，说博导得了胰腺癌，住北京肿瘤医院，我马上去看他，说等你出院后，我请你吃饭。老师说不能出去吃饭，怕感染。没多长时间，老师二次住院，不久去世了。

后来我就想，你要请谁吃饭一定要快点，老人可能得病，年轻人可能遇车祸，搞不清楚谁什么时候就出问题了，人是否离开这个世界似乎同年龄没有关系。所以要把握现在，活在当下。

如果有增加快乐的事情，决不要犹豫。

珍惜今日，今天就是特别的日子，不要企盼别的特别的日子，不要把好东西留给别的特别的日子。

老太太买筐苹果，找到烂的吃掉，好的留到明天吃，明天再找个烂的吃掉，好的往后留。她不断地吃烂苹果，最后她吃掉的全是烂苹果。

塑造阳光心态，我们所拥有的只是现在。内心的平静，工作的成效，都决定于我们要如何活在现在这一刻。不论昨天曾发生过什么事，也不论明天有什么即将来临，你永远“置身现在”。从这个观点来看，快乐与满足的秘诀，就是全心全意集中于现在的每一分、每一秒上。

小孩子最美妙的一点，就是他们会完全沉浸于现在的片刻里。不论观察甲虫、画画、筑沙堡或从事任何活动，他们都能做到全神贯注。成长的过程中，很多人都学会同时思考或担心好几件事情的本事。过去的烦恼、未来的忧虑，全都挤到现在，使我们生活惨淡、效率低下。我们还学会了把快乐延后享受，因为我们往往认为未来的情况会比现在好。

高中时想：“有朝一日，我毕业了，不必再听师长的训斥，日子就好过了！”毕业后，又觉得必须离开家才能找到真正的快乐。离开家进入大学后，又暗下决心：“拿到学位就好了”好不容易领到文凭，这时又发现要找到工作才能实现快乐。找到工作，从基层干起，不消说，快乐还轮不到。一年一年过去了，不断把获得快乐的日期往后挪，直到结婚、买房子、买车子、换更好的工作、退休。可是快乐还没有到来。我们把所有的现在都用于计划一个永远没有实现的美好未来。

如果你在独身一人时不快乐，结婚了你也不会快乐。领导一个人你都没有能力，领导两个人就更难了。如果你把快乐寄托于下一个更高的权力位置，那是因为你还在围城之外，真正得到了，会发现你同以前没有什么区别，你面临的是新的挑战和问题。

林肯说：“人快乐的程度多半是自己决定的。”人生际遇对快乐程度的影响，其实远不及我们对事件的反应来得重要。失业的时候，有的人可能认为这是个尝试新工作、发掘新可能、独立自主的好机会；但是有的人在相同的情况下，可能决定跳下20层高楼，一了百了！一个人眼中的灾祸却是另一个人心中的契机。这个例子可能太简单，但是每个人对生活的反应完全由自己决定，却是毋庸置疑的事实。

我们每个人都得做一个决定：我们是要每天提醒自己，时间有限，应该好好把握利用？还是虚度现在，空想有个美好的未来？下面是一位85岁，得知自己将不久于人世的老先生写的，值得一读。

如果我能重活这一生，我要尝试犯更多的错误。我不会那么刻意追求完美。我要多休息，随遇而安，我处世不会像这次那么精明。其实世间值得去斤斤计较的事少得可怜。我会多冒几次险、多旅行几次、多爬几座山、多在几条河中游泳，到更多不曾到过的地方去。

如果一切能重来，我要在春天赤足走到户外，在深秋整夜不眠。我要多坐几趟旋转木马，多看几次日出，跟更多的儿童玩耍，只要人生能够重来。

但是你知道，不能了。

写得太好了，他提醒我们，人生有限，应该善加利用。这位老先生知道，要活得更快乐、更充实，不需要改变这个世界。世界已经够美了，需要改变的是自己。

世界本来就不“完美”，我们不快乐的程度取决于现实跟它们“应该是”的样子之间有多大距离。如果我们不凡事苛求完美，快乐这档子事就简单多了。我们只需要决定自己比较喜欢事物朝哪个方向发展，即使不能如愿，我们还是可以快乐的。

就像有位印度大师对急于寻找满足的弟子说：“我把秘诀教给你，你要快乐，从现在开始觉得快乐就是了！”

我们要建立积极的价值观，获得健康人生，释放强劲的影响力。但是道理好懂，实践起来就没那么容易了！可能人生还要体会各种经历感觉吧！不只是快乐一种滋味！

只有活在当下，塑造自己的心态，改变自己对事物的看法，永远都不要放弃，永远都要过好每一天，即使在最困难的时候，也要鼓励自己，挺过去就会有美好的明天。

只为今天

一、只为今天，我要很快乐。假如林肯所说的“大部分的人只要下定决心都能很快乐”这句话是正确的，那么快乐是来自内心，而不是存在于外部。

二、只为今天，我要让自己适应一切，而不去试着调整一切来适应我的欲望。我要以这种态度接受我的家庭、我的事业和我的运气。

三、只为今天，我要爱护我的身体。我要多加运动，善自珍重；不损伤它，不忽视它；使它成为我争取成功的好基础。

四、只为今天，我要加强我的思想。我要学一些有用的东西，我不要做一个胡思乱想的人。我要看一些需要思考，更需要集中精神才能看的书。

五、只为今天，我要用三件事来锻炼我的灵魂：我要为别人做一件好事，但不要让人家知道；我还要做两件我并不想做的事，而这只为了锻炼。

六、只为今天，我要做个讨人欢喜的人。外表要尽量自信，衣着要尽量得体，行动优雅，丝毫不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病，也不干涉或教训别人。

七、只为今天，我要试着只考虑怎么度过今天，而不会把我一生的问题都在一次解决。我虽能连续12个小时做一件事，但若要我一辈子都这样做下去，就会吓坏了我。

八、只为今天，我要定下一个计划。我要写下每个小时该做些什么。也许我不会完全照着做，但还是要定下这个计划；这样至少可以免除两种缺点——过分仓促和犹豫不决。

九、只为今天，我要为自己留下安静的半个小时，轻松一番。在这半个小时里，我要想到爱，使我的生命中更充满希望。

十、只为今天，我要心中毫无惧怕。尤其是，我不要怕快乐，我要去欣赏美的一切，去相信我爱的那些人会爱我。

珍惜今日

今天就是特别的日子，不要企盼别的特别的日子，不要把好东西留给别的特别的日子。

把握幸福时刻，不缺幸福人生。

命是借来的，还要还回去。所以才有要命一词。借来的书要抓紧读，借来的命要活在当下。

大人物之所以成其大，是因为活在当下。举例说明大人物的活在当下的大智慧。

奥巴马的活在当下：9・11事件中一个死难者妻子呼吁政府给予补偿，其影响力还比较大，见过奥巴马。但是在2009年2月美国小型飞机失事中遇难。奥巴马在讲话中说，“生命是脆弱的，珍惜每一天。”

庄子的活在当下：来世不可待，往世不可追。

李白的活在当下：人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。

毛泽东的活在当下：一万年太久，只争朝夕。

孔子的活在当下：逝者如斯夫，不舍昼夜。

阎锡山的活在当下：计算一年不如计算一月，计算一月不如计算一日，计算一日不如计算一时。

曹操的活在当下：对酒当歌，人生几何。譬如朝露，去日苦多。

教育孩子的箴言：黑发不知勤学早，白发方悔读书迟。

佛修来世，但是佛告诉人要活在当下：人其实就活今天，昨天过去了，明天还没有来到。

活在当下实质上就是身心合一，心既不在过去，也不在未来，便不在别处，就在此时此地此身体里。

以未来为导向活在当下

有人听了活在当下以后这样理解：这叫今朝有酒今朝醉，今天晚上就去抢银行，活在当下去。这样真麻烦了。到底该如何解释呢？

人们问禅师，禅师说：“吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉。”

禅师们的活在当下，因为六根清净，所以能够平静对待。我们这些人欲望强烈，不能正确认识活在当下，就会变成今朝有酒今朝醉。

有年轻的大学生说：“如果大家都活在当下，谁关心未来？谁去为航天飞机努力？”

活在当下不是：

（1）今朝有酒今朝醉，不管明日有忧愁；

（2）亡命徒；

（3）孤注一掷；

（4）破罐破摔；

（5）醉生梦死；

（6）只是享乐不去创造。

活在当下是：

（1）投入到当前的状态；

（2）活在过程中，不在结果里，在走向目标的路径上活在过程中；

（3）活在当前，活在现在，活在这里；

（4）把握现在；

（5）以未来为导向活在过程中；

（6）痛苦忍受它，快乐体验它。

禅师说“吃饭就是吃饭”，是说对选择的事情投入。过去的说法是既来之，则安之，这是一种无奈的态度。我们这样认为：为你的选择全力以赴你不会后悔。

禅师说吃饭就是吃饭但是不吃肉，喝水就是喝水但是不喝酒。他们以达到佛的境界来完成每天的生活，不是无原则地放纵自己。这叫做以未来为导向活在当下。

确定了自己走向目标的路径之后，你是走在路上的，享受的是过程，结果只是最终的状态，而且是瞬间的事情。这种态度让自己在走向目标的路径上保持心态平和。

活在当下的深层次含义是说人不活在未来，也不活在过去，而是活在现在。现在连接过去和未来，把握现在才能够达到未来。

活在当下是让大家当下快乐，现在快乐，如果现在你不开心，就不是活在当下，你就不快乐。如果你抢了银行，你一辈子都提心吊胆，一辈子不快乐。某银行的一个支行行长贪污10个亿，全国通缉他，他每天提心吊胆，他活在对未来的恐惧里，不能活在当下。活在当下不等于今朝有酒今朝醉，不管明日有忧愁；而是今朝有酒不大醉，不使明日有忧愁。

没有任何人能够像关云长那样说清楚刮骨疗毒不用麻醉是怎么个痛法。活在当下可以指导我们：欢乐时体会它，痛苦时忍受它，在走向目标的过程中享受过程。

追求目标的过程往往比结果更重要。

当大夫在我的脖子上涂上药物，用酒精点火进行火疗的时候，大夫说如果痛你就喊，我问会烧伤吗，他说不会，我说那没有关系，我能挺住。后来实在难以忍受，我想出声，但是我决不能喊爹妈，我唱歌，唱“两只蝴蝶”。大夫说，你的意志真坚强。实际上我在用活在当下激励自己，痛苦快乐感受它。

假如你开着一辆吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。假如你驾驶摩托在山路狂奔放纵本性的时候，也必须搞清楚山路的终点是不是悬崖峭壁，否则就是迅速走向死亡。

活在当下的最好理解是以未来为导向活在过程当中。活在当下的实质就是活在过程中的。关注未来不等于活在未来，仅仅是看电影。不要让未来影响自己心境，不要投入情绪。你今天所做的事情决定了你明天的感觉。活在当下不是愚笨莽撞，而是聪明灵活调整自我。

有人说，反正人是要死的，我一想到我要死，我就忧伤，你让我怎么活在当下啊？各种宗教都说灵魂不死，如果你有宗教情结，认为人死了还会再生，这样想你就不忧伤了。如果你没有宗教情结，死亡是一种自然规律，任何人都不能幸免，你这样想心情就会好些。

在生命高峰的时候，享受它。在生命低谷的时候，忍受它。享受生命，感到幸运。忍受生命，了解自己的韧性。两者都令人欣喜。

对自己的当前满意

如何活在当下，就是要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。如果你对现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？

一个先生早点出门指望正点到达公司，结果在路上发生了追尾，赔偿别人200元钱。他跟朋友抱怨，如果再晚点出门就好了。朋友说你就知足吧，如果晚出来没准儿你赔1000块钱呢，或许还有更坏的事情出现。

在我们一家三口等公共汽车的时候，有一些人先于我们上车了，我发现有人站着，说不上这个车了肯定没有座位，因为有人站着。车从我们前面过去的时候，发现后面有空位，太太说上去就好了，后面有空位呢。我在承受太太抱怨的时候，9岁的儿子说：“说不定等我们上去，那些站着的人已经把座位占了呢。”

这就是对自己的当前满意的态度。

有一个女士年轻的时候交了一个男朋友，父母不同意。父母说，凭你这样的条件，一定要找一个比他条件好的。她东找西找没有一个如意的，一晃50岁了。一天她对我说：“小吴，我都50岁了，还没结婚，也没孩子，你说我来到这个世界干啥来了？”我可以这样说，你的路是你自己走的，谁让你当时没主意。但是具有阳光心态的人，不能增加别人心里的阴暗，在这个世界上，人人都感到向上的力量不足，人人都需要从别人那里得到一点支持，不要做于事无补的事情，要提升别人向上的力量。

我这样问她：“你没有生小孩，你知道我夫人在生小孩的时候我在想什么吗？”她问：“你在想什么？”我说，当我的孩子从产房里被抱出来的时候，我第一眼想看到的是，我的孩子是不是只有一个脑袋、两个胳膊、两条腿，该有的有，不该有的别有，也别两个粘一块。第二眼想看到的是，他的耳朵眼睛等各个通道是不是通的，如果都是通的，就能活下去。第三眼想看的是，我的孩子像谁。第四眼想看的是，他漂亮吗？谁也不可能第一眼就看孩子漂亮不漂亮，如果你不积一点德，谁能保证孩子一定是漂亮的，你光看到好的孩子，有没有看到不好的孩子。她说，这种情况太多了。我说，既然能发生在别人身上，也就能发生在你身上。如果在你身上发生了，你怎么办？她说，那还不如没有孩子呢！我说，你这样想就对了。我又问她，你看到很多夫妻幸福的家庭，看没看到夫妻吵架、关系紧张的家庭？她说，看到很多。我说，有的家庭丈夫下岗、酗酒，老人住院，如果发生在你身上怎么办？她说，那还不如不结婚。我说，你现在多好，一个人吃饱全家不饿，想去哪儿就去哪儿，想怎么花钱就怎么花钱。她说，看来我的人生还可以。我说，你这样想就对了。

抱怨现在的状态是因为设想应该有更好的状态，但到底是好是坏谁知道呢？

领导者拥有追随者，有魅力和亲和力的人才有人追随。人们追随的不是你的个头大小，高矮胖瘦，而是在你这里能够得到自信和愉悦。如果你能够给予别人自信和愉悦，就会赢得别人的追随。阳光心态能够帮助你实现这个目的。

中国航空某集团请我去讲课，派车接我，司机在车上对我说，女儿今年要考大学，担心考不上，现在正四处托人找关系。不过几年前女儿考上了北京舞蹈学校，他把录取通知书撕了，因为他反对女儿跳舞蹈。他问我，吴教授，你说我是撕对了还是撕错了？不管你回答是错还是对，都是不对的。因为你的意见只是你个人的看法，他的女儿有未来，既然叫未来就是还没有来，如何来就不知道了。所以“是好是坏还不知道呢”！

阳光心态的人不能增加别人的悔恨，要给予周围的人向上的力量。

阳光心态的人，不能增加别人心里的阴暗，不能做使别人悔恨增加的努力。你的判断只是硬币的一个面，你只是看到了事情的一个方面，未来是还没有到来的状态，既然是未来，你的见解只是判断，是对是错还不知道呢！

我这样问他，你女儿有舞蹈家的天赋吗？他说没有，现在长得胖乎乎的。我说，你撕对了，现在人们看跳舞都喜欢像杨丽萍那样瘦得像刀似的，你女儿长得胖乎乎的，跳舞谁看？我们看小天鹅，不看小胖鹅。让她学门专业，有了专业就能不断超越。“持有专业，不断超越。”这个司机说，“吴教授，你说得太好了，我觉得我也撕对了，以后我还来接你啊！”

不要为过去的失误决策后悔。我们之所以能够发现过去的愚蠢，是因为今天我们变得聪明，而明天我们还会发现今天是愚蠢的。应该为能够发现过去的愚蠢而欢呼，因为我们进步了。

这也可以是阿Q精神。树欲静而风不止，树就痛苦，树只有随风飘动；船想静而水不静，船就痛苦，船只有顺水推舟。

制药集团有一个老工程师，就在车间做工程师，经常抱怨。“同学当官的当官，发财的发财，就我混得最惨。”由于他经常抱怨，同事关系紧张，家人也不待见他，终于有一天得了精神分裂症，进了精神病医院。如果你抱怨不好，那是你不知道还有更坏，如果你抱怨这次晋升没有你，在气愤郁闷中你会得病，如果你病了，你的竞争力就会下降，不但下次晋升没有你，你的身体也差了，做一个健康的人都不能了。

烦恼的人的烦恼：白天烦恼地工作，晚上想工作中的烦恼，第二天来传播昨天发现的新烦恼。

热爱自己的生命，相信你的生命正以最好的方式展开。

油田的一个女架线电工，从专科学校毕业多年了，一次同学聚会，大家都被提拔了或者坐办公室了，她还在爬井架装电线。有男同学告诉她：你是我们班级的班花，要自己去要官，这里的官是要来的。不提拔你太不公平了。这个女士受到了强烈的刺激，然后就来到人事部门闹，人事部门告诉她是公推竞聘的提拔程序，她不相信。闹的人事部门见到她来就躲起来，她再闹办公室，吓得别人也都躲起来。组织让她的丈夫劝她回去，她凶狠地对待她的丈夫。

这个女士可能提拔没有机会，还可能导致大问题。

相比之下另外一个大学毕业的女士，在化工厂，负责爬井架，快到50岁了，还在爬。她很乐观，因为自己爬井架，天天锻炼身体，所以没有任何健康问题。虽然辛苦，但是乐在其中。

当生存没有问题以后，多赚点少赚点没有关系，升高点降低点没有关系。先生存后发展。

热爱自己的生命，相信你的生命正在以最好的方式展开。每一时刻发生在你身上的事情都是最好的。即使是负面的事情，那也是自己定义和解释的结果。你只要对自己能够把握的事尽最大努力就可以了，你的生命历程正按照它自己的顺序展开。相信你已经拥有了许多人还没有的东西。不要抱怨这个世界对你不公平，那是因为你还不知道什么事情对你来说是好事情。如果你抱怨不好，那是因为你不知道还有更坏。

你为在春天的时候丢掉了一粒种子而苦恼，哪知道秋天的时候你有意外的收获。

我们很少想到我们已经拥有的，而总是想到我们所没有的。想想你的得意事情，不要理会你的烦恼，就会获得好心情。

情绪传染的混沌效应

物理学中的混沌效应原理说，亚马逊河的蝴蝶扇动了一下翅膀，美国就有一场暴风雨。由于情绪具有传染性，因此可以推断大的人为灾难与情绪有关。一个经理骂了司机，司机感到委屈，他会失眠，第二天开车睡觉，整车人都会遭殃。这个现象可定义成“情绪传染的混沌效应”。如果能够使人们的情绪平稳，世界的安全性就会增加。

根据情绪传染的混沌效应原理，可以推断出所有的人为灾难都与情绪变化有关。由于情绪消极而不履行程序，也可能由于情绪过于高涨而玩忽职守。所以，对于关键环节的工作人员，应该密切注意其心态的变化。

卢军三年前在一个工厂做厂长，那时，看下属办事大部分都不满意，经常批评下属不是办事效率不高就是办事质量低下，他觉得很痛苦，经常代替下属办事。下属对他的方法不满，认为剥夺了他们的机会，不给他们以肯定，做事反而会遭到批评，索性不做事，推诿扯皮。结果是一个双输的局面。

一年后，上司安排他组建一个分公司，他改变了自己的工作方法，以前按自己的标准去批评别人的不足，现在更多的是发现下属的优点、长处和进步，并且真诚地去表扬人，欣赏下属，在适当的场合进行宣传。

两年的实践他收获很大，下属会真诚地表扬其下属，员工之间相互肯定别人的长处，大家敢于承担自己的职责，觉得没有进步对不起公司和同事的肯定和鼓励，团队精神非常好，效率高，质量好。打造了一个学习型组织，大家乐于承担责任，分享知识，氛围和谐。

赞美、肯定、赏识，比批评对管理员工、搞好人际关系更有效。发自内心地肯定别人可以让自己的心情愉悦，理性地处理问题。赞美肯定别人可以让自己的合理观点更容易被下属接受，实现领导力。赞美和肯定别人是一种人力资源管理非常有效的工具。赞美、肯定、赏识可以缔造积极的情绪，而且会形成连锁反应。

不能活在当下失去当下

如果你不活在当下，就会失去当下。

有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了：这罐牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一条漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持……她一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。

看着摔碎的牛奶罐，姑娘伤心地哭了，为摔碎牛奶罐哭泣，又失去了好心情。

连续两个不幸发生，就叫祸不单行。这是个多么令人恐惧的字眼！学会了活在当下，可以在一定程度上避免祸不单行。

有的人为什么灾难不断发生？原因就是心情不好，失去理智，思绪混乱，连续出现决策失误。如果能够活在当下，镇定自若，相信没有过不去的，在一定程度上可以避免祸不单行。

下面这个案例，前面一半是真实的，后面一半是我杜撰的。

一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说他母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。下面是我的杜撰，的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。还可以预测路上会发生什么事情。

要学会理智镇静一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。

如果有突发事件，当大家都惊慌失措时，有人镇定自若，忙而不乱，这个人是帅才，可以大胆启用赋予重任。

有一个博士在做毕业论文，工作非常紧张，他很羡慕别人周末可以到歌厅唱卡拉OK。终于等到周末了，他也到歌厅唱卡拉OK，一进去他就后悔了，心想我正在做博士毕业论文，怎么能来歌厅唱歌呢？但是进了也不能立刻就走啊，他就一边后悔一边唱卡拉OK，两头折腾一头也没把握住。这种情况比较普遍。

清华大学MBA班的一个同学跟我说，他每天的工作就是陪客户吃吃饭，唱唱卡拉OK，跳跳舞，烦透了，但是不得不干，很无奈。他听了活在当下后，明白了要活在当下，反正我忧虑、烦恼也没有用，我干脆也投入进去，陪客户好好吃饭，好好唱歌，好好跳舞，从此他就开心了。客户发现他不是在应酬，对他也满意了，他的业务就增加了。

一个人这样描述自己：“我想进大学，想得要死。随后，我巴不得大学赶快毕业。接着，我想结婚，想有小孩，想得要死。然后，我又巴望小孩快点长大，好让我回去上班。之后，我每天想着退休，想得要死。现在，我真的快死了。”

由于现在就业比较困难，有的大学生刚刚进入大学校门就担心找不到工作，在忧心忡忡的状态下艰难地度过每一天。他失去了多少个应该快乐无忧的日子呢？

一个MBA同学告诉我，他由于没有当过老总，对战略课程不感兴趣，而且将来也不一定能做老总；将来不一定能做车间主任，对运作管理也不感兴趣；将来不一定能做财务总监，对财务管理没有兴趣；可能不会做人力资源总监，对人力资源管理不感兴趣。那么他到底应该对什么感兴趣呢？尽管不感兴趣也要完成相应的课程学习，他在犹豫痛苦中走完了MBA的学习生活，将来等待他的是后悔的痛苦。

低效率的人把大部分的时间不是花在现在。为过去悔恨，为未来担忧，而不是活在当下。经常活在过去使得人消沉，经常活在未来产生焦虑。活在当下是对过去的最好运用并能创造更好的未来，沉浸在过去的痛苦中会剥夺你现在的好时光，现在的好时光却永远不会再来，不要让过去的不快像强盗一样掠夺你现在的愉快。

如果你因为失去太阳而哭泣，你也将失去星星。懂得静观大地开花结果的人，决不会为失去的一切而痛心。失去太阳的时候，主动地去拥抱星星。不要为打翻的牛奶哭泣，它给予你的比失去的更多。

人活着并不尽是顺心如意快乐幸福，还有许多负面阴暗的东西，有各种各样的问题会不时冲着你而来。疾病、祸患、灾难、婚姻失败、下岗失业、生活困难等，在你一生一世的悠悠岁月中，一切都可能落到头上，成为一种纠缠着你、困扰着你的现实问题。

“活在当下”本是佛教之语，一种理解是某个生活阶段遭遇到厄运时，你必定要坚强承受环境给你带来的忧患苦难，而不是消极对待，因为你要活下去。要勇于面对不顺心的事，凭着人的生存本领、聪明智慧去战胜一切渡过难关，迎接“柳暗花明又一村”的新天地。

现实回避不了，既来了，就逼着你非要正视面对不可。琼瑶在自传里这么说：“我认为，人来世间，是一趟苦难之旅，如何在苦难中寻找安慰是最大的学问。我一生中，坎坷的岁月实在不少，痛楚的体验也深，我能化险为夷完全靠奋斗，靠自信‘必有一朝天地宽’所激发出来的生命力……”琼瑶著作等身，名扬海内外，正是历经这样的苦难之旅并奋斗不息而获得的。

请回顾自己的成长历史，最美好的阶段是哪个时段？也许你会说大学时代。为什么大学时代是美好的？因为活在当下。既不担心未来，也不后悔过去。参加工作以后，所有未来的压力都上来了：晋升、提薪、成家、人际关系、对家人的责任。由于忙于未来，所以丢了现在，结果未来还没有来。由此推理，只要活在当下，当下就会成为美好的回忆。拥有阳光心态后，会缔造出无数个值得回忆的过去，让无数值得回忆的日子成为美丽的珍珠，让时间的丝线把它们穿成美丽的项链。

第四个工具　学会感恩

感恩获得好心情

人总是抱怨自己的没有，忘记自己的拥有。在抱怨之中，让牢骚与烦恼折磨自己的肉体和精神，然后失去快乐与健康，最后抱怨将会越来越多。

西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献。现在我们不能提感恩，一提感恩别人就说你在讲基督教。好东西我们怎么能不提呢？现在别说感朋友恩了，有的人就连父母恩都不感了。

河南一个民营企业的老总李中灵，他招聘员工首先看他们孝不孝敬父母，如果他们连父母都不孝敬，他们也不会忠诚于企业。老总告诉我：我问他们，寒暑假你们都干吗去？他们说，玩儿、旅游、休息。我问，经常回家乡吗？他们说，经常回啊。我问，都干吗啊？他们说，找同学吃饭、聊天、一块玩儿。我问，在家里都干吗？他们说，睡觉、看电视。应聘者对问题的回答十分肤浅，老总不高兴了。你怎么就不提孝敬父母啊，你可以帮父母干点活儿，讲一些大学的见闻啊。他向我抱怨，你们这些大学老师是怎么当的？培养的毕业生怎么这么肤浅、急躁，缺少深度、责任，连父母都不孝敬。

一首歌叫“常回家看看”，如果你不想家就可以不回家看看。但是你不想家，家人想你呢！所以呼吁词作家做出另一首歌词：“常回去给家人看看。”由于社会竞争的激烈，我们必须对社会进行更多的投入，在家的时间就少，以至于家人也很少见到我们。我们欠家人、亲人太多，所以有机会多弥补一些。

在感恩节那天，你给所有曾经帮助、支持、爱护过你的人发一条短信：感谢你在什么什么事情上对我的关照。你发一条短信，别人就会发三条，连锁反应，今年的感恩节大家过得相当愉快，人际关系就变得和谐。你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不再帮你了。感恩获得好心情。

西方有一条格言是，怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。

北京有这么多的好风景，都是给谁造的？你只要看到了，就是给你造的。

感恩看世界四海同兄弟，欣赏观天下万物皆美好。

“莫问钟声为谁而鸣，不是为别人，正是为你”（英国名句）。钟声在报告时间，谁听到了为谁而敲，心中拥有感恩，满足装满心中。

长城是为谁存在的？为世界人民存在的。天安门是为谁存在的？为世界上所有人存在的。法国的卢浮宫是为谁存在的？是为你我存在的。因为有一天你我都会看到它。如果当年八国联军知道这个道理，就不会烧掉我们的圆明园。

用心体验细节，就会充满快乐。

“为一、二感恩”，人生不如意十有八九，记住一、二，忘却八、九。你注意到了的事情，对于你来讲是发生了的事情，与其抱怨黑暗，不如点亮蜡烛。

当阳光从天上撒下来的时候，总有照不到的地方。把眼睛投向有阳光的地方，如果你无能为力，就避开黑暗的地方。

在不懂得理想的时候选择，在不懂得婚姻的时候结婚，在不懂得责任的时候育儿，在不懂得珍惜的时候分手，在什么都懂得的时候懊悔，可惜一切都晚了。

一位中年女士这样回忆她的经历：20岁以前，我是一个任性的女孩，由着自己的性子自然成长，自小习画，爱好文学，经常会有诗歌散文在报刊上发表，是一个多愁善感的文静女孩；30岁以前，我是一个自信的女孩，聪明好学善良活泼，很快就找到了自己的职业定位，完美主义的做事风格得到了足够的信任，从一个企业报编辑，成长为一个大型电力企业的中层管理人员，在更替六届领导的过程中平稳前进，担任办公室主任和董事会秘书；我与先生在同一公司工作，我们没能很好地协调工作和生活的关系，东北的男人大男子主义多些，我背负工作生活双重压力，却得不到理解和呼应，于是我选择了分手。

女人是感情动物，当真正面对婚姻的失败以后，我便觉得事业上的成绩是“虚假的繁荣”，毫无意义。于是我又选择了逃避，与公司签订了两年的学习合同脱产进修MBA，希望通过学习调整心态，适应生活。去年一年，我都在北京与长春之间奔波，每到周末都会回家照看读小学的宝宝。

我的全部乐趣在宝宝，全部闲暇在读书，全部宣泄在写作，全部恐惧在梦里。我看不到未来，但必须迎接未来——有生以来第一次感到对命运束手无策。

想想自己的境地也不是很坏，至少有一个聪明乖巧的宝宝，至少还有一个气质尚佳的外表，至少有一个能够安静的性格，至少有一份稳定的收入，至少能够读书学习，除了一付可以依靠的肩膀，我还有什么不满足的呢？

学会感恩可以提升自己对当前的满意度。幸福是一种感受，如果我们没有学会感恩，你会忽视别人对你的付出，你获取的幸福就会少很多。同样对待自己的现状应该看到满意的一面（同时正视问题的存在），而不是牢骚满腹。我们经常在公司里能够听到有些员工的牢骚，这些牢骚并不能解决任何问题，反而会影响他个人的心态和在公司的发展。

·感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。

·感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识。

·感恩鞭挞你的人，因为他消除了你的自责。

·感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立。

·感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力。

·感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。

你还能够找到哪些值得你感恩的理由呢？当你烦恼的时候，和朋友一起寻找到自己值得感恩的事情，为你已经拥有的感恩。

一个小老板想：自己的老婆怎么这么难看，凭自己的财力怎么能娶她呢？这个小男孩这么讨厌，他怎么就是我的儿子呢？我这么优秀的人为什么身边有这两个讨厌的人呢？他开始讨厌太太和孩子，讨厌这个家。他准备拆房子分地，他开始痛苦。

他这个时候碰到了感恩的智慧。他开始回顾自己成长的历史：当年自己找对象的时候，没有人嫁，如果不是这个女人嫁给自己，如今可能还是光棍一条呢。这个男孩虽然讨厌，但是他是我儿子，有了他我才是个爹，没有他我还不是一个爹。有了他们俩我才有个家，才是一个丈夫和父亲。正是因为有了他们俩，我才有了今天的命运，成为一个小老板。要感谢他们。如果我破坏了这个风水，可能就破财或者破产了呢。

他从此心情变好了。

提升心灵品级

心是有品级的，它的品级决定一个人一生的成败。

心灵的最高境界是敬畏之心。如同信仰和宗教，那份虔诚任风吹雨打不可动摇。商家讲求诚信，朋友讲求诚心，情人讲求诚意，为什么要这样呢？因为世风日下，这些本理的东西也要拿出来讲了，缺之所以求之。如果每个人都对规则、条律、伦理拥有本能的敬畏，在商言信，在职言公，在情言忠，这世界将是何等美丽。如果一个男人拥有敬畏之心，那他一定是极品，一定是个事业顺利、爱情幸福、妻贤子孝、交游广阔的人；如果一个女人拥有敬畏之心，那她一定是极品，一定是个才艺双全、气质不凡、仁爱有加的人。

心灵的第二境界是慈悲之心。有人说，一个社会的进步是慈悲心的进步，我觉得很有道理。每一个社会都有弱者，远古开始弱肉强食，时代进步到今天仍然推崇大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。在我看来，以强凌弱不是真本事，不论是企业还是个人，都是极其低贱的行为。真正的强是心灵的强，是海纳百川的肚量，是高山仰止的气势。每个人从呱呱落地那天起，就注定了要走一条自己的路，有的很长，有的很短，有的成功，有的失败，有的大成大败千回百转，不管怎样的路到最后都归结为空空而去。人生要有意义，首先是尽可能地为别人多做事情，哪怕微不足道的小事，也是生命的体现。人是需要有慈悲心的，男人有慈悲心是上品，他一定心地善良，为人仁厚，凡事谦让，具有绅士风度；女人有慈悲心也是上品，她一定知书达理，聪慧贤淑，具有淑女风范。

心灵的第三境界是感恩之心。前些时候看到一则消息，是一位老人状告七个儿女不尽赡养之责。看后痛心，而这痛心之事比比皆是。一个人连亲生父母都不能心怀感恩，他还能为社会做什么呢？我们的父母给了我们生命，那丝丝银发条条皱纹就是见证，怎忍心让他们沧桑的心里苦泪纵横？不爱其亲而爱他人者悖德，不敬其亲而敬他人者悖礼，感恩之心源于孝。懂得感恩的男人是成品，是一个有责任感的值得信赖的合作伙伴，是值得依靠的男人；懂得感恩的女人也是成品，一定是一个勤奋上进、爱家护子的好女人。

心灵的第四境界是宽容之心。对人宽容，对己宽容，有容乃大。每个人都不可能风平浪静地过一辈子，都会遇到坎坷和波折，过往的人和事的确会引得我们辛酸。宽容他们吧，因为宽容别人就是善待自己，因为耿耿于怀只能加深对自己的伤害。在我们成长的过程中，因为不经世事做出许多错事，有的尚可挽救，有的无法弥补，宽容自己的过去吧，因为宽容自己的过去，就是善待自己的未来，把过去的经历当成生命的礼物，未来的生活才能更加精彩。难道不是吗，为什么要到生命的最后一天才知道生命的可贵呢？能够好好活着已经很好了呀！

心灵是有品级的，心灵的品级决定人格，决定品格，决定一生的命运。

心如聚宝盆

一个人的心就如聚宝盆一样，身体如同盆架。聚宝盆承载着自己奋斗得到的名利情。如果你发达到了今天的优秀程序，那是因为身体盆架能够匹配心这个聚宝盆的大小。如果发达后心发生了变化，就是聚宝盆发生了变化。如果心变坏了，就是聚宝盆漏了，里面的内容就会掉落。如果心变小了，就是聚宝盆变小了，里面的内容就会被压迫出来。老子说：“给予别人的越多自己拥有的就越多。”如果心变的太大了，属于太贪婪，就是盆太大了，盆架承受不住，就会出现塌垮的征兆。

两个相爱的人如何交谈呢？他们喜欢柔声细语，因为他们的心离得很近。当两个人感情升华到一定的程度时，他们甚至都不用说话了，一个眼神就能够表达自己的意思。因为真爱让人的心紧紧贴在一起。这样才能够结婚。婚后时间长了，失去了初恋的新鲜感，开始用大声说话，当声音大到狂喊时，心的距离加大了。

圣人问门徒：为什么生气的时候我们会大声喊叫？

门徒回答：因为我们失去了理智，我们的喊叫可以让自己平静下来。

圣人问：但是你离对方那么近，又很何必大声喊呢？心平气和自己不更会平静吗？

门徒的回答圣人不满意。

最终圣人说：当两个人怒目以对时，他们心的距离很远。为了跨越距离的障碍让对方听见，他们就不得不呼喊。他们越生气，心的距离就会越远，而声音就会越大。

树之所以成长到个高度，因为它的根支持了它。如果树高了以后讨厌它的旧根要换新根或者抛弃根，这棵树就要枯萎了。

不要破坏聚宝盆，不要让说出的话隔离彼此的心。当心的距离加大时，你会说不清楚，他也听不清楚。

树高不忘扎根，位高不忘修身。

心不仅仅是聚宝盆，还是一个磁石。

一个大三的学生告诉我：她的一个老师来上课时，有3/4的时间是在抱怨和指责，剩下的一点时间匆忙扫描一下讲稿，学生这堂课更多的是学了些对社会和体制的不满，没有学到知识。

我认为这个老师在浪费自己的生命的同时，也在浪费年轻学子的生命。他在骂别人的同时，他也在被鲁迅先生所骂：无缘无故耗费别人的时间，与谋财害命没有什么两样。假如他用上午的时间备课，一上午准备骂人，下午用一下午的时间来骂人。他一天的时间都是在烦恼中度过的，他没有用这个时间来提升自己的竞争力，而是增加了使别人烦恼的因素，他这个烦恼的磁石将吸引更多的烦恼。他将在这个组织中处于低层次，在社会上处于低层次，在心态上处于低层次。

这个世界上存在着赤橙黄绿青蓝紫，想发现什么都能够发现。但是，发现什么并不重要，重要的是发现的有助于提升心境。

心的磁石如果是积极乐观的，它就会吸引积极乐观，总能够找到快乐的方向。

把心当做蜜蜂来看待，它就会本能地飞向鲜花盛开的地方。

第五个工具　向下比较

高处不胜寒

一个笑话说：一只猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑脸，往左右看全是猴子耳目，忠告是，祝你的人生少看到猴子屁股，多看到猴子笑脸。

读完这个笑话人们感到累，这个故事鼓励人们往上爬，爬得越高看到的猴子笑脸越多。你爬得不高的时候，看到的只是猴子屁股，你继续往上爬，当你爬到最顶端的时候，看到的就不是猴子屁股了，而是鸟的屁股。爬到树顶后，就看不到屁股了，但你会看到别的什么东西。

在顶端的猴子关心的是如何让这棵树存在下去，不要倒下去，让所有的猴子都有树可爬。树上的猴子关心的是向上爬。如果树中间的猴子往下看，就会开心。最底层的猴子如果看看有更多的猴子还没有树可爬呢，心情会好多了。

人人都喜欢做企业的最高领导者，这是爬得最高的人，他的心态你知道吗？他的心态是如坐针毡、如履薄冰、诚惶诚恐、忐忑不安，遇到难处还常常是叫天不应叫地不灵，其孤独感可想而知。别人只看到了他们的风光，又有多少人看到了他们内心的苦恼？

毛泽东在32岁（1925年）的时候，在面对重重压力和未知前途时，他向身边的亲人倾诉说：“我感觉到孤独，极端的孤独。难熬啊！”再“难熬”，在那个时候，他也必须“挺住”。在革命的道路上，只有他一个人找到了正确的道路，还没有其他同盟者，他只能身体力行，默默前行，做自己该做的事情。

《诗三百》的《王风・黍离》说：“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”“王风”就是诸侯帝王之歌。唱着这样心曲的人，一定希望找人倾诉，但是，他能倾诉给谁呢？

如果你不知道什么是烦恼，就当一回温家宝。想象一下他有多少烦恼呢？大年三十晚上，我们都在家里包饺子，看电视，你知道温总理在干吗？在辽宁阜新煤矿的井下和矿工在一起。SARS的时候，我们不敢出门，在家里待着，还担心被SARS找到呢，你知道温总理在干吗？他在学生食堂、在菜市场。全国每天各种情况不断发生，13亿人的小事情，加起来就是天大的事情。

向下比较

在印度，一些建筑工人在盖楼房，房顶上剩了很多砖，老板对一个工人说，你上去把那些砖弄下来。这个工人很聪明，他做了一个定滑轮固定在房檐上，用一根结实的绳子绕过滑轮，一头系着一个大筐，另一头系在地上，然后他就往筐里装砖，装了满满一筐砖。他下到地面后解开了系在地上的绳子，灾难就发生了，这筐砖比他的体重要重，人一下子被筐拉起来了，在中间他遇到了急速下降的筐，筐正向他头上砸来，他一偏脑袋，筐砸断了他的左锁骨。筐继续下降，这个工人继续上升，升到最高处的时候，他的手指卡在滑轮槽里，卡断了两根手指，这时筐摔到了地上，砖头落了一大堆。筐变轻了，筐往上升，人往下降，在中间他又被筐撞上了，撞断了两根肋骨。他再往下降，坐在乱砖堆上，把屁股又给扎烂了。这个工人手一松，筐掉下来正好砸在他的头上，把他砸昏过去了。

一共就五个伤害他的机会，他一个不漏地全部赶上了。如果你遇到倒霉事，就跟这个印度建筑工人比一比，你比他好多了！当你抱怨因贫穷而没有鞋穿的时候，有人还没有脚呢！

人什么时候会快乐？当发现别人比自己差的时候。虽然自己有不尽如人意的事情，但是同更倒霉的人相比，自己还是幸运的。

林南正在水房洗衣服的时候停水了。她怒气冲冲地端着盆回到宿舍，发现同寝室一个女同学浑身泡沫站在那里，正在洗澡没有水了。她哈哈大笑起来，自己的火气没有了。

一个朋友因病住院了，入院的时候比较忧愁，当我去看他的时候他却心情非常好，他说在所有的病人中他的病是最轻的。

原来人在什么时候高兴？在发现别人比自己更差的时候。所以我提炼出一条快乐的道理：向下比较。比上不足，比下有余。

向下比较的目的是为了让心乐观，不是诅咒别人更差。不是幸灾乐祸别人的不幸，而是对自己的状态知足。

有人调查了122名患过一次心脏病的人，8年后发现最悲观的25人中死了21个，最乐观的25人中死了6个，结论是乐观者长寿。

一项对大学生的调查，是在以下两个工资体系中选择：你自己年薪10万美元，别人8万美元；你自己8万美元，别人4万美元。学生们的选择是自己8万美元。

不在于自己差，在于别人比自己差。比上不足比下有余人就会开心。

有人这样保持乐观情绪，别人做了对不起他的事情，他不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当你批评自己的时候，你就不再愤怒了。

人类是由母亲抚育的，母亲在造就人类，母亲的性格直接影响孩子的性格。如果母亲性格是支配型的，孩子就服从、消极、依赖；母亲性格是冷漠型的，孩子也冷漠；母亲性格是专制型的，孩子不是依赖就是逆反、孤僻；母亲性格是民主型的，孩子就亲切、直爽、友爱。家庭是造人的细胞，如果一个人性格有缺陷，家庭一定有责任。马加爵因和寝室同学打牌发生争执，结果就杀了寝室的同学，马加爵当然要伏法。从阳光心态理论看，马加爵的家庭一定有暴力，缺少阳光，不宽容，养成了他阴暗的心理状态。

抱怨不好是因为不知道还有更坏

如果你抱怨不好，那是你不知道还有更坏。当树干上的猴子抱怨上升无路的时候，看看还有多少猴子的位置在下面，再往远处看看，更多的猴子在等待机会上树呢！

有人说这是在教我们阿Q精神，应该传播成功学。改革开放给我们提供了一个心想事成的环境，大家都在努力奋进，由于一个小孩的政策，导致一个人在没有形成健全体魄的时候就已经开始接受成功学教育，已经加入了竞争者大军了。来到这个世界上我们为自己设计了一个目标，实现了目标就是成功了。但是水涨船高，目标也在提高，又为实现新的目标努力，结果使得自己始终处在设置目标实现目标的过程中。所以实际上同过去的我们相比，我们已经很成功了，这叫纵向比较。横向比较我们已经比很多人强多了，有多少人比我们差很多呢？回想一下自己的童年朋友，是否有一些人已经先于我们而去了？至少我们还存在着呢。又有多少人比我们贫穷，同他们相比我们应该为自己庆贺才对呢。如果你往上比较，你上面比你优秀的人，他也在向更优秀的人比，结果是山外青山楼外楼，还有高人在后头，比来比去何时了！

成功学告诉大家，不想当元帅的士兵不是一个好士兵，不想当船长的水手不是一个好水手。但是很遗憾，只有一个人能当船长，你要想当只有把别人都扔到海里去。大家都这样想，结局是船上只剩下一个人，而且可能还不是你，并且这条船必沉无疑。成功是对的，但如果不善于向下比较，不善于对当前状况满意，那你就会永远生活在痛苦中。

如果你对自己的现在不满意，解决的路径有两个。第一是改变现状，这是最好的，但是苦于能力和机会难以实现。第二是安于现状，这有点被动，但是总比不如现在要好多了。假如你不是现在这个样子，比现在这个样子更差的状态会是什么呢？想象出那个样子，你比那个样子强多了。如果你只做好的设想，悔恨自己，谁知道最后一定是你想要的结果呢？

随缘

获得了阳光心态，这种感觉就好像是在忙忙碌碌的工作之后、在疲于奔命的生活闲暇空间，走在潺潺溪水边，躺在绿色而柔软的草地上，太阳暖融融地透过郁郁葱葱的大树，星星点点地照射在身上，透过大树可以看到蓝天、白云，耳际还能隐隐地听到高亢而淳朴的山歌。这种感觉是太舒服了，真是“大隐隐于世”。

在日常生活中，谁也不会完全摆脱烦恼，只要有情有欲，就会有烦恼。从婴儿呱呱落地，要吃奶，要保暖，要适应这个新的世界，种种烦恼也就接踵而来。要长大，上幼儿园，有烦恼；开始上学，应付各种考试，有烦恼；好容易考上大学，所学专业不喜欢，有烦恼；少男少女为情所困，有烦恼；毕业了，有烦恼；是考研还是到国企，是留在国内还是出国，有烦恼；工作了，买房、买车、结婚、生子，有了孩子，孩子抚养、入托、上学，等等，有烦恼；人到中年，替老少操心，有烦恼……

常言道：家家都有难念的经，人人都有烦心的事。人有七情六欲，喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。生活起伏跌宕，酸甜苦辣，人之常情。关键是我们对它的认识、理解、对待、处理、调控。

因此，活在当下，就是要“在这里，在现在”。人不能没有过去，但不能总是沉迷于过去；人不能不去规划未来，但不能总是沉浸于未来。总是沉迷于过去，就会失去现在，使现在活得不像现在；总是沉浸于未来，或者是活在虚无缥缈的幻想中，或者因为背负着未来沉重的压力，同样使现在活得不像现在。活在当下，我的理解就是要珍视现在，以现在为基础，抓住现在才会忘记过去，抓住现在才会把握未来。活在当下才会抓住现在，把握现在才能成就未来。

但是怎么样才能活在当下，抓住现在？也许改变一下对待问题的态度就可以了。工作不顺心，要学会“如果当不了船长就当个船员”；困难解决不了，要学会“山不过来，我就过去”；环境不如意，要学会“如果改变不了环境，就去适应环境”等。换一个方向去思考问题，换一种角度去对待问题，所有问题可能就会是另外一种结果，所有结果可能就是阳光一片，如果一味地钻牛角尖，真的可能就是阴云一片。所以，态度决定一切。

追求阳光心态，按照心理学的观点就是健康的心理活动。

一个上班族这样描述他的经历：在现在的公司，工作非常辛苦，看到别人，甚至是比自己职位低的人工作强度和压力都比自己小，待遇却比自己高，我没有生气，也没有发怒，我在这里工作，自然有我在这里工作的理由，我不和别人比，我可以和自己比。生气和抱怨解决不了问题，那就别去生气，别去抱怨，利用这点时间丰富一下自己，把该自己做的事情做得更出色一些。现在终于得到了承认，如果一味地抱怨，一味地怨天尤人，可能自己的心情受到了破坏，自己的事业也会受到破坏，你就不会有进步，那组织也就不会有承认你的那一天。有了阳光心态，人就变得容易快乐了，生活更有活力了，性格也更开朗了。

一个年轻的电厂，效率高待遇好。但是员工一迈进厂大门心情就糟糕，一出厂门就心情特别好。一出厂大门向他们兜售商品的人站立两旁如同夹道欢迎，让他们感到自豪。回到家里亲戚朋友也对他们羡慕赞美。而到了厂里，发现自己位置不高，工资不是最高，就烦恼了。

解决的路径就是：在单位里形成一个文化氛围，不要互相比较工资待遇，官本位文化要剔除。工资和奖金要直接进入银行账户，不用签字领钱。

第六个工具　心造幸福

幸福是一种感觉

一个人幸福不幸福，在本质上和财富、地位、权力没有必然的关系。幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。

一个收废品的男人骑着一辆三轮车，车上装满了破烂，今天他的成绩不菲。车上坐着一个女人，面向这个男人。两个人谈笑风生，脸上洋溢着喜悦，估计内心充满幸福。那种幸福的感觉就如同一个男人开着奔驰旁边坐着自己女友。

比较一下，三轮车上的两个人幸福还是奔驰里面的人幸福呢？可以说，他们的幸福感至少是一样的，甚至收废品的有可能满足感更高，因为他们的要求不高。

一个喜欢与人为敌的日本武士问一个老禅师，师父，请问什么是天堂，什么是地狱？老禅师轻蔑地看了他一眼，说你这种粗糙、卑鄙的人，根本不配和我谈天堂。武士被激怒了，嗖地拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说：“糟老头，我要杀了你！”老禅师平静地说：“这就是地狱。”武士明白了，愤怒的情绪是地狱，把刀收回，磕头谢恩，决心以后不再与人为敌，保持好情绪。老禅师又平静地说，这就是天堂。武士听明白了，心情好就是天堂，马上跪下说谢谢师父。

什么是天堂？我把良好的心境定义成天堂，把糟糕的心境定义成地狱。良好心境的人更感觉幸福。心理学家对幸福的标准的理解是：幸福与性别、年龄、财富无关，生活得快乐与否，完全决定于个人对人、事、物的看法，因此幸福是由思想造成的。坐在奔驰车里的人可能心里郁闷，骑在自行车上的人可能心情舒畅。吃着鲍鱼的人可能有怨恨，吃着粗饭的人可能喜悦。民工一天劳作后下班了，一裤脚泥水，左手二锅头，右手花生米，给人一种尽享人生欢乐的样子。住在茅草屋里的人同住在摩天大厦里面的人苦恼和幸福是一样的，只是内容不同。

上汽集团董事长胡茂元最能讲故事，在上海浦东干部管理学院召开的领导力论坛上他讲天堂地狱的故事。他说，上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不上，最后桶里就没粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨。上帝告诉这个人，这就是地狱。上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎的，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了，互相感恩，因为有了你，所以才有我的粥喝。

吴爷爷牵着四岁的孙子迎面走过来，小家伙咧着没长齐的小牙边走边唱：如果感到幸福你就拍拍手，啪啪……如果感到幸福你就跺跺脚，咚咚……这是今天幼儿园老师教的新歌。吴爷爷在下午温煦的阳光中眯缝着眼睛，满脸幸福惬意的笑。

小孙子抬头问：“爷爷，什么是幸福啊？”

“幸福就是开心快乐啊。”

“哦，那吃糖糖叠纸飞机算不算幸福啊？”

“对啊，幸福就是吃糖糖叠纸飞机。”

55年前的吴爷爷也有过同样的幸福感。1949年，响应党解放全中国的号召，意气风发的少年和一群同样进取的同事们在香港发动起义，从罗湖桥的那头跃到这头，从国民党统治的旧社会迈进了新社会。站在沧桑古旧的桥上，少年看到飘扬的五星红旗，看着河水汩汩而流，一切生机勃勃，蓄势待发，心中升起一种重生的幸福感。

45年前，吴爷爷的幸福感来自一架飞机，当然不是孙子的纸飞机，而是真的飞机。他和海关的同事们联合捐款积极支援抗美援朝，倾其所有募集了11亿多旧人民币，这样庞大的数字足以购下一架飞机。这种幸福一直延续至今，每当天空有飞机滑过，吴爷爷的眼睛便开始奕奕生光，那是来自心灵的光辉。

35年前的吴爷爷对幸福的理解是：冷也好饿也好活着就好。3年自然灾害、国民党军队反攻，饥饿、空袭、白色恐怖。炸弹经常在他工作的罗湖检查站爆炸，他和同事们展开了一场又一场反爆破斗争。那样的年代，生命是一件奢侈品，活着就是幸福。

“何幸八十脑未昏，认真学习仍不忘。老伴笑我真离谱，饱读诗文上玉廷。”笔力遒劲，收放自如，一如本人，睿智豁达，岁月的沧桑也带不走那无欲无求、尘埃落定的笑容。吴爷爷的这副字帖悬挂在老干部楼的走廊上，孙子手舞足蹈地指着字卷，他知道这是爷爷的东西，虽不懂其中意味，却同样笑得灿然。

天堂地狱是人自己造的，上帝给人的条件都是一样的。

幸福，其实很简单，无论大小轻重，无谓年龄阅历，任何人都可以拥有。幸福，可以让两颗相隔一个世纪的心贴在一起。

为小事高兴

会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。一个整天抱怨对待自己不公平的人，得到了公平他也不会认为是公平的。别人为你做了一点好事情，赶紧欣赏他，就会有更多好事情出现。

两个太太逛街，碰到了便宜衬衫，两个人都给先生买了一件。甲先生一穿挺合身，很好。乙先生一看便宜衬衫，说这是啥破玩意儿，我这么高层次的人怎么能穿这么便宜的衬衫，把衬衫扔一边了。两位太太的心情就不一样，乙先生的太太再也不会给先生买东西了。

一天早上我走进麦当劳去吃早餐，点了套餐我又加了一句：薯条请给我配辣酱。通常我这样要求总会有服务员纠正我：先生，薯条是配番茄酱的。然后我不客气地讲我就喜欢这么吃，偶尔会惊动经理。今天的小姑娘很爽快地换给我，微笑着说：“好的，我也喜欢这样搭配，祝您过年好。”

走出门去，一天心情都阳光明媚。

优待身边的人

如果你不能和周围的人友好相处，你终生不会幸福，你就靠周围的人生存，其他地方的人再多，同你日常生活的关系不大。有人说，我有很多铁哥们，但都在远方，远水不解近渴啊。有人把办公室的同事当成对手，错了！关键时刻真正能帮助你的，比如你突然昏倒了，还是你身边的同事。

经典思想说，如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。你相信这句话是正确的吗？当然你相信是正确的。接下来我就用这个原理造天堂和地狱。

如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。

怎么才能把别人变成天使呢？要学会感恩、欣赏、给予、宽容。有一次我和一个听过我的课的学生通电话，我问他最近在干吗，他回答说，在造天堂呢。

学会很好地对待亲近的朋友、配偶，能够一下子数出5个亲密朋友的人，有60%的人比不能数出任何朋友的人更感到幸福。

如果你给自己的使命是造福人间，你先造福身边的人。如果你是一个老总，造福社会之前先让自己的员工体面地生存，“一屋不扫何以扫天下”。如果你对远方的朋友很好，别忘记对身边的朋友也要好，远方的朋友也会变成身边的朋友，否则你会孤独，孤独的人往往是由于采用“远交近攻”策略所致。

享受瞬间

把孩子的微笑当做珍宝，在帮助朋友时得到满足，与好书里的人物共欢乐。生命是由一个个瞬间串起来的，因此要学会享受瞬间。压力越来越大，节奏越来越快，忙人越来越忙。学会忙里偷闲，不要放弃一个个休闲的机会。

生活像一串珍珠项链，一个个瞬间就是一颗颗珍珠，把每个美好的瞬间积累起来，积累瞬间才能够做成项链。

你现在能够回忆起来的都是一个个的事件，你将来能够回忆起来的也还是一个个的事件，所以创造体验美好事件的机会，享受每个美好的时光，记住每个美好的情景。

增强积极的情绪

消极的情绪使人沮丧，积极的情绪催人奋进。幸福的人做的一件事情，就是努力消除消极情绪，延长积极情绪时间。我们不能使自己避免进入坏情绪状态，但是可以用阳光心态的原理使自己尽快地从不愉快状态解脱出来。

以下是一些调整情绪的办法：面带幸福感，这样情绪会被表情带动而更感到幸福。不要过枯燥的生活，不要无所事事，不要把自己困在电视机前，要沉浸于能够利用你技能的事。室外活动是对付压力和焦虑的良药。好好休息，幸福的人精力充沛，但是他们仍然留出时间睡眠享受孤独。

诺贝尔说过：“知足是唯一真正的财富。”

还是回到那个老问题，现代人究竟有没有比过去感到幸福？

孔东是一位事业有成的男士，他这样回忆他的过去：20年前我家住在一个不足18平方米的小屋之中，每月的米、面、肉、蛋都是凭票供应，生活之艰辛可想而知。但是每次过年时的情景我还记忆犹新。母亲烧上十来个菜，一家人围聚在饭桌旁，看着9英寸的黑白电视机守夜，确实是其乐无穷。这种幸福的感觉令人回味无穷。而现在，我每天的生活水平都比那时过年高，下馆子是常事，想吃什么点什么。但是，我并没有感到幸福。我感到吃饭、应酬占去了我人生许多宝贵的时间，却没有带来任何乐趣。但是现代人除了吃饭，还有哪些乐趣呢？

想当年我一个人从城里向北一直骑到十三陵，向西一直骑到潭柘寺，那时感到世界是这么美丽，虽然路上花了我一整天时间。

现在从马甸桥出发，不到40分钟就可以到十三陵；向西出了六环，很快就到潭柘寺。但是再到了这些地方，也就是在庙里转上半个钟头，然后就打道回府睡午觉。当年一边骑车一边啃面包的乐趣早就灰飞烟灭了。

工作越忙碌，静下心后越空虚。我们究竟应该怎样面对生活呢？

人活着就要塑造自己的阳光心态，塑造阳光心态就要善于“活在当下”，“活在当下”就要学会感恩、知足、达观。

这个改变，从对待一个人的态度改变开始。因此孔东用阳光心态的理论重新塑造了他对下属D的看法。

D出身知识分子家庭，16岁考上大学，20岁参加工作。尽管经历了岁月的磨砺，还是能够看得出她当年的风采。

D是我的下属，以前我最看不惯的是这个人我行我素，但是，凡是我行我素的人都是有背景因素的。她之所以我行我素，是因为她的才智曾经很受老领导的赏识，对她言听计从。10年来一贯如此，所以养成了这样的习惯。经历机构改革的洗礼，老领导退居二线了，她也失去了直接支持，所以仔细品味，她对我现在的态度也有很大的改观。

两年来，尽管我们矛盾重重，但是，我们还是在一起做了不少事，取得了很多工作成绩。由于我曾经对她反感，我总是认为她的努力不值一提。其实仔细想想，她还是在用她的经验、才智为我效劳。因此我要学会感恩。天有不测风云，人有旦夕祸福。我们磕磕绊绊，但大家都平平安安地度过了这些岁月，应该知足了。人都是有毛病的，领导必须体现出气量来，用达观的态度对待下属。

孔东塑造的阳光心态是：从今天做起，从对一个人的态度改变做起。

态度改变了，人就变了，事情也就变了。行为改变，可以带动心境的改变。

行动创造情绪，模仿一个人的生理状态，可以获得同他一样的心境。心境由心而生，行为是心境的反应，行为和注意力影响心境。心境的控制决定一生的命运，心境影响能力。无精打采时抬头挺胸走路可以振奋精神。如果你感到不快乐，那么唯一使你变得快乐的办法就是振奋精神，使行动和言词好像已经感觉到快乐的样子。

对选择投入

如果对所做的事情有兴趣，就会获得好心境。

日本帝国饭店的创始人，在年轻时，就梦想自己未来能够经营一家饭店，所以不远千里坐了两个月的船，到英国去学习“旅馆经营”。

他刚到英国时，首先的工作就是擦玻璃，他很不服气地想道：“要擦玻璃，我不会留在日本擦吗？为什么要大老远跑来学擦玻璃？”这使他感到非常沮丧，直到有一天，他看到一位英国人一边吹口哨，一边擦玻璃，把玻璃擦得发亮，就好奇地问他：“擦玻璃有什么值得高兴的？”那个英国人回答：“你看看我擦的玻璃，照亮了每一个路过的人，而你擦的玻璃却一点都不明亮。”语毕，他恍然大悟，原来做任何事情都要热心、彻底、全心投入，这样才能做得好，做得愉快。

人的一生，就像一趟旅行，沿途中有数不尽的坎坷泥泞，也有看不完的春花秋月。如果我们的一颗心总是被灰暗的风尘所覆盖，干涸了心泉，黯淡了目光，失去了生机，丧失了斗志，我们的人生轨迹岂能美好？而如果我们能保持一种健康向上的心态，即使我们身处逆境、四面楚歌，也一定会有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的那一天。

如果你希望生活有所改变，最简单的方法，就是从这一刻起珍惜光阴，并认真地对待我们所经历的每一件事情。《圣经》上有句话说：“凡经我手更加美好。”如果你愿意去实践，相信你的生活一定更快乐、更有意义。

拥有阳光的心态，才是健康的人。只有健壮的身体，而心态阴暗、狭隘，就不能成为一个健康的人。是否拥有阳光心态，与年龄、职业、贫富无关，完全取决于个人。有人年轻，他的心老了；有人老了，他的心却还年轻。

第七个工具　逆境商

弯曲

压力太大的时候要学会弯曲。

有这样一个故事，加拿大有一对夫妻总是吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵。两个人就出去旅游，以此来挽救自己的婚姻。两个人来到魁北克的一条南北向的山谷，惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞、桦树，西坡只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两个人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我做得也不够。双方什么事也没有了，和好如初。

即使再锐利的东西，如果轻易就断掉，那也是毫无用处的。人固然需要刀片般的锋利，可也需要柳条一样的柔韧。柔中带刚，刚里带柔，方里见圆，圆中显方，才会活得自由自在。传统观念教育人宁折不弯，结果就折了，再想弯都没有机会了。

我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币学，取向于前，外圆内方（见图4）。当然这样很难，但是可以努力。

图　4　太极与古币

砖块与罗汉理论

一块砖，当把它放在草坪上时，没有任何砖挤压它。如果它想做些事情，参与了一面墙体的构造，就要受三个力的作用：挤力、压力、支撑力。受到来自左右砖块的挤力，上面砖块的压力，下面砖块的支撑力。如果它参与的是建设小平房，受到的挤压力量小些，如果它参与的是高楼大厦的构造，它受到的挤压会更大。如果它不想受到挤压，办法只有两个，一是升到最高层，二是回到草坪。在这三个力量中，对自己有利的力量只有一个是支撑力，另外两个力量对自己来说不利。但如果想参与墙体的构造，必须受到挤压，而且正是因为有了相互挤压才会构造出墙体。即使是放在最上面的一块砖，也要受到房顶的挤压。

一个人犹如一块砖，加入一个组织就如同参与一面墙体的构造，也要受到挤压。受到挤压是痛苦和烦恼的，如果不想受到挤压，就只有独立。如果不想独立，又不想离开这个组织，又不想受到挤压，是不可能实现的。即使到了组织的最高层，仍然有来自组织之外因素的挤压。

如何解决这个矛盾？不能改变事情就改变对事情的态度。把挤压当做正常！锻炼自己的心理承受能力，不要把挤压当做烦恼，而是作为正常事情来对待。换个角度想，由于有了相互挤压，才构造了团队。你自己也在挤压别人，被挤压的人就是你的支撑力。把别人对你的挤压看做你对别人的支撑，没有这种挤压和支撑组织就无法存在，团队更是得不到发展（见图5）。

图　5　砖块理论示意图

没有人的陪伴，人孤单得难以忍受。带着强烈的爬上去的欲望加入一个组织，体会的也同样是孤独。带着一颗平常心存在，人会舒心。

罗汉在佛的组织结构中处于最低的位置，虽然在位置上比较低，但是其能量却大。罗汉是否想着升上去呢？他怎么就甘于平常呢？

我们如果供职于一个优秀的组织，虽然处于十分不重要的位置，但是获得的能量却十分了得。虽然受压，但是只是在这个组织中，对于外界来说，你就是令别人仰慕的。为一个优秀的组织供职，珍惜这样的机会。

在工作和生活中，我们难免会碰到不如意的事情。我们是普通人，一定会犯这样或那样的错误，因而也会受到来自他人或是自身的责难。不断总结教训而取得进步是必须的，同时，如何在心情沮丧的时候进行自我激励，让自己从不良情绪中解放出来，以健康向上的心态看待错误和挫折，是我们每个社会人所必须要修炼的功课。

如果我们不重视自己的心理健康，不良的心态就像病毒自我复制一样，是可以放大和向外传递的，越是放任挫折和逆境所带来的不良影响，其造成的恶果就越大。相反，如果我们可以以积极的心态来面对逆境，乐观地看待我们所面对的挫折，就能够帮助自己从恶劣的心情中解放出来，从失败中汲取教训，为以后的成功做好准备。

在现代的人力资源管理中，已经对这种“以阳光心态对待逆境”进行了一个定义，那就是要求员工能够“自我激励”。其含义就在于要求员工在从事日常繁忙的工作时，能够乐观地面对各种挫折，将注意力放在“把事做好”上面，不断激励自己，保持一个向上的乐观心态。

人一生有四个目标：

（1）活下去。

（2）快乐地活下去。

（3）在这个组织中活下去。

（4）在这个组织中升上去。

第一个目标是要让自己活下去，动物的本能是活下去，人也是动物的一种。最多的动物就是人，一座座楼房中都是人，动物的家园已经被人毁灭得所剩无几了，每天都有许多物种消失，人还有什么不知足的？许多同龄人已经离我们而去了，我们还是幸运的存在着。第二个目标是快乐地活下去，通过改变态度我们能够增加快乐。第三是在这个组织中活下去，喜欢哪个组织就加入哪个组织，喜欢清华大学到清华大学工作，喜欢五矿公司到五矿公司工作。第四个目标才是在这个组织中升上去，获得更高的职称，获得更多的权力。遗憾的是一些人第四个目标没有实现就把自己毁灭了。一个著名大学的博士留校任教，工作七年还没有晋升为副教授，他心情烦恼焦虑，工作刻苦努力，结果心脏骤停。大家惋惜了几天，一张讣告正式告诉大家他走了。新的员工进来填补了他的位置，组织还同以前一样运转，永远损失的是小孩没有了父亲，父母失去了儿子，女士失去了先生。父亲是天，母亲是地，有父母在孩子有顶天立地的感觉，他会自信快乐地成长在这个世界上。最不能离开你的是你的家人，其他地方离开你问题都不大，你的存在就是对家人的最好回报。所以，健康快乐远远胜过升上去。

别把自己看太重

有一只骆驼从沙漠一端，辛辛苦苦走到另外一端，它很辛苦，没想到一只苍蝇趴在骆驼背上，一点力气不花。苍蝇飞过来还奚落骆驼说：“骆驼辛苦你了，谢谢你把我驮过来，我走了，再见！”骆驼看了一眼苍蝇说：“你在我身上的时候我根本就不知道，你走了也没必要跟我打招呼，你根本就没什么分量，别把自己看得太重！”

别把自己看太重有什么好处？

2004年清华大学经管学院20年院庆，院长说今天是20年院庆，校友们返校，建议老师都不要回家留在学校接待校友。我这人坚决响应领导号召，不出差了，坐在办公室里面等，等别人来看我。快到11点了没一个人来看我，我心里不是滋味，怎么没有人看我呢。没关系，我到外面去，走到外面很多人跟我打招呼：吴老师我们听过你的课，你讲什么课来着？我烦恼得很，我这么重要怎么没有人知道我，也没有人把我当成一回事儿？不舒服，不舒服想办法让自己舒服。研究情绪管理，管理自己情绪，突然想了想，为什么不舒服，是把自己看得太重、太高了。然后我就想出来两条道理：不把自己看得太重，你就不会失重；不把自己看得太高，你就不会失落。当你觉得自己很重要，需要别人尊重自己，别人不拿自己当回事儿的时候你就难受；当你自己觉得很高，需要有人抬轿子，没有人抬你就不舒服。别把自己看得太高，别把自己看得太重。后来我想，情商管理不能避免你自己进入坏状态，但是它可以使你快速逃出来，坏情绪可能一闪就过去了，伤不着你。这样，你就修炼成了，你会过得非常舒服，你会活得很开心。

先生存后发展

日本松下公司招聘营销总监，三个人入围。最后一关考试把他们放到广岛去，给每人2000日元，让他们在那里度过24小时，谁剩钱多谁做营销总监。第一个人马上捕捉到一个机会，发现这里的人被原子弹炸过，最痛恨的是原子弹，他弄来一个大大的纸箱，写上把原子弹赶出地球，纪念广岛原子弹爆炸40周年募捐，很多人往里面捐钱。第二个装瞎子卖唱，搞个墨镜把自己的眼睛盖住，广岛人可怜他给他捐钱。第三个人贪吃，钱快花没了找个破旧汽车睡觉。评价指标是：按时回来，谁钱多谁做营销总监。营销总监不是省，要赚钱，到底谁能够胜出？第二天警察来了，到第一个人这里问，你是谁，谁让你在这里募捐？骗子，跟我走。第一个人吓得钱也不要了拼命跑。警察到第二个人这里把眼镜摘去，说你不瞎，你是骗子，扰乱治安，你跟我走。第二个人钱也不要了拼命跑。两个人丢盔卸甲回到公司发现警察在公司呢，原来警察是第三个人装的。两个人说不行，这是骗我们，这不可以。可老板说在吃市场的同时，还要吃掉市场中的人。

我用这个案例解释先生存后发展，先吃饱再吃好。

不认输

有了挫折怎么办？打不死的磨难是一笔宝贵的财富。有了问题怎么办？把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。

王永河出生于四川省一个偏僻的山村。1988年秋，正在为圆大学梦而做最后冲刺的王永河，迫于家庭困难，不得不含泪离开校园。他的辍学缘于5月份那场使他家遭受灭顶之灾的诉讼。由于老实巴交的父亲不懂法，被人怂恿，糊里糊涂地在别人的贷款书上签下了自己的名字，从而遭来横祸。这笔巨额贷款，犹如一座大山压在全家人头顶。在漫长的诉讼中，家里的粮食及值钱的东西全部卖尽，一家人生活无着，仅靠父亲一人上山砍柴根本无法养家糊口，无奈，懂事的王永河只好辍学离校，和父亲一起挑起家庭的重担。但稍有空闲，他仍然拿起书本，想圆自己的大学梦，同时，自家的遭遇及平时的耳闻目睹，使王永河深为老百姓法律意识差而扼腕痛惜。他想，我要是一名律师，就能维护像父亲那样不懂法的父老乡亲免受不必要的伤害，于是当一名律师的愿望又在时时激励着他。

尽管王永河和父亲拼命劳作，但是一贫如洗的家庭仍没有走出困境。眼看着自己的理想渐渐化为泡影，王永河决定背井离乡，变换一种生活方式，以寻求生活的出路和命运的转机。于是，1989年8月，王永河手攥着东挪西借来的320元盘缠，告别家乡来到天津。为了寻找工作，每天他都四处奔波，赔着小心的笑脸，怯生生地走进一家家企业。不知跑了多少路，遭了多少人的白眼，可跑了两个月，却没有撞开一家门槛。打工的愿望破灭后，王永河只好去做苦力，他在一个建筑工地上做小工，拌水泥，拎灰桶，抬砖搬瓦，这些粗活一天干下来，瘦小的王永河常常累得趴在地上，闭上眼睛永远也不想起来。体力上的折磨，他咬咬牙，拼了命地承受了，而最让他不能忍受的是晚上宿舍里那乱哄哄的一片扑克声、麻将声以及那不堪入耳地谈论女人的污言秽语声。在这片乌烟瘴气中，哪有他一方读书的天地？为此，他断然辞掉了这份来之不易的工作。

举目无亲的王永河一时成了天津街头的流浪儿。白天饿了买块饼充饥，到了晚上，他只得露宿街头。后来，一位好心的当地人看他怪可怜的，便介绍他到一个瘫痪在床的老人家里做男佣。当日，在见主人时，王永河提出我什么苦活儿累活儿都愿干，工资少点也无所谓，只求能给我一点读书的时间。得到主人的允诺，王永河兴奋极了。由于老人长期瘫痪在床，性格变得比较古怪，主人先后请了10多位女佣照料老人，均因无法忍受老人的习性先后离去，而王永河却默默地承受了这一切。微薄的150元工资，他几乎全部用在购买书籍和资料上。但在周围人的眼里，一个小伙子当男佣，是多么卑微和低贱，王永河一下子成了大家茶余饭后的谈资笑料和鄙视的对象。一次，主人家的子女想在不增加工资的情况下，让王永河多做一些额外的活儿，王永河考虑到自身利益，没有马上同意，哪知却遭来老人女婿一顿带有侮辱性的训斥：“你记住，在我们这里你永远是佣人，要听从主人的安排！”王永河很气愤，男子汉的自尊心受到莫大的伤害，真想和那人大干一场，出口怨气，但是为了自己的理想和追求，他忍了。他安慰自己，我是堂堂正正的男儿，应该拿得起放得下。渐渐地，王永河以自己的真诚和行动赢得了老人及家人的信任和赞赏，并与他们建立了深厚的感情。

后来，在这家人的介绍下，他来到一家化工厂打工，厂里安排他做烘箱工。车间温度很高，浓烈的甲酸味熏得他头昏脑涨。一天，他感到浑身乏力，头痛欲裂，呼吸严重困难，实在支持不住，便向班长请了个假，跌跌撞撞地走出车间。当时正下着雨，他推着自行车，上气不接下气，只好走几步，就伏在自行车上歇一歇，一个小时才走了一里多路，最后终于支持不住了，不省人事地倒在雨地上。经过抢救脱险后，为了谋生，更是为了心中那永不熄灭的理想之火，他又拖着虚弱的身子去上班，可身体还是严重过敏。他以为自己多休息一段会适应，哪知一次、二次、三次……过敏使王永河几乎绝望了。但伤心过后，不甘听从命运摆布的王永河愤然写下：“天不生路我开路，发愤图强第一尊。”

1990年6月，王永河报了法律专业的自学考试，走出了向律师队伍迈进的第一步。此刻，他全然不顾过敏的折磨，又毅然走进了车间。危难之中，车间主任问他：“听说你想当律师，连住院都捧着书看，你告诉我有没有成功的信心。”王永河回答到：“只要不死，我一定要沿着这条路走下去。”车间主任拍着他的肩膀说：“好，有种，我一定尽最大能力帮你。”此后，车间主任尽可能将冲厕所、打扫卫生以及一些辅助活儿等不与甲酸直接接触的工作交给他。这关心和帮助使王永河感激不已，当晚他就制定了三年的奋斗目标：通过两年自学考试，拿到法律专业大专毕业证书，再一年通过全国律师资格统考。过敏的程度一下子减轻了不少，但白天的时间工作占得满满的，他只有利用晚上的时间挑灯夜战，每天凌晨3点他才敢合眼睡觉。过度的体力和脑力消耗，使他常常感到体力不支。一天他照例骑车去上班，途中突然眼前一黑，连人带车栽进水沟里。从此王永河每天干脆步行七八里路去上下班，同时利用路上的时间记忆、理解和掌握法律知识。1992年12月，他终于获得了法律专业大专文凭。

1993年，他又报名参加了全国律师资格考试。这种考试，一是参加人数多，录取比例小；二是参加人员的素质高、学历高。因此，竞争异常激烈，不知比自学考试要难多少倍。但王永河却暗下决心，一定要一次通过。

尽管身体过敏的程度有所减轻，但他仍然摆脱不了过敏的折磨，每次发作都让他死去活来，严重地影响了他的学习。于是他抱着试试看的心理，捧着大专文凭，找厂长帮忙，看看能否换个工作，哪怕是做仓库管理员、清洁工也行。但是，王永河失望了。更为可怕的是，王永河的苦衷没有得到更多人的同情，冷嘲热讽却从四面八方涌来。“小四川佬，你省省吧，别念书了，你看看拿了大专文凭有屁用，还不如我们这些文盲。你们外地人在我们眼里始终是穷，没出息的……”面对这些人的恶言秽语，王永河只是淡淡一笑。

律师资格知识面较广，王永河的基础又差，仅靠看科教书是不行的，他只好花钱买更多的资料。本来工资不高的他一个月下来也剩不了多少钱，他经常吃的是泡饭就咸菜，穿的衣服补了又补。他像着了魔似的拼命读书，有一天下班回家，他仍像往常一样边走边看书，不想马路上的一个下水井没有盖上，一下子掉进几米深的窖井中。要不是路人及时将他救起，他不知道自己还能不能从那里出来。

临考前一个月，他向厂里请了假，进行最后的冲刺。每天休息的时间最长只有5个小时，一个月下来，他的体重竟不足40公斤。

王永河以顽强拼搏的精神和坚忍不拔的毅力再一次获得了成功。1993年12月，王永河被告知通过了全国律师资格考试。当他得知这一消息时，百感交集，禁不住留下了两行热泪……1994年8月，王永河被天津市一家律师事务所聘用，几年下来，王永河承办的诉讼案件和非诉讼案件400余宗，无偿提供法律咨询近3 000人。工作中，他始终坚持在尊重事实和法律允许的范围内竭力维护当事人的合法权益，以自己的行动履行着当初的诺言。

王永河不向厄运低头，自强不息，敢于向命运挑战的不凡经历可以给我们这样一些启示：一个人要想成功，他必须具有不向命运低头的坚定信念，具有持之以恒的奋斗精神，即便是身处逆境，也要坚信自己的能力，运用好操之在我的理论，努力调整和把握自己的情绪，这样才能使自己在人生的道路上赢得主动，赢得未来。

谷底原理

阳光心态取决于对待问题的态度。人的一生由问题构成，一出生会冷，然后就面临一系列的问题，幼儿园、小学、中学、大学、结婚、工作、生小孩、生病、晋升、工资、死亡……问题多如牛毛，层出不穷，人活着就是要面对一个个的问题，然后解决一个个的问题。对待问题的态度影响解决问题的能力，要把问题当做正常现象。人来到这个世界上就是为了解决问题，解决的问题越多，你的阅历就越丰富，你的寿命就越长。正因为有了问题，所以别人才没有达成。把问题看成是成长的机会，是实现目标的最好教练。

如果你掉进坑里了，你会怎么样？

什么是掉进坑里了？其实人在情绪低落的时候，就是在坑里了。有六种情况可能发生：一个是自己爬上来，一个是呼唤别人来把自己拉上来，一个是在下面待一会儿，一个是在里面找点好东西，一个是再也不会往下掉了，一个是自己往下再挖坑。

当别人来拉你的时候，你要上来。悟性差的人不能被拉上来。

一个女士和先生吵架，一吵架就生气，一生气就气十天半个月。先生说求求你了，别再生气了。她说，不行，我要气死给你看。她就这样经常生气，等到有一天她发觉肚子痛，到医院一检查，很多地方都是癌。

很多人就是想不开，气死自己给谁看？所以说好心情给自己看，好心情给自己来体会。

生命的本质是趋利避害，使得自己痛苦的事情人尽力躲避它。如果回忆使得人痛苦，那么人就会避免去回忆它，时间长了就淡忘了。最不能离开你的就是你的小孩，但是他在没有你的时候也能够活下去。

人在失去父母的时候会感到天塌下来一样，但是出来看看外面的世界，房子照样在，太阳照样明亮，星星还和往常一样闪耀，别人家的老人孩子仍然在嬉笑玩耍，花还在开，鸟还在唱，蝴蝶照样飞，好像没有发生什么。天并没有塌下来。原来这种孤独只是自己内心的感受而已，对这种孤独的解释劝说是没有用的，时间和活动是解脱孤独的最好办法。就是设法用各种活动把自己的时间填满，使得自己没有时间去体验孤独和空虚，过一段时间心理适应了一个新的环境，就会在新的状态下重新获得平衡。然后会发现太阳还是那样热烈，月亮还是那样明亮，世界还是那样美丽。

在坑里面待一会儿的人，属于镇静自若的人，这种人遇到突发的挫折不会惊慌失措，坚信没有过不去的。

如果你已经在坑里了，你就再也不会往下掉了，如果已经很差了，就不会再差了，已经到了谷底，接下来就会反弹，以后一定比现在好，咬咬牙就会过去。

有人说不对吧，谷底还有坑呢！如果谷底有坑一定是自己挖的，这叫“谷底挖坑”，谷底挖坑比破罐破摔更甚，竞争一个位置没有得到，恨自己，恨家人，恨社会，恨朋友，还会搞垮自己的健康，自己把自己搞得很惨，如图6所示。

图　6　谷底原理

顶梁柱原理

一个顶梁柱造好后，它的使命是承重。一旦承重了就会受压，然后这个柱子就呼喊“解压”。解压的路径是把梁取下，结果这个柱子就不再有用了。

对付压力的路径有两个办法：一个是解下，一个是承受。

如果身为顶梁柱，压力是解不去的，只能锻炼耐压的能力。而且还要感恩有这个压力，因为有了这个压力才能成为组织的中流砥柱、家族家庭的中流砥柱、社会的中流砥柱。当这个压力不在自己肩上的时候，说明自己已经不再重要了，组织不再依靠自己，子女已经长大接班了，自己的脊背已经弯曲不再承受责任了。那时会有明日黄花之感。

在北京乡镇党委书记培训班上有人提问：“心态是否阳光没有大关系，帮我解压吧。”我问：“压力来自哪里？”，他告诉我：“当乡镇党委书记压力就是大。”我说：“解压的办法就是别干了。”他说：“那不行，压力更大了。”

压力是解不下去的，只能锻炼耐压的能力。

“器”字原理

观察这个“器”字，手写“器”字的顺序是先写出“哭”，再写出下面两个“口”，然后才写出“器”。说明成器之前要先哭，正如那些励志类的语句：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“若知松高洁，待到雪化时”，“不受苦中苦，难得甜上甜。”

再研究“器”字，里面一个小人，小人想要变成大人就受压，把人压扁了，把大也压扁了，压的人直哭，还把人压成了狗（犬），狗活着叫狗窝，狗死了就叫狗坟。狗在狗窝中活着叫做成器了，告诉我们打不死的磨难是一笔财富，无论承受多大的磨难也不能死，很少有人对死狗关心。

器字承载着祖宗的遗传密码。

孟子说：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能，然后知生于忧患而死于安乐也。”（孟子《告子下》）

《中庸》告诉我们：“故大德者必得其位，必得其禄，必得其名，必得其寿。故天之生物，必因其材而笃焉。故栽者培之，倾者覆之。故大德者必受命。”

老子说：“受国之垢，是谓社稷主。受国不祥，是为天下王。”（《道德经》78章）

宇航员承受住最残酷的训练，才能够升入太空成为一代英雄；演员承受住非人的折磨，才成为大腕。如果你正承受着磨难，坚持住，相信正在酝酿福报。庄子说：不是朝三暮四就是朝四暮三。也许有个定数原理。

文王拘而演周易，孔丘厄而作春秋，屈原流放作离骚，孙子膑脚写兵法。

以下有两份名单，判断他们的区别？你知道名单上的哪些人？

第一份：傅以渐、王式丹、毕沅、林召堂、王云锦、刘子壮、陈沅、刘福姚、刘春霖。

第二份：李渔、洪升、顾炎武、金圣叹、黄宗羲、吴敬梓、蒲松龄、洪秀全、袁世凯。

第一份名单全是清朝的科举状元，第二份全是清朝的落第秀才。

打桩原理

盖楼时要打桩，一个重锤不断地打在桩子上，桩子每次被打击后，就向地下扎深一点，再被打击再扎深一点，直到再也打不动了，桩子站在了岩石上，这个桩子就可以撑起一幢大楼了。如果这个桩子碎裂了，桩子就会被废弃成为废物，而且成为难以处理的垃圾。

一个人在社会中受到打击，类似于桩子受到打击。每次打击都往下扎，扎得越深稳定性越好，就可以在这个社会中牢牢地站稳了。要紧的是不能碎裂或者垮塌，很少有人记住因愤世嫉俗而自暴自弃的人。

斜坡生命球

人的命运可以比做一个斜坡上的球体，叫做斜坡生命球。如果向下滚动就会沉沦，所以要向上滚动。向上滚动的力量有两个：一个是内力，一个是外力。努力把外力变成内力，这样就自发向上。心有力就等于拥有了隐形的翅膀，就拥有了向上的力量，这个翅膀会引导自己向理想的方向飞翔。这种思维方式满足波动原理和吸引力法则。

波动原理：你的心态释放出一定频率的波，会引发相似波的共振。你释放出积极的波，就引发积极的波的共振。你释放出消极的波，就引发消极波的共振。如果你释放出积极的情绪，你会激活别人积极的情绪，你对别人有好感，基本上对方也对你有好感。

吸引力法则：心灵具有非凡的力量。心如磁石，如果心态积极美好就会发现并且吸引积极美好。根据物以类聚、人以群分，可以演绎出“心灵呼唤相似的心灵”。根据佛学原理，万物都有心，如果自己的心是积极乐观的，也吸引积极乐观的万物。

当一个人找到了这个世界烦恼的事情而抱怨时，建议他改变发现的方向。这个世界其实什么都有，发现什么不重要，重要的是为了心境的美好而去发现。

第八个工具　创造环境

缔造一个阳光心态的环境

培育一个产生阳光心态的环境，培育周围人的阳光心态。

人由于自卑和不自信心态、宁做鸡头不做凤尾的观念，容不下周围人优秀，别人张扬一点就会说“给点阳光就灿烂”，这样会形成恶性循环，缺少相互激励。容得别人的衰弱，不能容得朋友的辉煌。宁愿不相识的人成功，不能容忍自己身边人的进步，甚至家人之间都存在妒忌。这种阴暗的心态换来的也是别人对自己的不宽容和不鼓励。在一个充满妒忌的环境中，阳光氛围难以形成，妒忌是遮盖阳光的乌云。

巴尔扎克说：爱妒忌的人所受到的痛苦是别人的两倍，自己的不幸使得他痛苦，别人的幸福也使他痛苦。

我的小孩六岁的时候，秋天我带他外出，看到很大很美的树叶飘落，我问他：“树叶掉下了可不可惜？”他说：“不可惜，明年又长出来了。”我立刻鼓励他的这种乐观。八岁的时候竞选班长，他十分投入在家准备竞选演讲稿，结果落选。我担心他受到打击而不快乐，他自己回来说：“当班长也没有什么好处，还得扫地。”我鼓励他这种放得下的思维。九岁的时候学习奥数，通过考试按成绩好坏分A、B、C、D班，他在A班，考试的时候我问他：“考试害怕吗？”他说：“不害怕，考不上A班明年再考。”每次他这样的态度我都鼓励他，这种态度正是我推崇的阳光心态，小孩这种积极心态是在他成长过程中通过家人给予赏识和鼓励获得的。

在一个鼓励的环境中获得阳光心态的可能性更大。把这个原理用在工作场所和团队建设中，也会缔造出群体阳光心态的环境。如果你的周围有人心态阳光，就给他发光的空间。

重庆一家医院党委书记的女儿很聪明，在这个学校二年级跳到那个学校三年级，没想到那个学校的学生都学过英语，而女儿没有学过，从山峰到谷底，一下子自尊心、自信心遭到打击。家长吓坏了，后来母亲想明白了跟她讲：“你们班都学过英语了，但是也有学得不好的。你们班最怕你的是倒数第二名，你一努力就能把他拿下了。”女儿想，超过他还是容易的，结果一努力她拿了倒数第二名，从此缔造了自信心，然后女儿的成绩就逐渐上升到前面去了。

缔造阳光心态需要有氛围。如果你的朋友表现出阳光心态，要鼓励和欣赏。分享快乐，快乐加倍。分享痛苦，痛苦减轻。能够共患难的朋友，不一定能够共欢乐。能够分享你痛苦的朋友不一定乐于分享你的快乐，乐于分享你的痛苦是因为你比他要差，这会增加他的自信心和幸福感，这种人具有较强的妒忌心。乐于分享朋友快乐的朋友，是自信和有向上力量的朋友，是真正有胸怀的朋友。为了自己分享快乐时有人欣赏，先学会分享别人的快乐。为了自己的阳光心态有人赏识，先赏识别人的阳光心态。

支撑别人而增加魅力

在这个世界上人人缺少向上的力量。如果能给予别人支撑，你将获得亲和力。人有六大恐惧，谁能够解决其中的恐惧，谁就拥有追随者，谁就具有个人魅力。

一位项目总监这样回忆他的经历：作为项目总监，我经常会为如何提高手下项目经理、客户经理的业务能力而费尽心思。

我手下有一位客户经理到公司快半年了，她到我们公司前在中海集团工作，业绩一直不错。但最近一个来月我发现她在说话及做事时常常表现信心不是很足，公司安排的技术支持人员同她配合也经常发生矛盾，我一直想找机会同她聊聊，但一直没找到比较好的方式和谈话内容去帮她走出目前的工作困境。

有一天，我专门安排了时间与她进行一次谈话。通过交流，我发现问题主要出在两个方面，一是她过去所从事的销售工作项目要小不少，而我们现在的项目一般都超过500万，许多都超过1 000万，项目销售的跟踪期一般要超过半年，这样她就不可能像以前一样在短期内做出好的业绩，她常常拿现在同过去比，觉得业绩不好是不是女孩子超过30岁能力就下降了。而同她配合的技术支持人员在我们公司做了很久，常常在她面前摆老资格，其实年龄比她还小三岁，还经常说她不少做法不对等等，搞得她心情非常不好，所以两个人经常闹矛盾。

了解到这些问题，我没有像以前一样同她讨论具体工作的细节，也没有去区分她同技术支持人员在具体事情上到底谁对谁错。我给她讲了“活在当下”和“操之在我”两个在领导学上新学到的调整自己心态和情绪的原理和办法，告诉她过去不等于现在，不要总拿过去与现在比较而使自己有许多烦恼，要发现现在做的大项目的销售工作有许多事情是以前小项目很难碰到的，重要的是在没有可能马上体现业绩的时候对自己每天取得的哪怕是小小的进步感到高兴。另外，不要在小事上计较谁对谁错，不要太在意别人怎么评价，如果觉得他人讲的有道理就采纳，如果觉得没有道理，就把他的话放到一边，千万不能由于别人的话而影响自己的情绪，更不能让自己的情绪影响到周围的人。作为项目的销售负责人，要学会建立自己的影响力，一样需要领导学的理论来指导自己，要时刻想到你就是这个项目的领导，不管公司是不是真在行政上给予你一定的职务，为了达成项目目标，要有意识地控制自己的情绪并在自己的周围创造一种大家轻松愉快工作的环境和气氛。销售工作不仅要善于建立同用户的良好关系，建立对用户的影响力，而且要在公司内部建立自己的良好人际关系和个人影响力。不需要上级的介入就能成功获得公司内部资源（技术支持就是一种资源）的能力，是一个成功销售人员所应具备的。销售人员只有得到团队的支持才能充分发挥自己的优势，才能创造良好的业绩。在过去的市场环境，也许靠自己单打独斗就能成功，但现在一定要建立非常强的个人影响力，并且随时保持良好心态才能成功。

经过这次谈话后，我逐渐发现这位客户经理做事有信心了，在公司有意识地去同周围的人搞好关系，包括同前台都能互相问候好半天。最近也不再像以前那样要我去安排同她配合的人手，她会主动地去找需要的人交流，一次不行再想办法直到把事情做好，而不会马上自己先生气，怪别人不配合。

这个故事说明阳光心态需要一个环境，相互支持，发现别人需要支持的机会，必要的时候给予别人支持。

尤其是：领导者以阳光心态执政，下属以阳光心态追随。领导者的阳光心态可以制定出高质量的政策，领导者心态不阳光会有失偏颇。对阳光心态环境最具有杀伤力的破坏是领导者不公平、不公正、不公开地对待下属，却还要下属保持阳光心态，这将得不到阳光心态的环境。

在不尽如人意的环境中保持阳光心态

心中若无烦恼事，便是人生好时节。

小王是大型国企的一名员工，2005年上半年心情一直比较糟糕。问题的根源是自从他到这家公司，三年以来职位上没有得到提升。令他无法忍受的是他看到周围年龄相近的同事，一般到公司两年左右职位上都有一次升迁——从业务主管升到业务经理。而他，竟然在业务主管的位置上坐了三年半，眼看着同事提拔了一拨又一拨，始终没有轮到自己，心情格外不爽。第一次错过机会的时候，他告诉自己，刚过两年，还可以等待；第二次错过机会的时候，他开始抱怨，领导太不公平；第三次，被提拔为业务经理的同事开始被外派，到公司外地项目做部门总监，他的心情更加郁闷了，眼看着机会一个一个地溜走，心情也愈发的沉重，感觉自己在这家公司似乎已经没有前途了，并且开始怀疑他在公司上层领导心目中的价值——否则，怎么会一再错失如此多的机会呢？

他在这样逐渐沦落的坏心情中生活了将近有一年。那种一天比一天糟糕、一次比一次更坏的情绪状态实在将他折磨了个够。由于情绪上的紧张，他无法排解自己，以至于脑子里每时每刻想的都是升职升迁，常常是晚上睡觉前带着思虑入睡，早晨醒来伴着牵挂睁眼。有的时候，怀疑紧张情绪导致他的身体状况越来越差，比如以前跑下楼梯，能凭着感觉确定步伐，而现在，他不得不眼睛盯着每一级台阶，有几次，因为稍快一点，差点发生跌倒的情况。

值得庆幸的是，不知是因为突然的顿悟，还是因为长期的折磨导致心态已老，小王的内心状态最近有所缓解，特别是在多个方面，他还在逐步地肯定自己。

第一，他发现，在自己所从事的专业领域里，其实他还是取得了相当不错的成绩。这一点，在比较公正平静的心境下，他有时候竟会怀念第一次没有提拔他的领导（记为A）。当时，A实行的充分放权的管理措施，给了小王很多的锻炼机会。顺便交代一下，小王在到这家公司之前从事的是IT行业，他进入这家公司是首次涉猎房地产，做宣传推广工作。A的风格属于非常典型的“授权——监督”型，他给部门的每一个下属有明确的分工，所有员工按照分工在自己的领域内做事，A一般不加以干预。只是在任务进行的重要节点和结束的时候，A会加以监督检查。这让小王得以在最大程度上施展拳脚，虽然做事的过程中犯了一些错误，A也没少批评他，但一年多时间下来，小王在房地产项目宣传推广工作上越来越得心应手，并开始在业内也小有名气了。仔细盘点一下，这一年，他不仅写下了大量令人称道的文章，在宣传推广的内容和形式上也有了多项创新。这些创新，是他不断努力、不断挑战自己、不断与合作伙伴沟通的结果，这些成果不仅领导满意，合作伙伴也将其作为业内创新的样板，到其他同行那里去推荐。对于一个入行时间不长的人来说，这已经难能可贵了。

另外一点非常重要的是，由于做的是宣传推广工作，小王的工作成绩是落在纸面上，容易被人看得见，这让他在公司以及所在的集团内，有着比较广泛的人气，领导开始注意他，而他在日常办事过程中，也获得了诸多便利。这一点，为从事其他工作的同事羡慕。

每当如此想的时候，小王就会略感欣慰。他会劝慰自己，只要做出了努力，取得了实实在在的成绩，公司不认可，行业会认可；一个领导不认可，下一个领导会认可。自己的职业生涯终会伴随着水平的提高而提升。

第二，他发现，当下的状况其实也挺好，只要做好当前的事，没必要整天为力不能及的事情烦忧。小王还清楚地记得，自己刚到A手下干的时候，凭着一股冲劲，投入了大量精力到工作中去，经常晚上加班写文章，谋划思路。如果说一般的工作是积累经验，丰富自己，那么写文章这类工作则是不断地从自己身上掏空自己，越写到最后，自身越感到贫乏。他迫切地需要为自己充电，丰富自己的知识体系。而恰好在两年前，小王考上了在职研究生，现在正在刻苦读书。读书对小王目前所处的阶段来说，也相当重要。他的很多同事其实很羡慕他能考上一所名牌大学的MBA，也很羡慕他能抽出时间，静下心来学习。同事们这样表示的时候，他有时会想，所谓东方不亮西方亮，自己虽然暂时在升迁上遇到了一点阻碍，但在丰富自身知识，提升内在竞争力方面相比还具有一定的优势。只要读好书，将来也会有很多的晋升机会，相对现在的升职来说，这对长远的职业发展也会有很好的促进作用，二者能居其一，暂时来说，自己也算不错了。

第三，经过一段时间的煎熬，小王发现，自己晋升的机会还是存在的。以往，他常常只看到坏的一面，而忽视了好的可能性。其实，就在坏消息不断来临的同时，好消息也如明星一般闪亮。比如有一天，公司总裁的秘书在私下跟他讲，总裁有一天向他打听小王的情况，他做了很积极的回馈。当时，小王只是一笑而过。而后来当他想起这件事情的时候，他明白了一个道理，就是有些事情并不是自己想象的那样坏。仔细分析一下，假如自己真的水平差的话，以自己的工作性质，总裁早就应该看出来了。而他能向身边的人问起来，表示他对小王还是有一定程度的认可——至少是没有否定。还有一次公司在外面开会，集团人力资源部的总监主动跟小王谈天，在肯定了一番小王工作的同时，主动表示他和小王的性格都属于一类，人品都很好，集团长远的发展恰恰需要这种人才，等等。这些情况似乎都在暗示他，耐心等待，机会总会来临的。现在的景况似乎是在考验他的耐性，正如孟子所说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”小王是一个不怕苦不怕累，不会轻易绝望的人，当充分认识了比较全面的情况后，他开始慢慢拾起了自信心。

在以上三点的基础上，小王相信，应该很快就有他升迁的机会了。这一年多来，在他看来，无论是情绪，还是事业，都跌到了谷底，处于“黎明前的黑暗”之中。不过谁知道呢？机会也许就藏在背运中，只要不自暴自弃，只要自己不给自己挖坑，说不定哪天就能见到光明！

不过，虽然总的来说，经过近一段时间的调整，小王的心态已经很平稳了，能够坦然面对过往的挫折，但他还是做了最坏的打算。那就是，即使得不到升迁，自己也无须否定自己，怀疑自己的能力和成绩。这样想的时候，他有时候也会对自己说，万一在一年之内还得不到提拔的话，换一份工作、换一个环境也未必是一件坏事。以前从来不敢往离职方面想，因为总是把离职和失败联系在一起，因而特别患得患失，极不快乐。现在想通了，反而觉得舒爽。与其在现在这个环境得不到领导的认可，得不到升迁，还不如换个适合自己的地方，让自己过得快乐一点，说不定工作也会有起色。国有企业不适合自己，也许私营企业或者外资企业是好的归宿。

企业就是一个平台，自己来到这个平台，利用这个平台实现个人目标，当然前提是符合这个组织的价值观要求。利用这个平台，为自己做事，提升个人价值。

成功=能力×机遇

当自己有能力但是怀才不遇时，可能还有机遇没有满足。

岗位轮换时心态的作用

上下级单位之间的干部交流，或者上级部门从下属机构借调员工，是大中型国有企业人力资源管理中非常具有中国特色的一种员工轮岗制度。北京汇集了众多的国有企业集团，也因为实施干部交流，有许多干部下去挂职锻炼，也有更多的人汇聚北京，参与集团的战略规划、执行和管理工作。高阳也曾经是其中的一员，为了求学从下面省里借调到北京工作，期间，也与相仿经历的人一同工作和生活。其中，有三个人的经历给他的印象比较深刻，为个人隐私起见，以下分别以某甲、某乙、某丙来加以区分。

1.正当其时，一帆风顺

某甲是来自地市一分公司的副总经理，为人达观，社交能力很强，情商很高。交流到北京总部之前，刚刚负责完成该分公司的集团管理变革计划执行。一到北京，就适逢集团开始实施管理变革计划的第二批推广，甲参与了该项战略的执行组织工作。由于刚刚经历过，又加上甲在为人处世方面的圆润通达，很快成为该部门的明星，工作开展得非常有起色。到各地进行组织推动，在总部承担经验总结，甚至包括参与业余活动，组织朋友聚会，也很有人气。到一年结束，收获了大把的人脉资源，回到省里，调任到更好的岗位。

2.用人之短，业绩勉强

某乙也是来自地市一分公司的副总经理，技术出身，为人谨慎。到集团后安排在市场部门，担任集团管理变革计划咨询试点阶段的甲方项目经理。咨询项目的导入期，往往领导的意图不很清晰，而业务的需求很不明确，参与的人员想法比较发散，加上乙在市场方面的历练较少，所以工作挑战很大，沟通方面总不能摸准门道。尽管管理变革计划也按部就班地向前推进，三四个月后又安排了专职人员担当助理，但乙总找不准自己的工作定位，临时心态经常浮上心头。又过了两个月，某乙的项目经理工作被他的助理接替，自己调去别的处室工作。一年期满，几无满意成就，返回原岗位。

3.不断调整，业绩卓著

某丙也是来自地市一分公司的市场部经理，为人达观，工作努力，由技术到业务，阅历丰富。到总部后，几乎半年换一次处室，都是担当副手。他把这次干部交流，视为职业的一次阅历，重在做一两件大事，经常挂在嘴边的有两句话：“要找准自己的定位，千万不能越位”，“历练是自己的，而业绩属于领导”。同时，有一个很好的管理习惯，就是经常夸奖与他一起工作的人“有能力、很努力、有激情”。还有一个很好的工作习惯，就是工作特别专注特别投入，一个时间段一般只做一件事情，而且亲力亲为。虽然半年要换一次直接上司（正手），丙都能以良好的职业素养和工作态度，找到自己的工作定位和工作重点，调整好工作心态，以积极的阳光心态投入新的工作。一年期满，因为工作需要，又延长了半年。在这一年半中，丙主力推动了三件大的战略行动，业绩卓著，自己满意。而在业余时间，丙还经常组织交流人员到北京周边地区进行郊游，提升生活情趣。

相仿的工作要求和职业挑战，但结果是大相径庭。甲得益于自己的高情商，又用自己所长，是正当其时，一帆风顺，过得最潇洒。丙定位准确，技能适岗，工作中又能及时调节自己的心态，虽几经调整，业绩竟能大有起色，实在难能可贵。而乙则不善沟通，在选择工作内容方面不能“操之在我”，被动地承担并不擅长的工作，虽然心态平和，但毕竟一年下来，可圈可点的太少。

对于国企很有意思的轮岗制度，要保证好的工作绩效，同时保持个人的工作满意度，从上述三人的不同经历可以看出，企业需要做好以下三方面的配套工作：其一是清晰的、恰当的轮岗目的，从下属机构到上级单位的轮岗，职位上最基本的要求是交流人员有良好的相关工作经历；其二是帮助交流人员找准工作定位，尽管多是担当副手，也要能给予更多的决策责任和操作空间，不然交流人员很难消除临时心态；第三是要安排一定的心理辅导计划，要让交流人员感悟到干部交流对其职业阅历的价值和意义，同时在业余生活方面有一些情趣高雅、形式多样的针对性安排，保证他们能“活在当下”，保持一份阳光心态。就像丙一样，无论对待工作，还是对待生活，都尽量做到不敷衍、不消极，临时员工保有正式员工的勤勉态度，开开心心地过好每一天。

第九个工具　情感独立

依赖别人产生恐惧

不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己，否则你将产生恐惧。

有一首歌叫《你送我一支玫瑰花》，第一段歌词是这样写的：“你送我一支玫瑰花，我要好好地谢谢你，你就是把自己当成个傻子，我都喜欢你。”表达的是一个女士，收到了一个男孩的玫瑰花，向她求爱，她心有所属，一颗心不再孤独，欢乐立刻被她表达出来了，但是这种幸福是建立在别人的行为上面的，由于不独立，因此她产生恐惧，接下来味道就变了。

第二段歌词是这样写的：“你要是敢轻视我，我要看看你的本领，我要嫁一个比你更强的人，把你的心撕碎。”第一段歌词还说，你就是一个傻子我都喜欢你，而第二段歌词就要把人整死，它揭示的道理是，如果把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，就会产生恐惧。

有人总是为未来担心，忧心忡忡，你不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由它去。考清华大学经管学院博士生，50个人才录取一个，竞争非常残酷。有人想我要是考不上多丢脸啊，我的未来怎么办啊？我告诉他，48个人都跟你一样考不上，你能把握的就是努力考试，考完后该干什么就干什么，就当做人生一个经历。

如果你名片上的职称是副教授，你为这个“副”而心情糟糕，大学里有很多没有晋升为教授的副教授，他们心情都不好。如果你在副教授的时候心情不好，那么你就是晋升为正教授了也不一定心情好。申请职称是一件很挑战的事情，可以这样想，还有很多讲师连副教授也不是，还有很多人想到大学当讲师但来不了，你现在是副教授了，已经不错了，而且我一直在向教授努力，因为还没有达到最好，所以还有上升的动力。

一些人到了顶峰，没有努力的目标了，保持不好就要掉下来，这就叫“日中则昃，月盈则食”。我们不能把所有的美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。

张丽生长在一个典型的北方家庭里，好处是算得上书香门第，坏处是理所当然重男轻女。但于她而言却都成了好处：她有读不完的书，而且没有长孙的重重压力，可以活得轻松自在。所谓重男轻女不过是长辈的心思，父母却视她如珍宝，给了她非常快乐的童年。她的偶像是哪吒三太子，喜欢像男孩子一样率性而为，除了必须遵守的底线以外再无过多约束，自己的事可以自己做主。没有呵斥，只有鼓励和支持，她的童年世界除了阳光还是阳光。

越挫越勇的少年时代，“小小少年很少烦恼”，随着年龄慢慢长大，她的烦恼增加了……

北方的小学，冬天体育课就都是冰上运动了，当所有的同学都能在冰上翩翩起舞时，她却还是无法稳稳地站在冰刀上，无论怎么教都不成，老师无奈，只好给她个椅子推着才能勉强站稳。整个操场上百个学生，她成了大家取笑的对象——一个需要六条腿才能站住的笨孩子。妈妈说：“不要紧，笨鸟先飞嘛。”妈妈省出钱来给张丽买了一副冰刀，鼓励张丽自己练习。零下三十几度的早晨，趁着大家都没到，她一个人在冰场上苦练，一个跟头接一个跟头，嗵嗵的摔倒声在教学楼间回荡。一个月以后，摔得浑身青紫的张丽收起冰刀，对自己说：“是的，这个我确实不行，那又怎么样？”她依然高高兴兴地上学，体育课上哼着小曲悠然自得地推着椅子。当同学们发现她是游泳高手、市级武术运动员时就渐渐不再叫她不倒翁了。直到今天，每当她深陷困境，她都权当自己又在推椅子，阳光立时驱散阴霾。

大学毕业刚分到单位，张丽穿着西装站在单位门外敲门，传达室的老刘瞥了她一眼，说稍等，继续颐指气使地指导保洁人员打扫他的传达室。大约十分钟吧，张丽静静地站在初冬凛冽的寒风中，心情平静，她努力告诉自己，别发火。看过老刘对待领导是怎样的笑脸相迎，张丽知道这就是世态炎凉，他并不是针对自己，这就是他的处世方式。他觉得张丽不过是个无名小卒，至少在他退休之前情况不会有太大变化。几年后，随着张丽职位不断提升，老刘日益显得诚惶诚恐。在他曲意相迎的时候，张丽没有志得意满，也没有恶言相向，得饶人处且饶人，这是度量也是涵养。直到平平安安在张丽手下退了休，他才松了口气，之后逢人便讲：别看人家年轻……

拥有阳光心态的必要条件：宽容，懂得爱的父母，把战胜困难和挫折当做生活的乐趣，能够理智地分析事情的本源，审时度势，乐观，善于自嘲，有志同道合的良师益友，情感独立……分享痛苦的人是朋友，分享快乐的人够朋友，能够同时分享痛苦和快乐的人是真朋友。

不要期望过高

获得心理平和的途径之一就是不要对别人期望过高。对子女要求高的母亲会失望。别总是把对别人的好处挂在嘴上，人类的天性就是容易忘记感激别人，如果我们施一点恩惠就希望别人感激的话，那一定会使得我们大为头痛。

一个母亲把自己全部的爱给了自己的儿子和女儿，指望子女长大了回报自己。子女们很孝顺，但是这个母亲要求过高，总是对子女不满意。这个母亲对外人和朋友特别好，就是对亲戚挑剔，由于过度挑剔，因此给子女们的印象是母亲对血缘关系越远的人越好，对血缘关系越近的人越不好，到女儿家抱怨姑爷不好，到儿子家抱怨儿媳妇不好。盼望到子女家住些天，但是很快就烦恼离开，子女们反而抱怨母亲不给孝顺的机会，关系处于僵持状态。

这个母亲的问题就是对子女的期望过高了，要求过高就没有办法达到这个要求了。为什么她对朋友满意？因为她对他们没有要求，这些人给她一点点她就满意了，她对子女要求的是一桶水，而子女们给她的只是一杯水。对别人是滴水之恩涌泉相报，对子女应该是反过来思考，给予子女的是大海般的恩情，只求小溪般的回报就可以了。期望低得到的高就满意，期望高得到的低就不满意。出乎意料就会有惊喜，超过原来的期盼就会获得好心情。

鸟笼之所以辛苦，就是为了看住这只鸟，如果没有这只鸟，鸟笼就不辛苦了，即使破损一点也没有关系，所以，打开鸟笼把鸟放飞，既把自由还给鸟，也把自由还给鸟笼。

有人问：没有鸟，鸟笼还有价值吗？如果这只鸟使得你愉快，就留住它；如果这只鸟使得你不高兴，那就放飞它。

如果你想要快乐、被爱，那么就不要去要求，不要希望得到任何回报，只是默默地付出。这个世界上唯一能够被爱的办法，就是不再去要求，而是开始付出，并且不希望回报。如果付出的目的是为了回报，你的回报肯定使得你失望，而且付出的过程不开心。

让受恩的人感到轻松。帮了别人的忙要立刻忘掉，不要让自己对别人的恩惠成为别人的包袱，总是指望别人对自己的恩惠给以回报难以获得轻松。第一，使别人感到压力大，不敢领受你的恩惠；第二，自己背上了沉重的包袱，总在考虑他怎么还不报答我。

如果有人伤害了你，忘记它，不原谅等于给了别人持续伤害你的机会，原谅他们。如果你帮助了别人，忘记它。如果你给予了别人恩惠，忘记它。如果受了别人的恩惠，尽快报答他。

背着太多情感包袱的人没有能量应对今天，放下了情感包袱你会获得精神世界的成长，这如同为庄稼除草。过去的经历是用来学习的，不是用来当做包袱背的。

情感包袱影响今天的潜能，释放包袱等于除掉杂草。

大爱无言

故事发生在中国。一位母亲怀抱着出生三天的婴儿在泥石流的前面奔跑，但她怎么能够跑得过泥石流呢？终于，她被追上了。泥石流淹没了她的膝盖，淹没了她的腰，她无力移动双脚，她知道泥石流将淹没她的整个身体，这时，她用双手高高地托起了她的婴儿。泥石流淹没到她的脖颈时终于停住了。十几个小时过去了，救援人员赶到的时候，那婴儿正在母亲高高擎起的手中甜甜地入睡，而那位母亲早已停止了呼吸。

这是母爱，比生命更长的爱。

故事发生在美国。一位母亲带着中学毕业的女儿去滑雪。这是一位单身母亲，她是一个清洁工，她攒了很久的钱，终于实现了女儿很久以来的夙愿。她们为这次滑雪准备了雪白的羽绒服，兴高采烈地来到滑雪场。她们没有听滑雪场工作人员租用彩色棉衣的建议，急切地奔向雪场，她们高兴极了，已经到了黄昏还在快乐地滑雪，这时，她们发现自己迷路了，走了一个晚上还没有离开原地。她们大声呼喊却引起了小面积的雪崩，把自己压到了雪里。她们终于筋疲力尽地从雪堆里爬出来的时候，已经是第四天的早晨。救援飞机在她们的上空盘旋，但她们白色的衣服已经把她们与雪融为一体。这时，母亲看到自己刨雪时磨破的手指，她的眼睛奇异地亮了一下。接着，她让女儿躺在自己的膝盖上睡觉，当女儿酣然入睡的时候，她用冰片割开了自己的动脉。鲜血染红了她们身边的雪地，女儿得救了，救援飞机看到了那片鲜红。

这是母爱，比血更浓的爱。没有期望回报，只是付出，却得到了无限的回报——人们对母爱的崇敬。

故事发生在印度。一位母亲用小车推着病弱的孩子，她们在沙漠中已经行走了好些天了。孩子在车里低低地呻吟，他说：“妈妈，我渴。”母亲绝望的眼神在沙漠中搜寻。这时，她看到不远处断墙边有一碗水，接着看到一只凶狠的狼狗在守护着它。她微微弯下腰，用干裂的唇轻轻地吻着孩子的小脸，温柔地说：“宝贝儿，等着，妈妈给你拿水来。”她把披肩摘下，遮住孩子眼前的阳光，坚定地向那水走去。她与狼狗展开了搏斗，如同母狼一样凶狠。当她终于得到那碗水的时候，已是衣不遮体，遍体鳞伤。她端着那碗水走到孩子旁边，扶起孩子，温柔地说：“宝贝儿，水来了。”

这是母爱，比力量更强的爱。

赵娜讲了她的故事：中国的一位母亲在身怀六甲的时候，仍然为住院的婆婆操劳。那是一个北方冰天雪地的早晨，她早早起床，为住院的婆婆熬汤。她用暖瓶盛着汤走在覆着一层薄雪的冰路上，突然，脚下一滑摔倒了。就在即将摔倒的一刹那，她首先想到了体内的胎儿，接着想到了送给婆婆的早餐，于是，她用一只胳膊承载了身体的全部重量。那一只胳膊在手腕处折断了，医生要打麻醉药给她接骨，遭到了她的坚决反对，因为麻醉药有可能会刺激胎儿的大脑。几个骨科大夫分别站在她的两侧，用最原始的方法给她接骨，那场面连最强壮的男人都忍不住落泪。她是我的母亲，我就是那个胎儿。

母爱无边，因为它超越了所有极限。大爱无言，因为它胜过一切语言。

有分担压力的朋友

压力分享，压力减轻；快乐分享，快乐加倍。

一位清华校友讲述了他的故事：今年是我个人生命中很特殊的一年，这一年突发的一件事让我从某些方面更深入地了解了生命的价值。在今年4月26日清华大学校庆的那一天，原本是我从清华大学毕业十周年的日子，我也订好了去北京参加同学聚会的机票，却临时赶到重庆第三军医大学附属医院。在那里，我同全家在一起，为父亲的重病做又一次手术的准备。过了不久，五天之后，我度过了人生中最难过的一个清晨，很漫长，又很短暂，记忆很清晰，又仿佛很模糊。在那个清晨，我失去了父亲。

我悲痛得无以复加。父亲出身不好，很年轻时就主动去新疆支边，给家里减轻政治压力。在新疆，经过自己的努力奋斗，营造了一个美好的家庭。三个小孩都很用功，以优异的成绩进入重点大学攻读，毕业后情况都很好，有的在大国企担任重要岗位，有的在外资企业独当一面，家庭、事业发展都顺利，父亲也得以彻底放松，准备安享晚年。

在那件事发生以前，我一直觉得生命对我而言非常美好，我有一份令人羡慕的工作，优越的工作环境、很配合的下级、优厚的薪水。我还有一个圆满的家庭，睿智、独立的太太，我们感情很好，她的工作职位也很好，我们还有个可爱的乖儿子。可以这样说，我家一直沐浴在阳光中，我们在海边美丽的社区里有一套大房子，背山面海。我觉得，我以前的努力，直到那一天以前都有很好的收获……然而，在山城重庆五一的那个清晨，我的整个世界都粉碎了，觉得再也没有什么值得我活下去。我开始忽视自己的工作，忽视家庭，忽视朋友，想抛开一切。我对很多事，很多以前很感兴趣的事开始觉得索然无味，我变得有点冷淡，变得有点怨恨。为什么最疼爱我的父亲会离我而去？为什么他努力一辈子，眼看要彻底放松，安享晚年时，却黯然而去？我没办法接受这个事实，我连续一周处于神情恍惚状态，决定放弃身边的事情，离开深圳，把自己藏在眼泪和悔恨中。

就在我清理重庆的故居，准备离开一段时间的时候，突然接到几个老同学的电话，他们在同学会上看到我没去，很快就了解到我的困境，他们纷纷来电安慰我，可是我却什么也没听进去，执意要放弃。当年睡在我上铺的兄弟（他的哥哥在我们上大二时患上了血癌过世，走得很痛苦，辗转上海、北京各大医院，我作为他最好的朋友，陪他度过了半年多极为艰难的日子，我们一道厚着脸皮给认识的、不认识的知名大夫送礼，在最冷的冬天，骑着破自行车穿行在北京各大医院，捧着热乎乎的鸡汤往病房送，但最终，也没能挽回……），他只说了这样一段话：“当然我们会在你身边，你的痛苦我很清楚，不过我知道你会撑过去的，以你个人对人生的看法，就能让你撑过去。我永远不会忘记当年你对我说的发自肺腑的感言：不论遇到什么困难，记得微笑，记得要承认人生的不如意，要像个男子汉。”

我很惭愧，他好像对我说：“你为何不照你教我的办法去做呢？”撑下去，不论发生什么事，把悲伤藏在微笑底下，乐于接受已发生的情况，是克服随之而来的任何不幸的第一步。

我还有年迈的母亲、深爱我的太太、孩子、那么好的知己，我不能让他们失望。于是，我重新回来开始工作，我不再对人冷淡无礼。我一再对自己说：“事情到了这一步，我没能力去改变它，但我可以决定我今后的生活。”我把所有的思想、精力都用在家庭、工作上。我成立了自己的新公司（这是我在国企十年的梦想，一直没能实现），我陪家人出海捕鱼，我为母亲报名参加夕阳红国旅团。我几乎不敢相信发生在我身上的种种变化，我不再为已经过去的那些事悲伤，我现在活在当下，活在快乐中，尽管有时会陷入一种沉思——我开始对人生的价值更感兴趣了。

显然，环境本身并不能使我们快乐或不快乐，我们对周围环境的反应才能决定我们的感觉。阳光心态，是伴随我们人生的最重要的为人态度。

当情绪处于不良状态时，以下一些塑造积极情绪的工具，可以帮助你化解自己的烦恼。

缔造积极情绪的工具

阳光心态的作用——延长积极情绪的时间，缩短消极情绪的时间。

消除不良情绪的办法：

·自我控制

·自我转化

·自我发泄

·自我安慰

·暂时避开

·幽默疗法

·广交朋友

·热爱工作

·与书为友

·有氧舞蹈

·善待自己

·享受美食和音乐

·助人为乐

·借助外力

沮丧的人要特别努力将注意力转移到真正乐观的事情上。小心不要从事使得心情更低落的活动，例如看悲剧电影或小说，从事可以振奋情绪的活动：如参加比赛、看喜剧、看好书。有些活动本身就让人沮丧：如长时间看电视会陷入情绪低潮。每一本书都在我们面前打开一扇窗户，让我们看到一个色彩绚丽、令人陶醉的世界。爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个心地正直的朋友。”

长寿学者胡夫兰德说：“一切对人不利的影响中，最能使人短命灭亡的就是不好的情绪和恶劣的心境，如忧郁、沮丧、惧怕、贪求、懦弱。”

开朗的性格和乐观的情绪是心理健康的基本条件，没有任何事情比糟糕的心境更能够破坏人的健康。

积极的心理暗示

在困难（难于处理的事情）到来之前，人往往容易意志消沉，表现出来的心态也就是恐惧和不安，从而影响个人的心情，个人处理困难事情的能力也就大打折扣。我一般在这些情况下常常会用以下几种方式提醒和暗示自己：

“什么事情都会过去的，不管有多难。”（经历困难之前）

“克服了这个困难，我就获得了一点进步。”（在处理自己没有处理过的事情的时候）

“老板让我做这件事情，一定是他认为我最合适，我只要尽力就可以，大不了干砸了，我也不会有什么损失。如果我干砸了，别人也会干砸。”（积极的打工者心态）

转移注意力，回忆或者假想自己成功的感觉。在一番心理暗示之后，往往会如释重负，心态自然也就比较坦然。

今天的人是被瓜分的人

今天是交往过度的时代。在这个交往过度的时代，人是被瓜分了的人，任何人都不会满意地得到自己的时间。由于竞争导致生存压力，所以工作时间主要是被组织瓜分。业余时间的瓜分者包括孩子、配偶、父母、朋友。瓜分的结果是感到自己欠别人的时间。有一个人最终会彻底得到你的时间，就是当自己老了社会上没有人需要你了，这时候你才回家，然后才有少年的夫妻老来的伴，虽然已经是夕阳红。

不知道这个变化趋势的人就会愤怒，就会拆房子分地，离婚。然后还要组建新家庭，以为新的会比旧的更好，其实三个月到两年有新鲜感，然后就又会重复昨天的故事。

几次分拆后也许就从富人变成了穷人。

英国5万人的统计结果，新鲜感能维持2.5年。

澳大利亚国立大学研究的结果：如果丈夫比妻子年龄大9岁以上，或者男方结婚时不到25岁，离婚的概率会翻一番。婚前有小孩（无论是前一个婚姻或者是当前婚姻的）20%会离婚，而婚前无孩子离婚率9%。二婚三婚的离婚率比第一次婚姻的离婚率高90%。

一个警察出身的老板，在教室里提问题了：“阳光心态太难了，我家一点阳光都没有，我太太总检查我的手机，没事打电话问候，说是关心，其实是在检查。我被24小时监控着。”

一个司机告诉我：“我家一点阳光都没有，我是个司机，家里照顾不了，孩子也照顾不了，老婆都要跟我离婚了。”

给这样的家庭成员的建议就是情感独立，有人陪伴高兴，没有人陪伴也高兴。因为今天的人是被瓜分了的人，把自己的快乐建立在别人身上就会产生痛苦和恐惧。

第十个工具　致人而不致于人

操之在我

孙子说：“善战者，致人而不致于人。”要能够调动敌人而不被敌人调动，能够左右敌人而不被敌人所左右，能够蒙蔽敌人而不被敌人所蒙蔽，同“操之在我”是类似的概念。操之在我可以理解为：自己情绪的控制完全在于自己，完全把握自己的情绪，超级主动，使得自己的情绪不会被别人所左右。政治家的操之在我是：“棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤害我。”

有一个人在独断专行的老板手下工作，老板凡事没有讨论，只有下命令照着干，结果大家在底下抱怨：“让他整吧，他的企业死了，我就跳槽。”只有这个人例外，做事情加上自己的判断，把数据交给老板的同时加上自己的一点分析，老板慢慢就了解了他。有一天老板下完指令以后，眼光直接指向他：“你说这么干行还是不行？”全体眼光一下子全看他这边，这个人站起来说话了，他知道如果一个人刚愎自用有两大原因：不是过度自信就是过度自卑。为了安全起见，判断这个老板过度自卑，对于这样的人要表扬他，自信的人表扬没有问题，自卑的人如果打击他会不高兴。然后他站起来说，老板这么干有三大好处。老板说好了，以后没有他的发言决策不执行，再往后把他提拔为身边的助理。

上海浦东干部管理学院开领导力研讨会，主题发言者有一个副市长，主持人给这个副市长的时间是15分钟，但是他讲话达45分钟，把他累坏了。即兴发言不累，但要拿稿照着念可能反而念不下来。照稿念是很累的，他一个字一个字地念，还念错了一个字：“我们的城市是交通区（枢）纽。”幸好他讲话时已经没有人听了。后来，因为他把我们吃饭时间都给念没了，大家心里都不高兴。但是没有办法，他有说话权，谁也不能把他拉下来，这个副市长缺少自知之明。请判断一下，一个副市长讲话，底下是各国大使，还有教授，时间超长，又讲错字，是谁犯错了？首先是他自己错了，第二是秘书错了。秘书要知道自己的老板认识几个字，老板说话时间有多长，在哪里讲话，经常念错的字有几个。所以秘书要操之在我。把事情稍微往前看一点，尤其是在公共场合下他出现的服装、语言和手势。

不能操之在我，你将受制于人。操之在我的人是理智重于感情的人，不会让别人的行为伤害自己。

不能操之在我，你将受制于人。受制于人的人被自然环境左右，被天气环境左右，天气好心情好，天气不好心情不好。受制于人被别人左右，别人会伤害他，别人的语言会伤害他。操之在我的人是理智重于感情的人，不会让别人的行为伤害自己。诸葛亮操之在我，周瑜受制于人。有人简单到什么程度？受控于人，别人一句话就可以让他发火，几乎就是一个爆竹，一点就炸，完全就是别人控制的一个工具。

有一个经理心血来潮，做了一通演讲，明天八点上班谁也不许迟到，我带头。第二天早晨一睁眼睛过八点了，沮丧得很，开车拼命往公司跑，连闯红灯，驾照被吊销了。他恨恨地坐在办公室里，营销总监进来了，他问昨天的货发没发出去，总监说还没有，马上发。老板找到机会骂人了，一拍桌子：“你怎么这么差呢！”把营销总监骂个狗血喷头。营销总监唯唯诺诺地回到自己的办公室坐着正生气，秘书过来了，他问秘书昨天文件打没打，秘书说还没有，马上打，他也可以骂人，一拍桌子把秘书骂一个狗血喷头。秘书没有人可骂了，怄气一天回家骂孩子去了：“你怎么这么差呢！”孩子怄气回到自己房间发现猫怎么这么差呢！一脚把猫踢飞了。

这叫踢猫连锁反应，老总闯了一下红灯，员工家里的猫被踢了一脚。

请判断这个愤怒链条是如何形成的？谁有责任？谁怎么想才不至于使这个链条形成。这个案例具有普遍意义，你我都干过这类事情，公司事情不顺心带回家里，家里谁好欺负就让他承担。

我的建议：回到家门，抖擞精神，把烦恼留在门外，把愉快带进家门。

怎么分析这个问题？经理有不可推卸的责任，经理应该学会换位思考，要学会不要让猴子（问题）跳到背上，上班时间别自己带头，按时上班你带头没有太大的价值，让副手带头，你有大事儿，需要抓大放小，这头你带不了，因为你有重要任务。一把手学会换位思考、适度发泄、控制情绪、不迁怒于人、学会自嘲，一个敢于自嘲的人是自信的人。

二把手和秘书也有责任，学会换位思考，体谅上级，学会忍耐，当一回出气筒。犯了错误就应该有人批评，犯错误被批评一通等于解脱，犯错误没有人批评你，你就压在自己的心上。基督教忏悔就是这样，自己有错误，一直压着，实在受不了了就到教堂里面忏悔一下，忏悔的时候看不见对面的神父，只能听声音，说完以后就解放了，这叫留下面子释放压力。为什么那些罪犯要自首呢？心理压力太大，受不了了，一进监狱解脱了，把压力转给别人了。

有一位母亲告诉我她对付自己小孩的经验。小孩犯错误以后就等你批评他，你一骂他他就高兴了，你要不骂他他自己不舒服。这个母亲以前就骂他，骂他他就高兴，一犯错误母亲就骂他，他觉得不是自己的责任，母亲有责任，把责任留给母亲。后来母亲发现这孩子怎么一骂就高兴，我明天不骂他。结果下次小孩犯错误，母亲不骂他了，小孩一直想，妈妈怎么不骂我，然后小孩自己哭着说，妈妈我错了，再也不犯错误了。所以别人批评你也是一种解脱了。

操之在我赢得机会

利用机会锻炼自己，不必惊慌失措，像老板那样思考。

2002年，R君加入了一家在香港上市的高科技企业S公司。

S公司1995年5月在美国硅谷成立，2000年4月在香港联合交易所创业板成功上市，为首家在香港创业板上市的硅谷公司。该企业主要从事光学影像器件及相关产品的设计、研究、开发、制造及销售，是国内光电影像技术的领航者，为数码影像行业提供全面的解决方案。

R君之所以加入该企业，是因为通过该公司介绍和其他一些渠道了解到该企业正在筹划上一个砷化镓芯片生产线的项目。由于砷化镓器件在通信、国防等领域具有重要的作用，而且该产品的加工在国内还是空白，前景非常广阔，因此，R君加入了这个发展前景一片光明的高科技企业。

刚刚加入该企业时，R君意气风发，工作勤奋，在所属的产品部门中表现非常突出，为砷化镓项目的实施进行了大量的准备工作。由于砷化镓器件的应用和制造对于国内来说还是一个崭新的课题，项目筹备工作千头万绪，同时有很多新的知识需要不断学习和准备，所以R君在处理大量项目筹备工作的同时，每天都挤出很多休息时间对相关技术进行学习，为项目的正式启动进行铺垫。

正当R君将全部身心都投入到该项目中的时候，突然从集团董事会传来了该项目的坏消息。原来，由于某种政治原因，该企业一直无法从西方发达国家采购到一些敏感而关键的制造设备，从而导致投资者失去了耐性，撤走了资金。

得到这个消息，R君觉得简直是晴空霹雳，几个月所投入的心血全部都付诸流水，R君感觉非常愤懑和彷徨。当初加入该企业，就是因为有这个崭新而具有广阔前景的项目，现在居然由于一些自身所无法左右的外在原因而导致其流产，未来的路将如何走下去？

也就是在这个时候，陆续有一些猎头公司与R君联系，在同一个项目中工作的几个新老同事在这种情况下也选择离开，人人都在为自己的出路另做打算，而且知道了情况的家人也劝他早做打算，毕竟在一个项目制的公司里，项目的消失也就意味着工作团队的裁减和解散。

在这种情况下，R君也开始打算寻找新的工作机会，但与其他急于寻找工作的同事不同的是，他并没有消沉下去，而是将前一段时间的工作记录以及项目进展情况认真仔细地进行报告和反省，形成了一系列书面报告和资料，作为对一段时间工作的总结和积累，并将其提交给有关领导。按照他的想法，尽管这个项目没有成功，自己也准备离开，但作为公司本身，应该从这个项目中得到很多经验，这些经验和教训作为公司知识沉淀的一部分，应该能够帮助公司以后更好地发展下去。只要还在目前的公司里供职，就应该以职业的精神来进行自己的工作。

正当R君完成并提交了有关的工作总结，准备正式向公司提出辞呈的时候，却意外地接到通知，要求其参加一个原本只应由董事和高管才参加的在某度假村召开的闭门会议。在这个专门为公司未来发展进行研讨的会议上，R君作为级别最低的一个特邀人员，被要求谈谈自己对于砷化镓项目的看法，于是R君便结合自己递交的工作报告和项目分析资料，详细阐述了自己对于项目整体的看法和得失分析。他的论述得到了有关领导的肯定和赞许，特别是对于其能够在项目夭折、团队动荡的情况下以非常敬业的态度对项目进行总结，为公司积累经验的做法进行了高度的评价。

会议结束后没过多久，R君就接到了公司的任命通知，负责组建一个崭新业务领域的事业部，从此跨入到一个新的职业高度，为日后的进一步发展奠定了基础。

操之在我，不为环境左右，能够调整自己的情绪，从容地处理突发压力，处乱不惊，临危不乱，操之在我，具有帅才的气度，这种素质预示着这个人拥有领导者的未来，将要承担大的责任。

反应过度失去自我

年轻漂亮的H小姐在国外学习过，能够讲一口流利的美式英语，同时也有相当丰富的商务经验。由于其不但能力较强，而且也是公司某董事的亲友，所以在加入公司后，她被安排到了总裁办公室担任总裁秘书工作。

在工作之初，她的工作表现不错，和同事相处也很融洽，但半年后发生了一件事，改变了这一切。

在H小姐进入公司半年后，正逢10月底展会的高峰时节，公司上下都忙于准备在上海和北京举办的展览。作为总裁秘书，H小姐帮助总裁处理和准备各种有关展览和研讨会的资料，忙得焦头烂额。百密一疏，由于疏忽，在材料准备的时候她搞错了文件的版本，将一份错误的文件版本装订到了领导所需的材料中去。幸好在最后关头被领导发现了，紧急安排同事进行了更正。为这件事，被诸事缠绕而有些心烦意乱的领导比较严厉地批评了H小姐。

本来在日常工作中由于某种失误受到领导批评是很正常的事情，作为下属也应该具有自我激励的能力，但H小姐后面的反应却有些过度了。

被领导批评后，H小姐的情绪一落千丈，对领导的批评一直耿耿于怀。她觉得自己那段时间的工作一直都很忙，非常辛苦，同时以前也没有犯过什么错误，领导不应该严厉地指责自己。她觉得自己受到了不公正的对待，进而开始怀疑领导是否相信自己的能力。在内心愤懑的折磨下，她的工作态度和积极性都大大下降了，一些以前并不发生的错误也不断地出现，即使领导没有立即责怪她，她自己也觉得受到了领导的蔑视。于是H小姐陷入了犯错的怪圈，心情越来越苦闷。由于心情不好，她就经常向身边的同事发出各种怨言，牢骚不断，由于其身份特殊，不可避免地影响到了其他同事的工作情绪。

年底考评，H小姐的评分并不好，人力资源部门的同事找她谈心，她没有正面地接受有关的意见，而是觉得这是领导在赶她离开，情绪越发恶劣。不久，H小姐就黯然离开了公司。在她离开后，很偶然的一次领导谈起她，还在叹息说她的自我调节能力太差了，大家都没有让她离开的意思，只是希望她能够汲取教训，努力工作，但没有想到最终却是这样一个收场。

H小姐的问题是逆境商不足，对于指出过错反应过度。成人应该是弹簧，有压力要反弹。如果你把上级对你发火当做请你吃饭，请你吃饭同对你发火是一样的，都是付出情感、对你进行投入。还有别的办法：第一，换位思考，换成是你也会发火的；第二，体谅，上级也很不容易，你的错误会使得上级犯更大的错误；第三，积极忍耐，既然犯了错误，受批评属于应该；第四，跳开，当别人向你的脸上投掷石头的时候，你显然要把脸躲开，不会正面迎上去。

我们需要用足够的勇气去面对可以克服的挑战，用足够的度量去接受不可以克服的挑战。生活中的变化是很正常的，对于每一次变化，我们总会遇到一些陌生的或者是预料不到的事情，面对这些挑战，我们不要消极地去轻易认为什么事是不可能的，不要把自己躲起来，以至于自己变得更懦弱。相反，我们要敢于去面对这些挑战，要认为自己能行，并努力去尝试，不断培养自己的自信心，直至取得最后的胜利。但是由于人的认知能力以及自身条件的限制，有一些压力是我们难以承受的，有一些挑战也是我们永远无法克服的，或者说，至少在有限的时间范围内是无法完成的，这时，我们不妨像松树一样，面对压力，尽力地去承受，实在承受不了，可以欣然地弯曲一下，退让一步。这种“该低头时就低头”的弯曲是为了不使我们倒下和毁灭，是为了不会丧失以后继续发展的机会，而对那些实在无法克服的挑战，我们也应该坦然去接受，毕竟人不是万能的。

在这个过程中，我们无时无刻不在接受着考验，需要不断地权衡得失，为明日的生存与发展进行筹划。在社会急剧发展和变化的现实中，人们的眼光紧盯着前方，“发展”和“未来”成了我们使用频度最高的词汇。在这个过程中，大家变得浮躁，往往忽视了眼前的人和事。然而，再伟大的登山运动员，如果眼里只有世界第一高峰而不看脚下，也会因为平坦大道上的一块碎砖而跌伤。相反，如果能够在胸怀抱负的同时，切实对待好眼前的每一件小事，注重过程的每一个细节，就有可能在逆境中获得意想不到的转机和收获。

未来充满了不可知的因素和不确定的结果，也正是因为这个原因，人们对未来充满了希望。在这个过程中，切切不可忘记的是，不可知的未来构建于可知的现在，现在的“因”将会导致未来的“果”。因此，活在现在，认真对待眼前的每个人、每件事，必定会为我们的未来带来更多正面的影响。

第十一个工具　提升情商

情商的构成

因别人的行为不开心，甚至引起愤怒，可能是不知道对方的内心想法。如果知道了对方当时行为的动机，自己也许会多些理解，少些抱怨。

想知道对方在想什么，就要站在对方的角度去思考。如何才能够站在对方的角度？要搞清楚对方的年龄、性别、背景、生理状态、社会地位、教育、行业、阅历、目的等才能够把对方想明白，才能够真正实现移情换位。学会了移情换位，就会增加理解、减少摩擦、增加宽容、减少怨恨。你经常会有这样的想法：“如果我处于他的位置，我也会这样做”，“她这样说话一定有她的理由”。这样想自己就会获得好心情。

如果你同别人进行互动的时候知道别人的情绪，知道自己的情绪，尊重别人的情绪，管理自己的情绪，你与人沟通一定是很流畅的，这四个情绪就是情商最核心的内容。知道别人的情绪，对方处于什么样的情绪状态之下，是提心吊胆还是心平气和，如果提心吊胆就别火上浇油，他正在恐惧之中你就别再给他加把劲。知道自己的情绪，心情好办难的事情，心情不好办简单的事情，心情不好管理一下，调整一下。

1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔・戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情感智商进行了全面介绍，此书迅速成为世界畅销书。我把情商用一棵树来描述：树根由四个情绪和五个能力构成。四个情绪是：知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理自己的情绪。五个能力是：知道自己，管理自己，知道别人，管理别人，激励自己。如图7所示，树干就是情商，四个情绪五个能力支撑起情商，树冠是情商的内容，如表2所示的具体内容。

图　7　情商树

发火与接火

一个人力资源总监说：“我最讨厌和人打交道。”谁的错？首先是老板错了，选错人了。第二是他自己错了，选择一个不喜欢的工作做。一个人选择工作要满足几个标准。

一个人选择职业有三个标准：兴趣、能力、回报。第一是兴趣，找到你感兴趣的职业。能力是指适应这个岗位，我生来就是干这个的。回报有有形的、无形的，有物质的、精神的，看你选择什么。北京一次职场调查，发现职场上62.2%的人不快乐。工作了但是不快乐，没意思但是还得干，没意思还得干说明了什么？用自己的能力找到了一个回报还算满意的地方，但就是没有兴趣，没意思。这是给自己创造痛苦，你不愿意还得干，想找自己愿意干的事又没本事，找不到，还得干现在的工作，但又不快乐，所以人就这样烦恼着，因此心情不好，阳光心态就重要了。因为工作不快乐，如果一辈子就这样工作并且烦恼着，你这一辈子就这样痛苦下去了，所以通过塑造阳光心态能够培养兴趣，让自己高兴。人力资源总监要能够把解决别人的烦恼当做自己的快乐，把别人的抱怨、向你发怒当成快乐，你有这样的权利，是别人求助的人，是可以帮助别人解脱痛苦的人，善于同人打交道是情商高的表现。

银行里客户比较多，一个客户在外面等一个半小时才等到处理业务，结果他烦恼，把火发到柜员身上，说你们怎么这么慢，这么笨，这么磨蹭。柜员愤怒，恨不得辞职不干了，跟对方大打一顿，然后脱掉工装辞职。

这是情商问题。给他这样的忠告，把自己变成海绵，别人拳头打到海绵上是不会再发力了，把自己当成海绵，吸收外力的海绵。第二把自己变成别人愤怒的化解剂，能够化解别人的愤怒是一种荣幸。第三想象自己后面有强大的支撑系统，有银行品牌支撑你，全体员工支撑你。第四这样想，这是对位置发火，无论是谁坐在这里面都会发火，无论行长还是你，这样可以化解愤怒。第五把自己想象为大夫，大夫给患者治病，不能患者的病没有治好结果自己病了。

有人这样告诉我：“这个人发火，发完火就后悔，刀子嘴豆腐心。”如果发完火就后悔，情商可以帮助你了。我把发完火就后悔的人定义成思维慢半拍，你的思维比别人慢半拍，速度跟不上情景的变化，跟不上就发火，然后一会儿才想明白怎么发火呢？

广东一医药连锁公司的老板，下属比较弱，工作干得不很完美，进入老板办公室，老板把他骂个狗血喷头。下属下一次没等进老板办公室就吓得腿发抖，当老板骂他的时候他就傻乎乎地看着老板，老板说你怎么傻乎乎的？事实上谁都不傻，是被老板吓傻的。

有老板还吹牛说我的员工没有一个不怕我的，我就是猫，他们就是老鼠，我很自豪。员工如果在老板面前是老鼠，出去也都是老鼠，在社会上也是老鼠，休想有优秀品质发挥出来，什么团队、和谐、影响力，只要有机会肯定跳槽，这如何能够让你的企业在狼群中生存？

这个广东老板一想就想明白了，为什么我的员工傻乎乎，都是被我吓傻的，以后我要再发火的时候就把他想象成是我的市长。以后他就不轻易发火了，企业文化发生了很多变化。老板变一点，企业就变一点，老板变企业变，这就是知识的力量。EQ对情绪稳定有作用，老板如果不稳定不要搞什么企业文化，也别搞什么制度，老板不稳定，制度文化都是虚的，所以老板要稳定才能搞企业文化，搞制度。

亡羊补牢

不能为了面子把里子也丢掉了，人们都有躲避痛苦的动机。

一位项目经理讲述了他的故事：1998～2002年期间，我作为一名工程技术人员在广东深圳参加了中法大型合作项目——岭澳核电站的建设工程，这件事就发生在大约2001年初。

那时我已经是所在工程项目的项目总经理了，我所承担的项目是核电站核心工程——核岛安装工程的通风空调、保温防腐项目工程。我当时的公司是一家从事过我国绝大多数核工业和国防工业项目的大型国有工程安装公司。

我自1998年开始从事项目工作以来，经历了投标、准备、建设等各个环节的工作，对于该电站的项目管理和分工协作模式非常清楚，核电工程是个复杂、庞大的系统工程，仅我们的安装工程就分为核级设备、非核级设备、管道、电气、通风空调等多个项目进行。项目之间的协调配合非常重要，采用法国管理模式的这个项目也充分认识到协调配合的重要性，所以，在现场有个很有权威的项目工程管理部，专门负责项目间的协调配合工作。

在这种管理模式下，作为项目总经理，每天的很多时间是与技术、物资、工程等外部部门打交道，通过各种沟通妥协方式，使自己的项目能够顺利进行。

和这些部门打交道有时非常困难，一是核电工程有它的特殊性，对于安全、质量有着十分严格的要求，为了避免承担责任，这些部门的人员大多是严格按照这些要求和法国标准执行程序化的管理，对于国内传统的粗放型施工和管理队伍，必然会有很多问题。二是公司对于我们每个分项目部都有成本考核和利润指标，我们在听从他们指令的同时，必须考虑成本和工人情绪，灵活决定如何执行。而他们并不承担成本和各项目部之间的利益冲突，主要是从工程或者他们自己利益的角度出发，下达指令，所以不可避免地会和我们项目部存在很多冲突和利益之争。

当时工程部有一个和我年龄相仿的高级协调员，负责各个项目部之间施工顺序、场地划分的协调管理。这是一个十分干练、聪明的人，有着丰富的协调和管理经验。在我做经理之前，我们有着很好的个人和工作关系，在我成为项目经理后，工作上我们则完全成了不同团体利益的直接代表，冲突也就在我们两个之间产生了……

那时，我所领导的项目部和管道、电气、机械项目部比，无论是工程量还是给公司贡献的利润都要小些，加之我们原来的领导比较好说话，逐渐地，工程部在工程顺序安排、场地协调，物资部在物资供应方面就产生了一些明显的不公平。但在我的前任经理执行期间，由于个人原因（他对职务比较看重），他不会为部门利益和公平待遇去强烈反对这种做法，抵制这种决定，使得我们部门在施工中经常受到不公平待遇，处于吃亏的一方。他虽然给上面造成了积极配合工作的好印象，但在现场施工的工人则经常受别的项目部的窝囊气，干了很多拆了装、装了拆的重复工作，既影响工程进度又使得员工的绩效常比其他项目部低，所以，在项目部内部产生了很大的抵触情绪。

当我上任以后，工程部以为仍然可以像以前一样，在损害我们小项目部利益和不认真考虑工程实际工序的基础上，满足大项目部强权无礼的要求，以使他们的工作更容易进行些。第一次类似事件是他们的部门经理亲自找我谈，请求我们给管道项目部提供不合理的支持和协助。我在详细陈述了我们的理由和拒绝态度后，工程部经理表示理解，并承诺以后改善这种情况。在其再次要求下，我考虑到上任之初，许多工作也需要他们的支持和配合，就答应了他的要求，在损害自己部门利益情况下，为管道项目部提供了一次支持。问题是该经理并没有认真听取我们的意见，以后仍想用相同的方法解决这类问题，不过，第二次他安排了前面提到的那位高级协调员来进行协调，自然问题也就出现了。

他要求我们在一周内将已经完成的NX厂房内的工程全部拆除，以方便机械设备的引入和管道的安装。但我清楚地知道，这个区域我们的工程与那两个部分没有任何冲突，只是相互距离很近，谁先做，谁就方便些，效率高些，绝不存在我们完成后他们无法进行的情况，但那两个部门长久养成的不良习惯和协调人员的偏袒，使他们还是这样要求了。虽然我听到这个要求非常生气，但碍于我和他以往关系不错，自己也是新上任，还是心平气和地通过图纸说明了真实情况，明确地拒绝了他的要求。这位协调员感到很吃惊，没想到我会这么干脆地拒绝他，从我们以往的关系和他以前协调的经历，都没有想到这个结果，所以他立刻就有点儿耐不住性子，声调也提高了：“你们应该从大局出发……”我明确告诉他，这个理由我无法接受，几番回合之后，协调变成了一个高分贝的争吵，最后他说：“以前都可以，怎么你一上来就不行了呢，你以为你是谁，必须服从协调，否则……”年轻气盛的我一听，也压不住火气了，站起来跟他讲：“我可以明白告诉你，我今天不会按你的要求去做，以前我管不了，但从现在起，我只要在这位置上一天，你这种方式就行不通，你可以告诉你的经理，我不执行，有本事你让他们把我撤职。”伴随着员工感觉扬眉吐气的掌声，这位协调员摔门而去……

气是出了，员工也高兴了，我则从一时之快跌落到苦恼之中了，毕竟我们以后还要和他们部门协调工作，和兄弟项目也要合作，和他也是每天抬头不见低头见，好像我一升官就不认人似的，事情本不应该闹成这样的。虽然随后的几天，那两个部门悄悄地完成了他们自己设备和管道的工程，证明了我的说法，但工程部，特别是我那个朋友则处于非常尴尬的角色了，好长一段时间他们部门没再来找我，只是偶尔现场协调一下，而现场人员感觉我给他们出气了，也都不是很配合工程部的协调工作了，我越来越觉得这样不是办法。几天之后，我也想通了，何必因为工作伤了个人感情，以后还有很多工作要协调的，而且这样处理也明显有问题。我首先给他们的部长打了个电话，对那天的事道了个歉，也想通过他转达这个意思给那个协调员，缓和我们之间的关系。部长是个聪明人，满口答应，而且安排了另一位协调员加强对我们的沟通，意思大家都很清楚，接下来就是如何缓和与这位协调员的关系了。

火是我点着的，自然熄灭也得是我主动了，那时毕竟年轻，还放不下架子去给同龄人道歉，特别是觉得自己还占理。怎么做呢？几天后，偶然的机会，我在路上碰到他，看得出来他很想躲开我，但已经来不及了，本来准备硬着头皮谁也不说话就过去了，我鼓足勇气和他说了句问候的话，可他没有理我也没有看我，急速地走过去了。我后悔先理他，又生气他没给面子，但过后觉得也可以理解，事不过三，我就再主动一次。第三天后，我们又在楼道不期而遇，我还是主动和他打招呼了，我以为他会有所表示的，但他仍然没有理我，不过眼睛看了一下，就又匆匆走过去了……

在这期间，我也给现场开了个会，专门强调了配合工程部协调工作的问题，特别是对上次吵架的那个协调员的协调工作，一定要积极配合，绝不能让他感觉我们故意为难他，我们不能得理不让人，工人对这也可以理解，毕竟最近他们情况好多了。

不是冤家不聚头，没几天，我们又碰上了，老远我就想，如果他还不理我，这是最后一次了，以后决不再主动对他说话了。快碰面的时候，我最后一次主动向他问候：“最近挺忙吧？”他停住了，说了句“还好”，笑了一下就过去了。以后他就开始主动说话了，没多久我们又成了好朋友，而且关系比以前还好。他过后说的一句话，我现在还印象深刻：你的度量真大，你够朋友。

拥有良好的心态，还原一个真实的自我，以真诚的心去看待、对待这个世界，你将获得真诚的回报。胸怀有多大，事业有多大。

有恃无恐

有恃无恐常常被我们用做贬义词，有了依靠就无所畏惧了，那么我们也找个依靠，也就会增加胆识。找个依靠就是找到自己的优势，令自己坚定地站起来。

有一个部门经理这样提问题，她说我是部门经理，我发现我手下的人总有比我强的，比我强的这些，我不敢管他们，你说我该怎么办。

对她的建议是找到自己的长处，坚定地站起来。你有你的优势，别人有别人的优势，这叫恃强性。向刘备学习，向刘邦学习。刘备、刘邦手下也都有人比他们强，但是他们是英雄的领袖。可以用情商来弥补智商的不足，特别应该向刘备学习。

刘备是怎样征服关羽和张飞的心的？桃园结义以后刘备干的一点小事儿就是晚上睡觉的时候给张飞和关羽盖被子，张飞和关羽感动得不得了，只有母亲给自己盖被子，于是把心交给了刘备。他是怎么征服赵云的？把自己的孩子往人堆里一扔，“小孩子险些坏了我一员大将”，明明知道下面全是一堆武将接住绝对没有问题。怎么征服老百姓呢？让老百姓跟他走，皇叔不可能把你们扔下的，其实最后还是要放弃百姓，否则就被敌军追上了。刘备实在没招儿就哭上了，怎么办呀？他一哭底下人有表现自己的机会了。孔明说主公别哭我来出主意，张飞说兄弟你别哭我来打，把刘备这种特点定义成缺陷美，自己表现出无能，给下属一个平台，给下属平台比指挥他做事儿重要。

沟通路径上表现情商

为什么要沟通？士为知己者死，女为悦己者容，神为通己者明，马为策己者驰。良好的沟通是上下通达，左右逢源，时时有贵人，处处有资源。情绪管理能力，外在表现是沟通，在人与人沟通的时候表现出来情商。人与人沟通的路径有眼光、表情、信函、行为、语言。如果在沟通的路径上良好运用情商，则沟通流畅。

眼神也有巨大力量。我们的企业家到德国谈判，不懂德语，中间经过翻译，结果咱们的企业家眼睛就盯住翻译，德国的企业家想找我们企业家的眼睛找不着，德国企业家说中国企业家太傲慢，不谈了。一对一互动必须有适度的眼神互动。

心理学博士研究夫妻反目的时候他们眼神碰到一起会产生什么样的生理反应，他在被试对象胳膊上面装了传感器，传感器连着电压表，同时给他们两个录像，回放时发现当他们两个眼神碰到一起时电压表的电压升高。博士的推理是：这两个人互相憎恨，眼神碰到一起心跳加快，泵血量增加，血管变粗，拉动传感器变形，经过功率放大器，推动电压升高。结论：眼神可以伤人也可以赢得人，因此要恰当使用自己的眼神。

学生小的时候母亲带他上街，母亲看到了单位的领导，说：“您好吗？”领导根本瞧不起她，妈妈十分尴尬。小孩儿说：“妈妈，怎么了？”妈妈说：“咱们家太穷了，人家瞧不起，你得给妈妈争气。”结果小孩儿一争气竟然考上了清华大学，继续努力学习成绩优秀推荐为研究生，这就是眼神的厉害。那个企业领导用眼神伤害了一个人，结果创造了一个清华大学生，眼神有巨大的力量。

我的这种思想不是对所有人都适应，因为不是所有的人都喜欢我的思想，所以有人就恨。我就怕别人恨，因为讲情商要调动情绪，情绪好才能把好东西讲出来，情绪不好的时候脑袋是僵的，思维是硬的，我们这些老师，头脑如果僵化是不行的。

大智若愚的人能够控制表情。有一些领导者看上去憨乎乎，其实他的脑袋转得特快，让复杂的感情在脑袋里面高速旋转，表面平静，喜怒哀乐不形于色，不把高兴愤怒的表情表达出来，这是大智若愚，平静如水，镇定自若，静水流深。

一个小伙子卖小狗没有卖出去，敲开一户门是一个女士，女士说不买狗，他说不买没有关系，放你这里养两天。这个女士一想，好啊，还可以白玩儿这条小狗，就答应了。第二天小伙子打电话问，太太狗怎么样，太太说很好，第三天又打电话问太太狗活着吗？太太回答狗活得相当好。愉快的声音从电话线传过来，小伙子知道太太已经喜欢这条小狗了，他准备君子夺人之爱，第四天打来电话说，太太，我去取狗了。结果太太说，你来取钱。原来坚决不买后来坚决买了。这是基于情商的营销，先有情感互动后有往来。

信函也能够赢得人，自从有了短消息，也能够互动，用短消息检讨，用短消息赞扬。

人被语言所推动，好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一个人从上海到温州，温州人接待上海来的客人，上海来的客人抱怨说刚才在上海上飞机前客户请我吃饭，没少花钱，但说话把我气坏了，一点胃口没有。温州人好奇，问上海客户说什么了？上海来的客人说：“上海的人跟我说你多吃点，吃饱，吃饱了好上路。”上飞机前心情比较复杂，所以对语言比较敏感。本来这句话也没有什么事儿，但是心情不好的时候这话挺令人反感，心情好什么事儿都没有。

这些沟通路径可以反映出来一系列的大问题和小问题。如果你想获得这些路径的沟通知识，可以找到很多很多的书，怕的是没有时间读完。两百年前英国人培根说：“知识就是力量。”现在知识爆炸了，而且有些知识之间是矛盾的，矛盾的知识使得人无所适从，所以，聪明灵活运用知识的能力才是力量的源泉。这种能力实质上是悟性，是智慧，所以，我们这样说：“智慧是力量。”情商就是指导自己灵活运用知识和经验的一种智慧。

要想对四个情绪有效管理，需要锻炼五个能力，认识自身情绪的能力，妥善管理情绪的能力，自我激励的能力，认识他人情绪的能力，人际关系的管理能力。这句话太长记不住，浓缩成：

认识自己，管理自己，认识别人，管理别人，激励自己。

为什么要认识自己，管理自己，认识别人，管理别人？需要有原因：就是自我激励。两个力量激励自己：恐惧和诱因。

认识自己用什么工具？用内省。认识别人用什么工具？用移情。《荀子・劝学篇》说：君子博学而日参省乎已，则自明而行无过矣。老子说：知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强，知足者富，强行者有志，不失其所者久，死而不亡者寿。

如何内省？养成反思的习惯，每天对自己愉快和不愉快的经历反思。为什么别人说我好，为什么别人总说我坏话，为什么别人总发火，为什么自己开心，为什么自己不开心，为什么别人乐于接近自己，为什么别人远离自己？

知道别人用什么？移情。当你学会移情以后就不会对别人过于牢骚、抱怨，他怎么总这么说呢，他怎么总干预我呢，这种不愉快的机会就会减少。知道别人用移情，知道自己用内省。

移情与揣摩

移情就是移情换位，先锻炼移情换位，把人分成老人、青年人、小孩，移情换位以后要想知道对方怎么想，你还得用更深刻的东西——揣摩。揣摩是鬼谷子提出来的，要想知道对方想什么就揣摩对方。作为练习，揣摩老人、青年人和小孩。

现在揣摩一下老人在想什么，家里有老人，揣摩一下家里老人在想什么，我能够想出来两个最大的特点，一个叫恐惧，一个叫唠叨。

跟老人互动的工具也有两个，欣赏和承认。这种谈话方式叫话疗，谈话治疗。当他侃侃而谈我当年也年轻过，辉煌过，欣赏和承认就可以，不可以说好汉不提当年勇。

青年人最大的特点是什么？经验不足但拥有未来。只要他有梦想，他就会创造，遗憾的是不是所有人都能够看到这一点，于是给自己带来麻烦。青年人如果早点儿学会谦和，会得到意想不到的资源支持。

有人把身边人当做对手，当做对手就会惹来大麻烦。

有一个哲学故事，一只麻雀跟小猫从小就是好朋友，有一天来了新麻雀，小猫、新麻雀、老麻雀三个一起玩耍，结果麻雀闹翻打了起来。老麻雀找小猫帮忙，说：“你吃掉它，它的肉很好吃。”在老麻雀的帮助下，小猫吃掉了新麻雀。猫从来没有吃过麻雀，发现麻雀太好吃了，从此昼思夜想还想吃麻雀，想来想去终于想明白老朋友不就是麻雀嘛，结果它把老朋友也咬死吃掉了。

从这个案例想到什么道理？同是一个哲学故事，经历越丰富，经验越丰富，想到的就越全，越深。给小孩儿看的话他想不透太多事情，只有阅历丰富的人才会用这个案例，其实没有这样的麻雀和小猫，却有这样的人。

要互相补台不要互相拆台，否则倒台。如果你出卖了同伴，最后伤害的是自己；谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。弱小者不要率先打破平衡状态。

这些案例在企业里面用得太多了，要互相补台不要互相拆台，各个部门一般存在拆台现象，你看我笑话，我看你笑话，让老总骂你，我却幸灾乐祸，最后互相拆台，整体垮台。

弱者不要率先打破平衡状态，因为这个状态对他生存有利，但有可能这个弱者成为变革的阻力，麻雀和小猫这个故事告诉我们这个道理，不要把身边的人当成敌人，谁是敌人，谁是朋友，不要选错敌人，不要选错对手，选准对手和选准朋友同样重要。

在一个人成长的历程中，一个人一生幸福不用很多人，能碰到十个人就够了，如果你有缘遇到这十个人，你一生幸福。父亲，母亲，幼儿园一个好阿姨，小学的班主任，中学的班主任，大学一个好同学，参加工作后一个好上级，一个好同事，找个好对象，生个好孩子，遇到其中的人越多你越幸福。

有一个母亲这样告诉我，她说她的小男孩儿初三了，不跟女生打交道，不跟女生说话，就是在幼儿园的时候，幼儿园的阿姨说上课不许动啊，上课动下课就不让你动。小女孩儿很乖上课不动，小男孩儿淘气上课动，下课不许动了。小孩儿想不明白，为什么不让我动，就因为有女孩儿，从此就恨女孩儿，一直到初三还不跟女孩儿打交道。母亲吓坏了：“这不是让我断子绝孙吗？”

企业家是造产品的，产品造坏了可以变成废品而毁灭；老师是造人的，人越小时环境越关键，到后来修正就难了，人往后学习能力强，选择能力强，所以依靠老师力度越小，越小的时候外界力量作用大，所以小的时候很关键。一个老师只是造人过程中的一个工序，如同流水线，一个环节一个环节的，哪个环节哪个工序加的力量不对人就出问题了。

老师要有崇高的使命感和责任感，情商要足够，要用自己的好情绪影响学生的情绪，影响孩子的情绪，这样才能造出来好人。当社会问题越来越多的时候，我想老师可能也有责任。各个环节的老师是不是都是认真对待，是不是真正在传播一些好思想，用自己的亲和力塑造学生向上的力量。

因此老师要有阳光心态非常重要，老师有阳光心态才能把阳光照到学生身上去，老师要是每天阴云密布，太阳就照不进来。

有个年轻父亲看完《情商与影响力》以后激动得不得了。他的小女儿上幼儿园，阿姨告诉这个女儿的父亲，你的小孩儿内向，告诉你的女儿不要内向，要外向，这个父亲正琢磨着告诉女儿不要内向，要外向，没有琢磨出来怎么告诉她的时候听了这一点道理，明白了要从正面诱导不要反面批判，如果反面告诉她要外向不要内向，小孩儿就知道自己内向了，然后她就会暗示自己是内向的，然后她就会真的内向了。

用人们很容易想明白的案例，缔造人的良好素质，缔造人心的高洁，善解人意，提升人的情商，会体谅和宽容别人。

人犯了错误以后，丢掉的是什么东西？是自信和自尊。犯了错误，发现能力不行，自信心没有了，别人再批判，他把自尊心又弄没了，所以人犯错误了丢掉的是自尊和自信。情商比较高的人能够帮助他找回来，通过真诚的理解和慰藉使别人起死回生。

一个物流公司的插车工人操作失误，从中间插车，把一个很贵重的设备弄坏了。这个工人几乎吓得魂不附体，他是没有能力赔的，老板也气得浑身发抖，全体人员一致抱怨，批判这位工人怎么就这么差。这时候年轻的工人已经无地自容，恨不得有一个地缝钻进去。

老板把他叫到自己的办公室，压住怒火，让他坐下，给他喝茶，让他不要害怕，写个说明（不是检讨）。这个工人感恩戴德，以后尽心尽力。

这个案例给我们什么启发？就是通过真诚的理解和慰藉可以找回犯错误人的自尊和自信。一个人有自尊和自信会自我管理，如果这个人没了自尊和自信他可能就是一个恶人，什么坏事儿都敢干。所以我们现在缺少的就是相信别人，总以为自己是最优秀的，自己才是正义和正确的化身，这叫自以为是。

这样的案例给我们另外的启发是：个人魅力靠故事传播；企业文化靠故事传播；管理思想靠故事传播；企业制度也靠故事传播。而且我建议，把制度变成培训。一个企业一定有完备的制度，但是人们会忘记制度是什么。当有人犯了错误的时候，管理者拿制度去教训别人：“你看这是制度写的，你怎么不记得呢？”事实上没谁记得制度，而没有制度则不成方圆？这怎么办呢？把制度变成培训。如何培训？制度后边一定有一个故事，一个案例，把案例描述给他，问问他怎么处理。他一定知道应该这样处理，这种处理原则就是制度，他就记住了。因此，领导者要学会用案例造人，学会用故事造人。

领导者的职责是把自己的思想装进别人的头脑里，领导者就是把自己的思想装进别人头脑里的人，如图8所示。在你的思想和别人的头脑之间隔着一条河，这条河由各种因素构成，包括：听者的情绪、沟通的环境、彼此的地位等。如何把你的思想装进别人的头脑？

图　8　思想与头脑之间的河

要想让思想通过这条河需要架起一座桥梁，架桥的一个路径就是故事，可以很流畅地让你的思想过桥，你可以强行地压，可以强行地管，但都不是很流畅，而讲故事可以诱导它。故事有五个来源，自己的，别人的，编出来的，比喻的，还有寓言故事。

胡茂元，上海汽车集团董事长，能讲故事的老总，在世界财富论坛上讲故事：有一个胖子和一个瘦子比赛走铁轨，问胖子赢还是瘦子赢，结论是胖子赢了。为什么胖子赢了？胖子看不着铁轨，看不见脚底下就得往前看，往远看一点儿都不晕，然后就走到了终点。为什么瘦子输了？瘦子能看见脚底下，看一会儿就发晕，结果掉下去了。结论是：看远一点。

看远一点就不会掉下去，这就是用故事造人，学会用案例造人，用故事造人，人可以输出思想和力度。有人身体有力气能够扛麻袋，有人没有力气扛不了麻袋。头脑也是有力度的，有人力度大，有人力度小。头脑是具有大思考力的，能够想明白事情，如果你能够想明白就告诉别人。不是所有人都能想明白，所以你要解释。不是所有人都能够把事情看透彻，因此你要教育。

换位要到位

昆明一个度假村草坪上有一个锁链雕塑，我问这个锁链怎么立住的呢？他说焊上的。我说这是什么意思呢？他说逆向思维。最后他跟我说要颁布一条挂牌规定，最优秀员工是A，中间是B，不好是C，要让他们紧张，这样我效率就高了。

我们就用换位思考的原理来判断，这个员工挂牌政策可行不可行？不可行。为什么不可行？那要看这个政策让谁不高兴：顾客不高兴，C不高兴，B也不高兴，A高不高兴呢？A不敢高兴。由于羡慕、妒忌、憎恨，最后A可能会倒霉。

这个老板雕塑都造了出来，但是制定政策时不会换位思考。人们都在说换位思考，但不是所有人都能够明白。因此我推出下一条道理：换位要到位。

到位到当事人。当事人都有谁？自己、对方、旁人。如果对自己有利，对方可能没利益，可能旁人也看笑话，所以换位要到位，到位到当事人：自己、对方、旁人。

即使换到位有时候也想不明白，细节想不明白。在什么情况下，即使是换位、到位也可能想不明白细节？在以下两种情况下永远想不明白细节。

在知识不够、阅历不够的情况下，事前绝对想不明白细节。就说五星级酒店，如果这个酒店的所有人都没有看到过五星级酒店，那么永远塑造不出来五星级酒店的服务模式。

能不能让井里面长大的青蛙把海边想明白？

一个英文版的井底蛙的故事是这样说的，一只青蛙在井里面长大，一直呆在井里面。一天海边长大的青蛙一不小心掉到井里面去，井底蛙问海边蛙，大海有没有半个井大？海边蛙说不止。有一个井大吗？不止。有两个井大吗？不止。井底蛙瞪大眼睛说不可能，从来没有见过那么大的地方。终于有一天井底蛙和海边蛙一块儿到海边去了，井底蛙看到海实在是太大了，比两个井大多了，一惊讶吓死了。

这是英文版的井底蛙，所以井底蛙永远想不明白海边的细节，因为没有见过，经验不足，知识不够永远也想不明白，所以要想搞明白细节必须把眼界打开。为什么把眼界打开？眼界决定眼光，眼光决定思路，思路决定出路，出路决定活路。

怎么才能把眼界打开呢？读万卷书，行万里路，阅人无数。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如高人点悟，又有人说高人点悟不如跟着大师脚步。

换位不要换错位

在以下四种情况下换位容易出错：能力不足、效率不高、以己度人、对方不知。

我到杭州讲学回到北京。一出机场遇到我以前教过的学生来接别人，一看见我出来激动得不得了，吴老师我来接人怎么看到你了，你得给我机会接你。我说不行，我打车回去。他说不行，坚决要求给他一个机会，结果等了三十多分钟被接的人才从机场里面出来，两个人从深圳来，恰逢深圳荔枝节，一人带了一大包荔枝。学生的车是一辆夏利，还有一个司机，一个车坐了五个大汉，我们从机场往家走，人家都着急快一点回去。司机说有点超重了，我们慢点开。先送我，下雨又走错了路，终于我到地方了。我下车了，对真正被接的两个人说：“对不起，为了送我你们又挨饿又挨挤，又耽误时间。”他们一个人看车的左边，一个人看车的右边，没有一个人看我。我等了一会儿，一个人觉得应该理我一下，头转过来，眯着眼睛跟我说：“没关系，没事儿。”这种腔调充满了无限的憎恨，大概心里恨透我了，搞得我很尴尬，从此下决心不在机场搭便车。能力不行，效率不高，不要指望能讨好很多人，否则肯定是换位反而换错位。

情感自治

上帝在造完人以后对人说：你是人，你是地球上唯一理性的动物，你用你的智慧统治万物，控制世界。但是没有告诉人如何统治人，如何管理自己的情绪，因此人管理动物很容易，而管理人和管理自己却很难，由此留下来空白让我们人来自己填补。情感自治就是自己能够管理和左右自己的情绪，不能让情绪像一匹脱缰的野马，拉着自己的身体这架马车狂奔。自己管理自己的情绪叫自治，不能自治你将被治，自治是自由的，被治是不自由的。最大的幸福是自由，自己能够管理自己的情绪就能获得自由。

小胡的经历：小胡的心情极其糟糕，去买东西回来的路上，眼看着路口的绿灯闪烁，马上变成红灯，自己还是没有松油门，一路闯了过来，在车跨过斑马线的时候，红灯亮了。开车的时候，如遇到前面有慢车，自己不得不换线超车时，往往迁怒于慢车，想当然地认为慢车上的人是不珍惜时间的蠢货，并在超车后故意压到慢车的前面来示威；而当自己开车时，有别人突然超车跑到自己的前面，自己往往也是充满愤懑，认为那车上的人是个不懂交通规则的家伙，有时会加快车速，再超到这个人前面，以出心头之气，这是冲动与愤懑。他自己也知道这些情绪是不好的，在工作和生活中带有这种情绪会反过来影响自己的工作、生活质量。那么自己为什么会这样，又怎样改正呢？

首先是在生活、工作上为自己设计的计划和节奏太紧张，长期以来养成了风风火火的习惯，而在事情超出预料，不能按计划行事时，则会急躁。其次，在事情不如意时（想快点回家，前面却有慢车挡着），往往想当然地认为别人是怀着愚蠢的动机做愚蠢的事，从而充满愤懑，迁怒于别人。

其实有时候拼命节省下来的时间也只是消耗在电视上了，所以很多事情不必计划得这么紧，有时甚至不用做计划，顺其自然。而自己想当然地认为别人怎样，绝对是大错特错的。他太太经常跟他讲有的人开慢车不是因为人家不珍惜时间或故意挡你路，而是人家注重安全，习惯如此，或是人家刚学会开车，不敢开快；而有人车速过快，无礼超车，是因为他可能确有急事，比如说赶着去医院等。他也承认太太说得对，但就是改不了。

知道了不能改、想到了做不到是什么原因？第一是不重视，第二是没有养成好的习惯。要彻底改正，就要做到以下方面。

对自己每天要做的事情做一个时间充裕的可行计划。留点时间余量，不把路上的时间安排得太紧。可做可不做的事情，比如看电视、消遣等，有时间就做，没有就算了。这样，不至于使自己处于不得不风风火火的地步。

要移情换位，在事情不顺利的时候，要把别人往好处想，而不是往坏处想。这样使自己体谅别人，也使自己不会充满冲动与怨恨，而是临乱不惊，仍然心平气和。

培养好习惯，反复提醒，纠正自己，临乱不惊，从而将其培养为一种习惯。无论以后遇到慢车还是别人无礼超车，都可以泰然处之。学会镇定，因定而慧。

一位男士讲述了他自己的经历：从小到大，我都是父母和老师眼中的好孩子，活在他们的赞美当中，这使我一直很在意别人对自己的评价，希望得到别人的认可。随着人生阅历的增加，我也认识到不应太在意别人对自己的看法，只要自己对自己满意就好了，但有时候仍然对别人的评价耿耿于怀，特别是来自于家人的较负面的评论。我太太是一个说话直来直去的人，特别是对我。我觉得这是个优点，但问题在于她一直以来所表达的都是对我不满的东西：我没有给她提供好的生活条件；而当我努力工作，买了房子，生活有所改善以后，她又说我对她不够关心；于是我又开始给她每天做饭，洗衣服，而她又说她同学的老公对她同学更好，做的菜更好吃；于是我又忙着翻菜谱，提高自己炒菜的技术，而她又说……总之无论我怎样努力，她总还会有不满的地方，并采用拿我和别人老公对比的方式表达出来。几年来，这让我一直感到不舒服，因为她总是拿别人的长处和我的短处来比较，而对我的优点置若罔闻。我觉得自己已经努力了，而且做得也不错，虽然在某些方面可能不如别人的老公，但相比我认识的一些男士，我不是最好的，也一定属于较好的之列。我对她的话尽量采取认真聆听、宽容和忍耐的态度，有则改之，无则加勉，但有时忍受不了，就会争吵。我们吵过很多次，不过之后依然如故。

到目前为止，这还没有给我造成很大的困扰，不过这种情况仍然需要改善，必须操之在我。

首先要管理好自己的情绪。抱着平常心来对待太太的评价，不要过分在意她说的话，不要被她说的不客观的话刺激、伤害。要做到这一点，我需要在潜意识里对老婆的话再编程。其实她也对我说过，她之所以会这样有两个原因：受她爸爸的影响，专爱讥讽别人；从小娇生惯养，养成了以自我为中心的习惯。这样，以后每当她再妄加评论的时候，我就权当她很在意我，希望能以此引起我的注意或者干脆认为她其实是在赞美我，另外我还可以找一些适当的方式宣泄自己，这样，我就可以保持平常心，不会轻易被她的言语刺激、伤害了。

慢慢改变她，当然这还远远不够，要从根本上解决问题，就要使她以后不要再对我妄加指责。离婚已经被证明是不应该的，因为当我上一次因生气而提出来的时候，她诚惶诚恐，而且根本不知道自己错在哪里，这说明她即使对我有不满，也不是原则性的，何况我们现在有了孩子，大家对生活及对方基本满意，她对我的指责也比以前少多了，所以我只能在这方面改变她，让她知道：每个人都有缺点和优点，对自己最亲的人要懂得珍惜，对别人不但要看到他的缺点，也要看到他的优点，要宽以待人。

其实这些我对她都讲过，但并没有从根本上让她接受，所以以后要注意沟通方式。心平气和地和她讲，告诉她自己心里的感受，使她明白她的话确实对我造成了负面的影响。另一方面，我也要认真聆听她的话，了解她的真实想法。如果她说得有道理，自己还是要尽量改正。同时，自己平时一定要注意给她提意见的方式，不要用她的方式来对待她，避免引起对抗。但同时也要意识到，这会是一个漫长的过程，不要期待一次沟通后，一切可以变好。在这个过程中，我要保持平和、乐观的心态，并把这个看成是磨炼自己，培养操之在我的一个机会。

积极心态的自我暗示。经常使用能保持良好心态的自我提示语，积极的提示语能起到心理暗示的作用，经常使用一些激励性的提示语，并把它们牢记在心，使它们成为自己精神生活的一部分。这样，潜意识的提示语就会在平时不自觉地显露出来，并影响我们的心态，控制我们的情感。当然，这些能保持积极心态的提示语并不是固定不变的，只要是能激励我们积极思考、积极行动的词语，都可以作为自我提示语。

有个年轻人说起他这样的遭遇：我有一位很好的朋友，从小一起长大，大学又在同一个城市，经常相聚，互相帮助，情同兄弟。毕业以后，我来到北京，他回到家乡，但每年总要见几面，见面时有说不完的话，感情好极了，至少我觉得如此。有一年，他买房需要钱，找我借钱，当时我刚买了房，也没有剩下多少钱，但考虑这么好的朋友，能帮一把就帮一把吧，把自己仅有的两万块钱借给了他，当时心里很高兴，觉得自己对别人还能有所帮助。第二年的春节，我回家结婚，通知了一些同学和亲友，其中也包括这位朋友。到家之后，我又特地打电话给他，希望他务必出席，他也欣然答应。在结婚的当天早上，我突然接到他的电话，说他的车在途中和别人的车追尾了（他的工作地点离我结婚的地点大概50公里左右），现在正在处理事故，不能来参加我的婚礼了。当时我觉得这也太巧了，但又不能说些什么，只能说太遗憾了，有时间再聚吧。这件事以后，我越想越觉得郁闷，感觉他不像是真的出了车祸，可能是怕见面以后说起那两万块钱。过了一段时间，他又主动给我打电话，并把钱还给了我（通过汇款），但我心里总觉得有些别扭，找不到以前的亲密感觉。

其实做人应该达观，既然是朋友，索性相信他，他是真的出了车祸，如果不相信，说明自己对朋友的关系有所怀疑，这就没有摆正心态。而且，相信他说的是事实，自己的感受会好一些，证明以前的交往是真诚的，不然自己岂不一直都生活在欺骗之中。

重要的不在于事情本身，重要的在于你对事情的看法。换一种角度，你会更快乐，人生应该更积极地看问题。

因为企业总裁是老乡的关系，许多人都先后进入了一家大企业集团工作，有一个人好像一直受到命运的关照，很快就成了部门经理，接着又到了一家公司当副总经理。小韩开始总觉得不服气，觉得这人无论从外表到内在真没有什么突出的地方，和总裁也没有直接的联系，凭什么他就不断得到好机会了。接触多了，就体会到了他的踏实，而这份踏实又源于他的良好心态。他来自于农村，好容易考了一个很一般的大学，大学毕业找不到好工作，给“打回了”福建老家，一直给分配到了乡镇。后遇到哥哥的朋友帮忙，没有去单位报到，又回到学校，一年后考上了研究生。毕业后在这位朋友的帮助下，他终于得到总裁老乡的推荐，进了大企业集团，接着就发展顺利。他人长得土，也不太注意穿着，平时话也不多，和老乡聚会时他嘴上挂着最多的话就是“挺好的，一个农村来的人能在北京站住脚，已经很幸运了”，他也不往领导那儿跑，只是认真干着领导交办的工作。每一次他都能得到机会，每得到机会，他就感慨自己运气真好。我们和他相比，心态就复杂了。名牌大学毕业，和老总走得近，综合能力也强，总觉得应该更有机会，其实结果不是这样。究其根源，就是心态不好，背上了负担，肯定在平时的工作和待人接物上流露出浮躁的心态和优越感，这些心态影响了自己的发展。

为什么努力后达不到结果？为什么平时看到别人顺利自己就不开心？由于看到别人进步自己不开心，也就影响了别人对自己的态度，从而影响了自己的晋升，由此形成恶性循环。

如何调整心智模式？

生命的过程在于过程而不在于结果，自己能把握的就只有自己，能否成功除了自身的努力还有天时、地利、人和等多方面的因素。要对自己的当前满意，在不断前行的道路上学会不时暂停脚步体会阶段性的胜利，相信自己正在以最好的方式发展。扪心自问自己已经获得了许多人没有的东西，有众多的知心朋友，自己已经是时代的幸运儿。过去已经随风而去，除了总结经验外，其实没有回顾的意义，将来还遥远，也不是自己能够把握的，只有现在是实际的。生命由一系列现在构成，认真而简单地生活，幸福的每一天必将构筑美好的未来。

幸福的感觉同物质拥有程度没有直接的关系，关键在于心态。

有什么样的态度决定了有什么样的人生。选择幸福，我们就能找到幸福的理由。如果我们每一天都保持好心情，就能保证每一年和一生的好心情。

第十二个工具　开悟

开悟者轻松

无论是金钱、地位、婚姻、子女、职业，诸如此类的外在成就就如一面放大镜，我们的情绪会受之感染、随之起伏。如果你的内心是平和的，你将会感到更加平静和喜悦；如果你是自信的，你就会感到更有信心。但从另外一方面而言，如果你不快乐，你会因此变得更加烦恼；你如果没有成就感，“想要得到更多”的意念只会让你的生活更加杂乱无章并发生更多问题。

想要多赚一点钱并没有错，但如果将快乐建立在物质享受的基础上，金钱就会变成一种桎梏。真正的喜悦应来自于内心。平和、自信、珍惜自己，在这样的心态下，财富将带来更大的快乐。

如果你在不断追求目标的同时能珍惜所拥有的一切，你就掌握了一个秘诀：不管外在环境如何，要做到珍惜自己、使自己快乐、对自己有信心。这样一来，当你取得更高的物质成就时，就会由衷地体味到成功的快乐。

如果缺乏个人成就感，更多的物质只会让我们感到更焦虑、更不满足。如果你想不通这个道理，不妨看看那些花边杂志吧！为什么上面总是写满了有钱人的负面消息？因为对于一些富翁或名人而言，财富和名望所带来的只有不幸，离婚、暴力、背叛、沮丧或毒瘾时时伴随着他们。由此可见，财富可以让人享受生活，也可能带来灾难，关键在于我们是否已经获得了某种程度的成就感。

个人的成就感发自于内心，为此，你要做自己的主人，也要学着真心欣赏自己。在追求目标的过程中，成就感会带给你自信、快乐和力量。个人成就感的意义不仅在于实现目标，更在于珍惜所拥有的一切。如果你缺乏成就感，即使得到更多，也永远不会感到满足和快乐。

永恒的快乐发自内心。你必须心存快乐，物质成就才会带来快乐；你必须充满自信心，成就与新知识才能带给你信心；你必须欣赏自己，才有能力维系一段感情；你的内心必须充溢着平静和安宁，才能感受到生命的和谐与安详。同时，你必须以快乐的心情去面对世界，然后积极主动地争取，才能感受到生命中源源不断的喜悦。只要你是快乐的，即使物质并不满足，也仍然可以享受美好的生活。自信心则犹如温暖的流水，当你置身其中，只要稍微动一动就可以感受到自信的力量。祥和与安宁也是如此，当你全心感受时，人与人之间的关心和爱护将使你感受到和谐和温馨。

不过从另外一方面来讲，如果你是个不快乐、缺乏关爱、没有安全感或是紧张焦虑的人，与他人交往将使你变得更不快乐、更焦虑、更紧张。尽管你想尽办法获得物质生活的满足，但仍会感到痛苦与压力。

“想得到更多”是人类的天性，每个人的灵魂、思想、心灵与感官都有这样的欲望：我们总是追寻更高的精神境界、更多的新知识、更多的爱，或是更多的感官享受。如果你能坦诚地看待自己，就会发现，自己总是希望得到更多。

早成功不如晚成功，晚失败不如早失败。

但是，凡事有度而不能过度。衣多而少穿欲，酒多而少食欲，书多而少读欲。天道忌满，人道忌全，所以委屈才能求全。地球能量积累大了地震，人的命运就如同抛物线，达到最高点然后必然下落。就如同《易经》的原理“亢龙有悔”，物极必反，满招损，谦受益。

我们总希望生活中多一些爱，也希望事业蒸蒸日上；我们总希望活得更富足、更高尚、更快乐，这些都是自然的心态，并没有错。

我们之所以不快乐，并不是因为愿望太多或是所得太少，也不是外在环境的影响，而是因为内心缺乏喜悦，这才是不快乐的真正原因。愁苦就如黑暗，只要打开电灯，就可以重见光明。只要我们学会打开心中的明灯，就能扫除不快乐的情绪。

当我们找到真正的自我时，快乐就随之而来。快乐是蕴藏于人们心中的，所谓的“真我”应该是快乐、热情、自信的个体，所以，为了找到真正的快乐，我们必须开始自我探索，重新寻回“真我”。换句话说，你所追寻的快乐、关爱、力量与祥和，其实早就深植你心，这些特质就是你的“真我”。当我们找到真正的自我时，真正的阳光心态就会永远伴随着我们。

领导者应该具有领导魅力。什么是魅力？偶像派歌星具有魅力，众多少男少女为之疯狂；足球明星贝克汉姆具有魅力，他的每一件事情都会被狗仔队跟踪曝光，永远是人们乐道的对象。那么，什么是领导者应具有的魅力？

领导者所具备的应是一种人格的魅力：永远的乐观、豁达、果敢，用自己的心态和行动去感染别人、激励别人。要做到这一点，就要塑造自己的阳光心态：学会感恩，对他人和社会怀着一颗真诚的心，懂得自己所取得的每一点成绩离不开社会和他人的帮助，也愿意以自己的能力去帮助他人，回报社会；知道满足，面对现实，不好高骛远，更不孤芳自赏，而是怀着欣赏的态度、愉快的心情来做事情，享受通往目标的每一个过程；心胸豁达，用积极的心态去看待事情，对待他人，在做好事、给他人带来快乐的同时，自己也收获了成功，赢得了朋友。

“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人。”从这句诗中我们看出李白的心态充满阳光，既超脱又昂扬的气质跃然纸上，不愧“诗仙”雅号。而这种超脱且昂扬的阳光心态正是深入李白骨髓中的儒道思想所孕育的。

“达则兼济天下，穷则独善其身。”这是千百年来中国士大夫阶层所遵循的立身之道，也是他们调整心态的不二法门。

“达则兼济天下”充分反映儒家“入世、进取、建功立业”的人生哲学，它鼓励人们向上，承认、赞许人们的自我实现需求。但仕途艰险，总会有这样那样的问题出现，总会有这样那样的挫折相随。当壮志难酬，事业不顺时，如果还以儒家那种“不成功便成仁”的思想要求自己，很多人的神经将难以支撑，这时道家“出世、避让、顺其自然”的哲学正好互补。

“穷则独善其身”，济世无门、建功无果，那么我就眼睛向内，寻求自身修养的提升，就出世、避让，尊重现实，寄情山水，寻求心灵的超脱。这样在报国无门之时，道家思想将士大夫们的心态调节得依旧阳光。但是这种出世、隐居并不意味着，从此这些士大夫们真要成为闲云野鹤，其实他们仍在等待着机会，仍然抱着济世安民的理想，一旦条件成熟，他们就会再度出山，寻求自我价值的实现。只是这时有了儒道思想的双重滋养，他们已是进退自如了。

儒道思想既鼓励人们积极进取，满足了人们自我实现的需求，又为人们提供了在逆境中心灵避风的港湾。儒道思想不但分别在“达”和“穷”的境况下调节着人们的心态，而且它们也往往形成互补。这就是说在“达”时，士大夫们能以道家淡泊功名的思想使自己不为功名所累，心态阳光；在“穷”时他们依然以“我辈岂是蓬蒿人”的豪情激励自己，不放弃实现自我的理想，这样人们的心态在各种环境下都能保持阳光。可以说儒道思想是中国人保持阳光心态的法宝。这才有了李白身处逆场之中依然“仰天大笑出门去”的豪迈，这才有了王维高居庙堂依然“清泉石上流”的淡然。

今天，在我们这个物欲、权欲横流的社会，人们的心态仿佛污染严重的城市天空一样，难见阳光。追权逐利，即所谓的实现人生价值，是当今大家孜孜以求的。然而欲壑难填，如果仅以此为目的，终将为其所累。可是不追求它，自己不容易说服自己不说，老婆难免也要骂你无用。无怪乎在物质生活越来越丰富的今天，人们却越来越累、越来越烦，传统人文价值观丧失。我们的心灵目前所急需的是一眼荒漠甘泉，这就是以儒道思想为代表的中国传统文化。深入挖掘儒道思想的精髓，不但有助于重建我们礼仪之邦的价值观，还必将有助于国民重塑久违的阳光心态。

上帝造人的时候在心上放了把锁，把钥匙放在哪里呢？上帝把钥匙放在人的心里面了，从此，这把锁从外面打不开。这把心锁是什么呢？我在禅学里找到了钥匙，这把钥匙叫做悟性。从内部打开锁的能力，我把它理解为悟性。佛学上讲的开悟，我们普通人称为觉悟。开悟就是知道生命的本质：生命是过程、生命是体验、生命是旅游。开悟是把生命看透但不看破。开悟有四个步骤。

善于发现生活中的美

开悟的第一步：善于发现生活中的美。生活当中不缺少美，缺少的是发现。如何增加发现？养成一种习惯，善于发现生活中的美。

比如，今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，最缺的资源就是水，下雨空气湿润有益健康。今天刮沙尘暴了，烦透了。感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。天冷了，感恩吧，因为体验了冷，才知道温暖的美丽。天热了，感恩吧，因为经历了酷热，才知道凉爽的美丽。因为经历而超越。如果你的太太美丽，感恩她给你的妩媚。如果你的太太丑陋，感恩她给你的平静。再丑陋的事情也有美丽的方面，能否发现在于悟性。

要接受自己、接受别人、接受现实。一些人抱怨自己的孩子不聪明，这孩子怎么这么笨呢？除了有一个好体格，啥都不会。孩子有一个好体格不错了，有的孩子还是残疾人呢。如果你身上有一个小毛病，你要想别人有一个大毛病；如果你有一个大毛病，你要想别人的毛病终身治不好；如果你的毛病终身治不好，你也不要痛苦，有人带着跟你一样的毛病，但他已经死了。

要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。每一个刚毕业的大学生在单位工作一段时间，就会发现种种的不适应，现实离原来美好的憧憬总是那样遥远。

一个年轻人回忆他的故事：当我拿自己的工资与别人比，拿自己的付出与别人比，拿现在的同事关系与以前的同学关系比，发现现实与目标差距太大了！但跳槽的想法遭到了家长的极力劝阻，而我找工作时与家庭的矛盾也使得我只能妥协。跳槽无望反而令我安心了。埋头工作，才发现有那么多我以前没有接触过的知识，充满挑战和乐趣；融入环境，才知道同事也非常的可敬，可以帮我解决很多的困惑；老板也还是不错的，至少舍得花钱培养我。很快熟悉工作，得到大家的肯定，对自己满意了，信心足了，同时钱包也渐渐地开始丰满了。

我的一位好友，同我一起进入这家单位，发现不适应，不到半年便跳槽走人。他的第二份工作只持续了3个月，现在已经换了N份工作，期间还自己创业两次。每一次发现不合适，便迅速转行，每一次的跳槽和创业都惨遭失败。工作四年，我利用自己的积蓄来清华上学，他仍在山东某一城市苦苦挣扎，积蓄为负。

这件事情对我影响非常大。相信回顾一下我们的周围，你会发现，面临着同样的环境，总有一些人在那里或喋喋不休怨天尤人，或者垂头丧气、冷眼观望；也有另外一批人，坦然面对现实，积极努力。既然现实总存在着缺憾，坦然面对它吧，其实缺憾也是一种美，它能磨炼人的毅力，培养人坦然的作风和踏实的心态。积极地去面对现实，当遇到不顺，就当是上帝对你的磨炼和考验，过去了这道关口，你就成功地开始了自己人格魅力建设的第一步。

放下

开悟的第二步：放下。

人有三个欲望：名、利、情。为名者愤恨终生，为利者六亲不识，为情者苦苦相斗。

真正的放下指放下名利情，不为三个字所累。一点没有名利情的人不可能存在，但是过度求之又难以满足。放下名利情不是不要，不是出家遁入空门，而是淡泊而后求之。如果能够享受追逐目标的过程，不把得失萦绕于心，是普通人能够放下的境界。因此，对一般人来讲，放下就是不萦绕于心，随缘、随喜、自在。正如老子说：知足者富。

学会忘记有时胜过记忆。要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。

有两个和尚下山化斋，回来的路上遇到了一条河，河边有一个美丽女子，女子不敢过河。经典案例说：老和尚有心想去帮她，又怕别人说闲话，小和尚毫不犹豫把女子背过河去。快到庙的时候，老和尚说，出家人不近女色，你为什么要背那个女子？小和尚说，我已经把她放在了河边，你怎么还背着她啊？

现在我们继续分析这个案例。

小和尚说：真正的出家人眼里只有人，没有男女，我只看到了人，你怎么能够看出男女呢？到底是谁不近女色呢？小和尚也可以说：我用背部背她，你怎么用心背她？又是谁不近女色呢？

见了就做，做了就放下，了了有何不了

慧生于觉，觉生于自在，生生还是无生

兴化宝光寺庙一对联

举起来放得下叫举重，举起来放不下叫负重。举起来放得下你就举，举起来放不下你就不要举。什么叫举起来？凡是可能失败的事情，你去做了，就叫举起来，例如：竞聘一个位置、申请一个职称、竞标一个项目、与别人竞争同一个意中人……得到了，祝贺，高兴；没有得到，同样高兴，也是一种解脱。既然有“竞”，就有“落”，有竞选就有落选，有竞聘就有落聘，有竞标就有落标，有竞争就有落榜。得到了高兴，没有得到放下。

如果你和老虎比赛拔河，眼看自己要输了，在它没有咬到你的手之前赶快把绳子给它，你还可以拿另外的绳子。

一次与朋友一起钓鱼，他钓到了一条大鱼，拉直了鱼线、拉直了鱼竿，这时候他怎么办？他松手了，让鱼把鱼竿带走，一会儿鱼会吐钩，再把鱼竿找回来。

我根据这个事实提炼出一个道理：留得鱼竿在，不怕没鱼钓。

过去这类道理叫：留得青山在，不怕没柴烧；留得五湖明月在，不愁无处下金钩。这些是过去的习惯说法，重复旧日的词汇不具有穿透力，我们用新的词汇描述同样的概念。

有一个人养了一条狗，名字叫放下，另外一个人也养了一条狗，名字叫开心，时刻提醒自己要塑造阳光心态。

用诱饵钓鱼，用名利钓人。姜子牙说：“用诱饵钓鱼可以把鱼钓尽，用名利钓人，可以把人才钓尽。”你用名利钓别人，别人用名利钓你，到底谁在钓你，你是主动找诱饵还是被诱饵诱惑？人存在需要名利，但是不能被名利吊死，所以举起来要放得下。

我邻居中有一位70多岁的老太太，每天都在向人抱怨，抱怨她以前的生活多么穷苦，抱怨她的丈夫年轻时多么不会照顾家庭。当她老家的亲戚朋友到她家做客或者求她家人帮着办事情时，她首先想到的是当她穷苦时这些人跑哪里去了，为什么现在才过来。在她的抱怨声里，亲戚朋友自然就很少过来了，老头儿想尽各种理由出去放松，只留下老太太每天独自呆在家里，更加郁郁寡欢。

我们大概都遇到过这种老人，都不喜欢同这种人过多的交往。时常注意一下，我们自己是否已经变成了这种人，眼睛始终盯着过去，抱怨过去，好像全世界的人都对他不住。在我们沉迷于过去的同时，在我们抱怨的同时，我们失去了友谊，失去了前进的目光和行动，更失去了机会。这样，我们只能陷入糟糕—抱怨—失去机会—更加糟糕的恶性循环。

良好的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。心态决定命运，有什么样的心态就有什么样的生活。宽以待人，大度处世。由于生活、工作境遇的复杂性，我们不可避免地会遇到很多不如意的事情，因此很容易让人烦恼，产生消极情绪。更可怕的是，如果任由这种情绪发展下去，它就会像影子一样跟随着你，压抑你的活力，腐蚀你的激情。可以想象，长此以往必然会使你感觉生活黯淡无光，工作毫无乐趣，从而使你的人生一步步走向失败。所以当我们遇到烦恼和忧愁时，一定要宽心、大度地对待周围的人和事，不要让消极情绪产生，成为我们的绊脚石。及时、积极地去分析问题之所在，然后想办法去把它化解，以利于重新回到正常的生活、工作的轨道上来，去开拓进取，用收获的喜悦填充我们的生活，给自己营造一个宽松、愉快的生活环境。

利用而不是无奈

开悟的第三步：利用而不是无奈。学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待。如果有柠檬，就做柠檬水。这里面有两层含义，第一，柠檬是酸涩的，但柠檬水是甜美的；第二，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？利用现有的资源把事情做成而不是消极等待。敞开心扉拥抱这个世界吧！为你的选择全力以赴，你不会后悔。心在曹营不投入，你将失去另一个机会，你现在走的每一步都是通向未来进步的阶梯。

我在上大学的时候，学校里一有什么演出节目，老师就让我参加，所以在我的档案里写着“此人会表演节目”。到了哈工大被老师找出来演节目，清华大学还是把我抓出去演节目，因为档案里写着呢。老师一让我演节目，我就不太开心，心想别人在学习，让我演节目，我要花时间排练，演得好是应该的，演得不好都是我的错。等到了在清华大学当老师的时候，我突然醒悟了，原来老师就是一个演员，老师讲课就是在演节目。我讲课为什么受人欢迎？主要得益于学生时代无意识锻炼的舞台表达能力。如果当时有人点拨我一下，我那时就不会感觉到痛苦、无奈。我当时如果很快乐，现在肯定更优秀。

给我装修的工人中，有一个油漆工让我印象很深，虽然干的是粗活儿，总是很快乐的样子，只有两年的工龄但悟性极高，已经可以和老师傅拿一样的工钱。有一天我发现他在拿着我家锅炉的英文说明书仔细阅读，后来他的工长告诉我他在高考中以2分之差没能考上大学，他来自湖北，按照他在湖北名落孙山的成绩，在北京报考的孩子已经可以录取到一所不错的重点大学。我想他能够迅速调整好心态，立足于当下、做好手中每一样工作的人不会一直沉默下去，后来听说他自己开了个家具厂，成了当地小有名气的企业家。这种教育资源的不公平当然是令人很不平的，可我们也看到很多民工来到北京，意识到这样的不公平，然后怨天恨地，从此把精力耗费在无休止的牢骚中，不再专心于手里的工作，到最后连赖以谋生的手艺也荒废了。

每一步都连接着过去和未来，现在的每一步都缔造走向明天的台阶。把握现在才能成就未来，明天还没有来，昨天已成过去，能够把握的只有今天，只有现在。活在当下，把握现在。

用一颗开放的心去拥抱世界，就会结识很多朋友，得到很多信息和资源，从而得到帮助，战胜暂时的难关。否则，独自承受压力和困难，独自忍耐一切的不幸和痛苦，只会越来越无助，越来越痛苦。

服务他人

开悟的第四步：服务他人。掌握了开悟的艺术，机会就会到来。因为是为别人，所以赢得别人的追随。着眼于未来，活在当下，就会解放精神，放下情感包袱，创造激情、财富和权力。对他人敞开心灵，你会获得平和，热爱他人是你能够同别人分享的最伟大的礼物。

只有当人们服务于他人而不是自己时，才发现自己是一个人（人的构造见图9）。一个人没有本事的时候靠别人养，有点本事的时候独立自主，例如刚刚有独立能力的年轻人希望脱离父母独立生活。本事再大要福荫别人，父母、亲属、朋友、社区、社会。再看透一点儿，一个有能力的成熟的人是在为别人，而不是为自己，在为别人的同时为自己。钱多的时候有人借钱，你没有钱的时候没有人找你借钱。你有权的时候别人找你办事，当你没有能力办事的时候不会有人找你。你有力气别人找你出力，你有智慧别人找你出智慧，你会看病别人找你看病，你会写字别人找你写字。总之别人在研究你的资源和能力情况，大家都在充分利用你的资源和能力，这时候你别烦恼，人就是互相支撑着往前走的。

图　9　人的构造

因服务他人而获得人们爱戴的例子不胜枚举。在力所能及的情况下，要学会帮助他人，而且是不求回报地帮助他人。做到了这一点，就能够收获友谊、尊重和信任，而这正是领导魅力之所在。通过帮助别人也可以帮助自己发现并避免很多缺陷和不足之处，用别人的眼泪换来自己做事情的经验。常常帮助别人，也升华了自己的胸怀和感情，让个人变得高尚。

金钱的价值在于使用，人的生命价值在于有用，成功的企业家最终走向慈善家。

当年李嘉诚到清华大学参观，陪同他的是当时的校长王大中。王大中给李嘉诚介绍，这个楼是谁捐的，那个楼是谁捐的，那边那个楼又是谁捐的。李嘉诚先生受到了强烈的刺激，他对王大中说，我要捐一个最大的。

我把企业家定义成“移动财富的人”，把财富从东边移动到西边，又从西边移动到南边，在这个过程中实现个人价值，积累一点剩余还要捐出去福荫别人，自己不能花掉所有。有人说，前半生赚钱，后半生捐钱，确实是这样的。

这符合姜子牙的智慧：不富无以为仁，不施无以合亲。（《六韬・守土・第七》）也正如老子说的：“圣人不积，既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。”（《道德经》81章）

一个人希望一生有两个时刻隆重，一个是婚礼，一个是葬礼。婚礼的时候没有本事，参加的人不多，指望葬礼隆重一点。有多隆重呢？我要告诉你的是，你是谁并不重要，能够参加你葬礼的人的数量主要取决于天气。天气好了大家来看热闹为你送行，天气不好，人家就不来了。

这样想就想开了，实在想不开就参加一次别人的葬礼，这样你就想开了。你会发现，再多的财富，再大的权力，再多的学问，都是一股烟上去，其他全放下，连灰尘都得放下。有人告诉我当时真的想明白了，过些天又忘记了，我建议你再参加一次别人的葬礼，就不会再忘记了。

这样思考的结果是：淡泊名利而后求之。

努力获取名利，能赚到高兴，赚不到没有关系，钱还在那里，只是在银行，数字在别人的名下，最后也是捐出去。谁捐不是捐呢？那个希望小学存在就行了，管它在谁的光环下呢，况且你已经学会了放下，让受恩的人感到轻松。

“以饵取鱼，鱼可杀。以禄取人，人可竭。以家取国，国可拔。以国取天下，天下可毕。”（《六韬・文师・第一》）

用诱饵钓鱼，用名利钓人。你用名利钓别人，有人用名利钓你。螳螂捕蝉，黄雀在后。我既要吃到诱饵，又不能被钓死。所以要带着好心情去争，淡泊名利而后求之。有两个原因：第一求不到；第二求到了也是为别人。名利是船，船小装自己，船大了装别人。努力造大船，让更多的人因为你而受益。因为你求名利是为了别人带来快乐，所以自己带着快乐的心情去求。

两个女士聊天。A女士的小孩是儿子，无房。B女士生的女儿，三套房子。A女士在自卑财富不及B女士，又突然有了悟性：我要让我的儿子好好学习，考上清华大学，将来把你女儿娶过来，你家的房子都是我的。

大家都很开心。

事业就是船，就是名利。生命是河。坐在事业这条船上，沿着生命之河顺流而下，不要忘了享受两岸风光。不论船有多大，行程有多远，都不重要，就如同沧海一粟。我们也不一定要达到彼岸，因为彼岸和此岸也没有什么不同，我们本身就是从彼岸已经来到此岸的。我们只是沿着生命之河走了一段而已。

这种豁达的姿态，确实能够使得自己获得博大的胸襟。

心如水坑，击一小石而飞溅

心如大海，投一大石而无碍

老子说：“天下万物皆生于有，有生于无。”因此，无=有，有=无。当你没有钱的时候，你有很多东西。你都有什么呢？你有胃口，你有时间，你有赚钱的欲望，你有健康，你有兴趣，你乐于逛公园，甚至最简单的公园，你有朴素的感情。

当你有钱的时候，你没有了什么呢？你没有了胃口，你没有了时间，你缺少了健康，你缺少了兴趣，你缺少了很多东西。

上帝是公平的，把美食给了富人，把胃口给了穷人。因此，当你穷的时候，为有好胃口感恩，为你有想吃好东西的欲望而感恩，因为当你有钱以后，你最痛苦的就是不知道吃什么，经常吃饭店的人最大的痛苦就是点菜了，以至于点菜成了酒席上最劳神的工作。

每个人都是上帝咬了一口的苹果，所以每个人都不会完美，所以人必须接受自己的不完美。

桂花飘香但是形容可怜，牡丹无味但是美如天仙。给女人美丽的容貌，却给了她容易受伤的心。上帝不让任何东西完美，所以人类才渴望完美。由于没有完美，因此追求完美只是一种梦想，我们能够做到的就是享受追求完美的过程。

每个人都是上帝咬了一口的苹果，所以每个人都不会完美，所以人必须接受自己的不完美，否则是自找苦吃，徒劳无功。痛苦来临时别问怎么偏偏是我，因为幸运来临时你也没有问过为什么偏偏是我。如果你认为幸运是理所当然的，那么当痛苦来临的时候你也应该这样想。

上帝是公平的，在关上门的同时还会打开窗户，因此要学会跳窗户。在生命高峰的时候，享受它；在生命低谷的时候，忍受它。享受生命，感受幸运；忍受生命，了解自己的韧性，两者都令人欣喜。

你能够给予这个世界的最大礼物是把你的收获还给世界。

你知道了未来之路，放弃了所有过去的包袱，你将开始创造生命中的激情、财富和权力。你的心将因为向别人开放、热爱他人而平安。人因为对他人有用才有价值，因为你为别人，所以人们乐于为你工作。

我把生命比做一团火，我向生命之火取暖，当火熄灭的时候，我就该走了。当你不再为这个世界付出的时候，就是你熄灭生命之火的时候，这就是开悟。

获得阳光心态

阳光心态的状态

阳光心态有三层次定义。第一层次是直觉的定义；第二层次是学术型的；第三层次是应用型的。

第一层次定义：直觉的定义。

阳光心态四个字会引发人的直觉想象。请根据阳光心态四个字的引发自己产生联想的画面，它们是什么？它们是什么就是自己此时需要的积极状态，它表示此时自己潜意识的最大需求。例如可能有如下画面出现：阳光沙滩比基尼、野花开满的山坡、勃勃生机的草原、孩子的欢乐、老人的健康、打针的时候不怕打针。

黑龙江的一个学员要做手术，而这个手术是在听完阳光心态后，临进手术室之前镇静地看阳光心态。大夫对她感到不解，一般人进手术室之前早就魂飞魄散了，对她的从容十分欣赏，这种状态有利于手术的顺利进行。

第二层次定义：学术型的定义。

阳光心态是与环境相适应的积极心态，在任何状态下一颗心都是积极的。

第三层次定义：应用型定义。

阳光心态的状态是：平和、温暖、有力、向上。平和就是不偏激，不走极端，不大喜过望也不大悲过度。经常保持中庸。人喜欢靠近温暖的人，一个人过冷和过热都会伤人，过冷让人恐惧，过热让人受压。一颗心有力既可以支撑自己也可以支撑别人。生命的本质是成长的，是向上的，阳光给予万物生命，为万物提供能量，万物生长靠太阳。

有三条路径达到这个状态。第一条路径：心智模式塑造，学会知足、感恩、达观。第二条路径：成功学原理+阿Q精神。第三条路径：入世+老庄。

1.知足、感恩、达观=阳光心态

知足常乐，常知足常乐，常常知足常常乐。当抱怨自己因为没有什么而苦恼的时候，想想自己现在有什么，就会发现自己有许多别人还没有的东西。感恩自己现在拥有的，以感恩的心态对待万物，包括自己，就会达到阳光心态的状态。

2.成功学原理+阿Q精神=阳光心态

成功学就是努力进取，阿Q精神就是满意现状。这个定义就是让我们学会在满意现状的基础上努力进取向上，解决这个矛盾就可以达到阳光心态。

成功学是一种令人上火的药。阳光心态是一种令人泻火的药，是牛黄解毒片。让人获得清新、轻松、清爽。

努力向上和变革自己，当已经尽力后仍然还没有达到最高目标，达到次高目标也是可以的。

阳光心态中的阿Q精神不完全是鲁迅笔下的阿Q，区别是：（1）原则问题的处理不同。阳光心态不是逆来顺受，心态是你自己的。心态好不意味着对原则问题的让步，心态只是在处理问题时自己的心理状态。（2）不是不正视问题的存在。对于存在的问题，我们还是要正视，不要对问题抱任何幻想。保持阳光心态可以培养对待问题的态度。

可以用以下几条原理继续解释：

·不能改变环境就适应环境。

·不能改变别人就改变自己。

·不能改变事情就改变对事情的态度。

·不能被别人的语言伤害。

第一，不能改变环境就适应环境。

有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功，发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你到山那边去不就行了吗。

第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。一位女士由姥姥带大的，她结婚后把姥姥接到家里，决心尽孝道，不让老太太干一点活儿。老太太买菜回来，她故意说菜不好，把菜扔了；老太太扫地，她假装说扫得不干净，自己要重扫一遍。老太太干了一辈子家务了，一定要干，外孙女就是不让干，两个人矛盾激化，天天吵架。女士的先生听了阳光心态原理后，非常高兴，说这堂课好像就是为我家设计的，马上打电话让太太改变。家庭和谐很重要。有人这样判断，一个成年人有60%的精力在孩子身上，30%的精力在处理家庭关系上，只有10%的精力用在工作上。家庭和谐，工作自然舒心了。

一个中国银行的员工提这样的问题：我从别的银行来到这个银行，由于在别的银行养成了一个工作习惯，不适应这里，比较消沉，如何处理？

对这个问题的回答是：一个人同一个组织的关系有三种：改变组织适应自己，改变自己适应组织，离开这个组织。我问他：改变这个组织适应你是否可以？他说不可能，自己位置太低。离开这个组织是否愿意？他说不愿意，很喜欢这个品牌和工资。那我说只有一条路，你自己看着办吧，只有改变自己适应这个组织。

第三，不能改变事情就改变对事情的态度。事情没好坏、事情没对错、事情没大小。改变了态度事情就变了。

当我出差乘飞机的时候，发现飞机晚点，我开始是不开心，后来学会了操之在我，改变不了环境就改变自己，把等飞机的时间用来读书。再往后发现飞机经常晚点，也难免令我烦恼，烦恼一段时间终于醒悟了。如果一件事情经常发生就叫正常，偶然发生就叫侥幸或叫不正常，因此我重新定义了飞机的时间表。我把飞机晚点当做正常，把正点当做侥幸。我过去的心情是这样的，晚点烦恼，正点没感觉，现在增加了一个高兴。过去一看晚点心情烦恼，一看正点心情正常，现在一看正点心情特高兴，一看晚点正常（见图10）。经常出差乘飞机的人必须用这种模式诱导自己，否则你只有痛苦。

图　10　对航班时间的态度

第四，不能被别人的语言伤害。

银行的柜员说：现在人们手里有钱了，就来银行存款和取钱。一个人要等一个多小时，等到处理他的业务的时候，他就把火发在柜员身上了，大骂柜员。柜员也委屈，已经忙得一塌糊涂了，恨不得脱掉工装，揍他一顿然后辞职。

如何处理这个问题？

大的概念是提升情绪管理能力，具体技术就是向医生学习，不能把病人的病接过来变成自己的，结果别人的病没有治好，银行柜员不能把自己变成顾客愤怒的垃圾桶。如果你被别人的语言伤害了，是你自己的思考伤害了你自己。别人的语言只是一个声音，你把它翻译成了自己的愤怒。这个愤怒的顾客不是对你发怒，他是对这个位置发怒，无论谁在这个位置他都要发怒，学会不要接火，微笑地为对方消火。

顾客是通过这个位置同这个银行发火，你只是这个银行连接客户的一个触点，是一个传感器而已。设想顾客是通过你与大行长发火，这样你就可以不把所有的烦恼都自己扛了。在可以发泄的会议上再把这些烦恼传递给上级。

3.老庄+入世

入世就是争，老庄就是不争。解决这个矛盾就可以达到阳光心态。人追名逐利，得不到心情就不好，得到了心虽然情好但也只是好不长的时间。当我们追名逐利很累，想“放下歇一歇”的时候，我们想到了老子、庄子的智慧。老子的智慧有不争，庄子的智慧有不要。但是完全学习老子、庄子的处世哲学在现实社会中是很难生存下去的。但是老庄哲学智慧却能够让我们获得平和的心态。以平和的心态去追名逐利，则实现目标快乐，目标没有实现也不痛苦。

道家讲求避世而获得好心情，儒家讲求入世不计较心情。从这个视角可以把阳光心态学说定位在儒道之间。阳光心态倡导以避世的心态入世；以道家的心态做儒家的事情；以不争的姿态去争，带着好心情去争。

阳光心态=儒+道=中庸

当人只是为名利而存在时，则人成为功利型的物质层面的人。如果人只是为心的宁静而存在，又是精神层面的人。过于向两端倾斜则都属于极端而背离中庸。阳光心态主张人求三字：名、利、情。求的顺序是先求好心情，再求名和利，因为名利的目的还是为了好心情。如果名利很重而精神虚弱，那么由撇捺构成的人就会出问题。在求名利的过程中不能破坏重要利益相关的心情，否则它们将摧毁你。

我们在职场中求名利，职场就是名利场。年轻时我们用成功学激励自己奋斗，不计代价和心情。中年时再不计代价去争会导致有能力创造却没有命运去享受，也只是为别人做嫁衣。中年时代需要带着好心情去争，否则糟糕是心态会导致“出师未捷身先死”。老年时再无能力去争了，要学会放。青年时代做加法，中年时代做加法，老年时代做减法，直到归零然后青烟直上云天。

阳光心态的作用有三个。

一是获得优良心态。

二是带着好心情去争。这里的“争”字代表所有向上的行为状态，包括晋升、进步、成功、进取、实现目标、奋斗、追求卓越，等等。

三是自我平衡。人在三个状态下都需要自我平衡：高潮、低潮、平常。高潮时学会低调，低潮时学会振奋；平常时学会稳健。这种姿态的人可以高高山顶立，滔滔海底行。这是一把张力适度的弓，由于保持一定的形而产生适度的势，如果加大张力一定能够中把。

老子的《道德经》有五个地方让人学习儿童、回归儿童，因为儿童是天人合一、身心合一的。

儿童是快乐的，因为他简单。老年人是快乐的，因为他回归简单。中间的我们如果痛苦，那是因为复杂，要想获得快乐就要学会简单。而学会简单就要学会必要的糊涂，这靠近了郑板桥的智慧，难得糊涂。但是并不是真的糊涂，是有度地装糊涂。我们过去是糊涂的、不知道的，通过知识和经验的积累我们明白了、知道了。但是明白和知道以后的我们有三种状态：一是快乐了，二是平静了，这两种状态都值得祝贺；第三种状态痛苦了。这需要解决，解决的路径有两条：一是学会必要的糊涂和不明白；二是拥有一颗童心，在中流砥柱阶段拥有童心，这颗心轻松、有活力、认真。

世界是简单的，人心是复杂的。天地有大美，于简单处得；人生有大疲惫，在复杂处藏。生活中有大情趣，一定是日子过得简单。生命有大愉悦，一定是心灵纯净不复杂。人，一简单就快乐，但是快乐的人寥寥无几。一复杂就痛苦，而痛苦的人熙熙攘攘。活出简单不容易，活出复杂却简单。

人在小时候简单，长大了复杂。穷的时候简单，富的时候复杂。落魄的时候简单，得势的时候复杂。看自己简单，看别人复杂。

学会简单，就会快乐。

心态由诱导而生，改变了诱导路径就可以达到不同的心境。如果做到无所住而生其心，那就达到禅的境界了。我们能够做到的就是改变诱导的路径，使得自己的心境保持良好的状态。

阳光心态者也会有不良心境的时候，过分追求心境的良好反而会产生压力，不知道自己的心境是较好的心境，此时心处于平衡状态。

阳光心态塑造的目的是：（1）延长积极情绪的时间，缩短消极情绪的时间；（2）降低不良情绪对自己的伤害；（3）不产生不良情绪。不生则不灭，生了才要灭，要灭掉生就需要付出能量。以阳光心态面对万物，可能不会产生不良情绪，也就保持了心的平衡。

美国的最新研究成果：居安思危、适度快乐的人往往比满于现状，高度快乐的人学历更高、更富有、甚至更健康。美国伊利诺伊大学的研究人员进行了六项调查，结果显示：高度快乐的人比适度快乐的人学历低、收入低。高度快乐的人往往不关注健康状况，经常的喜悦状态也容易对心血管系统造成负担。因此，高度快乐的人不一定比适度快乐的人活得更长久。

所以，阳光心态原理让我们获得：平和、温暖、有力、向上的心理状态。

阳光心态的一些概念讨论

当局者迷（企业家、公务员），旁观者清（教授）。局中人在局外人的诱导下站在局外看局内。

例如：火车晚点，误点，错过站，晚上到达急于找到酒店。这时可能急躁、被骗上当。这时如果有冷静的旁观者指导他会避免许多错误和麻烦，这些麻烦和错误在当时是认识不到的，而在事后会发现，当时怎么如此愚蠢。解决的路径有二：一是如果有阅历丰富明白的高人，则尽可以请教指点；二是做最坏的打算，然后可以稳定心态，冷静地做各种方案。

当一个人局中人处于心态迷茫苦恼时，局外人可能会“一句话点醒梦中人”。当一个人处于情绪低谷时，类似于身体掉在了坑里，自己的能量可能难以逃出坑，需要借助外力的帮助。

在今天知识经济时代里，人因为学习而拥有知识，又因为拥有知识而明白了太多的道理。但是明白以后的我们有三种境界：（1）因为明白而快乐，这值得祝贺；（2）因为明白而平静，这也值得祝贺；（3）因为明白而苦恼，这需要解决。而阳光心态主要为第三类人出谋划策。

如果因为明白而苦恼，那是因为自己的思考导致自己进入了哲学状态。人的认识发展脉络是：由实践而经验、由经验而知识、由知识而科学、由科学而哲学、由哲学而宗教。如果自己因为知识经验很丰富进入哲学思考时，若不能解脱就会痛苦。

如果心理咨询想把人心深入、细致、搞明白将是徒劳的，人永远难以预测下一个时刻的情绪。人心如宇宙一样深，人心细到不可思议，人心是不能搞明白的，甚至连自己都苦恼搞不明白，别人就更不可能搞明白。这种没有成就感的徒劳会摧毁一个人的意志，这就是心理咨询师为什么会自己出问题的原因。

解决的路径就是粗放、浅出和糊涂。

阳光心态的核心原理：“是好是坏还不知道呢”，就是一条糊涂原理，靠近了郑板桥的智慧。他的“难得糊涂”说：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难。”

大家都说真理越辩越明，但是季羡林教授说：“我的发现却相反，真理是越辩越糊涂。”

一副中国的名对联说：世上人法无定法只好以非法法也，天下事了还未了只好以不了了之。

人们都以为最后能够弄明白，却发现越弄越不明白。

难得糊涂类似于顺其自然，天人合一、身心合一就是顺其自然，自然是自己救自己的，圣人也是自己救自己的。因此能够自己救自己的人是圣人。当力不从心的时候，解脱自己痛苦的路径就是信奉“佛度有缘人。”

·阳光心态的基础应当是心态的阳光，一个人的受教育程度直接影响本人是否能够正确地对待问题。

·个人的经验阅历是个人阳光心态的润滑剂。世事通达，方能阳光心态。

·个人与他人的交往过程中，保持阳光心态的条件是：严以律己，宽以待人，不要对他人或外界事物抱太高的期望。

·阳光心态是以积极进取为基础的，如果失去这点，就失去了阳光心态的出发点与立足点。

·阳光心态并不代表一团和气，这不符合竞争发展的要求。最佳的阳光心态是在竞争与合作中保持心境平和。

·把心境分成三种状态：不开心、平常、轻松。平常和轻松状态的心境就属于阳光心态了。

·知足、感恩、达观、积极是阳光心态的最佳状态。

阳光心态经验

·塑造阳光心态的前提是要有足够的自我信任，很难想象一个不自信的人如何去塑造阳光心态。

·拥有切合实际的理想：人总要有理想，但理想要切合实际，过高不行，永远达不到不切实际的理想，就无法有阳光心态。

·学会欣赏别人：每个人都有优点和缺点，在工作中与人接触力争从积极的角度去欣赏别人，在潜移默化中拉近与陌生人的距离，在可能的条件下与人结交。

·要找合适的机会发泄自己的情绪。

·学会从工作中发现乐趣。任何工作，只要用心去体会，总会从中发现乐趣，找到成就感，使工作不再是一种负担，从而延长快乐的时间。

·学会从小事中得到满足。学会调低自己的期望值，会经常得到满足和惊喜。

·珍惜现在拥有的，不要等到失去了才知道珍贵。从现在发现和体会幸福，而不要等到过去了，在回忆中才意识到幸福。

·善待他人，等于善待自己。处理好同周围人的关系，会使人时刻感到生活在幸福和温暖中。

重复养成习惯

有人说看这本书的时候心情绝对阳光，但是过一段时间又恢复了原来的状态。这可以通过不断地重复阳光心态的原理来建立一个习惯。

思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

为卓越缔造好习惯。成功是个习惯，失败也是个习惯，经常烦恼是个习惯，经常愉快也是个习惯。总能鸡蛋里挑骨头挑出烦恼的事情，总能在一堆烦恼的事情当中找到愉快的方面都是一种习惯。

习惯分两类：思维习惯和行为习惯。思维模式的转变是根本的转变。

有必要为了让自己幸福，为了让自己优秀，为了让自己愉快缔造一个好习惯。好习惯要保留，不好的习惯要淘汰，怎么淘汰？新习惯替代老习惯需要加外力，外力改变习惯，培训是个加外力的方式。两个外力加给自己：恐惧和诱因。自己加力给自己叫自治，自治获得自由。

养成一个习惯获得一个性格，养成一个性格获得一个命运。

阳光格言

当我们情绪低潮的时候，需要及时调节，最好的办法是自我激励，当不尽如人意的时候，分享以下一些思想，自己会振奋起来：

·我用全身心的爱迎接今天。

·我赞美敌人，敌人于是成为朋友。

我热爱朋友，朋友于是成为手足。

·我在心里默默地为每个人祝福。

·我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识来充实我的头脑。

·我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。

·我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。

·我一试再试，争取今天的成功，避免以失败收场。

·在别人停滞不前时，我继续拼搏。

·我不再为昨天的成绩自吹自擂，

将要做的比已经完成的一定会更好。

·我要不断改进自己的仪态和风度，

我要展示自己独一无二的风采。

·我要把今天当做生命中的最后一天，

忘记昨天，也不痴想明天，今日事今日毕。

·我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧。

·我要让今天成为不朽的纪念日，化做现实的永恒。

·我要学会控制情绪，用自己的心灵弥补气候的不足。

·我要体察别人的情绪波动，学会宽容。

·我笑遍世界。

·我用笑声点缀今天，

让歌声照亮黑夜，以笑容感染别人。

·我要使生活保持平衡，

记住无论失败绝望，

还是成功欢乐，

这一切都会过去。

·我深深地扎根在泥土中，等待成熟。

·我要制定目标，不断超越自己。

·起而行动，方能平定心中的惶恐。

·成功不是等待，我现在就付诸行动。

·生活因为热爱而丰富多彩，

生命因为信心而瑰丽明快。

·激情创造未来，

心态营造今天。

带着阳光心态，

缔造阳光生活，

走向阳光未来。

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