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著作权合同登记号：06-2010年第475号

图书在版编目（CIP）数据

看穿男人，搞定职场/（日）织田隼人著；田月译—沈阳：万卷出版公司，2011.1

ISBN 978-7-5470-1360-1

Ⅰ. ①看… Ⅱ.①织… ②田… Ⅲ.①男性—心理学—通俗读物 ②女性—成功心理学—通俗读物

Ⅳ. ①B844.6-49 ②B848.4-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2010）第263341号

出版发行：北方联合出版传媒（集团）股份有限公司

万卷出版公司

（地址：沈阳市和平区十一纬路29号邮编：110003）

印刷者：北京京北印刷有限公司

经销店：全国新华书店

幅面尺寸：145mm×210mm

字数：90千字

印张：6.75

出版时间：2011年1月第1版

印刷时间：2011年1月第1次印刷

责任编辑：张旭

特约编辑：郑悠然

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内版设计：付楠

ISBN 978-7-5470-1360-1

定价：29.80元

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推荐序

职场没有独奏曲

《职场》杂志主编王立鹏

20世纪90年代初，一本“神书”降临人间，就是经由那本书，人们好像觉得夫妻关系改善和美满婚姻保鲜这两个人生重大问题忽然有解了。这本书就是美国人约翰·格雷写的《男人来自火星女人来自金星》，它位列《纽约时报》畅销书排行榜158周，一本心理学自助读物销量如此之大，可见其神，也足见男女情感问题之大。

其实，男女纠葛的问题不只存在于情感的领域，生理、心理的差异，语言、情感的不同，也同样出现在职场。日本作家织田隼人的《看穿男人，搞定职场》就把研究男女的角度从情场拉到了职场，他大呼：“男人是职场的土著，女人是职场的移民。”从这个比喻出发，他开始观察职场男女：女下属自以为准备很充分、汇报有条理、内容很丰富，可是男上司为什么听得一头雾水，烦躁地打断她？女员工及时向上司汇报每个小失误，男员工却总是报喜不报忧，为什么到最后老板总是不放心她的工作，而男同事却越来越得势？女下属总是上报两个方案，再耐心地讲清楚各自的优缺点，可换来的却是男上司可怕的沉默，是因为女下属哪里说错了吗？

不解、纠结、误解；诉苦、辛苦、痛苦。这是职场中的宿命还是职场男女间的纠葛？

先抛开男女关系，来看看工作关系吧！人在职场，工作关系是建立在以下三种关系之上的：第一种是人和人的关系，也就是人际关系；第二种是人和事情的关系，也就是经验；第三种是事情和事情的关系，也就是因果关系。你快乐，必是这三种关系理得顺；你不快乐，必是其中一种关系没理顺。

我们的《职场》杂志是这么解释关系的：人刚出生时，大脑中的每个神经元都在发出成千上万的信号，目的是与其他的神经元建立联系，以便相互沟通。三岁时，大脑的1 000亿个神经元平均每个都建立了15 000个这样的联系。在13岁前，大脑将对这些联系网进行梳理和筛选，让强大的联结变得更强，薄弱的则逐步萎缩。到15岁时，这些选择通过高速通信网得以固定，然后你独特的意识形成了。这就是RELATION——关系。职场中的关系，不是同僚或裙带的一个眼神，不是拉拢和离间，而是相信并愿意思考，是可以动容地观察这个世界。

通过织田隼人的这本《看穿男人，搞定职场》，你也许可以试着从职场中的男女有何差异以及如何互动这个角度来理解关系。织田从分析职场男女为何话不投机开始，从女人角度出发，探讨了女人最讨喜的表达方法，指点女性如何与男同事沟通，如何获得重视，最终找到决胜职场的武器。他的观察在我看来是细致的：男人更聚焦，女人更全面；男人交流信息，女人交流感情；男人有话直说，女人在意别人看法；男人玩擦边球，女人守规则。他书中谈及的方法也很实用：例如在谈到表达方法时他建议女人们别说过程而要说结论，应区分提建议和多管闲事，以及勿以“不依不饶”的态度期盼解决问题等等。

探讨角度本身并不代表问题的全貌，从男女角度探讨职场问题也绝不是将职场中的男女关系对立思考。看这本书，你更应该通过看穿别人而看穿自己。因为，职场是与能让自己成长的人相遇的地方，搞定了自己也就搞定了职场。

前言

有这样一位女性。

她曾在男性占大多数的公司里工作，但是有一天她跳槽到一个全是女性的公司里。

从这一天开始，她变得朝气蓬勃。

在男性较多的工作环境中，当她需要帮忙时，用眼神是寻求不到帮助的，即使是初次接触的工作也完全没有可以借鉴的经验。就算是她身陷困境、不知所措，也完全没有人理睬。

在她跳槽到这家女性公司后，不仅有许多可以借鉴的经验，而且当她在工作中遇到困难时，还会有人主动问她“怎么了”。对女职员来说，舒适职场肯定就是这里了。

如果的确可以这样说，那么我们很可能就会得出这样的结论：“原来的公司肯定不好，跳槽到的这家公司应该很不错。”然而恰恰相反的是，原来的公司反而得到了社会的一致好评，而且效益也很好。虽然原来的公司是一家好公司，但是，她并不认为原来的公司好。那么，她为什么不认同这家得到一致好评的公司呢？

原因就出在男人和女人的差异
上。原来的公司是以男人为中心的公司，它是按男人的要求建立起来的，所以男职员在这里过得很舒服。然而，跳槽后的这家公司是以女人为中心的，是按女人的要求建立起来的公司，所以女职员在这里过得很舒服。

职场是以男人为中心建立起来的，还是以女人为中心建立起来的，二者之间的差异很大。很不幸的是，世界上几乎所有的职场都是以男人为中心建立起来的
。不过话又说回来了，女人进公司才是这近几十年的事。

几乎所有公司的总经理都是男性，而且担任管理职位的女性也寥寥无几。商业世界本来就是为男人量身定做的，对女人来说它简直“不可理喻”。然而，对女人来说，难以理解的还有“等级制度”。

所谓“等级制度”
就是，当你向上司的上司汇报工作时，必须一级一级地汇报。例如，如果从你到总经理一共有5个阶层，那么在你向你的上司汇报完后，你的上司还要再向他的上司汇报。依此类推，要重复4遍才能到达总经理那里。

对女性而言，她们会认为：“哪个阶层的人不是人啊，有问题一起商量不就行了嘛！”

女性的这种想法对男性来说也是无法理解的，所以，男性建立的这种等级制度——逐层汇报的工作模式，对男性来说就是再正常不过的了。

然而，男性的这种“自以为是”却成了职场中不成文的“规则”。因为这是以男性为主的世界，所以一旦有人打破了这不成文的“规则”，就会被认为“与这个世界格格不入”。

最近在一些管理职位上也出现了不少出类拔萃的女强人，让我们试着看一下这些女强人，不难发现她们已经被男性化了。这些优秀的女强人，正是凭着自己的直觉领悟出职场规则的女人。

遗憾的是，现在还有许多女性感觉不到职场规则的存在，这一点我们从目前女性担任管理职位寥寥无几的状况就能看出来。但是，只要你领悟出了职场规则，它就能为你所用。因为它只不过是个“规则”而已，你只要遵从它就可以了。

我曾经做过关于职场规则的演讲。在演讲结束后，听众产生了这样的感想。

“之前对职场规则一无所知，现在终于知道自己吃了很多亏。”

“所谓的‘男人的规则’真是太简单了，只要提前掌握了，职场对我来说还不就是如鱼得水、小菜一碟嘛！”

正是因为如此，所以只要提前掌握了职场规则，它就会变成帮助你叱咤职场的坚强武器。

本书的结构是这样的：第1章从整体上介绍了什么是职场规则；从第2章开始一直到最后，是有针对性地介绍每种场合中的职场规则。

在读过第1章之后，你就能掌握男人一般是如何思考的。读了之后的章节，你就会知道应该如何在职场中和男人打交道了。

在阅读本书的过程中，你在头脑中可能会不断地闪现“以前全然不知，原来男人是这样的……”的感觉。有这样的感觉很难得，而且请一定要重视，因为规则的本质恰恰隐藏在这触动你心灵的部分
。

因为男人和女人是不同的，所以他们的思考方式也是不同的。

也许职场中的东西都有点麻烦，但是如果你知道了职场规则，那么我想它就一定会对你有所帮助的。让我们一起踏上揭秘职场规则的冒险之旅吧！

- 第1章 职场男女为何话不投机

- 男人更聚焦，女人更全面

- 男人交流信息，女人交流感情

- 男人有话直说，女人在意别人的看法

- 男人玩擦边球，女人守规则

- 第2章 在职场，女人如何表达自己最讨喜

- 别说过程，说结论

- 说重点才能抢到功劳

- 用“绝对行”、“完全可以”君临职场

- 大胆说出“我想做”

- 在会议上，无论如何都要发言

- 用数字说话最有说服力

- 能打电话，就不发邮件

- 区分提建议和多管闲事

- 不依不饶是解决不了问题的

- 第3章 在职场，女人如何与男同事沟通

- 商讨不是闲聊

- 谦虚求教也得看火候

- 不要汇报微不足道的小错误

- 稍等片刻才能有结论

- 会议前的“通气”很有必要

- 第4章 在职场，女人如何才能受重视

- 即使经验少，也要说“做过”

- 谦虚害死人

- 过分道歉惹人厌

- 好说话的人没人领情

- 挺到最后就是胜利

- 说服时，别把对方逼入死角

- 对职务变动积极地说“Yes”

- 第5章 女人决胜职场的终极武器

- 丢掉两成没价值的工作

- 已经决定的事不能随便质疑

- 不要让挫败感拖过三天

- 培养新人，不要太照顾

- 巧妙利用职场派系

- 利用女性的先天优势

- 译者后记

第1章 职场男女为何话不投机

男人更聚焦，女人更全面

如果把“从冰箱里取番茄酱”这个任务分别派给一个女人和一个男人，那么我们就会发现一个非常有趣的现象。

女人会打开冰箱直接取出番茄酱。

但是男人却不同。他打开冰箱后不会直接取出番茄酱，而是在冰箱里寻找一番后才能最终发现番茄酱。

从女人的角度看，一定会认为：“找这么点儿东西用得着花费那么多时间吗？”

然而很遗憾的是，男人的缺点就在这里。因为男人的视野狭小，所以他们很难看到冰箱内的全貌。也正因为如此，他们只好一层一层地按顺序在冰箱里寻找。

就像这个例子所表明的，女人和男人的视野是不同的。也就是说，女人和男人看到的世界是不一样的。因为看到的世界不同，所以他们处理事情的方法自然也不同。

女人在看地图时，总是不断地把地图左右对着看，因为她们认为自己前进的方向一定要和地图的方向吻合才行。

男人就不同了，虽然他们的视野狭小，但是他们的方向感很强，所以他们看地图时一般不会像女人那样反复比照。

这就是男人和女人的不同之处。

男人“一心一意”，女人“三心二意”

如果男女的差别只是视野方面的不同，那么真是没有什么大不了的。不过，男人的思考方式最有趣的是“单任务处理”。

我们先来看一下女人的思考方式，这样比较容易理解。由于女人的思考方式一般是“多任务处理”，因此女人可以边讲电话、边做记录、边喝咖啡、边上网查看资料，这些事情都可以同时进行。

对于身为女人的你来说，可以同时做很多事情是很正常的。虽然如果要做的事情太多就仍会超出你的承受能力，但是只要不超出你的承受能力，你就会同时做很多不同的事情。

然而，男人却不同，他们只要开始做一件事，就只能做这一件事。这与他们的承受能力无关。

如果男人在做记录时就只做记录，在上网看文章时就只看文章。当你和正在做某件事的男同事说话时，他一般只会很空洞地回答你：“嗯？”

在你和男同事说话时，虽然他们一般都会暂时放下手头的工作听你说，但是这并不表明他们的态度是在“认真听你说”，而只是说明他们不能同时做两件事。

这种“一次只能做一件事”的特性就是所谓的男人的“单任务处理”。

单任务处理的缺点还表现在其他方面。男人在开始着手一项工作时，总是要花费很长时间。如果你不相信，就请你每隔5分钟跟你身边的一位正在工作的男职员说一次话。

你可以先和他说“打扰一下，请帮个忙”，然后回到座位上。5分钟之后，你再跟他说“还是关于刚才的事情”，然后立刻回到座位上。再过了5分钟，你跟他说“对了，我有一件事忘问你了”，说完立刻回到座位上。如果就像这样跟他说话，那么他一定会非常生气的。

也许我们会不由自主地想：“在这期间，在这15分钟里，一共和他说了三次话，他是不是一直在工作呢？”你只要看一下他的工作进度，就会知道他完全没有进展。

也就是说，男人在开始从事一项工作时，总是要事先花费很多时间做“心理准备活动”。正因为如此，所以如果一整天都像这样每隔5分钟就跟他搭讪一次，那么他的这一天就什么都做不成了。

因此，在向男职员请教时，一定要先把问题概括好后再问。
如果分多次向其请教，那么他的工作就无法进行了。

读到这里，也许你会不由自主地想：“男人真是痛苦的动物哇！”对，确实很痛苦。在生存的同时还要操各种心。正因为如此，男人为了更有效率地工作，他们制定了职场规则。

这就充分说明了，男人的思考方式和女人的思考方式是完全不同的。

因此，女人在对待男同事时，要充分掌握职场规则，用男人的交际方式来应对，这很重要。

男人交流信息，女人交流感情

如果问“在工作中所必备的能力是什么”，那么首要答案就是交际能力
。交际能力确实非常重要。

工作说白了就是，谁给公司效力了，谁就能得到经济回报。

公司会去了解每一位为公司效力的员工的需求，而员工也必须向公司汇报工作情况。在这里所需要的必备能力，就是交际能力了。

交际能力，看似就这一句话，但它背后的含义却非常深奥。传达信息是交际，传达感情也是交际。不过，因时间和场合的不同，交际的方法也不同。此外，男人和女人对交际的意识也不同。

“重情”的女性和“重意”的男性

女人一般倾向于把交际理解为“传达感情的工具
”，恋人间的短信和电话就是一个很好的例子。在这里，请回想一下你给男友发短信和打电话时的情境。

当你情不自禁地想跟他联系时，就会给他发短信。

当你情不自禁地想跟他说话时，就会给他打电话。

这时候的“情不自禁”，毫无疑问就是你的感情流露。为了向对方传达你的所感所想，你就会给他发短信和打电话。

然而，男人的短信却不是这个样子的。请回想一下他的短信，传达感情的是不是很少？类似于“下次约会怎么样”、“去哪”、“逛街怎么样”等只有事情内容的短信是不是占了一大半？传达感情的短信多吗？

因为他是男人，所以几乎很少发那种传达个人感情的短信。

男人一般认为交际是“传达信息的工具
”。对男人来说，信息传达是交流的目的，因此他的短信几乎都是就事论事。

请再试着回想一下在你们成为恋人之前的短信，你会发现一个很有趣的现象。他总是没事找事地给你发短信吧。例如，“一起去看电影吧”或者“一起去吃饭吧”，等等。

由此可以看出，男人没有什么事情时是不会发短信的。为什么呢？因为对于男人来说，交流只不过是一种信息传达的工具而已，而不是感情传达的工具。

这种交流方式上的不同，当然与工作息息相关。

因为女性一般是采取重视“感情”的交流方式，所以她们的报告一般都很长。例如，“有这样一件事，我是这样认为的，事情就是这样”，先汇报自己的想法和事情的来龙去脉。这种汇报方法对于女人来说，是一种比较得心应手的汇报方法。

为什么呢？因为女性在向对方汇报工作时，很擅长传达自己的所感所想。

但是，对于男人来说，重视感情的交际方式让他们不知所措。

因为男人认为信息的传达是交际的目的，所以当女人在传达自己的所感所想时，男人就会不停地想“结论是什么”、“到底想说什么呢”，从而在头脑中产生一片混乱。

因此，男人在职场中为交际方式制定了一个规则。这个规则就是“从结论开始汇报
”。

对于新职员来说，应该把这个作为社会人的一种生存技巧来学习。虽然在职场中要学习这种技巧的人不少，但是真正掌握这个规则的人还寥寥无几，就算在男性当中，也只有一小部分。

不过，即使男职员没有从结论开始汇报，他们也有“交际=信息传达”的意识，因此他们会按照这种意识向对方传达应该传达的信息（假设对方是男性）。所以，即使男人淡忘了“从结论开始汇报”的原则，他们也能在这种潜意识下顺利开展工作。

然而对女性而言，她们在说话时总是持续不断地向对方传达着自己的感想。

虽然这种传达感情的交际方式在日常生活中非常受用，但是在职场中，它却会变成一种障碍。因此，对女性来说，只有拥有了这种从结论开始说的意识，才能让工作顺利展开。

如果从结论开始说，男性就不会产生“这个人到底要说什么”的想法了，男女之间的交流也就暂且成立了。因为事前告诉了对方事情的结论，所以即使在后面的交流过程中适当地传达了自己的感想，也不会给男性造成头脑混乱。

男人有话直说，女人在意别人的看法

女性所讨厌的男性的类型之一就是“大嗓门男人”。

大嗓门男人常给人一种震慑感，经常对别人的话充耳不闻，而且总是自顾自说，嗓门还很大，让人感觉很讨厌。在女人眼中，他们一无是处。

其实，很多男人也是这样评价大嗓门的。

话虽如此，但大嗓门男人一般都是职场中的重量级人物。

如果你不信，就请回想一下那些出类拔萃并且在部门中握有重权的人物。

我们一般都能认可，那些有技能的人和那些待人接物细致周到、无论做什么都能胜任的人能出人头地是很正常的。

但是，为什么那些很难相处的大嗓门男人竟然也会出人头地呢？这就是职场中很耐人寻味的地方。

如果你理解了为什么如此糟糕的男人也能出人头地，那么你就会知道男人在工作中的思考方式以及职场规则是如何形成的了。

大嗓门=有话直说

大嗓门男人唯一的优点就是不顾忌别人的看法，直言不讳
。人们一般都很在乎别人的看法，因为要在社会上生存，如果让别人讨厌就会被孤立，从而很难生存下去了。

女性尤为害怕别人对自己有看法。女性在公司和其他什么集体组织中，经常会在意周围人的看法，一旦听到了关于自己的传言就会很不安。作为女性，你是不是有过这样的经历？

例如，你本来并不想参加联谊会，但是一想到如果不去，就可能会成为别人的谈资，所以只好参加了。

这种“不想让别人对自己有想法”的意识一般女人都有。虽然男人也有这种意识，但是没有女人那么严重。所以，就诞生了大嗓门的男人。

在职场中，这种“直言不讳”深受好评。例如，在进行部门调整时，要想知道对方的真正意图，那么通常需要花费很长时间，但是大嗓门男人却不会在部门调整上花费那么长时间。他会单刀直入地说：“我不能没有这个部门，只有这个部门不能让给别人。”这样一来，对方部门的人就会说：“那么就保留这个部门吧，可以调整其他部门。”部门调整也就能顺利进行了。

如果没有大嗓门男人，就会变成“经过研究讨论还是不知道该怎么办”或是“我们部门进行了调整，结果阻力重重，怎么办呢”等反复的讨论，使得调整无法进行。

如果这种不想让别人对自己有看法的意识产生作用，那么工作就将无法进行下去。所以，直言不讳的大嗓门男人受到了一致好评。

人际关系＜工作业绩

虽然大嗓门男人在日常生活中多少会遇到一些麻烦，但是他们在职场中的交际能力却很强。

在职场中，搞好人际关系也是为了出成果。
所以，如果在职场中有了“不要管别人的看法，直截了当说重点”的意识后，你自然就会在职场中得到好评。这也是职场规则之一。

虽然女性要想持有这种“毫无顾忌”的意识很难，但是如果有了这种觉悟，主动传达自己的想法，那么自然就会在职场中得到好评。

不过，女性也未必非要变成大嗓门男人那样不可。在汇报重要的工作时——也仅限于这种情况，要想着“被别人说三道四也没关系，因为最终还是会对自己有利的”。

职场规则和人际关系的规则是不同的。在有些场合中，人际关系也可以舍弃。只要最后能出成果，就会得到别人的认可。
具有这种思维方式很重要。

男人玩擦边球，女人守规则

在职场中，我们经常会对某个男人发出这样的感叹：“哇，好狡猾的做法！”例如，竞争对手的公司生产出了新产品，如果拿着自己公司的名片出席那个公司新产品的发布会就肯定会被拒绝。因此，可以从合作商那里取得名片，这样就可以出席新产品发布会了。我们的确可以将这种做法说成“狡猾”。

不过，这种“狡猾”的感觉在女人身上却很难找到。为什么呢？因为男人虽然“狡猾”，但是他们遵守规则。

“遵守规则”和“狡滑”，也是男人的规则。

接下来，我们可以更详细地看看男人的这两个特点。

棒球和足球都是植根于民间的体育运动。每个地方都有棒球（女孩玩的叫垒球）和足球的少年队与女子队。

如果是小学生队，那么男孩和女孩混在一起的情况比较多。

一个小学生队的男教练在处理队员迟到问题的时候，注意到了这个现象。

对于一个组织来说，团结很重要，所以，这位教练定下了迟到的队员要被罚“围着操场跑10圈”的规定。

如果一个男队员迟到了，那么“让他跑10圈”的惩罚就会让这个男队员甘心接受。因为他知道自己做错了事，违反了规定，应该接受惩罚。

然而，如果迟到的是一名女队员，那么“让她跑10圈”的惩罚就会让她哭，因为这会让她认为“教练对我有看法了，所以才惩罚我”。因此，教练还要特意向那个女队员解释清楚：“不管谁迟到了都要罚跑步的，所以我要罚你跑10圈。”

也就是说，在给予惩罚的时候，即使不向男队员解释，他也会明白“是因为我违反了规定”，但是如果不向女队员解释，她就会误认为“是因为教练对我有看法了”。

为什么不用向那个男队员解释呢？因为男孩子都是按照“规定”采取集体行动的，有规定就要去遵守。这样一来，整个集体就安然无恙了。

然而，女孩子则是按照“感情”来决定集体行动的。她们会这样想：“如果那个人不喜欢，就不要采取这个行动。”所以，她们一般都不做让别人讨厌的事情。

另外，当对方让女孩子做她自己不愿意做的事情时，她就会想：“因为他对我有看法了，所以他才会让我做我不愿意做的事情。”正因为如此，所以教练才需要向那名女队员解释：“由于你违反了规定，我才要罚你跑步。”

男人不是妄为，女人不是胆小

即使在生意场上也一样。男人很遵守规则，也正因为有规则才能展开竞争，这就是男人诠释的商业世界。男人把商业活动比喻成和棒球、足球一样的，都是按规则进行的游戏。

这里有很重要的一点就是，男人认为，只要遵守规则，哪怕玩擦边球也没问题
。

看看足球比赛你就会明白这一点了。在不犯规的范围内，经常会有一些粗野的行为。这些粗野的行为是给对方找麻烦的，女人是绝对做不出来的。但是男人却认为，只要是在规则范围内就是OK的。

男人在“遵守规则”的同时，还尽可能地在规则范围内搞一些“暗动作”，也就是我们常说的“出暗招”。而且，男人的这两个特点——“遵守规则”和“出暗招”，在生意场上还是比较协调的。

我们先来看一下男人的“遵守规则”的一点。

假设交货期能再延长一小时，就能生产出更好的产品。即使这样，对男人来说最重要的也还是规定。因此，即使产品质量稍微差点儿，他们也会很遵守约定，按时交货。这一点是很值得被认可的。

只要是规定就都应遵守
，这是生意场上被公认的第一点。

接下来要说的是“出暗招”。在法律领域中有一个现象让我觉得很有趣。在社会上曾经有一个暗箱操作的事例，那就是利用保险转移个人所得。

在一般情况下，如果公司的总经理想把公司的财产据为己有，就会利用“以工资和奖金的形式”以及“分红”这两种方法。但是，无论采用哪一种方法，都要缴纳相当一部分税金。

根据我们认为的，既然男人觉得必须要遵守规则，他们就一定会缴纳税金（尽管不情愿）。

然而，保险公司针对这一点推出了一种新的“变异保险”。因为这种保险解释起来很麻烦，所以我将这种保险的作用简要地解释为：如果利用了这种保险，就会比利用“工资和奖金”以及“分红”的方法少缴很多税金。

这种保险把保险和税务法律中的特例结合在一起，虽然与法律制定的初衷相悖却能减少税额。由此可以看出，法律领域也有灰暗的一面，而且相当灰暗。

不过，像这样“出暗招”的做法却能在男性世界中获得这种很高的评价：“竟然有这种暗招，而且它既不违反法律又能把事情办好，真是太厉害了！”

对于男性来说，像这样只要在规则范围内，“出暗招”就是可以的
。所以，作为女性，知道这一点很有必要。

从女性的角度来看，她们可能会认为：“虽然男人遵守规则，但实际上却做着想要违反规则的事，这是不是很矛盾呢？”因而，女性对男性的这种方法持否定态度。

相反地，如果从男性的角度来看，他们就会认为：“虽然女人遵守规则，但她们的行动未免太保守了吧，如果利用一些‘暗招’放开手脚，岂不是更好？”

在职场中，还是男性占多数，男上司更是比比皆是。

因此，在充分理解了这种“遵守规则”和“出暗招”的行为以后，再在实际工作中灵活运用“在规则范围内尽可能地放开手脚出暗招
”这一规则，你的工作就将会开展得异常顺利。

以防忘记，一定要牢记。

第2章 在职场，女人如何表达自己最讨喜

别说过程，说结论

佳苗：“关于您交代给我的报告书……”

上司（男性）：“你这样一说我倒想起来了，今天是最后期限了吧。”

佳苗：“这一段时间我也一直在忙别的工作，而且为了按时交报告书，我前天和昨天还加了两天班，后来还麻烦小A帮忙……”

上司：“然后呢？”

佳苗：“我突然发现有一部分需要修改……”

上司：“那么，你到底想说什么？完成了，还是没有完成？”

佳苗：“虽然完成了，但还有一些不确定的地方。”

上司：“也就是说，你今天想把那些不确定的地方确认一下，而其他的都做好了，是吧？”

佳苗：“嗯，是的，就是这个意思。”

上司：（早点说结果不就好了吗，为什么要花这么长时间……）

佳苗：（我想向他说明一下事情的原委，可是上司为什么总是催着我说结论呢？听听事情的来龙去脉不是更容易理解吗？）

你究竟想说什么

佳苗向男上司做工作汇报，但是上司听着听着就突然失去耐心了。

佳苗想把事情的来龙去脉全部汇报给上司，但是上司却用一句“你到底想说什么”打断了她，想让她总结一下她的话。

这样一来，汇报工作的一方就会畏畏缩缩地更加说不下去了。那么，为什么上司还故意用这样不耐烦的责问口气说话呢？

直接给男人结论就好

在倾听佳苗的工作汇报时，上司的头脑已经变得很混乱了，他不清楚佳苗要说什么，所以他就会突然变得很着急、很没有耐心了。

之所以他会变得头脑混乱，是因为男性都是一边预测“结论”，一边在听别人说话的。

对于这样的男性来说，如果听到“虽然已经完成了，但是……”这样的汇报，就会想：“咦，刚才一副OK的样子，难道是又出了什么差错？”因此，他的头脑不出现一片混乱才怪呢！如果这种状况持续下去，他就会变得急躁，甚至会忍不住责问“那么，结论是什么”，或者“你到底想说什么啊”。

接下来，让我们转换一下视角，从佳苗的立场出发。

佳苗肯定是一边整理自己的思绪，一边汇报的。为了清楚地整理出自己的思绪，她会按顺序汇报事情的来龙去脉。按顺序说事情的原委和背景，对于说话者来说的确最轻松。一般来说，用这种说话方式可以很好地把自己的想法和情绪传达给对方。因此，佳苗的汇报方法在一定的时间和场合还是很有效的。

但是，如果对方是男性，那么这种方法是行不通的。为什么呢？前面我们也说了，因为男性一般是一边预测结论，一边倾听对方的诉说，所以如果他们看不到结论就会产生一种无形的压力。

话虽如此，但如果被对方一责问“那么，结论是”，谈话就很难再顺利地进行下去了。因此，为了不让谈话被“腰斩”，还是让我们来探讨一种既能让说话者顺利诉说，又能让听者完全没有压力的说话方法吧！

事实上，方法只有一种，那就是先说“结论”
。

如果是男上司，那么他们通常比较想知道“完成了还是没有完成”、“选哪一个比较好”或是“这个方案好还是不好”等像这样具有结论性的答案。所以，在汇报时要先说“结论”。

虽然这种“从结论说起”的方法看起来挺简单，但实际做起来却很难。

为什么说难呢？因为如果没有事先整理清楚自己的想法思路，就很难得出结论。所谓的“结论”就是，需要经过种种过程才得到的东西。

单纯回答“做完了”或者“还没有做完”这种情况还好，但是如果遇上“选哪一个方案比较好”的情况，那么你还必须说出自己的理由。

关于附带理由的问题，人们总是思考好理由然后再得出结论，即“考虑理由→说出结论”的思考模式。因此，人们总是不由自主地想先从理由说起。

准备好结论再汇报

因为要从结论开始汇报，所以事先一定要做好准备。

所谓“准备”就是，把想汇报的情况事先在头脑中构思整理一下。只有提前在头脑中想好该说什么，然后再向上司汇报，才能使汇报顺利进行。

在这里需要切记的一点就是，要从上司的立场出发
。

作为上司，他每天都要听很多人的汇报。如果他只有一个下属，那么他还有可能耐心地听你长篇大论，但是如果他每天悠闲地听5个甚至10个人的工作汇报，那么他恐怕连自己的工作都做不了了。因此，上司在听工作汇报时非常在意结论。

在汇报工作时，请怀着“要减轻上司的负担
”的想法，事先在头脑中总结好结论再汇报。

如果能从结论开始汇报，男上司就会判断出哪里不太清楚而想再问问你，使得话题紧凑、自然，气氛友好。

如果很难将要汇报的工作在头脑中整理出来，那么不妨先把你想汇报的内容、过程、理由等统统写在纸上。如果在最后能用一句话概括，那么这句话就是你应该说的。虽然也许你还有其他要说的，但请试试先只说这一句话。

虽然汇报前的准备有点麻烦，但在习惯以后只要几秒钟就可以了。一定要试试看！

上司想知道的不是“过程”，而是“结论”。

所以，在汇报前请先想好“结论是什么”。

说重点才能抢到功劳

会议中

男职员A：“我认为利用手机搞宣传会更好。”

里美：“如果用手机，那么我认为也许可以充分利用短信功能。短信中decomail

[1]

很醒目，还可以任意地添加图片。还有一种方案，就是利用免费发放的报纸。我们可以在上面印刷上QRCode

[2]

这种二维条形码，利用手机的拍摄功能读取，从而引导顾客关注我们的网站。”

男职员A：“我认为免费发放的报纸更适合我们的商品宣传，大家意向如何？”

男职员B：“我也赞成小A的看法，利用免费发放的报纸宣传比较合适。”

上司：“确实，小A说得很有道理。就这样办吧。”

里美：（明明是我提的建议，什么时候变成小A的功劳了呢？）

我的功劳怎么成他的了

提出在免费发放的报纸上印刷QR Code这个方案的的确是里美，但是，这个功劳什么时候变成了男职员A的了呢？

其实也不是男职员A想夺取这份功劳，他只是巧妙地利用了里美的思路，说了一句“免费报纸比较好”。是什么时候情况急转直下，使得男职员B和上司认为归功于男职员A呢？

这种最初明明是自己提出的方案，等回过神来却被别人抢了功劳的情况其实是屡屡发生的。

为什么在不知不觉中被别人抢了功劳？

一次只说一件事

这次里美被别人抢了功劳的原因在于，她同时提出了多个方案。在男同事听到多个方案时，他们是怎么想的呢？

“里美提出了利用手机的邮件功能和免费报纸进行宣传的两个方案。”

“但是，哪个比较好呢？里美并没有给出答案。”

“然而，男职员A却很干净利索地总结出免费发放的报纸更适合产品宣传。”

“正是因为男职员A的总结，才能让大家更清楚明了，免费发放的报纸更好。”

“就按照男职员A说的办吧！”

在一开始，里美的提案大家都听懂了，但她只是提出方案而没有说出结论（也就是没有总结出究竟哪个方案更好）。因此，在男职员A对里美的提案作出总结后，就能很自然地获得男同事们的关注，功劳也就很自然地非男职员A莫属了。

自己好不容易想出的方案，却这样被别人夺取了功劳，心情肯定会很不爽。那么，如何做才能让功劳成为里美的呢？

要是里美想得到属于自己的功劳，最好就不要说手机彩信这个方案。如果不提手机彩信，男同事们就会认为“里美提出了利用免费宣传报纸的方案”。

对男性来说，他们一般很难同时做很多事情，所以在他们一次听到两个方案时，就会感到头脑混乱。也就是说，如果男性一次听到两个方案，就会停止理解对方说的话，从而无法接受对方的观点。男人与女人不一样，理解和接受不能同时发生。

然而，如果只提出一个方案，男人就能理解接受。这是为什么呢？因为没有其他供选择的方案，只有这一个，不接受也得接受。

因此，如果一次只对男人说一件事，就能让他欣然接受，而且你的功劳也不会被别人偷偷夺走。

只说最重要的话

“一次只说一件事”，可谓看起来容易其实很难，因为“只要自己想到的就都想说出来”的女人很多。

然而，如果把想说的都说出来，那么在男人的理解和接受过程中，要是不能理解，就更谈不上接受了。也就是说，他们无法达到理解“这个方案好还是不好”的程度。因此，如果这时有人站出来说“就按这个方案执行吧”，那么这个做总结的人就会让大家茅塞顿开，功劳最终自然都成他的了。

因此，不要把自己想到的都说出来，而要尽量只说最重要的部分。

只从自己的想法里抽出一个说，其他的想法就不要说了。将与重要部分无关的其他意见全部舍弃
，这一点很重要。

虽然觉得有点可惜，但是如果你这样做了，功劳就成你自己的了。

为了把功劳据为己有，

围绕一个重点发言就可以了。

用“绝对行”、“完全可以”君临职场

上司：“这项工作交给你，没问题吧？”

佳苗：“嗯，我想应该没什么问题吧。”（只要调查一下再做，就应该没问题。）

上司：“这样啊，多少有些担心。”

又一天

上司：“这项工作交给你，没问题吧？”

男职员：“嗯，这样啊，没问题！可以！”（其实有些担心，但如果调查一下就应该能知道它的大概范围。）

上司：“虽然你没有佳苗能干，但是很有信心，这样就没问题了，我可以放心地把工作交给你了。”

为什么信他不信我

佳苗和那名男职员相比，虽然佳苗的工作能力要略胜一筹，但是上司却更信任那名男职员。

为什么上司对佳苗的信任度改变了？那是因为，佳苗说了“大概可以”，而那名男职员则说了“行”！

重要的是让对方放心

在上司给佳苗分派工作时，佳苗的一句“大概可以”就把自己的不自信完全暴露出来了。佳苗这时的想法是：“行是行，但是如果失败了，就会被别人取笑。”所以，她才说“大概可以”。

说起那名男职员，虽然他真的有些担心，但他还是很自信地回答：“没问题，行！”正因为如此，他才赢得了上司的信任。

从上司的角度来看，那些自信地回答“没问题”的人当然更让人放心。那名男职员正是给了上司这样的“放心”。

如果想让上司对自己委以重任，就要像那名男职员那样把类似于“没问题”、“请放心”的信息传达出来，就能让上司毫无顾虑地把工作交给你了。

也许有人会这样想：“虽然这样说了，但在实际工作中还是有可能会失败的。”其实，有这种想法很正常。

那么，我们就假设一下那名男职员会失败，接下来让我们模拟一下。

我们可以按照那名男职员的方式说：“如果让我一个人完成这一部分就会有一些难度，所以，请帮个忙好吗？”如果工作存在困难，就不妨像这样提前找人帮忙。只要工作完成了，就没有人会责问他了。

为什么呢？因为虽然工作得到了别人的帮忙，但是大家还是会认为“只要最终完成了，就没什么问题了”。而且，找人帮忙也体现出一个人的能力。因此，即使自己的能力有限，也要自信地说：“行！”

虚张声势，在职场中很有效

有“虚张声势的男人有点不像样”这种想法的人是大有人在的，是不是？

约会的时候，经常有这种类型的男人：他对自己不甚了解的领域也能夸夸其谈，而且他虽然知识匮乏但还是能表现得很自信。也就是说，他是那种“我只知道这一点，但是我很了不起吧”的男人。

虽然女人通常都很讨厌这种男人，但是因为虚张声势在男性社会很有用，所以很多男人都在不知不觉中这样做了。

在男性社会——也就是我们所说的商业世界，虚张声势能够把“完全没问题，一定完成”这样的信息传达给对方，从而赢得对方的信赖。

在约会的时候，虚张声势是不好的，但是在职场中，为了赢得对方的信赖，虚张声势的做法是很有必要的。

女性常会为“如果真要发生什么问题了，那么该怎么办呢”而不安，这时她们就会含糊其辞，并用这些“大概”或者“我想……”等模棱两可的词汇。这些含糊其辞的话语在工作以外的场合可以用，但是在工作场合中，就要用“行”、“没问题”、“绝对可以”等这种带有虚张声势韵味的话语，才能更容易得到对方的信赖。

在一开始用这种虚张声势的口吻时，你可能会有一些抵抗心理。

你不妨想想：“失败了也没关系，找别人帮忙不就行了嘛。”请一定要使用“绝对行”或者“可以”等积极的话语向对方传达你的信心，因为这样能使事情进展顺利，也能轻而易举地赢得对方的信赖。

没人会把工作交给没有自信的人，因此，你一定要用“绝对行”、“完全可以”等话语君临职场！

大胆说出“我想做”

里美：“听说营业部要开拓新市场了。”

佳苗：“的确有此事，而且营业部也没有确定新的客户负责人。我们这拨人都当过主要负责人了，这次应该轮到你了吧。”

里美：“应该是吧，虽然有些担心，但还是很期待当负责人的。”

会议室

上司：“新客户已经有了，这次的主要负责人谁想当？”

刚来不久的男职员：“如果可以，那么我想试一下。”

里美：（按顺序应该轮到我了，而且以前跟上司聊天时也说过，更何况我的工作能力也比较高，对那个刚来不久的同事的发言可以置之不理。）

上司：“还有其他人想做吗？”

里美：（上司已经知道了，应该没问题。）

上司：“既然没有其他人，那么就他吧。”

里美：（啊？怎么不是我？为什么？）

不争取，你怪谁

里美一直期待着担当下次的主要负责人，而且在跟上司聊天时也表示过“想担当下次的主要负责人”，上司应该很明白里美的心思。

因为和上司之间保持着信赖关系，所以在里美看来，即使刚来不久的男职员说“我想担任主要负责人”也无济于事，主要负责人肯定非自己莫属。

结果，主要负责人一职却被那位刚来不久的男职员抢去了。

如果两个人之间有信赖关系，那么即使话不明说对方也应该明白自己的意思。但是，上司为什么没有指定里美作主要负责人，而把工作委派给刚来不久的男职员呢？

对信赖的理解不同

很多女性都存有这样的想法：因为两个人之间有信赖关系，所以即使不明说对方也应该明白自己的心思。

本以为自己梦寐以求的工作这次该轮到自己了，但是却被别人抢了过去，而且得到这个工作机会的人往往还是后来的同事，或者是工作能力没有自己强的人。我相信，有过这种经历的人应该不少吧。

为什么会变成这个样子呢？因为夺得了这个工作的人懂得主动表明“我想做”的意愿。作为上司，他总是希望把工作委派给主动说“我想做”的人。
因此，他就把工作交给了主动表明自己意愿的人。

“不过，如果和上司有信赖关系，那么即使自己不说他也应该明白我的意愿吧。”有这种想法的人，不会没有吧？

这的确是一个让人很费解的地方，同样是有信赖关系，但是男人和女人的思考方式是完全不同的。

当两个人有信赖关系时，女性一般会认为“即使不明说，彼此双方也能互相理解”。所以，当对方有困难时，在对方还没有开口说话之前就要给予对方帮助。这就是女性所谓的信赖关系。

然而，对男性而言的信赖关系却恰恰相反。他们会认为，当两个人之间有信赖关系时就“要把自己想说的都说出来
”。例如，在说对方缺点时，即使直说“喂，把这个臭毛病改改”，他们之间也不会闹僵。对男人来说，这就是他们所认为的信赖关系。

这一点很重要。因为两个人之间是信赖关系，所以如果想做什么，就要明确地说出来，
这就是男上司的思考方式。

也就是说，因为你在开会时没有说“我想做”，所以上司会误认为你是不是和上次聊天的想法不一样了？你现在是不是不想做了？

就算双方建立了信赖关系，如果女性什么都不说，那么男性也无法了解她的本意。

反复说“我想做”

当你想挑战新事物时，当你有想做的工作时，请一定要光明正大地说“我想做”。

即使曾和上司在聊天时提过，也要在开会时表明“请交给我做吧”。总之，要尝试着把你的手举起来。

这样一来，你想做的工作自然就会理所当然地属于你了。

男人总是认为“如果有想做的事情，就要主动说出来”。作为男上司，他们最基本的想法就是把下属的干劲调动起来，所以只要有下属说想做什么，上司就会想办法为下属创造挑战的机会。

所以，不要有所顾虑，只管把“我想做”说出来吧
！

然而，即使有想做的工作，许多女性也不会主动说“我想做”，因为她们认为“上司应该明白我的心思吧”或是“以自己的经验和工作能力，即使我不说也会被点将吧”，所以她们就会选择翘首以待了。不过，如果对方是男上司，那么他是什么都不会说的。

如果双方是信赖关系，那么男性一般就会认为，对方应该对自己说点什么。因此，如果相信这种信赖关系，就要试着说“请让我来做吧”
。

这种意愿的传达不仅要说一次，而且要反复说才有效果。

如果只说一次，那么男上司就会误认为：“那个时候说想做，后来没有再说过，是不是现在不想做了？”

因此，只要一有机会，就要说“我想做这个工作”，而且没有人会说你“烦人”的。

不要有所顾虑，而要积极争取。正因为和对方是信赖关系，所以更要主动说出来！

“直抒胸臆”才是信赖关系。无论何时无论何地，都要把你想做什么说出来。

在会议上，无论如何都要发言

会议中

上司：“因为……所以我觉得方案2比较好。”

男职员：“确实是，方案2可以提高人均消费额

[3]

。”

佳苗：（我不这样认为，想来想去我还是认为方案1比较好。虽然说不清楚为什么这样认为，但是总觉得方案2有些不妥。）

上司：“佳苗怎么认为的？”

佳苗：“嗯（但是，只有我一个人反对……），我认为哪个方案都可以。”

男职员：“那么，就执行方案2吧。”

会议之后……

佳苗：“我觉得方案2有点不妥。”

上司：“为什么不在会议上说呢？”

为什么不在会议上说

所谓“会议”就是大家各抒己见、共同决定工作方向的场所。有想说的一定要说，这是众所周知的事情。

然而，女性在会议上则显得较为扭捏。即使有想说的，也是含糊不清、不加总结地乱说一气。还有的女性在心中概括自己想法的时候，会议上的话题却已经悄悄地改变了，从而错过了发言时机。甚至还有“怕别人提反对意见，宁可保持沉默”的人，以及怕自己说错了话被别人取笑而不敢发言的人。

虽然多数情况下，在会议中突然产生的想法未必就合情合理，但是你可以这样说：“总觉得这个方案不妥，是不是应该取消这个方案呢？”或者说：“这个方案有点儿让人摸不到头脑，我觉得行不通。”（这个男女都适用。）

男人可以分为以下两种类型。

●冲动型的男人

冲动型的男人一般会认为：“如果不在会议上说点什么，就会觉得浑身不自在。为什么呢？因为会议就是让大家直抒胸臆的地方。”总之，他们就是认为要在会议上说点什么。

因此，冲动型的男人总是说一些连自己都听不懂的话。虽然他们在会议上肯定要说话，但却总是说一些前言不搭后语的话。

●冷静型的男人

冷静型的男人一般只对自己擅长的领域侃侃而谈，而很少言及其他。如果没有发言的机会，他们就会保持沉默。不过，如果他们谈的是与自己有关的事情，就会说到让别人接受为止。

女人和男人是不同的。她们一般不会主动地主张自我，而是总为了不打乱会议流程着想。因此，即使她们有想法，如果没有概括好想法，那么她们也宁可保持沉默。

然而，如果总不发言，就会被认为是“没有干劲的人”，这对工作是很不利的。因此，即使在会议上没有完全总结好自己的想法，也要尽量地开口说话。比起会后的“消化不良”，在会议上发言会让你的想法更顺畅。哪怕只说“反对”或“赞成”也可以，只要尽可能地在会议上开口说话就好。

会议不是为了搞好关系

女性在会议上不敢发言还有这样的一个原因：她们总是想“如果被别人反驳了怎么办”或是“让大家产生反感了怎么办”。

一旦战胜了这种想法，女性就能在会议上侃侃而谈了。

会议本来就是决定某件事的地方，在决定某件事的过程中有反对的意见出现是很正常的。如果把工作强加于某人，就很有可能会被对方拒绝。开会的目的就是为了要克服这些分歧，因此应尽可能地畅所欲言。

在被别人反驳的时候，应该大胆地去接受。如果很不情愿接受，就要巧妙地搪塞过去。即使让别人感到反感，大家也还是会按照大会的决议去办事的。因此，无论有什么都要斩钉截铁地大胆说出来。

职场是看重工作成果的地方，而不是跟人交朋友的地方。
即使遭到别人的反感，即使关系不融洽，也不用担心在职场中的评价会随之而降低。相反，只要做得对，就会得到很高的评价。

也就是说，你在职场中要做的不是“搞好关系”，而是“在会议上参加决议的制订
”，以及“去执行决定的事情
”。

让我们再来看一下那些男职员。他们在会议上的发言总是满不在乎地强加于人，这对于实现自己的决定很有必要。优秀的男职员常会为了达到自己的目的而掌控着整个会议。

如何说才能有说服力

无论是谁，都想让自己的发言具有说服力。

那些能在会议上明确表达自己建议的人，虽然他们看起来是在听取别人的发言后思考问题的，但实际上他们在会议前就已经做好充足的准备了。正因为事前的准备，他们才能在会议上有理有据地侃侃而谈。

在会议上要关于某事作决定的时候，最好要在事先知道应该决定的事情。

如果优秀的男性想让作决定的事情朝着自己的思考方向发展，就要事前做好充分的准备。不但要搜集能够印证自己建议的材料以及准备能增强自己发言说服力的资料，还要提前预测与会者在会议中可能会提出什么样的反驳意见，从而考虑万无一失的回答。男性通常会为了实现自己的目的而掌控会议。

如果你炒过股票，就可以参照一下股东大会。

在股东大会中，股东的地位要高于总经理，但是总经理未必对股东唯命是从。因此，在总经理要决定做什么的时候，往往会提前准备一本预测问题集，做好万无一失的准备。这样一来，就不会屈从于高高在上的股东们的为所欲为了，公司的发展方向也不会受到干扰了。

无论是谁，都不能立刻把自己的想法有理有据地表达出来。只有对某一领域的知识熟稔于心，或者已经有了丰富经验的人才能做到这一点。

在会议中，如果想要对自己不甚了解的领域或者是全新的领域作决定，就要事先学习一下那个领域的相关知识。此外，如果关于某个议题能在事先考虑到“我想说说这件事”，那么你在会议上的发言就会进行得很顺利。

在会议上最令人反感的事情

如果没有在会议上发言，或者觉得自己为发言所做准备不够不充分，那么该怎么办呢？

最好的办法就是，把这些发言全部吞到肚子里。

在会议结束之后，有些人会对其他的与会者说“我是这样认为的”。不过，听话者只会想“你怎么不在会上说”，结果这个说话者就会被认为是“在会议上不敢发言的人”。

尤其是对已经决定了的事情，请不要说“我是这样认为的，但是”，否则就会被扣上“在会议上不敢发言，只会在会后发牢骚的人”这样的帽子。因此，最好把自己想说而未说的话全部吞到肚子里。

如果实在是非常想说，那么就跟与自己同时进公司的女同事或者已经辞职的女性朋友等能明白你说什么的人倾诉。在满足了这样的倾诉欲望以后，请一定要在下一次的会议上发言。

在会议上，一定要把自己的想法直截了当地说出来，即使有人反驳也不要在意！

用数字说话最有说服力

里美：“如果购入这件产品，我想我们的工作效率就一定会大大提高的。”

佳苗：“我也是这样认为的，这样可以减轻大家的负担，因此我认为应该买。”

上司：“但是，实际上能有多大的效果我还是不太清楚。”

男前辈：“我也知道它很方便，但是我觉得其他的改善工具也不错。说实话，哪一个比较好我不太清楚。”

里美：“那么，请看这个画面。从直觉上来说这个就让人觉得很好用，跟其他的工具不一样，所以我还是认为这个比较好。”

上司：“嗯，还是不太清楚，所以再深入地考虑一下它的必要性吧！”

里美和佳苗：（啊？为什么？难道没有听到我们的发言吗？）

为什么我的建议不被采纳

如果购入里美和佳苗都极力称赞的产品，就会大幅度地推动工作进展，这是大家都知道的事情，但为什么这些男人不同意呢？

那位男前辈很消极地说：“也许还有其他更好的工具。”上司也是一副下不了决定的样子。

为什么会出现这样的状况呢？

话不投机时怎么说

接下来，我所写的都是一些理所当然的事情。

男人之间很容易沟通，女人之间也容易沟通。为什么呢？因为是同性之间谈话比较投机，主观上的东西彼此也比较容易理解。

然而，男人和女人之间就不会那么简单地理解彼此了。因为男人和女人的身体构造不一样，所以他们的思考方式也不一样。如果对对方说“这个感觉不错，就这个吧”，或者“这个看起来很好用，就买这个吧”，那么对方就很难认同这种想法。

加入到女性聊天中的男性，一般都很难顺利地同女性展开对话。男性完全不清楚女性之间对话的微妙感觉，因此他们很难加入到女性的聊天圈中。

如果向感觉上不能互相理解的对方说一些模棱两可的话，那么他们是理解不了的。

再说得极端一点，在女性向男性说明事情时，要采取非常客观的、无论谁都能接受的说话方式
，这很有必要。

那么，如何做才更有说服力？那就是——要客观地把自己看到的东西表达出来
。让男人觉得客观的东西就是：数字
。

在职场客观性的东西就是“数字”

在职场，即使是男性之间，如果立场不同也会出现话不投机的现象。这个时候就要使用数字了。数字会让人觉得客观，对方就会相信。

也就是说，为了说服男性，使用数字是最省事的办法。

例如，你可以像以下这样表达。

“如果购买这件产品，那么目前整理文件的时间就会被节省40%——顺便说一下，我们整理文件的时间占总工作量的20%。我们的工作时间每周是40个小时，我们有10个人，如果买了这件产品，那么我们每周总体的工作时间就会减少32个小时，这样就相当于减少了一个人的工作量。”

如果像这样把数字摆出来，那么男性就不得不采纳你的意见了。

数字从哪儿来

“但是，哪能那么简单就得出数字了呢？”这样思考的人，说明是个头脑比较灵活的人。数字的确不容易得出。

在我们的现实生活中有很多数字，我们可以依照它们来推进我们的工作。

你知道这些数字是怎样得出来的吗？事实上，现实生活中的许多数字都是“随意”制作出来的。

以企业计划为例。企业计划一般是企业采取预算的形式，通过估算来年的销售额以及费用算出来的。

不过，这种数字是在“如果是这样的话就好了”的愿望下制作出来的。例如，如果一家企业生产出了新产品，那么该企业就会这样算出数字：“也许会卖1 000个左右，不对，如果卖到这个数就好了。若是按每个10 000日元计算，那么销售额就会达到1 000万日元。”

也许你会这样认为：“像这种随随便便制作出的数字有什么意义？”但是，数字在这里很重要，而且男人也比较容易理解数字。因此，为了让你的发言容易理解，就要在“大概就是这个数”的地方把数字放进去。

只要能够被预测的——例如，整理文件所使用的时间的比例等，就要提前计算出来。如果是不能预测的（例如，使用一种新产品会节省多少工作量等，因为即使使用了这种产品也不会知道确切的数字），就要在“大概是这个数字”的地方把数字做出来。

做事一板一眼的人以及做什么都追求正确性的人，也许会对“制作随意性的数字”有一种抵触情绪吧。但是，比起类似于“我感觉它一定方便好用”的说话方式，利用数字可以更容易向对方表达自己的想法。因此，为了让对方容易理解你的想法，请一定使用数字。
这既是为了对方，也是为了自己。

准备好“就是这样的”数字，把对方彻底说服。

能打电话，就不发邮件

里美：“啊，对了，还没有问营业部小E那件事，但是小E总是外出办事，很难找到他，还是给他发邮件吧。”

邮件内容：“小E，辛苦了！关于那件事，合作方的相关负责人已经跟我联系了……”

里美：“好了，这样应该没问题了吧，发送。”

两天之后

里美：“说起那封邮件，小E还没给我回信呢。如果还不尽快回信，合作方就会生气的，怎么办呢？”

他为什么不回邮件

营业部的小E是个大忙人，由于总是外出办事，因此别人很难找到他。正因为如此，所以里美选择了使用邮件跟小E联系。但是，在给小E发邮件后，他却一直没有回复。

小E应该看过邮件了吧，但是他到底为什么不回邮件呢？

大忙人，哪儿有时间收邮件

职场中有这样一条法则：越忙的人，越容易对工作放任不管，从而变得越忙。

在工作中，繁忙的人有两种。

一种是虽然不怎么会做工作，但还是对工作大包大揽的人。因为这种人不会把工作分派给其他人，所以要做的工作越积越多，从而就变得越来越忙。

还有一种是会做工作的人。由于这种人经常受到周围人的器重，被人们认为“把工作交给他办绝对放心”，因此被委托的工作也越来越多。在他得心应手地把工作做完以后，还会有其他新的工作交给他，所以就会越来越忙。

会做工作的忙人的特征就是回邮件很慢（或者置之不理）。为什么呢？因为这种人会收到很多邮件。仅仅确认是发送给自己的邮件，还是抄送给自己的邮件就要花费很多时间。这样一来，他们只会草草地看一眼邮件的标题，如果跟自己没关系就会放到后面回复。

虽然说是放到后面回复，但是之后通常会没有看邮件的时间。说到底，还是因为这个人很忙。

当然，那些规规矩矩地全部看完邮件的人也不是没有，但是如果邮件中写有细小操作的事情，那么他们基本上就会置之不理。如果告诉他“在这个文件夹里有一个标题为A的Excel文件，请把这一栏修改一下”，那么只是找到这个文件夹就可能要花费一定的时间，而且还要一个一个地修改表格中的内容，会花费更多的时间。“与其做这样的工作，还不如做一些效率高的事情呢！”工作繁忙的人一般都会这样想。

用电话抓住他

在拜托某人工作时，最省事的方法就是打电话。
对于工作繁忙的人来说，与邮件比起来，他们更喜欢用电话。为什么呢？因为邮件是文字信息，而且是单方进行的，所以想要向对方说明什么事情时必须事无巨细地全部写上。对读邮件的人来说，单是理解邮件内容也够累的了。

如果是打电话，那么双方就可以理解彼此了，也省去了很多麻烦。因此，与邮件比起来，打电话能让工作进展得更快。

此外，在工作来临的瞬间，会工作的人已经开始处理工作了。因此，如果用电话沟通，就很有可能当场把事情解决了。

如果无法用电话联系上对方，就要传话给他，让他一回到公司就打电话给你，或者问清楚他回公司的时间，在那个时间里再给他打电话。

你不愿打电话，是不是因为你怕招人烦

有些人虽然心里知道打电话比较好，但是就是讨厌打电话。这种人其实是有“反感恐惧症”。

虽然明知道打电话不麻烦，但是由于总是忍不住想“如果打电话被对方反感了怎么办”，因此就给对方发邮件了。

容易有“很害怕被别人讨厌”这种想法的女性，多数属于讨厌打电话的类型。

然而，为了在职场出成果，即使被对方反感了也没关系。如果出成果对对方也有好处，那么他是不会讨厌你的。
要掌握一种方便快捷的交流方法，就要充分理解这一点。

越是优秀的人，越喜欢用电话交流。

电话不但方便快捷，而且也容易让彼此沟通。不过，打电话沟通时需要注意一点：要一边察觉对方是否理解了，一边进行交谈。虽然这有些麻烦，但是非常重要。

在苦于交流、害怕交流的时候，人们往往喜欢通过邮件联系。但是，经常发邮件的人请一定要“使用电话”进行交流。即使用电话联系也不会让对方反感，而且还会让双方因为彼此交谈而改善关系。因此，请一定要使用电话交流。

越忙的人越喜欢用电话交流，因为打电话可以实现思想沟通，促进工作更快地展开。

区分提建议和多管闲事

里美：“我在检查小B完成的文件时，曾建议他，‘如果这里改成这样，那么会不会更好呢？’”

佳苗：“嗯，怎么了？”

里美：“小B很不耐烦地反驳道，‘工作到目前为止一直开展得很顺利，要是现在让我修改我可办不到。’”

佳苗：“啊？小B也太过分了吧！”

里美：“确实是太过分了，感觉就像是要跟我吵起来似的。我只不过是提议稍微修改一下，而且他只需用一个小时就可以改完。我这不是为了小B着想才提的建议嘛！为什么他还生气？”

我的好建议为何会惹恼了他

小B所做的工作看上去已经合格了。不过，因为里美知道让工作做得更好的方法，所以为小B着想提出了自己的建议。不料，小B却勃然大怒地说：“现在无法修改。”

为什么会这样呢？这是因为，如果修改了方案，就会随之产生新的工作任务。这样一来，恐怕就会给其他工作的开展带来障碍。

话虽如此，但小B如此生气的原因好像不仅仅是因为这些。

为什么小B不想听取别人的建议？

令人反感的建议

给男人提建议——哪怕是促使他们改进，往往都会遭到他们的反感，原因有两个。如果你理解了这两个原因，就会明白不应该向男人提的建议和好建议之间的区别。

第一个原因是，提建议会给他们带来返工的麻烦。

给别人提建议一般是在对方工作进行中提出的，但更多的时候则是在对方已经完成了工作，而且是自认为“我觉得还是这样做比较好”之后才向对方提出建议的。男性最反感这种“工作完成之后的建议”了。

因为男性很注重工作效率，所以如果让他返工，他就会由于想“好不容易做完了，还有必要重新修改吗”而犹豫不决。

因此，如果要提建议，就最好不要在工作已经完成的时候提，而要在对方开始工作之前，或者是在对方遇到困难的时候提。
只有在不给对方带来任何负担的时候提出，对方才会很积极地接受。

男性反感别人提建议，还有一个这样的原因：如果他采纳了你的建议，那么就意味着，到目前为止顺利进行的所有工作都必须重新修改。

因为男性有时保守得令人意外，所以他们不想让目前顺利开展的工作发生什么改变，就这样进行下去。如果这时有人提出了建议，那么他们就会想：“目前工作进行得很顺利，要是调整后失败了，就会很烦人。”

还有男性会这么认为：“如果变成新的工作流程，就要重新学习和记忆新的工作方法，这样会很麻烦。”正因为如此，所以男性才很反感别人给自己提建议。

尤其是在这个建议实行的效果微乎其微时，建议被拒绝的可能性就更大。他们会认为：“为了那么微小的改进效果而让我那么费事，值得吗？”

因此，如果建议改善的效果微乎其微，就要尽可能地放弃。

提建议之前要替对方想一想

提建议的一方很轻松，但被提建议的一方会很麻烦。因为提建议的一方也就开口说说而已，但如果被提建议的一方采纳了这个建议，就必须做一些调整工作，还要在原有的工作中加入一些不同的内容。

的确如此，如果工作到目前为止都进行得很顺利，那么就没有必要提什么建议了，因为那些没有做过的工作以及新的工作内容都会变成对方的负担。例如，查阅资料的时间、实际实行的时间、记忆工作流程及方法的时间、思考方案调整后有哪些好处等，这些都会变成对方的负担。

因此，在提建议的时候，最好先替对方想一想，然后再发表自己的建议。
如果在对方工作完成之后向他提出了最好要调整根本部分的建议，就会给对方带来很大的困扰。

也就是说，一开始就要考虑修改方案所需要的时间以及建议实行后的效果，之后再决定是否要向对方提建议。
如果不能给工作带来明显的改善，那么就宁可不要说，以免给对方带来不必要的负担。

很多人在给他人提建议时，基本上都是站在“只是说说而已”的立场上。以后请先考虑一下会给对方带来多大的负担，之后再向对方提建议。这样一来，你的建议才不会让对方感到反感，从而被欣然接受。正是因为建议是给对方提的，所以不要忘了先替对方考虑一下。

在考虑了对方的负担后再判断是否要提建议，我们就会发现，九成左右的建议都是“多管闲事”。

是的，如果对方没有什么困难，那么你最好什么都不要做，这就是为对方着想。

不要说太多，只要默默地关注他，等待他的成长就好。保持这种姿态很重要。

在提建议时，要先考虑一下对方的负担。

不依不饶是解决不了问题的

里美：“为什么会造成这么大的失败？”

男下属：“对不起！”

里美：“我问你为什么会失败！”

男下属：“对不起，因为我太着急了……”

里美：“那么也就是说，如果不着急，就不会造成这么大的失败了，是吗？”

男下属：“对不起，我不太清楚。”

里美：“不太清楚？你不觉得很可笑吗？要是下次再犯同样的错误，怎么办？”

男下属：“对不起，下次我一定会注意的……”

里美：“注意？你到底要注意什么地方！？”

你还有完没完

男下属在做某件事时失败了，里美为了不让下属再犯同样的错误就督促他反省。但是，不知为什么却越说火越大。这位男下属只是一味地道歉，虽然他已经在反省了，但却什么都回答不上来。

女人可怕的共同点

男人认为女人可怕的时候，就是他们犯错失败的时候，
因为他们会被女人接二连三地追问，或者不停地被要求反省。

在许多家庭里男人都怕老婆，因为当交给自己的事情没有完成时，就会被老婆追问“为什么没有做”，而男人在此时只会用“我很忙”作为回答。之后，男人能做的就只有等待老婆心情好转了，而在这期间，就只能一味地赔礼道歉了。

在生活中有这种“妻管严”的男人，在职场中也有类似的情况。当男人是女人的下属时，这种情况真可谓屡见不鲜。

女人与男人相比，更有逼迫弱者
的倾向。她们总是向弱小的、正在反省的对方追问“为什么会犯这样的错误”、“下次绝对不会了，是吧”等。为什么女人要对弱者穷追不舍、不依不饶呢？据说这与生物的防御本能有关。

因为男性比较强势，所以如果他们第一次战胜了对方，那么下次再和对方交战时，再取胜的可能性会很大。

不过，弱势的女性如果第一次战胜了对方，那么下次再和对方交战却未必能再次取胜。因此，女性就会对失败的对方乘胜追击，让他没有再次攻击的机会，彻底打倒对方。

女人都有这种“彻底打倒对方”的天性。

一旦下属和后辈——尤其是比自己体型大的男人犯错，女人就会对他穷追不舍、不依不饶。尽管对他本人并没有什么恶意，但却还是会对他不停地追问。

那么，被盘问的男人会怎么做呢？他只会战战兢兢地向女人道歉，直到她心情好转。

更糟糕的是，女人一看到男人这个样子就会为她的“不依不饶”火上浇油，而且要一直盘问到让对方畏畏缩缩才罢休。

虽然追问好不容易结束了，但是被追问的男人会背负精神上的创伤，甚至会让这个男人很害怕这个女人，从而见到她时总会战战兢兢的。

自由地思考和畅所欲言没有了，当想要说什么的时候都要看那个女人的脸色行事。这就是男人在最终将会陷入的糟糕的状态。

因此，女人一定要抑制住这种不停盘问对方的本能。

让自己停下来的“心灵装置”

女人一旦感觉到自己在追问对方，就要停止说话、结束追问。为此，就要特地制作一个“心灵装置”。

以下是一些人们在追问对方时常会说到的话语，一旦说起这些话，就要自动地想到“我在做不应该做的事情”。

“为什么要做这样的事情？”

“道歉也没用。”

“怎么做下次才能不犯同样的错误？”

女人应把这些话语当作不好的词汇，牢牢地放在脑子里。

如果能提前组装好“心灵装置”，那么在开始追问对方时，就能启动这个装置，从而让自己迅速变得冷静，而且冷静的头脑也能作出“赶紧停止这种追问”的决定了。

先处理情绪，再处理事情。

[1]
decoration mail的缩写，可以像编网页那样编辑邮件，能够选择颜色、背景、图片、动画等，效果类似于我们熟悉的彩信。——译者注

[2]
Quick Response Code的缩写，是日本电装公司于1994年9月研制的一种具有超高速识读特性的矩阵二维码符号。——译者注

[3]
人均消费额＝一定时期内的营业额÷一定时期的顾客数。——译者注

第3章 在职场，女人如何与男同事沟通

商讨不是闲聊

佳苗：“有件事想和您商量……”

上司：“什么事？”

佳苗：“是关于跟我一块儿工作的小C，感觉他跟顾客相处得不是很愉快。”

上司：“嗯，这没什么，虽然他不是讨顾客喜欢的类型，但人挺能干的。”

佳苗：“但是，跟他一起工作让我感到很不开心。在这段时间里，他一天到晚都在处理顾客纠纷的事情，其他工作根本没法做。虽然最后顾客给予了一定的理解……”

上司：“但是目前人手不够，小C的工作没有人去做啊，要不你去做？”

佳苗：“那可不行，我不能接替小C的工作。”

上司：“那么就只能这样了，继续努力吧。”

佳苗：“好吧……”（这算怎么一回事嘛！我还有话要说，再听我说说不行吗？）

上司：（她怎么回事？明明知道事情没法改变，还来找我商量，这不是浪费时间嘛！）

他为什么对我的话充耳不闻

佳苗特意去找上司商量事情，但上司却对佳苗的话充耳不闻，让谈话戛然而止。佳苗认为，虽然找不到让小C跟其他人调换的具体办法，但也应该把话听完吧。

然而，上司却认为：“不可能的事情就是不可能，这一点你应该懂吧。”就这样，强制性地把佳苗打发走了。

由于佳苗觉得“至少你也要替我考虑一下吧”，因此感到心灵受到了伤害，最后甚至因为认为“不去跟他商量就好了”而后悔不已。

女人聊天，男人解决问题

男上司或者男前辈在跟别人商量事情时，总是对别人的倾诉充耳不闻。

为什么男上司和男前辈不听对方的倾诉呢？这是因为，男性和女性对“商量”的理解不同。

对女性而言，商量就是聊天。
参与商量的一方应该充当对方的听者，这是最基本的。而且在一般情况下，说话者在向对方倾诉的同时，想法也会随之形成，最后自己就把问题解决了。或者，即使没有找到解决问题的办法，说话者也能在向对方倾诉的同时内心趋于平静，这种情况比较多。

然而，男性对商量的理解跟女性迥然不同。对男性而言，商量就是“提出问题，解决问题”。

在男性找某人商量时，就一定要商量出解决问题的办法。
如果事情没有解决的办法而只能维持现状，那么他们根本就不会去找人商量。为什么呢？因为“商量就是在探讨解决问题的办法”，如果探讨不出来，就意味着在做无用功。

由此我们可以看出，男人和女人对商量的理解是不同的。

在做新人培训时，培训师经常会告诫新人：“要扎扎实实地做好报告、联络和商量。”这里所提到的“商量”，就是男人所理解的商量。

商量就是在有“应该解决的问题”和“问题有一些解决办法”时才应该做的事情，而不是当有话想向别人倾诉时做的事情。

在佳苗说“我不能接替小C的工作”后，上司已经听不下去了，因为他感觉“这已经不是商量了”。

我们从这位男上司的立场来看，他只能作出如下判断：“解决能够解决的问题（佳苗做小C的工作等），如果有解决问题的指示就下指示，如果只能维持现状那就只好这样了。”

他完全是按照“男性的商量”原则来回答佳苗的，没有敷衍了事的迹象，完全是他自己思考的结果。

提供解决问题的线索

在与男性——尤其是在职场中——商量事情时，要有“应该解决的问题”和关于这个问题的几个解决办法，这样你才能去找他们商量。

从上司的立场来看，如果他们有“你只是来跟我抱怨的吗？如果是这样，那么我可没有时间听你说这些”的想法时，就会对前来商量的人产生不好的印象。

那么，什么时候才应该找人商量呢？建议你最好要先分清你想与他人商量的问题是单靠自己的努力就能解决的问题，还是必须有人帮忙才能解决的问题。

如果是单靠自己的努力就能解决的问题，那么即使去找上司商量他也无能为力，而且他只会说“我也没办法，你自己想吧”。这样一来，谈话就没法进行下去了。

如果是必须找人帮忙才能解决的问题，那么这时去找上司商量，上司就会说“我明白了，我会安排其他人协助你的”，或者跟你一起想解决问题的办法。

就拿我们上面的例子来说吧。如果佳苗提出了几个解决问题的办法，例如，“如果我一个人跟他干，那么其他的事情就没法做了，所以想找一个人过来帮忙”，或者“想让您提醒一下小C，让他注意一下自己的行为”等。这样说，上司就会认为你说的问题是有改善的办法的。

此外，如果自己找不到解决问题的办法，就要把问题点讲清楚。只有知道了问题点，上司才会给你想解决问题的办法。

职场中的商量不是为了倾诉心事，而是为了解决问题。
由于你现在身处的地方正是职场，因此在跟对方进行商量时，有必要做好思想准备，提醒自己“这可是职场中的商量啊”。

没有解决方案的商量就是一味地闲聊和抱怨，而带有解决方案的商量则无可非议。

谦虚求教也得看火候

美奈子：（啊，这种文件我从来没有见过，怎么办呢？要不问一下上司吧。）

上司（男性）正对着电脑默默地工作着。

美奈子：（怎么办呢？现在不好意思打扰他，要不等他工作告一段落的时候我再跟他说。）

上司还在继续默默地工作着。

美奈子：（好像暂时不会停下来了，好吧，那我就唉声叹气营造出不知所措的氛围，希望他能注意到。）

美奈子：“那个，我第一次看到这种文件！不知道怎么处理……”

上司依然默默地工作着，突然开始收拾东西。

上司：“我现在要去A公司，然后就从A公司直接回家了。”

美奈子：（结果没有请教成，这一天就这样结束了……）

为什么有口难开

美奈子在工作上遇到了麻烦，于是想到了向上司求助。但是上司看起来好像很忙，因此美奈子没能向上司开口求助。没想到的是，上司突然说要提前走，结果这一天就这样结束了。

如果美奈子向上司开口求助，那么事情会变成什么样子呢？

上司是不耐烦地回答她，还是像往常一样回答她呢？

还有，如果想向对方开口请教，那么如何开口比较好呢？

有困难就应该说出来

向正在工作中的人——尤其是向正在专注地做某件事的人开口请教时，是需要勇气的。因为想请教问题的人一般都会想“会不会让对方反感呢”，或者“会不会给对方添麻烦呢”等。

的确，如果是自己正在聚精会神地工作时被别人打扰，那么心里肯定会“有点不爽”。

不过，越是这样想就越难以向对方开口请教。也许你会在心里打算等对方稍作休息时再向他请教，但是结果对方却没有要停下来稍作休息的意思。在这样左等右等的过程中，这一天就过去了。

我想很多人都有过这种经历吧！

男性跟女性不同，他们不太懂得关心别人。

在女人觉察到有人遇到麻烦时，就会主动地开口问“怎么了”。但是即使男人看到有人在为某事发愁时，也不会想到“这个人遇到了麻烦”。当然，即使你营造出不知所措为难的气氛，他们也会熟视无睹的。

因为男性会这样认为，如果有困难了就要向别人求助。也就是说，他们会根据“不向别人求助”来判断他人“没有困难”。

男人在工作中遇到困难时，一般都会主动向别人求助，而且这也是他们自发的行为。

但是，如果你不管怎么样都还是认为“难以向正在忙碌工作的人开口请教”，那么也没关系的。因为男性认为“有问题就要问”，所以他们不会因被别人问问题而感到不快的。因此，如果你遇到了自己解决不了的问题，就要积极主动地去问。

傻等是等不来男人的主动帮助的。相反地，如果你开口问，他们就会耐心地回答你。

现在，您方便吗

我们知道了可以积极主动地向男性请教，但也要明白，向别人请教实在占用对方的时间。

此外，以下两点还应该特别注意。

第一，在向对方请教之前，要先向对方确认现在问问题是否方便。

在向对方请教时，要询问对方“现在方便吗”，或者“过一会儿能不能占用你几分钟时间”，以向对方确认什么时候方便。

在男人赶工作进度时是不希望被人打扰的。因此，一开始就要向对方确认现在是否方便。

如果这样做了，那么一般情况下你和对方的谈话都能进行得很顺利。

第二，要提前概括好问题内容。

男人的工作一旦被打断，要想再重新回到原来的工作中就需要花费很多时间。如果一次又一次地请教他，就无法让他专心地工作。为了避免出现这样的情况，你需要提前把问题内容总结好。

此外，为了一次问完所有的问题，你最好提前在头脑里模拟一遍询问顺序
。如果问了一个问题后再去问其他不明白的问题，就会将对方的工作步调打乱，这是对方很反感的事情。

如果一天问5次甚至10次，对方就会表现出不想搭话的表情。这样一来，就更不要再去打扰他了。

不要分10次去问，而要一次把10个问题全部问完。你要以此为目标，并在问之前就把问题内容总结好。

此外，在得到对方的回答时还要立刻记笔记，然后当场用自己的话把他回答的内容再说一遍，这样做就可以确认自己是否理解了。如果没有充分理解，就可以当场接着问他了。

男人认为有问题就要问。在问问题之前，要加一句“现在方便吗”，之后再客气、大胆地去问。

不要汇报微不足道的小错误

佳苗：“之前您交给我的工作，我已经做完了。”

上司：“辛苦了，谢谢。”

佳苗：“这当中有一些小错误，您看这个。”

上司：“啊，如果是这样的小错误就没关系，因为工作中出错是难免的。”

佳苗：“谢谢，那我先出去了。”

上司：（还是出错了，看来现在让佳苗在工作中独当一面还有点早呀！）

佳苗：（工作中出现的错误要向上司汇报，虽然可能会让上司不高兴，但应该会给上司留下为人诚实的好印象吧！）

我坦诚错误有什么不对

佳苗在工作中出了一点小错误，因为是微不足道的小错误，所以她觉得即使向上司汇报，上司也不会因此而生气的。

不过，上司却对佳苗的工作失误有了一些担心。上司毕竟是交代工作的人，因此他还是会对属下的失误很在意的，这也是理所当然的事情。

像佳苗的这种连工作失误也一起汇报的做法，虽然不能一概地认为不好，但是佳苗今后恐怕很难再被上司委以重任了。

小问题不汇报，大问题早汇报

当你还是新人的时候，经常会被公司前辈这样地告诫：“要好好掌握报告、联络、商量，特别是在出现问题时要尽早汇报。”

从某种意义上来说，这是正确的做法。

当出现问题时，如果问题扩大就会很麻烦。为了早点儿解决问题，也为了让大家了解问题的所在，尽早向上司汇报是很有必要的。因此，公司前辈就会教导新人“发现问题要尽早汇报”。

的确如此，“有了问题就要尽早汇报”是为了防止问题扩大化的职场规则。也就是说，如果问题不会扩大化，只是由于微不足道的小错误所引起并且可以自行处理的问题时，实际上是完全可以不向上司汇报的。

看到这一部分的读者朋友们可能已经不是职场新人了。

如果是职场新人，就很难区分这两者：什么样的错误会酿成大问题？什么样的问题才是微不足道的小问题？于是，就会在职场中屡屡碰壁。

因此，有了问题就要马上汇报的职场规则只是在某种情况下的正确做法。只有在一个公司工作了一段时间，才能判断什么样的错误会演变成大问题，什么样的错误是微不足道的小错误。

在作出了这种判断之后，奉劝你制定一个双重标准，即：小问题不汇报，大问题早汇报
。

上司是委派工作的人，希望把工作交给一个能让他放心的人。

因此，不管什么时候上司都不会放心把工作交给一个工作总是有失误的人。即使把工作交给一个工作失误少的人，也是无奈之举。

此外，上司听完所有的汇报是要花费很多时间的。如果是无关紧要的小问题，而且已经解决了，那么即使向上司汇报也没有什么意义。因此，对那些无关紧要的小问题还是不要汇报的好
。

男下属对这一规则比较清楚。当他们是新人的时候会事事汇报（偶尔也会有一些有了问题不向上司汇报的男职员），但是随着他们在职场中的不断成长，他们学会了只向上司汇报自己无法处理的问题。

自己无法处理的问题当然要向上司汇报了。即使自己能让问题化小，但如果问题有蔓延扩大的危险那么就要向上司汇报。不过，如果自己能摆平的问题就不用向上司汇报。这是男人一贯的做派。

用失败笑料活跃气氛很蠢

女性在遇到无关紧要的问题时，即使别人不问，她也要说出来。

原因之一是：如果不说心里就会不安的
。让对方跟自己一起担心，至少能让自己心安一些，如果有善后对策，那么还可以提前问问。不过，如果是大家都能想到的善后对策，你却还问上司，上司就会认为“这种小事你自己都解决不了吗”。

还有一个原因是：她们认为小问题可以充当“失败笑料”。

请回想一下女性之间的日常对话。她们是不是总用一些微不足道的失败笑料调动谈话氛围？

贬低别人她们会觉得难为情，但是如果是自己的失败笑料，那么不仅可以让大家开怀大笑而且也不会伤害到别人。正是因为这种想法，她们才总是把自己失败的笑料添加到谈话当中，从而和对方的交流变得顺畅和谐。

然而，她们却把这种个性也带到了职场当中，连一些微不足道的小失误也向上司汇报。

把小问题抹掉

如果在职场中总说一些失败的笑料，就会有被上司怀疑“把工作交给这个人，能让我放心吗”的危险。

在男人之间，几乎不说工作中失败的话题。

男性在职场中总爱说类似于“到目前为止我下了多少工夫”这种标榜自己的话。他们认为说这种话会赢得对方的信任，于是他们总是选择这种话题。

从委派工作的立场来看，哪种人会让你更放心呢？不用说，肯定是“报喜不报忧”的人。

因此，你最好忘掉在你是新人的时候所接受的“有了问题要尽早汇报”的告诫。

请今后在职场中遵守这种汇报规则：有了大问题要早汇报，小问题就要抹掉。

男性一般不会说那些微不足道的小问题，而且隐瞒不说反倒能得到对方的信赖。

如果小问题不会扩大，那么谁都不用承担风险。“有了问题尽早汇报”只是一个为了防止问题扩大化的举措。因此，如果是微不足道的小问题就最好不要说。

对于无关紧要的小问题，特别是已经解决了的问题绝不能向上司汇报
，只有这样你才能赢得上司的信赖。

如果想赢得对方的信赖，就不要汇报小错误。

稍等片刻才能有结论

里美：“以上就是A方案和B方案的不同。”（应该采取B方案吧。）

上司：“嗯，明白了。”

里美：“那么，我们该采用A方案还是B方案呢？”

上司：“我现在没办法立刻给你答案，请让我稍微考虑一下。”

里美：“这样啊，那么明天决定，您看可以吗？”

上司：“好了，我决定了，采取B方案！”

里美：（啊？不是说不能马上给出答案吗？）

上司：（为什么催着我下结论呢？起码让我考虑一下吧！）

为什么他不能马上给我答案

里美向男上司介绍了两个方案。

如果有两个以上的方案，就必须决定采用哪一个。当催着上司给结论时，却被上司用“让我考虑一下”顶了回来。考虑肯定是需要时间的，但当说要拖延一天的时候，上司却匆忙下了结论。

里美可能会有这样的疑问：如果有答案了，就没有必要说“让我考虑一下”这样的话了吧，当场直接给出答案不就行了嘛！

然而，上司之后却匆忙说“就采用B方案吧”，令里美一头雾水。

为什么男上司说“现在不能立刻给出答案”呢？

男性要花费一定时间才能得出结论

接下来我们看一下，说“现在不能立刻给出答案”的上司是怎么想的。

他当时是这样想的：“A方案和B方案的优缺点我都明白了，但是A方案有好的地方，B方案也有不错之处，应该选哪一个呢？真是令人苦恼。”

正在这样沉思的时候，却被里美问“选哪一个呢”，使得还没考虑成熟的上司感到很为难。如果是里美，那么她很可能会迅速选B。

然而，这里有非常重要的一点需要注意：与女性比起来，男性得出结论要花费一定的时间。

为什么呢？因为男性在听别人说话的时候，他只是在听而已，在要决定什么的时候，他则只会考虑要决定什么，一心不可二用。

不过，女性则可以一边说话一边思考，一边听一边思考。因此，她们会这样认为：在自己的报告结束时，对方应该已经考虑成熟，能给出结论了。

在实际工作中，女性能在听别人汇报工作的同时得出结论。

女性之间汇报工作时，以下这种谈话应该很常见吧。

女下属：“以上就是A方案和B方案的不同。”

女上司：“原来如此，A方案的优点实际上没有那么多啊！”

女下属：“我也是这么认为的，虽然B方案的缺点也很明显，但这些缺点可以忽略不计。”

女上司：“对，就采用B方案吧！”

女性之间可以一边谈话一边得出结论。女上司一边听一边思考，一边思考一边说，一边说一边思考。

但是，男性就不同了，当他们为某事苦恼时就只能专注地苦恼，当在思考问题时就只能专注地思考而不能说话。为什么呢？因为男性不能同时做多件事情
。

由此可以看出，男上司在听完汇报后才开始思考。因此，当里美问他结论时，他不能立刻给出。

请一定要牢记：男人是在听完别人的汇报以后才开始思考的
。

给男人更多考虑的时间

那么，在询问男性后应该怎么做呢？很简单，那就是稍等片刻
。在男性给出结论之前要默默地稍等片刻，这一点很重要。

但是这对女性来说却很难，因为女性这时会觉得此刻的沉默有点儿不对劲。

男性在思考的时候，就是沉默来临的时候。

在上司听完汇报以后通常要沉默一会，这时会让人觉得很恐怖，并产生类似这种令人惶惶不安的想法：“怎么办呢？我是不是说了什么荒唐的话”，或者“我说的话，上司是不是没有听懂啊”。

于是，接着又汇报了一些别的信息，例如“B方案得到了我们公司所有女职员的一致认可”。实际上，这句话会起到反作用。由于有新信息加入，使得对方又得重新开始思考。

因此，当男人沉默时，不要认为什么气氛不对劲，他只是在沉思而已。相反地，你应该感到庆幸，因为对方沉默是由于他在聚精会神地思考你的话呢。

男性之间有这样一条不成文的规则：“当对方在思考问题时，不要跟他说话。”也就是说，在对方得出结论之前要默默地等待。

然而对大多数女性而言，这时的沉默会令她们感到很不舒服，于是就在男性思考问题的时候跟他说一些多余的不相干的话，结果反倒让对方对自己的印象一落千丈。

男性在听别人说话时一般不思考，在思考时一般不说话
。因此，在汇报结束后请不要说话，耐心地等一分钟。这样对方就能很快地得出结论。

这一段等待的时间很重要。

汇报工作时不要催着对方下结论。

在对方开始说话之前要耐心等待。

会议前的“通气”很有必要

今天是销售部和业务部的联席会议，里美有一个关于在销售部推进业务改进的想法。

里美：“所以说，请在销售报告书的格式中加入以下几项，我想了解一下工作进展的情况，并正确预算一下销售额。”

销售部老职员（男性）：“如果在销售报告书中添加项目，就意味着我们的工作量增加了。”

里美：“对，是这样的，也许会增加各位的负担，但是这对业绩的了解是很有必要的。”

老职员：“虽然说对业绩的了解很有必要，但是报告之后销售业绩就一定能提高吗？对我们而言，难道不是徒增工作量吗？而且，我压根儿就没听你说过这件事。”

里美：“对不起，这是在今天的会议上第一次提出来的……”

老职员：“我反对做这种无利可图的工作。你今天的提议到目前为止我连一次都没听你说过，所以突然让我作决定，那是办不到的。要是这样的话，业务部的人员直接过来调查不就行了吗？”

里美：“业务部也很缺人手，就拜托大家了。”

老职员：“销售部人手也不够，而且工作繁重。为什么这种事不提前跟我们销售部打声招呼就私自决定呢？”

里美：“所以我今天就拿到会上来说了……”

老职员：“说起商量，那你说我是执行你的提议还是不执行呢？我明确告诉你吧，我不做！”

我没听你说过

会议是作某种决定的地方，因此里美就在会上提出了添加销售报告项目的提议。但是，这位老职员却以“我从来没听你说过”反对里美，谈话也开始兜圈子了。

即使说“这是很有必要的项目”，对方也会反驳“会增加我们的负担”，并提出“那你们来做吧”，最后甚至扬言“我从来没听你说过，所以我不做”。

这位老职员似乎真的是个很难对付的角色，而且在职场中，像这样的人也有很多。要想说服这种人，该怎么办呢？

非正式沟通很必要

最近吸烟的人逐渐减少了，但是观察一下那些出人头地的成功人士，我们就会发现：他们当中吸烟的人很多。

逐渐减少的还有打高尔夫的人，但那些优秀的成功人士大部分都还在打高尔夫。

他们在这些地方是有共同点的，而这个共同点就是“非正式沟通”。所谓“非正式沟通”就是和正式沟通相反的沟通。顾名思义，“正式沟通”就是“在正式场合的沟通”，即会议等。因此，所谓的“非正式沟通”也就是“在非正式场合的沟通”，即在酒桌、吸烟室里的聊天，以及打高尔夫时的谈话。

成功人士都很擅长这种非正式沟通。

为什么非正式场合的沟通那么重要呢？那是因为，非正式场合的沟通可以给对方充分思考的时间
。

所谓“正式场合”也就是“作出某种决定的场合”。在正式场合中，即使是唐突地提议也会被理解成正式的建议，并必须对此作出决定。在有人反对时，需要在当场调整后找到双方退步的余地。不过，如果参加会议的人很多，那么意见就会很分散，最后甚至会变成“做还是不做”这种二选一的决定了。

此外，在正式场合发表个人建议是需要勇气的。因为在那种场合中，无意想到的事情以及目前正在左右为难的事情是不能很随便地说出来的，所以在正式场合自由发表意见是很难的。

如果在正式场合突然说“从明天开始就执行这个提议吧”，那么听者就会想“啊？从明天开始？我还没有做好心理准备呢”，甚至有人会直接拒绝“我从来没听你说过，我不做”。

事实上，“从来没有听你说过，我不做”是种很荒唐的说法。如果是说“不是为公司，我不做”那么还可以理解，但是“我从来没听你说过”的意见就有点儿牵强附会了。

然而，在职场中确实有这种说“我从来没听你说过，我不做”的男职员。

我想，你现在应该明白了非正式沟通的必要性了吧。非正式沟通不是在作出某种决定的场合中的沟通，而是在和别人聊天的场合中的沟通。在这种场合中，可以大致告诉对方“我想做某事”。

对听者而言，即使是“不想做，但也不得不做的事情”，他们也不会当场反对你，而只是听听而已。在非正式场合，虽然对对方来说是负面信息，但是因为不需要在当场作出什么决定，所以他们在一般情况下还是会乐意听你说的。

此外，如果人们提前知道了对自己不利的信息，就会做好心理准备。有了心理准备，即使在会议（正式场合）中有对自己不利的建议也能理解和接受。

如果不管怎样都觉得有人会反对，那么就在开会之前，在非正式场合（例如用内线电话等）和对方协调。通过闲聊的谈话方式，能促进双方找到妥协点。

现在，你应该知道为什么成功人士都很擅长使用非正式沟通方式了吧！

如果你的建议会给对方造成一定的负担，就要提前用聊天的方式告诉对方
。这样一来就不会得罪对方，而且彼此之间也可以相互理解地进行协商了。因此，非正式场合的谈话很重要。

跟最可能反对自己的人“通气”

会议前的“通气”应该如何做呢？

对女性而言，在吸烟室聊天或者一起去打高尔夫等沟通方法显然是不现实的。不过，亲自去对方的座位处跟他说，“我有件事想跟你商量”是最简单的沟通方式
。此外，也可以用内线电话。

还需要注意的是，应该提前疏通哪些人。
要以“经常发表建议的人”为中心，因为经常发表建议的人也许就是这项工作的实际操作者，也可能是大嗓门的老职员，还可能是上司。

尤其是跟自己站对立面的人，更要好好地疏通。
这样一来，就能给对方充分思考对策的时间。因为对方思考的对策在一般情况下是“彼此能够协商的方案”，所以在某种意义上说，对自己是有利的。

也许有人会认为：“会议是做决定的地方，在会议上直接商量不就行了吗？”不过，人们有时的做法并不是这么合理。在理解了人们的非合理性之后，就请使用“疏通”的技巧吧！

只要这样做，就会让事情进展得很顺利。

唐突的意见会引起别人的过激反应。

在会议上发表意见之前一定要“通气”。

第4章 在职场，女人如何才能受重视

即使经验少，也要说“做过”

上司：“你以前做过类似工作吗？如果你有这方面的经验，那么这份工作就拜托你啦！”

佳苗：“很遗憾，我以前没有做过相关工作。”（只是做过相关辅助性工作，应该不算什么工作实际成绩吧。）

上司：“是吗？那我再问下小B吧！”上司：“小B，以前做过这样的工作吗？”

后辈B（男性）：“嗯，做过。”（实际上我只是在旁边看过。）

上司：“那么，这份工作就拜托你啦！”

后辈B：“好的，明白了。”（找个时间请教别人就总能应付过去的。）佳苗：（啊？小B他比我经验还少呢……实际上，他只是看我做过而已，是不是应该交给我做呢？）

那份工作为什么不是我的

当被上司问道“以前做过相关的工作吗”时，佳苗回答“没有做过”。实际上，她曾经做过相关的辅助性工作，只是她觉得这个还没有达到可以算做是“工作实际成绩”的程度。

然而，小B只不过是在旁边见过而已。如果这都可以算是工作的实际成绩，那么简直太荒唐了。然而，他却用“以前做过”来算做工作实际成绩。

结果，上司却将这份工作交给了他认为有工作实际成绩的小B，佳苗则因此失去了得到新工作的机会。

为什么会变成这个样子呢？

即使经验少，也要说“做过”

在职场中，人们通常都很看重实际成绩，尤其是男性，普遍都具有重视工作实际成绩的倾向。

在公司的负责人提出某种方案时，客户一定会问：“是否具有这方面的实际成绩？”

即使说“因为是新产品，所以没有实际成绩”，客户也不会给予理解的，反而会犹豫“没有实际成绩就有点难办了……”

为何实际成绩显得如此重要呢？因为它可以让“借口”成立。

对男性来说，职场中的失败是致命的。因此，即使失败也可以以“我是按照以前的做法做的”为借口。如果有实际成绩，就可以找“在其他公司有过同样的实际成绩”这样的托辞。也正因为如此，所以男性是非常重视对方的实际成绩的。

对男性而言，主张“实际成绩”是很有必要的。
上面所提到的佳苗就是一个活生生的例子。即使是辅助性地帮过忙，也是有“这方面工作经验”的，因此，这应该算工作实际成绩。

告诉对方“我做过相关工作”，就可以起到令对方放心的效果。

就像这个例子中的小B，虽然只是在旁边见过而已，但却说有这方面的工作经验，结果上司把这份工作交给了小B。

当对方非常重视工作实际成绩时，即便只是微不足道的实际成绩，也应该告诉对方“我曾经做过相关工作”
。

也许有人会觉得，说谎会让自己心虚。有此想法的人是非常正直的人，也是人品很好的人。我想这种人在日常生活中会得到周围人的喜欢，也容易赢得周围人的信赖。

不过，即使男性只有肤浅的经验，他们也会说“我曾经做过”。如果由于自己经验肤浅就拒绝说“没有从事过相关工作”，那么所有工作都会远离你。

因此，为了使自己得到成长，即使只有微不足道的经验，也应该说“我曾经做过”。
而且，这也算不上是说谎。

别怕夸大工作经验

我以前从事过IT行业的招聘面试。面试前，应聘人员需要填写一份信息登记表。他们在实际成绩一栏中所填写的内容很有趣。

有很多人都写到他们有过项目负责人的经验，也曾经使用过项目所要求的程序设计语言。

然而在面试时，只需稍微深入地问一下，就会明白所谓的项目负责人也就是在由三人组成的小组中向上级汇报工作的职位而已，而且并没有在工作中使用过项目中所必要的程序设计语言，而只是稍微学过一点罢了。

不过，如果这些人在应聘人员信息登记表中不写实际成绩就根本得不到面试机会。一旦得到了面试机会，即使工作实际成绩不足，只要在面试中表现好，同时又是稳定踏实的人，那么说不定也能被录用。

诸如这样，即使夸张一些，也要表现自己工作的实际成绩
，这样你才能得到下一次机会。

当工作实际成绩真的不足时，对方通常是能够觉察到的。不过，即便如此，上司也会认为“以后多跟着别人锻炼锻炼就好了”，还是会把任务交给你做。

诸如在这个事例中，由于上司认为“没什么的，以后可以多仿效别人”，因此首先就问了佳苗。佳苗在接受任命时，应当答应“好的”。

也就是说，向对方表明自己的实际成绩，是抓住工作机会的第一步。
在职场中，可以把实际成绩说得“粗枝大叶”一些，因为它和最初的评价（实际上就是能否把工作交给这个人的评价）是区别对待的。

因此，如果被问到是否有实际成绩，那么即使经验浅薄也一定要说：“是的，我从事过相关工作。”

即使只有微不足道的工作实际成绩，也要大胆声明：“我做过相关工作。”一旦迈出了这一步，就能让自己成长。

谦虚害死人

里美：“我们进公司已经三年了。本应该快成为公司的中坚力量了，但为什么总是觉得‘女性被区别对待’呢？即使提出内容相同的建议，如果是一同进来的D君提出，提议就能通过，但是如果是我提出，那么上司根本就不会认真听我说……”

佳苗：“我也有同感。一同进公司的男同事们开始有后辈追随了，虽然还不能说他们能独当一面了，但起码已经不算是生手了吧。”

里美：“对，对，是这样的，我们和同时期进公司的男同事做着差不多相同的工作，加班也基本上差不多。”

佳苗：“与只会动嘴皮子的D君比起来，我们却一直在默默无闻地工作着。然而，上司还是因为我们是女性而与其他人区别对待，这到底是为什么呢？”

为何得到肯定的不是我

里美、佳苗与和她们同时期进公司的男同事一样努力地工作着，但是却得不到跟他们同样的对待，也就是她们所谓的“女性被区别对待”，并因此而感觉不满。

所谓的“女性被区别对待”，指的是虽然乍一看女性受到了同样的重视，但是几乎没有发言权，而且也不会被委以重任。

女性明明是同男性从事着同样的工作，为什么会在对待上有差别呢？

向男性的感觉发起挑战

在工作中，男性会对女性有“区别对待”的行为，是缘于对对方的“不可靠”想法。

在这里有一个关键的一点：男性并不以“对方到底可靠不可靠”来决定，而是“从感觉上认为可靠不可靠”。也就是说，男性会通过主观判断对方的可靠度。

可以这样说，男性并不是根据到现在为止的工作表现来判断对方的可靠度，而是通过“男性的感觉”来评价对方。

这种“男性的感觉”对女性来说是难以理解的。在实际中，即使能够出色地完成工作也会被对方的“感觉”所左右，就算好不容易取得了成果也可能得不到肯定。

在实际工作中，即使取得同样的成果，男性所得到肯定的情况也会比女性多很多。这也是因为，男性能够对男性的这种“感觉”有很好的领悟。

我们转换一下话题。

你是否在联谊会或经朋友介绍，遇到过不听别人说而只是一味地自吹自夸的男性呢？你是否也觉得“这种一味地自吹自夸，对别人的话充耳不闻的人不可交往”呢？

在男性社会，“自吹自夸”是一种必要的自我主张行为。

当男性在职场等场合中评价对方时，一般是从感觉上判断“这个人行还是不行”的。因此，女性要以牙还牙地通过这种“自吹自夸”的方式向男性的感觉发起挑战。

女性应当这样说：“到目前为止，我在这方面拥有非常丰富的经验，而且这种经验一定能在工作中发挥作用。”在男性听到这样的话时，他们的“感觉”就会被激发，从而思考“是不是要把工作交给这个人呢”。

没错，在男性社会，自吹自夸就是一种赢得对方信赖的手段
。

相反地，我们再来看一下女性社会。自吹自夸往往会招致别人的反感，因为在女性之间，比起自吹自夸她们更加重视共情。

例如，如果有人发现可爱的东西时说了一句“好可爱啊”，那么女性就会立刻响应“好可爱啊”。像这样的使对方接纳自己的方式在女性世界中显得尤为重要。

男性认为自吹自夸就是主张自我，而女性则认为，与主张自我比起来，与对方共情更为重要。

然而在职场中，尤其是在对方是男性的情况下，把自己的功绩以显而易见的方式向对方传达是很有必要的。

无论男性怎么说“我是非常客观地进行判断的”，实际上他都是夹杂着自己的主观成分进行判断的。因此，女性最好采取行动向男性的主观发起挑战，而向男性的主观发起挑战的方法之一就是使用自吹自夸的方法。

想表达谦虚，就说“谢谢”

如果一味地自吹自夸，就会被视为自信过度的人。那么，到底什么时候才应该自吹自夸呢？

在“自己想要谦虚之时”和“有自己想做的工作之时”才适合自吹自夸。
在想要表达谦虚时，例如当工作上有来往的人说“这么难的工作你都能够搞定，真是太厉害了”，那么这时千万不要回答说“没有了，这样的工作谁都能做”，而要回答“谢谢”。

当自己经过不懈的努力所掌握的技术或技能被人夸奖时，说“谢谢”是非常重要的。

这样一来，对方就会认为你果然技艺超群。

如果你在有自己想要做的工作时，例如当上司正在为该把这件工作交给谁而发愁时，你要抢先说：“我以前从事过相关的工作，请把它交给我吧！”

也许你会觉得“总是表现自我的感觉很恶心”，但这样做能让男性对你很放心。因此，大胆地向对方积极地表现自己吧！

别一味谦虚，应尽量展现你的实力。要把自己为之奋斗的功绩全部表现出来！

过分道歉惹人厌

佳苗在工作中出现了失败，为了进行善后处理，她请一位男前辈帮忙。

佳苗：“前辈，实在抱歉！”

前辈：“唉，没事。无论如何都请尽快完成吧。看，这里出错了，改一下。”

佳苗：“啊，明白了。对不起，我马上修改。”

前辈：“还有很多地方需要修改，今天看来是做不完了。”

佳苗：“对不起啊，我给前辈添了很多麻烦。”

前辈：“道歉之类的话就不要再说了，赶快干吧！”

佳苗：“对不起，我一定努力尽快修改。”

前辈：“刚才不是说了嘛，道歉之类的话不要再说了。”

你听够我的道歉了

如果认真稳重的女性给对方添了麻烦，就会产生一种很强烈的想向对方表示歉意的意识。上例中的佳苗看来就是这样的人。

她不但为最初的失败而道歉，而且每当对方再跟自己说什么的时候，就产生了一种想说道歉的心理，于是就再次道歉。

面对佳苗一味地道歉，前辈终于忍不住说出了“道歉之类的话就不要再说了”，因为反复道歉让前辈感到烦感，从而造成了道歉一方和接受道歉一方都难受的局面。

男人的道歉，女人的道歉

男性和女性道歉的“分量”是不同的。

男性不会像女性那样道歉，而一般只有在犯了重大错误时才表达歉意。此外，男性在向对方道歉时会向对方表现出全面降服的姿态。因此，在道歉之后即便对方再说什么也无可奈何，就用一种这样的心态来面对对方。

正是因为如此，所以男性道歉的“分量”是很重的
，因此他们平时是不会轻易道歉的，而且一旦道过歉，就不会再重复道歉了。在男性看来，如果一味地道歉，就会使自己处于不利的地位。

此外，男性一旦向对方道过歉，就会与对方保持一定的距离了。

例如，如是一个男人向和自己发生纠纷的人道歉，那么这时无论是对方还是他自己都处于亢奋状态，要是在这种状态下再继续谈话，就只会给道歉的一方和接受道歉的一方带来更大的仇恨。因此，如果能在此时保持距离，就会使双方冷静下来。一旦双方都平静下来了，就能冷静地进行谈话了，从而对对方产生一定的敬意。

女性就不一样了，尤其是认真稳重的女性则更为不同。当给对方添了麻烦时，女性就会反复道歉，因为她们抱有“我做了令人遗憾的事”或者“觉得给对方添了麻烦”的想法。

在给对方添了麻烦的时候，这种“给对方添了麻烦”的心态通常会在道歉之后仍然持续着。例如，在由于自己的失败而导致前辈也受到牵连时，因为道歉之后这份工作还得继续做，所以只要这种状态持续着，认真的女性的内心就一直怀着歉意，使得她们会不由自主地反复说“对不起”。

不过，如果接受道歉的一方是男性，那么他在遇到这样的情况时就会觉得很反感。

为什么这样说呢？因为男性在接受对方道歉的那一刻，就已经感受到了对方表达歉意的心情。如果一味地道歉，就只会让接受道歉的一方觉得“总是道歉实在很烦”，还必须对对方的道歉不停地说“没关系，没事”。这不但会让他心情变得很糟，而且还会让他觉得，为什么接受道歉的我反而更费心呢？

也就是说，一味地接受道歉对男性而言，本身就是一件麻烦事。

放弃道歉，改说感谢

在与男性共事时，女性应尽量避免多次重复道歉为妙。因此，在认真诚恳地道歉一次后，就尽量不要再重复了。如果道歉的话说多了，那么对听者来说也是非常痛苦的。

那么，在做事失败后，听到别人对你说“这里也出错了，需要修改”之类的话时怎么办才好呢？在失败后又被人指出错误时，是不是还是想说“抱歉”、“对不起”呢？

此时，不妨尝试说“谢谢”。

“多谢，我马上改正”，这样说肯定没问题。

如果说“对不起”，那么接受道歉的一方就必须说一些回应的话，这样会使接受道歉的一方很烦。不过，如果说“谢谢”，那么不仅会使接受方觉得心情愉悦，而且也用不着再回应了。

在听话者听到“谢谢”时，也许会想“为什么事而感谢我呢”。重要的不是这句话的意思在这里通不通，而是是否能使对方心情愉悦地工作下去。

一旦道过歉，就不要再过度地表达歉意了。要是想再说“对不起”，就请尽量用“谢谢”取而代之。

这样一来，男性就用不着为道歉的对方再费心了，从而能心情愉悦地继续进行工作了。而且，在男性觉得不用对你的道歉很费心时，自然会提高对你的评价。

用“谢谢”取代“对不起”。

好说话的人没人领情

佳苗：（最近快忙晕了。工作被安排下来的速度往往比做完工作的速度快得多，使得工作越积越多了。）

男职员A：“把这个事做一下吧。”

佳苗：“好的，明白了。”

男职员B：“这个也拜托了！”

佳苗：（工作又增加了，什么时候才能将全部都做完啊！）

好说话的人和不好说话的人

世界上有两种人：一种是“容易被安排工作的人”，另一种是“难以被安排工作的人”。

看来，佳苗属于容易被安排工作的人。

容易被安排工作之人的特征是：好说话、做事细致周全、平易近人、每次被安排做事时不容易拒绝别人。也正因为如此，所以符合这些特征的女性就很容易变成易于被安排工作之人。

然而，容易被安排工作之人如果超过一定界线就会成为“容易被安排做杂事之人”。这样一来，大家就会把杂事都推给你，你个人的成长也会受到阻碍。最重要的是，自己每天都被工作追着，没有自己的空余时间。

那么，如何做才不会被安排做杂事呢？

不拒绝=工作不饱满

当对方说“这个杂事就拜托了”的时候，该如何回答才能很好地拒绝呢？

基本上说，容易被安排工作的人是好说话、办事周全、和善、不拒绝别人的人。其中，最重要的是不拒绝别人这一点。

因为从来不拒绝别人，所以男性就会认为：什么时候安排她做事都可以。

为什么这么说呢？这是因为，别人会把你不会拒绝别人看成是你在工作中有空余时间，而且你很容易被安排做事。

不拒绝别人的女性总认为“拒绝的话会很不好意思”，当拒绝别人安排自己的事情时就会觉得有负罪感。正是因为这种老好人会觉得这样的负罪感很严重，所以才不太会去拒绝别人。

虽然这么说，但是毕竟大家在一起做工作。如果你自己一个人都承担就总归不好，还是大家共同承担比较好。

因此，请不会拒绝别人的人这么想：工作应该大家一起做。

而且，还要不卑不亢地说：“现在我正在为别的事忙得焦头烂额，看能否安排别人做，或者拖后一周再给我。”

这样一来，对方就会觉得“哦，你现在很忙啊，真是不好意思”，而且以后也不会把这类杂事全部推给你来做了。

拒绝别人并不是一件坏事，请鼓起勇气果断地拒绝别人吧
！

难以拒绝时的提问技巧

也许有这样的人：觉得这事还是拒绝为好，但还是不好意思拒绝。如果你是这种人，就请使用反问的技巧。

在手头工作忙不完时，请像下面这样反问对方。

“这个要做，那个也要做，别的工作还要做，还有您刚刚安排我的工作，我该先做哪个好呢？按照目前的状况来看，其中的某一个一定是赶不上最后提交日期了。”

这样说，并没有拒绝对方，而是让对方来做判断，与直接拒绝比起来会比较容易说出口吧！这样并不是拒绝对方安排给自己的事情，而仅仅是请对方为你工作做优先排序。

如果你采用这样的方式，对方就会认为：“哦，目前你手头有很多工作要做啊，那么这种杂活还是我自己来做吧，或者还是再让其他人帮忙吧！”

如果对方这样想，那么你的拒绝就成功了，因为对方也会为你着想，说类似“那么，我还是再让其他人帮忙吧”的话。

此外，一旦你采用这种拒绝方式，就会减少别人让你帮忙做杂事的机会。男性就会对你产生这样的认识——“这个人很忙”。

事实上，男性并非像女性那样对谁正在做什么工作感兴趣，因此他们不会在意对方现在忙还是不忙。

如果不告诉对方你很忙，对方就总认为：“这个人有空，所以杂活就请她帮忙吧！”

在工作忙的时候，一旦有人安排你做杂活就一定要断然拒绝。如果无法拒绝，就要摆明你手头有很多事要做，问问对方对你工作优先顺序的看法。

这样一来，被安排的杂事就会逐渐减少。

你的繁忙没有人会注意。

要摆明你手头有很多工作，拒绝杂活。

挺到最后就是胜利

临近工作上交日期，大家都在熬夜加班。

里美：“糟糕。这次工作非常重要，如果不按期准时完成的话……”

上司：“从时间上来看慢了很多，能赶得上吗？”

里美：“我一定努力。虽这么说，但身体也够呛了，明天估计就精疲力竭了。”

上司：“小B能撑得住吗？”

后辈B：“我能行的！即使两天不睡觉我都没有问题，请您放心吧！”（实际上早已经吃不消了，但男性就会默默地硬撑着。）

上司：（这样啊，看来佳苗已经快到极限了，而小B则还能撑得住。那么，交给小B一些更棘手点儿的工作应该也不成问题。）

谁可以委以重任

在手头工作临近交付日期或者有紧急工作要做的时候，无论怎么安排工作日程都很紧张。一旦忙起来，心理上的空闲、时间上的空闲以及体力上的空闲就都没有了。

里美看起来在体力上已经接近极限，在聊天时她将这个信息传达给了上司。当然，上司肯定会为体力接近极限的里美担心。

实际上，小B也已经是筋疲力尽了，但是他却硬着头皮说“我还好，没事”。

结果，上司对里美产生了顾虑，而认为小B还可以被委以重任。而且，上司对他们两个想法的不同还会直接影响到他们以后的工作。

紧急时刻，谁能临危受命

你应该知道男性和女性对世界的认识是不同的吧？例如颜色。

女性比男性对颜色更加敏感一些，所以女性能够对颜色进行很细微的判断。男性能判断出“绿色”和“蓝色”，但女性则能认识到“天蓝色”、“苔绿色”等的细微差别。

因此，能够注意到“那个人脸色不好没事吧”这类事的人以女性居多，但男性即使观察别人的脸色也很少能注意到脸色的微妙变化，因此从脸色来判断人的健康状态对男性来说是不擅长的。（当然，医生这样的专业人士就另当别论了。）于是，男性就会直接询问对方“怎么样了”、“累不累”等。

在男性成为上司之后，对下属的管理也是工作之一，因此他们会直接询问并确认下属的身体状况如何。在下属累垮之前让其休息并恢复健康，既是替公司考虑也是为下属着想。

下属在被问到身体状况如何时，该怎样回答很关键，因为这时的回答会成为以后上司再给你派任务时的参考。

单从结论上来说，如果真的是体力不足那么的确应该说“已经到极限了”，但是如果还存有体力，就最好别说“已经到极限了”。

为什么这么讲呢？我们可以拿刚才的情境为例。男下属回答“还有体力”，而女下属回答“已经到极限了”，这样上司就会作出这样的判断：“还是男下属能干活。”

结果，在紧急时刻，一般就会将任务交给男下属来做了。

男性通常都会有“不愿意让别人看到自己软弱的时候”的想法，因此会勉强地硬挺着。也正因为如此，所以即使男性真的已经接近极限了，也会说“我还可以”。

女性说“已经到极限了”的时刻通常比男性早。为什么呢？因为女性对于让别人看到自己软弱的一面并不会感觉那么自卑。

正是缘于这样的区别，所以男上司就会认为男下属可以“在紧急时刻临危受命”。

“我还行”会带来机遇

在疲倦的时候想说“好累”的心情是可以理解的，但是这句话一旦说出口，在紧急时刻以及关键时刻就会失去被委以重任的机会。然而，紧急时刻和关键时刻都意味着机遇来临，这样回答只会失去抓住机遇的机会。

因此，即使有一些疲劳，也要硬挺着告诉对方“我还能撑得住”、“我还可以接着做”等。
这样一来，上司就会认为“即使这个人面对棘手的工作也拥有强大的忍耐力，可以放心地将工作交给他了”。

一旦有了在紧急时刻下也能接受工作的习惯，就会增加机遇眷顾你的机会了。

即使再累也要挺住。

紧急关头会得到临危受命的机遇。

说服时，别把对方逼入死角

今天是一位男前辈和职场老手一条小姐论战的促销会议。据说她是一个相当有实力的人，此时的会议室里弥漫着一片紧张的氛围。

一条：“正是因为这样，所以我觉得，以口头宣传为主的促销方式要比大众传媒的宣传方式更好。”

男前辈：“但如果不用大众传媒进行宣传就不能迅速推广开。”

一条：“这次的商品宣传有必要进行电话营销的培训。如果迅速宣传开，就会让我们陷于对电话话务员培训不足的状态，最终导致失败。”

之后，论战进入白热化，一条小姐不断地说服对方，直到男前辈认同并最终决定采用一条小姐的意见，会议才结束。

男前辈：“哎呀。一条真恐怖啊！”

里美：“是吗？我不这么认为啊。”（如此说来，有能力的女性经常会被说“恐怖”，这到底是为什么呢？）

出色的女性都很恐怖吗

依里美看来，一条小姐并不是令人恐怖的人，而是一个工作出色的人，但是男前辈则把她看成是“恐怖的人”。

实际上，一条小姐在会议上所采取的行动给男性的思想植入了“恐怖”的意识。

到底是什么会让男前辈觉得恐怖呢？

什么时候该停战，男女有别

工作出色的女性经常会让男性觉得很恐怖。从女性的角度来看，她们不认为恐怖的人却被男性说成“真恐怖啊”。

为何这类女性会让人觉得恐怖呢？是因为她们在主张自己的正确论断时将对方逼入死角。

在双方论战之时，不论是男性还是女性都坚持自己是正确的，但男性和女性终结论战的时刻点是不同的。

男性结束论战时就是在战胜对方的那一瞬间
，也就是男性能够证明自己的观点比对方正确的那一瞬间
，在看到自己的意见被通过时就会结束论战。

女性却不一样，即使对方已经认输了她们也不会终止论战，她们会继续开战，直到把对方逼入死角
。

我们来看一下男性之间的论战以及男性跟女性之间论战的例子。

男性之间的论战场合

男性A：“我觉得方案1更好些。”

男性B：“我赞成方案2，但是也许这次方案1会更好些。”

男性A：（此时可确定胜利）“那就采取方案1吧，多谢。”

女性和男性论战的场合

女性：“我觉得方案1更好些。”

男性：“我赞成方案2，但也许这次方案1会更好些。”

女性：“方案2的确也有可取之处，但从成本方面比较，就会看出方案1更好。你难道不这么认为的吗？”

男性：“嗯……确实如此啊。”

女性：（论战终于结束了。）

如上所述，男性跟女性终止论战的时刻点是不同的。

女性有一直说服对方，直到对方接受的倾向。即使最后确定为方案1，但如果不得到对方认可，那么也会接二连三地将方案1跟方案2进行比较。而且，还会将方案1的优点以及方案2的缺点说得清清楚楚。这就会让男性觉得：“不是已经确定方案1了嘛，为什么还要这样穷追不舍呢？”从而会认为那个女性很恐怖。

男性将职场当作游戏来看待，一旦胜负确定，游戏就结束了。至于能否接受胜败的理由，则视本人而定。

正是因为如此，所以他们一般不会对对方穷追不舍。

即使这次胜了下次也不一定继续胜出，而且他们还会希望在下次失败时对方也能优待自己。因此，男性一般都持有这样的意见：取胜的一方要尊重对方
。

相反，女性如果赢了就通常会怀着“想让对方接受自己的观点”的心情，于是就会讲出许多没有必要的理由。

这样一来，听到这些理由的男性就会认为：“已经认输了，还这么喋喋不休地攻击我，这个女人真恐怖。”

一旦取胜，就立刻打住

一旦让男性觉得恐惧，要想和他们进行轻松的日常交流就会变得很难。

在工作中，坦率、直白的日常交流可以互相传递很多重要信息，因此有必要搞好同事之间的日常交流。

因此，为了使男性不觉得自己恐怖，一定要掌握“一旦取胜，就立刻打住”
的策略。

在对方让步之时，就是胜利之际，之后就没有必要再阐述理由了。

重要的是要怀着“是对方把胜利让给自己”的心情来尊重对方，然后再进入下一个话题。

工作出色的女性之所以让男性觉得恐怖，是因为她们将自己观点的正确性有理有据地、一股脑地讲给对方听。由于她们一般都比较认真负责，因此她们在获胜后也想详细地向对方说明理由，从而令男人觉得恐怖。

职场就像游戏，分出胜负之后就结束了。失败的一方想反省就自己随便去反省吧，没有必要向对方解释到让对方接受你的观点为止。

论战胜利时，不要对对方穷追不舍，这点非常重要。

一旦取胜，就立刻结束论战。

让人觉得恐怖的女性反而得不偿失。

对职务变动积极地说“Yes”

上司：“公司有给你调换工作的意向，你对销售部感兴趣吗？”

美奈子：“啊？销售部啊……我还是比较喜欢人力资源部。”（我不太想做跟客户打交道的工作，我这个人对待人接物不太擅长，而且那个部门几乎没有什么女职员。）

上司：“无论如何也不想去吗？最近我看你工作积极，而且也逐渐上手了。如果在我们公司有一次销售经验，那么对你以后的职业发展就会是一个强有力的武器。”

美奈子：“真的很抱歉，如果销售部能……”

上司：“我明白了。那么我再问问别人吧。”

我会因此失去好机会吗

因为美奈子所在的公司中销售职位是大家所公认的重要工作，所以上司才会向工作努力出色的美奈子征求职务变动的意向。不过，美奈子似乎对销售不感兴趣。

跟不认识的人打交道的确很难，但如果是总务或会计之类的间接部门

[1]

，美奈子也许会同意公司内的职务变动。

只不过在上司看来，美奈子的拒绝让他感到遗憾。

上司的说法言之有理，如果有了销售经验就会对以后的职业发展大大有利，但是美奈子却拒绝了这次的工作调动。如果她听从了上司的建议而接受了工作调动，那么又会变成什么样呢？是否真的能开启未来之路呢？

在公司重要部门中锻炼

在公司当中，肯定有一个或两个部门是非常重要的。

这种部门通常是像销售部那样跟客户直接打交道的部门，也有可能是像制造和研发之类的生产某种产品的部门。

被分配到这些部门的职员的成长速度都很快，而且升职为公司总经理的人也大多都是从这些部门中出来的。为什么这么说呢？因为这些重要部门大部分都是公司权力的源泉所在。

在销售性质的公司，销售部门就是它的权力部门。如果那个公司没有了销售实力，那么这个公司就会倒闭。但要是调换了公司的会计，这个公司就依然可以维持下去。

在研究开发性质的公司，研发部门就是它的权力部门。即使公司被收购了，研发部门也可以留下，但营业部门及其他间接部门也许就会成为公司结构调整的对象。

此外，我们还可以从人数构成方面判断公司的权力部门。

以销售部5人、制造部30人的公司为例。在这个公司里，制造部门肯定是该公司的权力部门。

每一家公司都有成为其权力源泉的部门。

如果你的朋友跟你商量说：“我们公司以生产为主。听说要把我调到生产部门了，你说怎么办呢？我很想出人头地。”

这时，你应该这样回答：“如果你想出人头地那么调动当然好了，因为在公司的权力部门锻炼，你就可以近水楼台先得月了。”

不过，一旦工作调动的机会真的降临到自己身上，也许就会产生“我对生产没有兴趣啊”或者是“貌似我不太适合销售”之类的想法了。

在今后的工作中最重要的是：为了在组织中积蓄力量，就要去做自己不想做的工作，这很有必要
。

在面向女性读者的介绍成功的书刊中，我们经常会看到“做自己想做的事情”之类的话语，大家知道写这些书的作者都是些什么样的人吗？

他们大多都是独自工作的自由职业者或者是个体经营者。如果只是自己一个人工作，那么当然可以只做自己想做的事情了。

如果去阅读职场中成功女性的著作，你就会发现，她们多数人会提倡“即使是自己不喜欢的事也要努力去做”这样的观点。在刚开始的时候也许不太愿意去做，但是做着做着就会产生兴趣，甚至想向自己不想做的工作发起挑战。

公司部门之间的工作调动会增加你的人脉，从而让你对公司有一个整体的认识。如果在公司的权力部门工作过，那么就会增加你在公司里的权力。

首先要去挑战，不喜欢再说

在一般情况下，女性比男性更希望在间接部门工作而不是直接部门。

在直接部门工作必须恪守准则、承担更多工作，但间接部门的工作内容则趋于定型化，既没有太多风险又没有规范准则的约束。从这些方面来看，间接部门的工作的确更有诱惑力。

不过，如果想出人头地并且希望在公司中提高自己的发言权，那么就请考虑调到直接部门！

在工作调动后，如果觉得“果然不适合”，那么也还可以再进行调动。

能够进行内部人员工作调动的公司，如果你对所调入的部门无论如何都不喜欢，那么公司也有能力再把你调到其他部门。因此，即使讨厌现在的工作，也还有调动到其他部门工作的机会。

在考虑到目前所属的部门不适合自己时，平时多和其他不同部门的人交流就在此时显得很重要。

如果某个部门的上司说“我想用这个人”，那么你就很有可能会被调到这个部门工作。因此，要是能在平时和各个部门有来往，就会提高你工作调动的保险性，
即使调动失败了，也能在一段时间后再调到其他部门。

也许挑战新领域很难，而且所调动的部门还可能是你所不擅长的领域，但是尽管如此也有挑战的价值。

特别是现在仍然在间接部门工作的人，最好要到直接部门体验一段时间，这也许会成为你的一段非常重要的经历，因为它可以让你握有公司的权力。

即使是自己不擅长的部门，也要毅然接受调动到公司核心部门的决定。毫无疑问，它是你成长的机遇。

[1]
行政职能部门在日本被称为“管理间接部门”，简称“间接部门”。指的是相对于“制造（生产）部门”的所有行政职能部门及科室。——译者注

第5章 女人决胜职场的终极武器

丢掉两成没价值的工作

里美：“佳苗做表格一直都很认真啊!”

佳苗：“我只是很注重表格的形式而已。一看到文字出了表格我就想改好它，我受不了版面布局乱七八糟的。”

上司：“佳苗，那个资料做完没有？”

佳苗：“啊，差不多了，稍微修改一下就可以了。请您稍等一下。”（因为对资料格式有点儿不满意，所以我要把这个改完之后再交给上司。）

上司：（佳苗做工作总是很慢！是工作方法不行吧？）

我和上司想得一样吗

佳苗对待工作一向是很认真的，尤其是在做有一定格式的表格时则更是全心投入。里美也觉得佳苗做的表格很清楚明了，但在上司看来，似乎觉得佳苗做这些表格所花的时间太多了。

认真做事很好，表格做得清楚明了也不错。但是，上司到底对什么不满意呢？

公司发工资给你值吗

男性——尤其是接近经营者立场的男性，很重视工作效率。所谓“工作效率”，就是在一定的工作量下能产生多大的成效。如果工作量增加了，但产生的成效不随之提高，那么效率就很低。反之，如果工作量稍微增加一些，但是能产生很大的成效，就说明效率很高。这就是男性对工作效率的看法。

我们再来看看佳苗的例子，就不难发现她的工作效率较低了。

如果想把一个表格做得漂亮整洁，那么肯定会花很多时间。而且，即使表格做得再漂亮，表格中的数据也不会发生什么变化，只不过是看起来稍微清楚明了一些罢了。

我们再稍微详细地分析一下。假设佳苗每小时的工资是1500日元，那么公司实际花在佳苗身上的钱是每小时3000日元左右。佳苗工作用的桌子、她的社会保险费用等，除工资以外，公司在佳苗身上还花了很多钱。

公司以每小时3000日元的费用来雇用佳苗工作，为了让她创造出与此相对应的效益，她就必须做每小时高于3000日元的工作。

一小时创造出3000日元以上的成果是非常难的工作，但花费公司这么多钱的人，却在“为了让表格格式更清楚明了”方面花费大量的时间则是很浪费的。注重工作效率的男上司正是这样认为的。

女性大多注重外表美。为了使表格看起来清楚明了，花费一两个小时的人大有人在。而且，即使是实际上只要求数据清楚明了就可以的资料，她们好像也会不遗余力地修改格式。

她们很享受这种修整表格的工作，在做完以后的重新审视时会产生“我好努力呀”的想法。但是从效率性的观点来看，这种工作就是“不能产生任何效益的、浪费时间的工作”。

工作中的二八定律

在大部分的工作中，只需花费为工作所付出全部努力的两成就可以完成工作的八成。为了完成剩下的两成工作，人们往往会花费八成的劳力。这就是工作中的“二八定律”。

需要引起注意的是，剩下的两成工作应当毫不犹豫地丢掉
。给顾客的资料暂且不谈，如果给上司看的或者是在公司内部传阅的资料要花费全部的努力，那么工作就没有尽头。

如果丢掉余下的两成工作，那么用两成的工作量所花费的努力就能产生很大的成效了。剩下的那些花时间的琐碎小事，诸如只是调整表格格式这样的工作就要毫不犹豫地丢掉。

一旦这样做，就能大大提高效率了。

在公司里，越是接近经营者立场的人就越重视利益和效率。如果想成为能与老板平起平坐的人，或者是想自己当老板的人，抑或是想把工作做得更好的人，就请重视利益和效率吧！

如果效率低的工作是“做不做无所谓”，那么就丢掉吧！不用太追求完美。

如果能这样想，那么工作效率就会越来越高了。

“完美”和“效率”有时是完全相反的。如果敢于舍弃“完美”，那么效率就能达到最大。

公司付给你的钱不仅仅是工资，还有社会保险、电脑、办公桌，甚至是录用费，培训费等。也就是说，公司付给你的钱大概是你每小时工资的两倍。

请好好确认一下：你给公司创造的利益是否比公司给你的价值更高。

几乎所有的工作都能以两成的努力完成八成。剩下的两成工作能否丢掉，请自己斟酌吧！

也请确认一下：你很在意的那部分工作能否为公司创造利益呢？
也许，你很在意的那部分对公司来说是毫无价值的。

留下最有必要做的工作，将其他的丢掉。

做工作要注重效率。

已经决定的事不能随便质疑

这次促销活动的准备工作已经展开了。随着准备工作的进行，可以从整体上把握这个活动了，但与此同时，一些令人担心的问题也暴露出来了。于是，里美决定找男前辈商量一下。

里美：“关于这次新产品的宣传活动，我发现这次活动邀请来的主持人弄错了……”

前辈：“啊？你想说什么啊？”

里美：“是这样的，从这个商品的购买群体来考虑，我觉得与个性时尚的音乐家比起来，相声演员更合适一些……”

前辈：“都到这个份儿上了，你在说什么啊？要是取消合约得付违约金，已经没法改变了。”

里美：“但是，我觉得为了这次活动的成功举办，还是变更一下比较好吧！”

前辈：“如果那样，不就连活动现场的布置都得改变吗？不行的，都准备到这个份儿上了！”

里美：“但是……”

为什么我的好建议让人不爽

在里美做准备工作的过程中，似乎发现了工作的根本问题点。

既然发现了问题，就想把活动方向调整一下。正因为如此，里美向前辈提出了“改变一下会更好”的建议。结果，本以为对方会高兴，却让对方很不爽。

里美到底如何做才好呢？

质疑战略，找死啊

在工作中，人们经常会出现诸如“如果就这样进行下去，那么不是会失败吗”，或是“最根本的地方是不是弄错了呢”的想法。

在女职员出现这种想法时，大多都会直截了当地告诉别人。

不过，如果告诉男职员，那么他们一般都不会给你好脸色，反倒会招惹他们不高兴。虽然这是你煞费苦心提出的建议，但也得不到一句称赞。

尤其是工作正在进行中，提出改变大方向的建议一般都会遭到反感。

男性出现这样的想法其实与他们对组织的意识有很大的关系。

在说明这一点之前，我们先来考虑一下“战略”这个词是从哪来的。

在商业世界，人们经常会使用“经营战略”这个词。在一个组织的上层，用战略来经营是很重要的。

“战略”这个词最初是在战争中使用的。“战略”这两个汉字是由“战争”的“战”和“攻略”的“略”组成的。在战争中，“打败对手”是“战略”最原始的意思。

到了20世纪，商业界也开始使用“战略”这一词汇了。为什么呢？因为商场如战场，都有“战争对手”和“组织（军队）”。为了把这种战争对手和组织表现得更贴切，“战略”这一概念就一直使用到现在了。

现在，让我们回到刚才的关于男性组织理论的话题。男性一般都持有把公司的经营当作战争的想法，因此男性很容易把公司当成军队看待。

例如，如果在军队进军的过程中，有个士兵突然产生了“部队前进的方向或许是错的”的想法，那么男人在这种时候是不会说出来的。

为什么呢？因为“或许是错的”是不确定的信息，如果就那样说出来，那么会有人认为“是正确的”，也会有人认为“是错误的”，从而造成组织分裂。

一旦组织发生分裂，部队的战斗力就会大大减弱
。这样一来，本来能够取得胜利，结果却可能会失败。

因此，当认为“也许是错误”的时候，男性是不会说出来的。他们会这样认为：即使是错误的，只要不分散战斗力也能取得胜利，这比此时说出正确的建议而取得的胜利更重要。

也就是说，在工作进行到一定程度之后，如果提出诸如“因为这样做或许是错误的，所以是不是要从整体上再重新研究一下呢”的建议时，就会招致对方的反感。

齐心协力才能打胜仗

工作正如火如荼地进行着，要是打退堂鼓就是很严重的事情。因此，越是工作展开的时候，就越不能说从根本上改变大方向的话。

如果工作已经进行到一定程度，那么就要坚持到最后。而且，如果真的是从根本上行不通，那么男性也会想办法让工作朝着好的方向前进的。

重要的是，大家要齐心协力。如果真的发现了正确的方向，那么在组织中的成员就会分成两派：一派是以正确的方向为目标的人，一派是坚持按现在的方向前进的人。一旦组织出现分歧，就只会减少工作成果。

如果你能理解这种想法，就请把“朝这个方向更正确”之类的话咽进肚子里去。即使男性此时有想说的建议也不会说，而是把话咽到肚子里去。正是因为他们懂得如果说了就会造成团体分裂的糟糕状态，所以他们才不说的。

而且，这次发现的需要调整和改善的地方，可以运用到下次的活动中。在提方案的时候和做计划的时候，不管有多少问题都是可以修改的。

对已经开始进行的工作提出诸如“这样根本就不行吧”之类的异议，还不如和大家一起坚持到底呢
！

请一定要努力让自己这样思考。

在一个团队中，如果人人都朝同一个方向前进，就能产生很大的效力。

对于已经开始运行的工作来说，团队合作是最重要的。

不要让挫败感拖过三天

里美：“唉……”

佳苗：“怎么啦？有什么不开心的事情吗?”

里美：“是呀，工作上出了点儿问题。”

佳苗：“这样啊。心里放不下吧？”

里美：“就是啊。以前也有过工作失败的时候，能让我郁闷一个星期呢……”

佳苗：“我很理解你啊，因为我也会这样呢。”

里美：“男人遇到这种情况应该也会很郁闷吧？”

佳苗：“虽然不知道他们会不会像我们一样，但我发现他们很多人即使失败了也还是那么有精神。”

里美：“是呀。像我们的后辈小B，尽管工作上出现了那么大的失误，他还是一副若无其事的样子。到底是为什么呢？”

为什么我总是走不出失败的阴影

里美在工作上出现了失误，而且这种挫败感在她脑海中挥不去。

在失败的时候，不管是谁都会垂头丧气的，但是如果一味地沉溺其中，就无法专心于其他的工作。

即使是男性，也会在失败后感到情绪低落。但是，为什么他们在两三天后就能恢复过来，精神抖擞地投入到新的工作中去呢？

女人容易一蹶不振

不管是男性还是女性，一旦失败就都会变得情绪低落。在一般情况下，“唉，太糟糕了”这种想法都会在脑海中挥之不去。此时，无论男性还是女性的反应都是一样的，但是在此之后，男性和女性的表现就迥然不同了。

男性通常只需两天左右的时间就能把失败忘得一干二净。在他们看来，与其忘记失败本身，还不如正视失败，然后从“太糟糕了”的这种垂头丧气的挫败感中重新振作起来。

对于女性来说，两天就能从失败中振作起来的人已经算是很快的了，相当多的女性都会花费更多的时间。

为什么女性失败后情绪低落的时间更长一些呢？这与在意别人的看法有关。

容易情绪低落的人一般有这样的倾向：很在意“别人会怎么看”
。在他们回顾失败时会觉得很丢脸，所以就会唉声叹气，变得情绪低落。至于为什么会感到丢脸，是因为他们认为自己的失败被别人看到了。

举个摔倒的例子来说说吧。

如果你在路上摔倒了，还被别人看见了，那么你就会觉得自己很丢人。要是在摔倒的时候包里的八卦杂志飞出来了，而且这本书还被别人看见了，那么这种时候就会有“真是太丢人了”的感觉吧！

然而，如果没有被人看到，就仅仅会有类似“唉，摔了一跤”的想法而已。

摔跤的同时之所以会有“真是太丢人了”这样的想法，是因为觉得被人看见很丢面子。

不过，男性的这种“被别人看见”的意识要比女性弱很多，所以男性能很快地重新振作起来。

对于时尚，女性要比男性更热衷一些，因为女性在意别人看法的意识要比男性强烈很多。

这与工作中的挫败会使女性情绪低落的时间更长是一样的道理，同样是由于女性更在意别人的看法。她们往往会有这样的想法：“对于这次的失败，上司会怎么想呢？下次的工作是不是就不会交给我来做了呢？后辈们也会觉得我是个很差劲的前辈吧！唉，在公司真是无地自容啊……”这样一来，就会让人变得情绪低落。

这种很在乎“别人怎么看”的想法本身不是什么坏事，因为它有助于你进行察言观色。不过，要是在失败后仍沉溺其中则是个大问题。

那么，该如何做才好呢？

事实上，答案已经显而易见了。

有“即使失败了也不会有谁那么在意吧，所以我也不要在意了”这样的想就好了。

无论是谁都无法避免在工作中会出现失误，但要是想把它们一个一个都记下来则是不可能的。

请想一下，你的上司是不是也经常出错呢？

不过，如果上司的失误不是什么致命的错误，那么他是不是经常在说了一句“既然如此，也没办法”后就不再对其耿耿于怀了呢？

很多人都会像这样，能立刻把对方的错误忘得一干二净。因此，请试着这样想：“犯错误并不丢脸，只要下次不要再犯同样的错误就行了，没必要沉溺其中。”

设定一个遗忘期限

能认识到“失败以后，下次不要犯同样的错误”是很重要的。只有吸取教训并找到应对的办法，才能不会再犯同样的错误。这样一来，就可以忘记失败了。

要想着“我的失败没有被别人太在意，而且他们也没有记着我的失败”，然后就把这些失败忘得一干二净。

教你一个不拖延失败的好方法吧！那就是设定一个忘记失败的期限
。

如果今天失败了，那么就只允许垂头丧气的情绪拖延到明天，后天就必须忘记它。

如果能像这样预先设定好期限，那么在情绪低落时就允许自己“郁闷两天就好了”，这样就可以避免在沉溺失败之中一蹶不振了。

男性一般在两天之内就可以忘记失败，但是女性从失败中恢复的时间则要长得多。如果两天之后还沉溺在失败中，就得不偿失了。因此，女性要设定一个和男性相同的忘记失败的期限。

首先要想着“周围的人也不希望自己这样埋怨自己，所以他们并不会那么在意别人的失败”，然后设定好期限，彻底忘记失败吧。

在想起失败的时候，你可以允许自己“两天之内是可以这样的”。

如果你能这么做，失败的阴影就不会持续很长时间了。

自己的失败别人是不会记得的。

吸取教训，然后彻底忘掉！

培养新人，不要太照顾

里美：“之前拜托你的工作进展如何？”

小B：“进展到现在这种程度了。”

里美：“嗯，这里改一下会更好。进行到这个阶段时很容易忘记记录数据，所以需要多加注意。啊，对了，向上司汇报的材料明天要提前准备一下。”

小B：“知道了。”

上司：（嗯，小B没有很好地成长起来呀。好像干什么工作都等着别人的指示。把他交给里美指导还真是不行啊！）

为什么他没有被培养起来

培养后辈是前辈义不容辞的责任，尤其是被任命为后辈的“培养人”时，责任就更为重大。

里美担负培养后辈小B的任务，却没有把他培养好。在上司看来，他好像很担心小B陷入“只等着指示的状态”。

里美很积极地关照着小B，甚至照顾得无微不至。不仅确认他工作的进展情况，而且为了不让他犯错还提前指导他。

里美都已经将小B照顾到如此地步了，为什么小B还没有被培养起来呢？

女人要细致，男人要放手

不论是什么时代，教养后辈都是很头疼的工作。

里美的后辈小B能力越来越差，好像渐渐地变成了那种只会等着上司指示的人。

将小B被培养成只会等着指示的人对他来说是一种不幸，而且也会影响别人对里美的评价。

无论如何，对上司要求的事情我们都需要重视以下几点：是否能胜任工作，以及是否能培养出人才
。

里美要想在日后在公司中提高地位，拥有更多权利，就必须好好地培养后辈小B。

但是，为什么小B渐渐地变成了那种只会等着指示的人呢？那是因为，里美对他的照顾过头了。

这里介绍一下培养后辈的关键点。

无论是培养男性后辈还是女性后辈，都有必要采取有针对性的培养模式。

在培养女性后辈时，在最初阶段给一些细致的照顾是有必要的
。为什么这么说呢？因为女性比男性怀有更强烈的“想找人确认”的意识。

在开始工作之后，女性就会不断出现诸如“这个可以吗”或是“还是这样比较好呢”之类的疑问。此时，她想找人确认一下。

因此，在培养女性后辈的时候，应当给一些细微的指导。这种细微的指导要在培养女性后辈的过程中慢慢减少，直到后辈能够判断出是否有确认的必要时为止。

与此相反，在培养男性后辈时，要采取放任不管的培养方式
。

男性基本上都属于“大器晚成型”。换句话说，就是男性比女性领会的速度要慢一些。

为什么这么说呢？因为关于正在进行的工作，它的每一项含义都要自己去摸索，而且只有理解了它的意义才能继续展开下去。男性就是按照这样的顺序慢慢成长起来的。

男性与女性相比，掌管着短期记忆的脑部区域——海马体——比较小，因此细小琐事的事大多记不住。正因为如此，所以比起在短时间内记住每一个细节，他们更喜欢理解更深层次的含义，从而减少了记忆的东西。

男性就是这样成长起来的，接连不断的指示会让他们头脑一片混乱。如果在理解意思之前被指示，那么他们在头脑中就不能理出头绪来。

所以说，对男性后辈要适当地放任，等着他对现在的工作有所领悟。

而且，在抢先说出“那样做会更好”时，如果男性还没有彻底理解现状，就会让他一头雾水。因此，还是不要抢先指导男性后辈了。

如果过分抢先指导，就会慢慢地使他变成等着指示而工作的人。他在思考之前就被告知答案了，所以就不用思考了。

放任和等待很重要

越是会照顾别人的人，越会在对方失败之前忍不住想告诉对方“那样做不行的”或者是“这样做比较好”之类的话。

但是，这种出于担心而说出的话，不如让男性后辈自己去理解领会。为什么呢？因为如果不说，就不会让他头脑混乱，而且这也是为他好。

从开始培养男性后辈到让他们成才是需要花很长时间的。因此，作为培养的一方，不要对男性后辈“太过于被关心照顾”。

不要抢先给男性后辈这样或那样的指示，即使眼看对方就要失败了，也要对此熟视无睹，并让他经历失败。

这样一来，对方就慢慢地成长起来了。

在工作中遇到失败是很正常的事情，新人就更不用说了。

培养新人的时候，“等待”也是非常必要的。

在培养男性后辈时，要慢慢地、静静地等待，管好自己的嘴巴，不要任意指导。

只有这样做，才能培养出优秀的人才，而且对方也还会成为你工作上得力的帮手，还能提高周围的人对你的评价。

不要给男性后辈太多的指示。
这一点请一定记牢。

不要对男后辈干涉太多。

“等待”也是在培养人才。

巧妙利用职场派系

佳苗：“前不久，别的部门的上司拜托我做一些工作。”

里美：“哦？怎么啦？”

佳苗：“我觉得虽然不是同一个部门，但都是公司的工作啊，所以就答应了，而且也是我能力所及的工作。”

里美：“你真了不起，佳苗！”

佳苗：“是吧，但是咱们上司看到我在做别的部门的工作时，我不知道为什么，他却说，‘那是别的部门的工作，不许做’。”

里美：“对了，我们的上司和那个部门的上司好像关系不好。可能就是因为关系不好，才不让你做那个部门的工作的吧。”

我是为公司好啊

在佳苗的公司里，似乎存在着派系。

因为别的部门的上司和佳苗部门的上司关系不好，所以佳苗的上司好像对她做别的部门上司所要帮忙的工作很生气。

佳苗的这种“因为同样是公司的工作，所以很当然地就做了”的想法我觉得是非常正确的，按理说她不做也可以，但她却接受了，这种态度是非常了不起的。

只不过，如果那样做，她的直属上司就会生气。

上司之间关系不好就算了，还要把自己的下属卷进来，这不是很奇怪吗？为什么上司会那样生气呢？

为什么会存在派系

你知道派系是怎样产生的吗？

有趣的是，越是拥有权力的人就越容易归属于某个派系。担任要职的人——尤其是担任管理职责的人，大多都归属于某个派系。

那些不在管理层而是在基层工作的人，他们在工作的时候并不会在意什么派系之分。

比起在管理层工作的人，在基层工作的人数更多一些。为什么在管理层当中会存在派系呢？

简单地说，就是因为男性都有诸如“只要出人头地，就可以为所欲为了”这样的想法。

在基层卖力工作时，多少都得控制自己为所欲为的欲望，并听从于上司。一旦变成了上司，就会想着随心所欲了。拥有这种想法而努力出人头地的男性为数不少。

因此，越是职位高，男性就越会变得为所欲为。在他们变得为所欲为时，也会把个人的“好恶”毫不掩饰地表现出来。这种表现出来的好恶意识就促成了派系的形成。

“因为讨厌这个家伙，所以这个家伙的事情绝对不帮。”越是职位高的男性，就越会有这种想法。

而且，几乎所有的男性上司都希望自己的下属和自己的想法一致
。

佳苗做着别的部门的上司拜托的工作，这就激怒了自己的直属上司。直属上司会有这样的想法：“在我的地盘就是我的下属，就应该听我的话。”

读到这里，可能会有很多人有这样的感觉：“哎，好麻烦哪！”是的，的确很麻烦。

如果你的上司正在读这本书，而且他也不是那种随便说话的人，那么他应该是一位非常有人情味的、出色的上司。

融入派系，工作更顺利

在存在派系的情况下，应该如何做才好呢？

如果公司有派系，而且自己的上司也属于某个派系，那么你应该直率地表现出想加入这个派系中的样子。

要是遇到形成派系而且个人好恶表现得过激的上司，那么的确会让人苦恼。虽然他或许不是好的上司，但是上司就是上司。而且，那个上司还会为你的工作给出评价。

因此，如果你碰到那样的上司，就必须摆出想要加入到这个派系中的样子，这才是上策。

为整个公司着想的行为是非常正确的，而且这种行为应该是受到称赞的行为。像这样思考而行动的人，我也是很赏识的。

然而，给你评价的人不是神仙也不是圣人，而是一个随心所欲的人。所以，只要摆出想要融入派系的姿态，你的上司就会满意，你的工作也会顺利开展
。

所谓“想要融入派系的姿态”其实很简单，即：不要说上司不喜欢的人的事情，而要说一些上司喜欢的人的事情；不要接受上司讨厌的人所让你帮忙的工作，而要接受上司喜欢的人所让你帮忙的工作。仅此而已。

虽然带着派系意识的工作方法看起来很不好，但实际上也并没有说它好。不过，要想在公司里工作得心应手，就有必要对派系有一定的了解。

实际上，你并不需要真正地加入派系，只要做个样子就可以了。

按照派系的意识采取行动，不仅能让上司对你的评价越来越高，还能很容易地在派系中建立起人际关系。

所谓“组织”，也就是人的集合。在了解了形形色色的人的特性后再采取行动，比直接采取正确的行动会进行得更顺利。

和上司站在同一条站线上是上上策。

与正确的行动比起来，更应该采取能让工作顺利进行的行动。

利用女性的先天优势

里美：“您上次去现场观看棒球比赛，感觉怎么样啊？”

经理：“非常开心啊！下次还想去呢！”

里美：“还是去现场看棒球比赛爽啊！我也好想去啊！”

男前辈：（里美又和经理聊得那么开心！经理对女职员真是平易近人哪！和我们就不会聊得那么轻松随便了，女人真好啊！）

经理：“你的发型是不是变了啊？”

里美：“啊？这您都看出来了啊？我本来是想自己说出来的。怎么样，可爱吧？”

男前辈：（和经理那样轻松随便地聊天真是女人的特权啊！）

男同事为什么羡慕我

里美和男前辈属于同一个部门，男前辈对经理很拘谨，但是里美却能很轻松地和经理聊天，而且经理好像也和她聊得很开心。

为什么男前辈和经理不能轻松地聊天，而里美却能和经理轻松地聊天呢？如果男前辈和经理轻快地聊天了，那么会变成什么样呢？

与上司轻松地聊天是女人的特权

男性非常重视上下关系。例如，当下属以高姿态的口吻跟自己说话时，或者是站在对等的立场上跟自己说话时，身为上司的就会觉得很不爽。

因此，如果当普通的男职员用随便的口吻跟男上司说话时，上司就会觉得很不爽。因为男性都明白这一点，所以在做普通职员的时候，他们不会很轻松地跟上司聊天。

不过对女性而言，即使和男上司随便地聊天，上司也会喜欢的。从男上司的立场来看，他们会想“因为是女性”而特殊对待。

女性不像男性那样在意上下关系。与上下关系比起来，她们更重视横向关系。而且，男上司也觉得女性和男性是不同的，所以如果是女性和自己随便聊天，那么他就不会觉得不快。

此外，人一旦到了较高的级别，就会渐渐地产生“孤独感”。人越成功，能和自己平等说话的人越来越少，也就越会感到寂寞。总而言之，没有了像朋友那样的人，就会感觉很孤独。一旦出人头地，孤独感就会随之产生。然而，男职员都是按照等级意识来工作的。因此，和女职员轻松地聊天就变成开心的事情了。

能和上司轻松随意地聊天是男人所没有的，但是是女性专有特权
。因此，请不要在意其他男职员的看法，轻松随意地和上司聊天吧！如果能够让上司满意，那么这将成为你职业发展的强有力的垫脚石。

此外，还再说一下，轻松随意聊天的对象不是你的直属上司，而是级别高于你直属上司的人。

如果是直属上司，那么他还是很在意上下关系的，所以他也很难做到随意地和下属聊天。

如果是级别高于你直属上司的人，那么他会因为不是站在直接给你下指示的立场上而无须顾及上下关系，愉快地和你聊天了。

级别高于你直属上司的人也都拥有一定的权力。因此，如果能和这样的人建立人际关系，那么你的意见就很容易被采纳。为什么这样说呢？因为可以在一边听他说话的时候，一边像在平常聊天那样把自己的意见传达给他。此外，每个管理者都很关心基层的工作情况。你这样做，就是站在了向他传递基层工作重要信息的立场上了，你的各种意见也就能很容易地被采纳了。

在直属上司对你的工作情况和工作能力进行客观评价的时候，那个级别高于你直属上司的人以及你的直属上司对你的评价都会很高，从而能大大加快你成功的速度。

看看那些成功的女性你就不难发现，她们大多都能和上司轻松友好地聊天。为什么呢？因为和她们轻松聊天的上司会提拔她们。

如果自己满意的下属有一定的能力，而且也作出了一定的成果，那么上司就会提拔她的。因此，你要好好地利用上司的这种心理。

利用女人的优势和上司搞好关系

或许有人会这么想：“运用这种女性特权，不是太狡猾了么？”我想，这么想的人一定是那种认真而正统的人。我对这种想法也很赏识。

不过话虽如此，男性还是利用他们“男性的特权”来出人头地的。

男性有男性的长处，女性有女性的长处。女性要灵活运用女性的强项，把它有效地运用到实际工作中。

和上司聊天能让上司变得很开心，所以，请和上司轻松、随意地聊天吧！这将会变成你工作中最强大的武器。

在聊天的同时，也能让上司从与女下属轻松的交流中灵敏地察觉自己的部署是否能正常运转。这种聊天可以成为一个信息源，这是好事。

和上司搞好关系是非常有利的一件事情。因此，请一定要尝试和上司以及更高级别的管理者轻松、愉快地聊天。

和大人物轻松聊天是女性的强项。

要积极地和这些大人物搞好关系。

译者后记

身为职场女性，你是否有以下的困惑：为什么自己的功劳会无缘无故地被别人抢走？

为什么自己的建议行不通？

为什么上司不明白我的话？

为什么让我一直干杂活？

为什么新来的男同事不听取我的建议？

为什么工作勤勤恳恳的我得不到相应的回报？

……

对于以上这些问题，你都将会在《看穿男人，搞定职场》这本书中找到答案。

这本书是日本著名的心理学家织田隼人专为职场女性量身打造的职场入门读物。作者将心理学成功地运用到了职场分析当中，从男人的思考方式和女人的思考方式之间存在的差别的角度出发，用深入浅出的语言和幽默风趣的漫画插图揭秘职场规则。正所谓“他山之石，可以攻玉”，看过这本书之后，你就能彻底领悟职场当中的生存法则，从而很好地把握职场当中暗藏的规则，进而在以后的工作当中游刃有余、从容不迫了。

无论你是初入职场的新鲜人，还是在职场中摸爬滚打多年的老油条，抑或是尚未步入职场的学生，在阅读这本书的过程中都会有很多惊讶的发现，例如：“啊！原来男人是这样思考的啊！”慢慢地，你就会知道如何在职场中和男人打交道，也能了解如何从一个职场菜鸟成长为一个成功的职场达人了。

职场犹如战场，只有掌握了其中规则，才能找对生存的秘诀。本书语言朴实、通俗易懂，还运用了大量翔实案例，巧妙地避免了枯燥地说理。相信它会成为你职场前进路上的一盏明灯，指引你走向成功的人生！

在翻译这本书的过程中，得到了以下几位朋友的帮助。马玉梅、郭朝暾参与了本书部分章节的翻译工作，在此表示感谢；成梅林在本人翻译这本书的过程中提出了很多宝贵意见，给本人的翻译工作带来了很大的帮助，在此深表感谢。